OA系統(tǒng)職責(zé)與崗位考核

OA系統(tǒng)運(yùn)行職責(zé)說(shuō)明公司OA系統(tǒng)的運(yùn)行中，各相關(guān)管理人員、中心各負(fù)其責(zé)，協(xié)同配合，具體職責(zé)如下：一、公司OA系統(tǒng)管理員職責(zé)1、解決用戶(hù)日常的使用問(wèn)題。能整體掌握OA系統(tǒng)的所有功能，能及時(shí)答復(fù)最終使用者的提問(wèn)，針對(duì)系統(tǒng)中存在的BUG能準(zhǔn)確的分析定位，及時(shí)協(xié)調(diào)軟件公司進(jìn)行解決。2、OA系統(tǒng)運(yùn)行日志的跟蹤、查看、記錄。a）每周匯總及統(tǒng)計(jì)公司全體人員使用OA情況，填寫(xiě)《OA系統(tǒng)使用情況通報(bào)表》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理，并提出合理化建議。b）負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障（硬件、軟件問(wèn)題）在冊(cè)，定期10天內(nèi)報(bào)總裁辦備案。3、確保OA系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。包括OA服務(wù)器軟硬件的維護(hù)，保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，做好防范黑客入侵、病毒破壞措施。4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的初始化、備份、恢復(fù)。系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)的配置，數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)崩潰后的數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)。5、系統(tǒng)權(quán)限的維護(hù)管理。用戶(hù)賬號(hào)、部門(mén)、崗位角色等的管理，相關(guān)人員、文檔權(quán)限的設(shè)置。如新增人員賬號(hào)的創(chuàng)建、權(quán)限的設(shè)置；文檔創(chuàng)建、查閱權(quán)限等。6、系統(tǒng)的實(shí)施。流程搭建、功能版塊增加等。7、系統(tǒng)的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)、各中心OA管理員和相關(guān)人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。二、各中心\部門(mén)OA系統(tǒng)管理員職責(zé)：1、參與OA系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，并通過(guò)考核，方能正式擔(dān)任。a）除熟悉本中心\部門(mén)的業(yè)務(wù)流程外，還需對(duì)公共流程有熟練的掌握。以便在本中心\部門(mén)解決一些非技術(shù)性問(wèn)題。如：表單填寫(xiě)錯(cuò)誤、表單漏填、錯(cuò)用流程等問(wèn)題；b）掌握在OA系統(tǒng)頁(yè)面發(fā)布新聞、通知、通報(bào)等技術(shù)；2、協(xié)助公司OA系統(tǒng)管理員對(duì)本中心系統(tǒng)使用中日常維護(hù)、使用指導(dǎo)等技術(shù)支持工作。3、負(fù)責(zé)本中心\部門(mén)的通告類(lèi)文檔內(nèi)容上傳、修改、刪除的工作；4、負(fù)責(zé)本中心\部門(mén)使用人員變更時(shí)，及時(shí)提供給行政人事管理中心申請(qǐng)調(diào)整；5、參與本中心工作流程制定，并結(jié)合日常工作需要，提出優(yōu)化意見(jiàn)。三、行政人事管理中心作為OA系統(tǒng)的歸口管理部門(mén)。主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定OA系統(tǒng)規(guī)章制度；2、負(fù)責(zé)為OA系統(tǒng)提供現(xiàn)行的組織架構(gòu)，提供OA系統(tǒng)中員工的流動(dòng)信息，對(duì)現(xiàn)有員工、及新員工的審核；3、組織OA系統(tǒng)的培訓(xùn)、考試；4、搜集、整理優(yōu)化系統(tǒng)的需求并加以改善并上報(bào)公司；5、負(fù)責(zé)OA系統(tǒng)內(nèi)各大功能模塊信息內(nèi)容更新的監(jiān)督；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各中心OA使用；7、負(fù)責(zé)系統(tǒng)中用戶(hù)新增及刪除備案。四、其他中心\部門(mén)主要職責(zé)：1、遵守OA各項(xiàng)使用和操作管理規(guī)定，各分管領(lǐng)導(dǎo)\經(jīng)理督促各下屬員工下正確按規(guī)定使用OA系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行辦公；2、參與本中心工作流程的建立，參加公司組織的各項(xiàng)OA培訓(xùn)、考試、研討活動(dòng)等；3、負(fù)責(zé)對(duì)本中心或部門(mén)員工進(jìn)行自身專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；4、經(jīng)合本中心\部門(mén)的工作需要，對(duì)現(xiàn)有的OA流程提出優(yōu)化或變更的意見(jiàn)、或提出流程新增或刪除意見(jiàn)，把意見(jiàn)匯總到行政人事管理中心備案及上報(bào)公司。5、各中心\部門(mén)都需指定一部門(mén)OA管理員，參與公司工作流程的定制、文件夾的建立以及本中心\部門(mén)內(nèi)日常維護(hù)、人員培訓(xùn)、使用指導(dǎo)等技術(shù)支持工作。

各中心OA系統(tǒng)管理員崗位考核表考核月份：2011年月序號(hào)考核內(nèi)容檢查考核細(xì)則分值自評(píng)分綜合評(píng)分1對(duì)本中心人員的OA系統(tǒng)使用指導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)中心員工沒(méi)遵守OA系統(tǒng)相關(guān)使用流程、管理規(guī)定進(jìn)行操作，執(zhí)行不到位情況，扣5分/次；302對(duì)職責(zé)執(zhí)行到位，無(wú)違規(guī)操作行為；1、對(duì)職責(zé)執(zhí)行力度不足，影響日常運(yùn)作情況，扣5分/次2、發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，扣5分/次253對(duì)本中心員工的使用情況及OA系統(tǒng)各規(guī)定、流程的執(zhí)行情況監(jiān)督到位；1、監(jiān)督不力，導(dǎo)致出現(xiàn)人為原因的故障、病毒或涉密等情況，扣10-15分/次204對(duì)本中心發(fā)現(xiàn)的使用故障問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn)，直到已解決；1、未及時(shí)上報(bào)或跟進(jìn)，延誤故障解決，扣5分/次155對(duì)本中心OA系統(tǒng)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)漏1、未核實(shí)扣5分/次；2、出現(xiàn)錯(cuò)漏，扣2分/次10總評(píng)：分100考核說(shuō)明：1、每位OA系統(tǒng)管理員將根據(jù)每月考核評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)放崗位績(jī)效獎(jiǎng)金，具體如下：A、評(píng)分81以上，可發(fā)放200元/月的崗位績(jī)效獎(jiǎng)金；B、評(píng)分71-80以上，可發(fā)放160元/月崗位績(jī)效獎(jiǎng)金；C、評(píng)分61-70以上，可發(fā)放120元/月崗位績(jī)效獎(jiǎng)金；D、評(píng)分60以下，不發(fā)放崗位績(jī)效獎(jiǎng)金。2、評(píng)分方式：自評(píng)分（占35%）+公司評(píng)分（占