微信營(yíng)銷策劃方案微信電商公眾解決方案模版課件

某某行業(yè)微信解決方案營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)銷解決方案,框架完整、內(nèi)容詳實(shí)，實(shí)用參考價(jià)值高某某行業(yè)微信解決方案營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)1CONTENTS目錄微信能為您帶來(lái)什么？微信公眾平臺(tái)解決方案實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行成功案例和服務(wù)流程關(guān)于我們CONTENTS目錄微信能為您帶來(lái)什么？微信公眾平臺(tái)解決方案2微信，不僅僅是聊天工具微信能為您帶來(lái)什么?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具微信能為您帶來(lái)什么?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)3錯(cuò)過(guò)了五年前的淘寶

錯(cuò)過(guò)了三年前的微博

你是否還會(huì)錯(cuò)過(guò)2014年的微信?

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信活躍用戶量已突破6億！

微信自媒體正改變?nèi)藗兊牧?xí)慣的同時(shí)也將改變商業(yè)與營(yíng)銷的方式；

微信已經(jīng)成為新的商家必爭(zhēng)之戰(zhàn)略高地

有先覺(jué)之明的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了微信掘金……為什么91%的500強(qiáng)企業(yè)都擁有了微信公眾平臺(tái)？近9億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶量龐大，未來(lái)的市場(chǎng)所在；率先把握先機(jī)，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播先機(jī)；傳統(tǒng)營(yíng)銷模式滯后，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更快速及時(shí)；更貼身、更實(shí)時(shí)的互動(dòng)和服務(wù)，提高客戶粘度；增強(qiáng)品牌知名度；微信已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新熱點(diǎn)！前言錯(cuò)過(guò)了五年前的淘寶

錯(cuò)過(guò)了三年前的微博

你是否還會(huì)錯(cuò)過(guò)2014移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，移動(dòng)社交應(yīng)是中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的第一大應(yīng)用，而微信是NO.1的社交應(yīng)用。社交搜索音樂(lè)微博文學(xué)游戲視頻83.9%2012/022012/092013/012013/042014/066億2015/064.5億中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用應(yīng)用微信注冊(cè)用戶增長(zhǎng)情況微信，手機(jī)流量的第一大入口移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，移動(dòng)社交應(yīng)是中國(guó)手5微信平臺(tái)能力全景圖客服服務(wù)圖文消息用戶分組模板消息卡包微信小店會(huì)員管理微信WIFI更多……支付分賬公賬支付滿減優(yōu)惠券企業(yè)紅包被掃支付虛擬貨架卡券核銷微信收銀掃一掃支付入口卡包入口轉(zhuǎn)發(fā)用戶微信支付公眾賬號(hào)商家傳播互動(dòng)粉絲沉淀到店引流支付閉環(huán)數(shù)據(jù)化支持微信平臺(tái)能力全景圖客服服務(wù)圖文消息用戶分組模板消息卡包微信小6微餐飲微信上實(shí)時(shí)點(diǎn)餐餐廳開(kāi)在微信上360全景想展示優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)360無(wú)死角展現(xiàn)微教育一流教育品牌宣傳成就新輝煌微旅游網(wǎng)上瀏覽景區(qū)微信在線訂票微婚慶結(jié)合LBS功能連鎖店面便捷管理微網(wǎng)站酷炫微網(wǎng)站微信上的形象門戶微食品彰顯品牌個(gè)性迎合消費(fèi)新需求微醫(yī)療在線掛號(hào)或資訊了解病情微信都可以微房產(chǎn)房產(chǎn)行業(yè)解決方案360度看房更給力微花店有心意就要表達(dá)訂花就要這么簡(jiǎn)單微酒店在線訂房融入微信酒店?duì)I銷新途徑微汽車預(yù)約試駕、保養(yǎng)360度看車、車主關(guān)懷微商城小微信也有大商城電商輕松走入微信微會(huì)員方便攜帶、永不掛失消費(fèi)積分，一卡配備微團(tuán)購(gòu)還怕庫(kù)存淡旺季安啦，我有微團(tuán)購(gòu)微裝修專為裝修行業(yè)打造裝修也可點(diǎn)點(diǎn)通微KTV最新資訊與優(yōu)惠信息革新娛樂(lè)新體驗(yàn)更多……融合微信技術(shù)與資源，創(chuàng)新傳統(tǒng)行業(yè)模式……微信已滲透各行各業(yè)微餐飲微信上實(shí)時(shí)點(diǎn)餐360全景想展示優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)微教育一流教育品7強(qiáng)大功能功能強(qiáng)大，訂餐，訂電影位，訂機(jī)票甚至醫(yī)院掛號(hào)，功能一應(yīng)俱全，滿足各大商務(wù)所需。營(yíng)銷利器口碑滲透，增加用戶粘性效果，有目共睹

深海市場(chǎng)依托目前最大的移動(dòng)交互平臺(tái)，6億活躍用戶、市場(chǎng)龐大廣闊。超強(qiáng)互動(dòng)統(tǒng)一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，商戶－用戶，雙方可互動(dòng)性強(qiáng)，營(yíng)銷成交超強(qiáng)推動(dòng)。有機(jī)生態(tài)運(yùn)用微信、微博、媒體以及門店生態(tài)圈經(jīng)營(yíng)模式，事半功倍。微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大功能功能強(qiáng)大，訂餐，訂電影位，訂機(jī)票甚至醫(yī)院掛號(hào)，功能一全面展示全面展示，豐富形象增強(qiáng)知名度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增大用戶量，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。良好體驗(yàn)提供良好的服務(wù)，使顧客得到良好體驗(yàn)。建設(shè)形象塑造良好的品牌形象，增大用戶粘性。微信如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？通過(guò)企業(yè)公眾平臺(tái)的建設(shè)，提升企業(yè)品牌形象與，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶忠誠(chéng)度，最終形成良好的用戶體驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)最終銷售的目標(biāo)。微信，不僅僅是聊天工具。全面展示全面展示，豐富形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增大用戶量，良好微信，不僅僅是聊天工具微信公眾平臺(tái)解決方案移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具微信公眾平臺(tái)解決方案移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)10●品牌形象展示●產(chǎn)品服務(wù)展示●產(chǎn)品套餐推薦……公眾平臺(tái)功能規(guī)劃基礎(chǔ)服務(wù)個(gè)性定制服務(wù)展示性服務(wù)性體驗(yàn)性●智能客服●意見(jiàn)反饋

……●互動(dòng)體驗(yàn)●會(huì)員專享……●地理位置●周邊設(shè)施●預(yù)約服務(wù)……公眾平臺(tái)功能規(guī)劃●品牌形象展示公眾平臺(tái)功能規(guī)劃基礎(chǔ)服務(wù)個(gè)性定制服務(wù)展示性服務(wù)11為客戶建立一個(gè)微主頁(yè)，展示企業(yè)的形象，產(chǎn)品，服務(wù)等信息，根據(jù)客戶的行業(yè)、定位、目標(biāo)的不同，設(shè)置不同的菜單和服務(wù)類目?；A(chǔ)服務(wù)建設(shè)——展示性為客戶建立一個(gè)微主頁(yè)，展示企業(yè)的形象，產(chǎn)品，服務(wù)等信息，根據(jù)12介紹最新菜品，或者餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動(dòng)的使用，可起到粘合用戶的作用用戶反饋，實(shí)現(xiàn)客人信息收集，更好的服務(wù)用戶基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——服務(wù)性介紹最新菜品，或者餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動(dòng)的使用，可起到粘合用戶13方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)—14會(huì)員專享會(huì)員卡系統(tǒng)打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性會(huì)員專享會(huì)員卡系統(tǒng)打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性15如果有多家店面，可以多家店面統(tǒng)一管理設(shè)置周邊設(shè)施，方便顧客消費(fèi)個(gè)性化定制服務(wù)——地理位置和周邊設(shè)施如果有多家店面，可以多家店面統(tǒng)一管理設(shè)置周邊設(shè)施，方便顧客消16方便的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，并可針對(duì)不同的行業(yè)設(shè)置不同有預(yù)約服務(wù)界面。個(gè)性化定制服務(wù)——預(yù)約服務(wù)方便的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，并可針對(duì)不同的行業(yè)設(shè)置不同有預(yù)約服務(wù)界面17微信，不僅僅是聊天工具實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終18在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、菜單等地方印有二維碼，用戶掃碼獲得公眾平臺(tái)信息。在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、菜單等地方印有二維碼，用戶掃19客戶進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶對(duì)店內(nèi)的二維碼掃描，并指導(dǎo)加入微信公眾賬號(hào)，并且把公眾賬號(hào)內(nèi)容推送到朋友圈，分享成功后在本店進(jìn)行消費(fèi)可以打折優(yōu)惠。引導(dǎo)客戶分享到朋友圈客戶進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶對(duì)店內(nèi)的二維碼掃描，并指導(dǎo)加入20定期向粉絲推送企業(yè)的優(yōu)惠信息，新產(chǎn)品廣告、軟文等，增加粉絲的二次消費(fèi)率。定期推送信息，定向宣傳定期向粉絲推送企業(yè)的優(yōu)惠信息，新產(chǎn)品廣告、軟文等，增加粉絲的21有效推廣傳播已有用戶分享傳播給新用戶有效推廣傳播已有用戶分享傳播給新用戶22微信，不僅僅是聊天工具成功案例和服務(wù)流程移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具成功案例和服務(wù)流程移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終23成功案例——餐飲行業(yè)服務(wù)形式本公司獨(dú)家為客戶公司旗下數(shù)家連鎖店提供官方微信運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持。服務(wù)效果直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，實(shí)現(xiàn)粉絲量增長(zhǎng)3580人次，收集粉絲有效調(diào)研部卷1456個(gè)，共收集用戶手機(jī)號(hào)聯(lián)系方式1654個(gè)?？蛻舴答佭B鎖店的微信運(yùn)營(yíng)效果很贊，實(shí)現(xiàn)了粉絲量和互動(dòng)量的新突破，有效地促進(jìn)二次消費(fèi)，為我們業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。成功案例——餐飲行業(yè)服務(wù)形式本公司獨(dú)家為客戶公司旗下數(shù)家連鎖24成功案例——地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷目的該地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要目的，讓客戶添加官方微信平臺(tái)，定時(shí)發(fā)送項(xiàng)目信息及品牌信息，讓客戶對(duì)項(xiàng)目添加信心。對(duì)該地產(chǎn)品牌的信賴及對(duì)整體項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)信心而去添加購(gòu)房率。服務(wù)效果該地產(chǎn)公司開(kāi)盤活動(dòng)，微信平臺(tái)提供了微信簽動(dòng)活動(dòng)，客戶進(jìn)入微信平臺(tái)后即可查看當(dāng)天的認(rèn)購(gòu)流程，及知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，只要答題即可獲得當(dāng)天的獎(jiǎng)品。當(dāng)天互動(dòng)性達(dá)到80%之高，并完成了開(kāi)盤過(guò)億的銷量。成功案例——地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷目的該地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要目25客戶咨詢需求分析方案及報(bào)價(jià)簽訂合同項(xiàng)目小組成立設(shè)計(jì)定稿后期開(kāi)發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)收售后維護(hù)服務(wù)流程客戶咨詢需求分析方案及報(bào)價(jià)簽訂合同項(xiàng)目小組成立設(shè)計(jì)定稿后期開(kāi)26微信，不僅僅是聊天工具關(guān)于我們移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具關(guān)于我們移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們27Thankyou！營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)銷解決方案,框架完整、內(nèi)容詳實(shí)，實(shí)用參考價(jià)值高Thankyou！營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)28某某行業(yè)微信解決方案營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)銷解決方案,框架完整、內(nèi)容詳實(shí)，實(shí)用參考價(jià)值高某某行業(yè)微信解決方案營(yíng)銷策劃通用模板傳統(tǒng)行業(yè)與微信結(jié)合的微營(yíng)29CONTENTS目錄微信能為您帶來(lái)什么？微信公眾平臺(tái)解決方案實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行成功案例和服務(wù)流程關(guān)于我們CONTENTS目錄微信能為您帶來(lái)什么？微信公眾平臺(tái)解決方案30微信，不僅僅是聊天工具微信能為您帶來(lái)什么?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具微信能為您帶來(lái)什么?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)31錯(cuò)過(guò)了五年前的淘寶

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你是否還會(huì)錯(cuò)過(guò)2014年的微信?

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信活躍用戶量已突破6億！

微信自媒體正改變?nèi)藗兊牧?xí)慣的同時(shí)也將改變商業(yè)與營(yíng)銷的方式；

微信已經(jīng)成為新的商家必爭(zhēng)之戰(zhàn)略高地

有先覺(jué)之明的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了微信掘金……為什么91%的500強(qiáng)企業(yè)都擁有了微信公眾平臺(tái)？近9億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶量龐大，未來(lái)的市場(chǎng)所在；率先把握先機(jī)，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播先機(jī)；傳統(tǒng)營(yíng)銷模式滯后，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更快速及時(shí)；更貼身、更實(shí)時(shí)的互動(dòng)和服務(wù)，提高客戶粘度；增強(qiáng)品牌知名度；微信已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新熱點(diǎn)！前言錯(cuò)過(guò)了五年前的淘寶

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你是否還會(huì)錯(cuò)過(guò)20132移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，移動(dòng)社交應(yīng)是中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的第一大應(yīng)用，而微信是NO.1的社交應(yīng)用。社交搜索音樂(lè)微博文學(xué)游戲視頻83.9%2012/022012/092013/012013/042014/066億2015/064.5億中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用應(yīng)用微信注冊(cè)用戶增長(zhǎng)情況微信，手機(jī)流量的第一大入口移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，移動(dòng)社交應(yīng)是中國(guó)手33微信平臺(tái)能力全景圖客服服務(wù)圖文消息用戶分組模板消息卡包微信小店會(huì)員管理微信WIFI更多……支付分賬公賬支付滿減優(yōu)惠券企業(yè)紅包被掃支付虛擬貨架卡券核銷微信收銀掃一掃支付入口卡包入口轉(zhuǎn)發(fā)用戶微信支付公眾賬號(hào)商家傳播互動(dòng)粉絲沉淀到店引流支付閉環(huán)數(shù)據(jù)化支持微信平臺(tái)能力全景圖客服服務(wù)圖文消息用戶分組模板消息卡包微信小34微餐飲微信上實(shí)時(shí)點(diǎn)餐餐廳開(kāi)在微信上360全景想展示優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)360無(wú)死角展現(xiàn)微教育一流教育品牌宣傳成就新輝煌微旅游網(wǎng)上瀏覽景區(qū)微信在線訂票微婚慶結(jié)合LBS功能連鎖店面便捷管理微網(wǎng)站酷炫微網(wǎng)站微信上的形象門戶微食品彰顯品牌個(gè)性迎合消費(fèi)新需求微醫(yī)療在線掛號(hào)或資訊了解病情微信都可以微房產(chǎn)房產(chǎn)行業(yè)解決方案360度看房更給力微花店有心意就要表達(dá)訂花就要這么簡(jiǎn)單微酒店在線訂房融入微信酒店?duì)I銷新途徑微汽車預(yù)約試駕、保養(yǎng)360度看車、車主關(guān)懷微商城小微信也有大商城電商輕松走入微信微會(huì)員方便攜帶、永不掛失消費(fèi)積分，一卡配備微團(tuán)購(gòu)還怕庫(kù)存淡旺季安啦，我有微團(tuán)購(gòu)微裝修專為裝修行業(yè)打造裝修也可點(diǎn)點(diǎn)通微KTV最新資訊與優(yōu)惠信息革新娛樂(lè)新體驗(yàn)更多……融合微信技術(shù)與資源，創(chuàng)新傳統(tǒng)行業(yè)模式……微信已滲透各行各業(yè)微餐飲微信上實(shí)時(shí)點(diǎn)餐360全景想展示優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)微教育一流教育品35強(qiáng)大功能功能強(qiáng)大，訂餐，訂電影位，訂機(jī)票甚至醫(yī)院掛號(hào)，功能一應(yīng)俱全，滿足各大商務(wù)所需。營(yíng)銷利器口碑滲透，增加用戶粘性效果，有目共睹

深海市場(chǎng)依托目前最大的移動(dòng)交互平臺(tái)，6億活躍用戶、市場(chǎng)龐大廣闊。超強(qiáng)互動(dòng)統(tǒng)一的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，商戶－用戶，雙方可互動(dòng)性強(qiáng)，營(yíng)銷成交超強(qiáng)推動(dòng)。有機(jī)生態(tài)運(yùn)用微信、微博、媒體以及門店生態(tài)圈經(jīng)營(yíng)模式，事半功倍。微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大功能功能強(qiáng)大，訂餐，訂電影位，訂機(jī)票甚至醫(yī)院掛號(hào)，功能一全面展示全面展示，豐富形象增強(qiáng)知名度。優(yōu)質(zhì)服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增大用戶量，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。良好體驗(yàn)提供良好的服務(wù)，使顧客得到良好體驗(yàn)。建設(shè)形象塑造良好的品牌形象，增大用戶粘性。微信如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？通過(guò)企業(yè)公眾平臺(tái)的建設(shè)，提升企業(yè)品牌形象與，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶忠誠(chéng)度，最終形成良好的用戶體驗(yàn)，達(dá)到促進(jìn)最終銷售的目標(biāo)。微信，不僅僅是聊天工具。全面展示全面展示，豐富形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增大用戶量，良好微信，不僅僅是聊天工具微信公眾平臺(tái)解決方案移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具微信公眾平臺(tái)解決方案移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)38●品牌形象展示●產(chǎn)品服務(wù)展示●產(chǎn)品套餐推薦……公眾平臺(tái)功能規(guī)劃基礎(chǔ)服務(wù)個(gè)性定制服務(wù)展示性服務(wù)性體驗(yàn)性●智能客服●意見(jiàn)反饋

……●互動(dòng)體驗(yàn)●會(huì)員專享……●地理位置●周邊設(shè)施●預(yù)約服務(wù)……公眾平臺(tái)功能規(guī)劃●品牌形象展示公眾平臺(tái)功能規(guī)劃基礎(chǔ)服務(wù)個(gè)性定制服務(wù)展示性服務(wù)39為客戶建立一個(gè)微主頁(yè)，展示企業(yè)的形象，產(chǎn)品，服務(wù)等信息，根據(jù)客戶的行業(yè)、定位、目標(biāo)的不同，設(shè)置不同的菜單和服務(wù)類目?；A(chǔ)服務(wù)建設(shè)——展示性為客戶建立一個(gè)微主頁(yè)，展示企業(yè)的形象，產(chǎn)品，服務(wù)等信息，根據(jù)40介紹最新菜品，或者餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動(dòng)的使用，可起到粘合用戶的作用用戶反饋，實(shí)現(xiàn)客人信息收集，更好的服務(wù)用戶基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——服務(wù)性介紹最新菜品，或者餐廳的招牌菜優(yōu)惠活動(dòng)的使用，可起到粘合用戶41方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性方式一：定期推送消息方式二：關(guān)鍵字設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)—42會(huì)員專享會(huì)員卡系統(tǒng)打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性會(huì)員專享會(huì)員卡系統(tǒng)打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——體驗(yàn)性43如果有多家店面，可以多家店面統(tǒng)一管理設(shè)置周邊設(shè)施，方便顧客消費(fèi)個(gè)性化定制服務(wù)——地理位置和周邊設(shè)施如果有多家店面，可以多家店面統(tǒng)一管理設(shè)置周邊設(shè)施，方便顧客消44方便的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，并可針對(duì)不同的行業(yè)設(shè)置不同有預(yù)約服務(wù)界面。個(gè)性化定制服務(wù)——預(yù)約服務(wù)方便的預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，并可針對(duì)不同的行業(yè)設(shè)置不同有預(yù)約服務(wù)界面45微信，不僅僅是聊天工具實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，是任何商家也無(wú)法忽視的平臺(tái)。微信，不僅僅是聊天工具實(shí)體店面的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終46在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、菜單等地方印有二維碼，用戶掃碼獲得公眾平臺(tái)信息。在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺(tái)、大廳、菜單等地方印有二維碼，用戶掃47客戶進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶對(duì)店內(nèi)的二維碼掃描，并指導(dǎo)加入微信公眾賬號(hào)，并且把公眾賬號(hào)內(nèi)容推送到朋友圈，分享成功后在本店進(jìn)行消費(fèi)可以打折優(yōu)惠。引導(dǎo)客戶分享到朋友圈客戶進(jìn)入店內(nèi)，工作人員引導(dǎo)客戶對(duì)店內(nèi)的二維碼掃描，并指導(dǎo)加入48定期向粉絲推送企業(yè)的優(yōu)惠信息，新產(chǎn)品廣告、軟文等，增加粉絲的二次消費(fèi)率。定期推送信息，定向宣傳定期向粉絲推送企業(yè)的優(yōu)惠信息，新產(chǎn)品廣告、軟文等，增加粉絲的49有效推廣傳播已有用戶分享傳播給新用戶有效推廣傳播已有用戶分享傳播給新用戶50微信，不僅僅是聊天工具成功案例和服務(wù)流程移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端填充人們的碎片時(shí)間，擁有6億用戶的微信