某某服裝市場(chǎng)培訓(xùn)體系規(guī)劃方案2300字

某某服裝市場(chǎng)培訓(xùn)體系規(guī)劃方案2300字

寧波馬騎頓兒童用品有限公司市場(chǎng)培訓(xùn)體系規(guī)劃方案（個(gè)人計(jì)劃篇）根據(jù)對(duì)本公司的了解以及結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)與先前的工作經(jīng)歷，在此整理出馬騎頓公司市場(chǎng)培訓(xùn)體系個(gè)人規(guī)劃方案，如下，請(qǐng)查閱：我認(rèn)為，一個(gè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建需要三大部分，因此首先要對(duì)培訓(xùn)的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確化；個(gè)人看法如下：1.培訓(xùn)管理制度（包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施、相關(guān)表單、培訓(xùn)評(píng)估辦法與培訓(xùn)信息反饋機(jī)制、培訓(xùn)執(zhí)行人員制度等）；2.培訓(xùn)課程（通過(guò)信息反饋機(jī)制以及相關(guān)資源，明確培訓(xùn)內(nèi)容，從而進(jìn)行有效的課程設(shè)計(jì)、課件制作、課程的審核評(píng)估等）；3.培訓(xùn)執(zhí)行者（如何選擇培訓(xùn)需求的執(zhí)行者？根據(jù)需求，可以是：人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部、各專賣(mài)店店長(zhǎng)、外聘等）第一步：認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題A、企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析a、重投入，忽視產(chǎn)出；b、重短期目標(biāo)，忽視長(zhǎng)期目標(biāo)；c、重技能，忽視組織文化；d、不明確公司各部門(mén)對(duì)于公司培訓(xùn)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)；e、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理階段認(rèn)識(shí)不清，盲目進(jìn)行）B、培訓(xùn)管理問(wèn)題分析1、培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重視不夠2、缺乏有效的培訓(xùn)資源，缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后4、缺乏專業(yè)有能力的培訓(xùn)執(zhí)行者，同時(shí)，培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)有效的監(jiān)督管理，培訓(xùn)流于形式總結(jié)：第一步，我認(rèn)為應(yīng)明確自身企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題，正確看待，盡可能解決或避免不利培訓(xùn)的因素；同時(shí)，作為培訓(xùn)專員，要對(duì)公司各方面有系統(tǒng)、全面的了解與認(rèn)知，對(duì)服裝管理體系、服裝市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況以及童裝的市場(chǎng)信息有更深的熟悉，收集相關(guān)資料與信息，再者，進(jìn)行全面的培訓(xùn)體系建立、實(shí)施與完善；第二步：培訓(xùn)體系的規(guī)劃、建立與完善A、日常營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)需求分析→培訓(xùn)計(jì)劃制定→培訓(xùn)工作流程實(shí)施→培訓(xùn)評(píng)估→培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等第一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析1、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的方法如：訪談法、問(wèn)卷法、觀察法、自我評(píng)估法、數(shù)據(jù)分析法等。2、培訓(xùn)需求分析分析對(duì)象包括：組織變化方面、市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面、績(jī)效考核分析、異常重大事件分析、員工發(fā)展方面以及其他信息來(lái)源（上期培訓(xùn)滿意度、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶反饋信息、個(gè)人檔案等等）第二、培訓(xùn)計(jì)劃制定1）培訓(xùn)基本原則：即明確培訓(xùn)的方向與目的解析：基本素養(yǎng)（新進(jìn)員工）、專業(yè)素養(yǎng)（在職員工)、管理素養(yǎng)(資深員工以及管理崗位員工）、戶外拓展訓(xùn)練以及培訓(xùn)專案（聚焦單店經(jīng)營(yíng)成功法則）2）培訓(xùn)的目的：一、長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需要三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要3）培訓(xùn)方式確定針對(duì)不同的培訓(xùn)課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動(dòng)、情境扮演、課堂講授、門(mén)店參觀與交流、野外拓展訓(xùn)練、觀賞視頻或照片等4）培訓(xùn)預(yù)算確定5）培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容確定培訓(xùn)的目標(biāo)、課程、培訓(xùn)日期、地點(diǎn)、參加對(duì)象等6）獲取培訓(xùn)支持（培訓(xùn)需要各部門(mén)各方面的支持與配合）第三、培訓(xùn)工作流程實(shí)施1）培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)申請(qǐng)單→培訓(xùn)人員選擇→培訓(xùn)課題→培訓(xùn)通知→組織培訓(xùn)2）培訓(xùn)實(shí)施注意事項(xiàng)：1、必須要有培訓(xùn)記錄2、注重授課效率3、在培訓(xùn)過(guò)程中修正并完善培訓(xùn)計(jì)劃3）培訓(xùn)后期考核?培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)人員要填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表以及上交培訓(xùn)感悟?抓住關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)行個(gè)別受訓(xùn)人員訪談第四、培訓(xùn)評(píng)估1）明確評(píng)估原則（合理性、實(shí)用性、有效性、完善與改進(jìn)）2）培訓(xùn)評(píng)估方法(培訓(xùn)反饋表、自我評(píng)估、同事評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、下級(jí)評(píng)估等）3）確定評(píng)估內(nèi)容1、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)與反應(yīng)2、受訓(xùn)人員前后知識(shí)與技能的變化3、個(gè)人與組織績(jī)效第五、制定培訓(xùn)政策與監(jiān)督管理體系1、培訓(xùn)是工作，培訓(xùn)是責(zé)任，任何人不得借故拒絕參加2、設(shè)立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)積分制，依據(jù)受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)質(zhì)量給予培訓(xùn)評(píng)分3、建立培訓(xùn)激勵(lì)獎(jiǎng)，優(yōu)秀者給予榮譽(yù)以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)4、對(duì)于在培訓(xùn)中，違反培訓(xùn)紀(jì)律的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予處罰；B、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理1、員工培訓(xùn)檔案建立與管理記錄員工的培訓(xùn)情況，并指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的職業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展應(yīng)一致；2、培訓(xùn)課程體系建立與管理根據(jù)公司發(fā)展需要擬定年度或季度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)，根據(jù)培訓(xùn)需求內(nèi)部討論編寫(xiě)培訓(xùn)課程或外購(gòu)，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；3、培訓(xùn)專員的培養(yǎng)與管理（建議內(nèi)部為主）4、建立培訓(xùn)資訊共享平臺(tái)如：電話、msn、E-mail、QQ群等信息交流渠道與平臺(tái)，進(jìn)行相關(guān)資訊資料共享，互動(dòng)討論相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)反饋了解相關(guān)信息，創(chuàng)建積極向上的學(xué)習(xí)氛圍；5、培訓(xùn)費(fèi)用管理→培訓(xùn)預(yù)算申請(qǐng)以及建立健全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度（專款專用，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度)6、培訓(xùn)表單的制定與使用如《培訓(xùn)申請(qǐng)單》、《員工培訓(xùn)履歷表》、《培訓(xùn)授課記錄》、《培訓(xùn)反饋表》、《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》、《培訓(xùn)課程考核表》等第三步、即根據(jù)培訓(xùn)體系實(shí)際管理應(yīng)用，根據(jù)組織、市場(chǎng)業(yè)務(wù)變化需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不斷完善培訓(xùn)體系，使組織培訓(xùn)發(fā)揮最大化作用；更重要一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為可以建立以店長(zhǎng)為核心的門(mén)店連鎖培訓(xùn)管理機(jī)制；對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)店的店長(zhǎng)處在了一個(gè)非常重要的位置，因?yàn)榈觊L(zhǎng)直接關(guān)系到店里的銷售業(yè)績(jī)、人才培訓(xùn)、日常管理等等非常重要的事宜，甚至一個(gè)店的風(fēng)格！店長(zhǎng)應(yīng)定期向培訓(xùn)部門(mén)反饋相關(guān)信息，如人員情況、門(mén)店業(yè)績(jī)等等；以店長(zhǎng)為核心展開(kāi)終端培訓(xùn)，可以收到更好的效果！一個(gè)門(mén)店應(yīng)具備《門(mén)市營(yíng)業(yè)手冊(cè)》、《產(chǎn)品知識(shí)》、《銷售與服務(wù)技巧》等相關(guān)資料，對(duì)店長(zhǎng)要進(jìn)行全方位專業(yè)化培訓(xùn)，那么店長(zhǎng)就是一個(gè)很好的培訓(xùn)師。以上為我個(gè)人對(duì)于公司培訓(xùn)體系規(guī)劃的理解與認(rèn)知，謝謝！

第二篇：市場(chǎng)部建設(shè)規(guī)劃方案2600字銷售部建設(shè)規(guī)劃方案一、目標(biāo)不斷開(kāi)拓、積累客戶群體，讓中國(guó)找錢(qián)網(wǎng)形成一定的品牌效應(yīng)，最終長(zhǎng)期占有一定的市場(chǎng)份額。目標(biāo)分解1、分階段制定計(jì)劃，并努力實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)；2、建立科學(xué)合理的管理模式；3、注重細(xì)節(jié)、固化流程，培養(yǎng)穩(wěn)定高效的銷售團(tuán)隊(duì)。二、管理工作規(guī)劃1、明確部門(mén)工作目標(biāo)（1）錄入資金方信息銷售部分為兩組，通過(guò)2個(gè)月時(shí)間完成全國(guó)范圍內(nèi)所有資金方的“掃街”工作，建立起資金方的客戶檔案，并篩選出有實(shí)力、有合作可能的（A類）資金方詳細(xì)信息。工作要點(diǎn)：分組競(jìng)賽目標(biāo)分解，逐月、逐周、逐日完成（2）銀行理財(cái)產(chǎn)品以及信托產(chǎn)品銷售制定銀行理財(cái)產(chǎn)品以及信托產(chǎn)品半年銷售計(jì)劃以及目標(biāo)（引入產(chǎn)品種類、合作企業(yè)數(shù)量、簽單金額、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、客戶增長(zhǎng)率指標(biāo)）并在每月x日左右結(jié)合當(dāng)月實(shí)際情況制定下月銷售目標(biāo)。銷售部分為兩組，劃分區(qū)域，組內(nèi)不同人員負(fù)責(zé)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售或信托產(chǎn)品客戶接洽以及銷售。工作要點(diǎn)：分組競(jìng)賽對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和區(qū)域的劃分合理制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，逐步完成2、建立起晨夕會(huì)的制度，團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定后建立每月工作述職機(jī)制（1）輪流主持晨會(huì)（5分鐘左右）進(jìn)行簡(jiǎn)單的工作安排，營(yíng)造工作氛圍（2）輪流主持夕會(huì)（30分鐘以內(nèi)）總結(jié)一天的工作完成情況以及遇到的問(wèn)題，成員之間進(jìn)行交流和討論（3）工作述職（1小時(shí)左右）團(tuán)隊(duì)發(fā)展以及業(yè)績(jī)相對(duì)穩(wěn)定以后，每月25號(hào)左右銷售部人員逐一與銷售經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的工作述職，銷售人員總結(jié)當(dāng)月的工作情況，完成的指標(biāo)，遇到的問(wèn)題，對(duì)工作以及部門(mén)的建議意見(jiàn)，銷售經(jīng)理根據(jù)成員的工作日志以及平時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行交流和指導(dǎo)。對(duì)于不能很好勝任銷售工作的人員，工作述職以后給予一個(gè)月的亮紅燈時(shí)間，第二個(gè)月未有明顯提高，直接進(jìn)行末位淘汰，避免部門(mén)內(nèi)雞肋充斥的局面。3、建立起月計(jì)劃、周計(jì)劃以及工作日志每個(gè)成員制定自己的月工作計(jì)劃以及周工作計(jì)劃，并在共享文檔中填寫(xiě)每天的工作日志，讓同部門(mén)人員以及管理層隨時(shí)了解完成情況。4、帶領(lǐng)部門(mén)骨干核心人員群策完成以下工作（1）分解整體過(guò)程，固化細(xì)節(jié)，規(guī)范流程信息錄入和理財(cái)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品銷售階段，分解整體過(guò)程：如何問(wèn)候客戶，如何探尋客戶需求，如何有效處理客戶的反對(duì)意見(jiàn)，如何推動(dòng)客戶，如何促單，在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中由銷售經(jīng)理和核心骨干人員帶領(lǐng)銷售人員一起不斷對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的話術(shù)、注意事項(xiàng)、要領(lǐng)進(jìn)行整理歸納，在夕會(huì)期間不斷演練，最終固化細(xì)節(jié)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作，同時(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理流程。（2）注入內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)銷售部?jī)蓚€(gè)人一組，通過(guò)小組競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，引入內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)管理、考核以及日常宣導(dǎo)強(qiáng)調(diào)等多種方式杜絕相互拆臺(tái)等惡性競(jìng)爭(zhēng)情況發(fā)生。（3）建立起崗前培訓(xùn)和隨崗輔導(dǎo)機(jī)制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的同時(shí)逐漸建立起一套完整的培訓(xùn)和隨崗輔導(dǎo)機(jī)制，使銷售部門(mén)能夠規(guī)范、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，部門(mén)經(jīng)理和骨干核心員工一起整理、完善以下內(nèi)容：公司部門(mén)類：銷售人員涉及的公司以及部門(mén)工作流程銷售管理制度（考勤、績(jī)效考核、崗位職責(zé)說(shuō)明、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程規(guī)范）產(chǎn)品類：已引入和在銷售的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品問(wèn)答各產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和主要賣(mài)點(diǎn)銷量和市場(chǎng)反饋?zhàn)詈玫膸最惱碡?cái)和信托產(chǎn)品業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況工作類：管理表單的填寫(xiě)（月計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日志）銷售過(guò)程各細(xì)節(jié)的培訓(xùn)講解和演練常見(jiàn)問(wèn)題、反對(duì)意見(jiàn)處理、客戶心理探尋、心態(tài)調(diào)整等培訓(xùn)隨崗輔導(dǎo)（發(fā)現(xiàn)新員工實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題、探討原因、尋求方法、行為指導(dǎo)、演練固化）三、崗位設(shè)置銷售經(jīng)理一名小組組長(zhǎng)（核心員工）兩名銷售人員兩名小組組長(zhǎng)崗位設(shè)置說(shuō)明：1、良好的帶頭作用老員工有時(shí)候會(huì)比較懶散，新員工也會(huì)有自由散漫的情況出現(xiàn)，部門(mén)內(nèi)除經(jīng)理以外，設(shè)置組長(zhǎng)崗位，提高老員工的責(zé)任感，起到良好的帶頭作用，拉近部門(mén)成員之間的管理聯(lián)系，工作安排、考核更容易推進(jìn)。2、引入良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)分組設(shè)置小組組長(zhǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，通過(guò)管理和正確的競(jìng)爭(zhēng)觀念宣導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。3、更好的對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管控小組組長(zhǎng)更多的了解團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題和想法，及時(shí)與銷售經(jīng)理進(jìn)行交流，掌握整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的情況，避免出現(xiàn)對(duì)公司或部門(mén)影響較大的事件，如銷售人員帶客戶跑等。4、保障銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性小組組長(zhǎng)作為管理儲(chǔ)備崗位，參與部門(mén)的部分管理工作，避免突發(fā)事件導(dǎo)致管理斷層，有效保障團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。四、薪酬體系框架（在部門(mén)預(yù)算、理財(cái)信托產(chǎn)品銷售利潤(rùn)百分比等確認(rèn)以后再詳細(xì)補(bǔ)充考核細(xì)則）1、信息錄入階段績(jī)效考核項(xiàng)目：信息錄入達(dá)標(biāo)情況、超額量、管理動(dòng)作完成情況（表單填寫(xiě)、考勤、例會(huì)）考核比重：責(zé)任底薪：40%左右超額量：不超過(guò)55%管理動(dòng)作完成情況：5%左右例：（最大化計(jì)算）一名銷售人員最高預(yù)算為5000元/月，年度最高預(yù)算為6萬(wàn)/年責(zé)任（達(dá)標(biāo)）底薪暫定為20xx/月每周小獎(jiǎng)+超額重獎(jiǎng)+優(yōu)勝小組獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)20xx元/月半年大獎(jiǎng)+年度大獎(jiǎng)不超過(guò)800元/月預(yù)留（部門(mén)激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等）200元/月預(yù)計(jì)每名銷售人員平均為3000~4500元/月部門(mén)預(yù)算范圍以內(nèi)，組長(zhǎng)只設(shè)100元左右的固定補(bǔ)貼，信息錄入階段以超標(biāo)獎(jiǎng)和優(yōu)勝組團(tuán)隊(duì)形式體現(xiàn)，如優(yōu)勝組獎(jiǎng)金500元，組員200元，組長(zhǎng)300元。2、產(chǎn)品銷售階段（待確定簽單金額中可作為銷售人員全部支出的百分比）績(jī)效考核項(xiàng)目：簽單金額達(dá)標(biāo)情況、超額完成量、客戶增長(zhǎng)率、管理動(dòng)作完成情況（表單填寫(xiě)、考勤、例會(huì)）、客戶滿意度考核比重：責(zé)任（達(dá)標(biāo)）底薪：40%左右超額量：40%以上客戶增長(zhǎng)率：10%左右客戶滿意度：5%左右管理動(dòng)作完成情況：5%左右關(guān)于產(chǎn)品銷售超額量的補(bǔ)充說(shuō)明：固定不同超標(biāo)量的提成百分比，鼓勵(lì)超標(biāo)，超額重獎(jiǎng)，上不封頂舉例：公司最高可提供簽單金額的6