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文檔簡介
南昌大學第一附屬醫(yī)院進修匯報耳鼻喉科繆春燕科室概況醫(yī)院概況規(guī)范細致化管理優(yōu)點亮點第一部分
南昌大學第一附屬醫(yī)院概況創(chuàng)立于1939年,集醫(yī)療、教學、科研預防保健于一體省直綜合性三級甲等醫(yī)院連續(xù)四年進入香港艾力彼“中國頂級醫(yī)院100強”排行榜、進入復旦大學醫(yī)院管理研究所發(fā)布的“中國最佳醫(yī)院排行榜”;連續(xù)三年進入中國醫(yī)院科技影響力綜合排行榜百強;榮登2017自然指數(shù)中國醫(yī)療機構百強榜是國家衛(wèi)生計生委批準的江西開展人體器官移植、試管嬰兒技術的指定醫(yī)院,國家衛(wèi)生計生委臨床路徑試點醫(yī)院、優(yōu)質護理服務示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院。醫(yī)院概況醫(yī)院概況院區(qū)總院象湖分院高新分院建筑面積(m2)7021467259723000編制床位32003200600員工數(shù)4000人4000人500人醫(yī)院規(guī)模護士總數(shù)2105人全日制本科學歷210人護理碩士學歷30余人2017年規(guī)培生230余人護理概況護理干事副院長主任副主任科護士長6人護士長97人科學三級管理體系護理部護理干事副院長主任副主任主任副主任科護士長6人護士長97人護理干事
護理人才培養(yǎng)
護理人才培養(yǎng)??谱o理團隊重癥護理團隊疼痛護理團隊兒科護理團隊手術室??谱o理團隊骨科??谱o理團隊急診??谱o理團隊糖尿病護理團隊腫瘤??谱o理團隊護理科研團隊
靜脈輸液治療護理團隊傷口造口護理團隊血液凈化護理團隊腹膜透析護理團隊康復護理團隊老年護理團隊管道護理團隊普外快速康復團隊
建立各種工作小組坊展各種工作小組導管護理工作坊第二部分耳鼻咽喉—頭頸外科概況耳鼻咽喉—頭頸外科病區(qū):3個(設耳鼻科,咽喉頭頸科,以及綜合科室)門診檢查室:耳鼻內窺鏡、喉鏡室、聽力室、嗓音分析室、脫敏治療室、人工耳蝸調機室等門診量:15萬多/年收治病人:6000多人/年手術量:5000多臺/年
醫(yī)生數(shù):22人總護士數(shù):40人總床位數(shù):132張(可加15張)科室概況先進儀器設備喉鏡室先進儀器設備聽力室嗓音分析儀睡眠監(jiān)測室床位比床:護士1:0.32護士人數(shù)14人規(guī)培生2人
護理人力資源床位數(shù)45張
病區(qū)管理治療室病房走廊科室環(huán)境—安靜、整潔、舒適、安全保安維持就診秩序檢查室地標標識明確清晰清潔整理好治療車,歸位擺放無菌物品按照滅菌日期先后放置治療操作臺每日清潔、消毒消防應急柜每周檢查記錄,隨時處于完好備用狀態(tài)重視細節(jié),保障安全微波爐每日巡查記錄表重視細節(jié),保障安全警示標識,杜絕安全隱患藥品分類放置,標識清晰化學藥品管理高危藥品管理
建立基數(shù)、專冊登記專人管理專柜加鎖病房管理病房管理落實晨晚間護理,規(guī)范患者物品放置,保持病房整潔,保障安全每床配置一張陪護床整理床單位及病人用物上層放置被子下層放置病人用物
護士在職培訓多層面培訓,提升護士專業(yè)知識
全院業(yè)務學習片區(qū)業(yè)務學習科室業(yè)務學習
護士在職培訓—學分制分層培訓:N1~4職責不同能力不同培訓目標內容和重點不同完成院級業(yè)務學習10分/年完成省級繼續(xù)教育學分科室小講課、護理查房各1次/月完成每周學習任務安層級完成個案護理分析SBAR標準化溝通模式微查房科室??瀑|控建立優(yōu)質服務信息化建設優(yōu)點亮點SBAR標準化溝通模式SBAR交班是一種標準化、系統(tǒng)化溝通模式在臨床工作中應用于病情匯報達到醫(yī)護間信息完整、準確、清楚的傳遞。SBAR交班表
按“現(xiàn)狀—背景—評估—建議”的框架匯報幫助護士梳理病人信息,思路清晰,有條理、重點突出正確、及時地傳遞患者病情SBAR交班表
臨床應用范圍:
晨會交接班床邊交接班護理查房轉交接病人醫(yī)護病情匯報SBAR標準化交班應用臨床的作用1、加強護士專科理論水平2、提升護士評判性思維能力3、減少應溝通不良引起差錯4、提高患者滿意度
微查房微在哪?
1、查房時間短、形式微小,時間僅15min2、當天交接班護士參與3、利用微信群的優(yōu)勢由護士長前一天在微信群里通知4、簡化流程,交班者匯報病情,責任護士??撇轶w,提出重點和難點,責任組長補充和答疑,護士長做評價總結。
微查房與護理“大查房相比”優(yōu)勢:
1、保留了查房的形式,又達到了查房的目的2、微查房形成常態(tài)化后鍛煉護士理解能力、語言組織能力和應變能力3、提升護士查房能力和專業(yè)水平4、全方位掌握患者病情建立??谱o理質控指標,提升??谱o理質量
優(yōu)質服務一科室一特色一品牌專科護理人文關懷延伸護理優(yōu)質護理開展具有??破放频膬?yōu)質服務??谱o理—圍手術期護理落實為患者進行術前準備為耳部患者壓辮子術前手術部位標示患者術前準備用物準備單術前備皮
??谱o理術后為患者提供精細、專業(yè)的護理高舉平固定引流管引流球安全固定喉癌造口護理鼻腔沖洗指導嚴于術前精于術中細于術后護理創(chuàng)新1.管道固定優(yōu)點:1.防止胃管脫出。2.增加患者舒適度
??谱o理持續(xù)改進采用新型胃管固定法,脫管率下降35.71%優(yōu)點:1.方便攜帶。2.濕化到位,保障安全。2.氣道濕化噴霧式濕化加濕器優(yōu)質護理-優(yōu)化服務流程為患者進行心電圖檢查免費為患者理發(fā)讓患者體會到點滴優(yōu)質護理各種健康宣教資料健康宣教測評問卷了解喉癌患者出院后自我防護知識了解情況,為患者提供更加完善的延伸護理新聲會員現(xiàn)場講解延伸護理—新聲會
(醫(yī)患病友交流-已辦八期)目的:幫助患者樹立生活信心,回歸家庭,重新融入社會舉措:給全喉切除患者提供一個交流平臺,
為喉癌患者及家屬提供優(yōu)質服務
協(xié)助無喉患者復聲及復康為什么要舉辦新聲會?延伸護理—新聲會
無喉患者的希望歸宿患者現(xiàn)身說法,鼓勵他人,滿滿正能量交流術后食道發(fā)聲、電子喉使用方法與心得延伸護理—新聲會
人文關懷
志愿者現(xiàn)身說法信息化建設貫穿整個護理操作流程,實現(xiàn)信息化、無紙化PDA移動護理STEP01STEP02STEP03準確無誤識別患者,防范差錯發(fā)生減少中間環(huán)節(jié),有效提高了醫(yī)護人員的工作效率減少醫(yī)護人員工作量,降低醫(yī)護人員工作強度STEP04改變操作模式,縮短操作時間PDA的優(yōu)點Key的作用—代替手簽,節(jié)約時間’信息化建設信息化建設—護理記錄表格化為護士節(jié)約時
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