物業(yè)應(yīng)急預(yù)案大全-10高空拋物、高空墜物應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)應(yīng)急預(yù)案大全——10高空拋物、高空墜物應(yīng)急預(yù)案物業(yè)應(yīng)急預(yù)案大全——10高空拋物、高空墜物應(yīng)急預(yù)案PAGE6物業(yè)應(yīng)急預(yù)案大全——10高空拋物、高空墜物應(yīng)急預(yù)案高空拋物、高空墜物應(yīng)急預(yù)案1事故風(fēng)險(xiǎn)分析事故誘因及影響分析內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析本管理項(xiàng)目管理**棟多層建筑，由于人為故意或過(guò)失造成物品從高處墜落，或者由于自然因素，如臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、地震、建筑物老化等造成建筑物本體或附著物從高處墜落，可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，為了加強(qiáng)高層建筑的物業(yè)管理，及時(shí)、妥善地處置高空墜物事故，保障轄區(qū)人身、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。預(yù)防及應(yīng)急措施預(yù)防措施預(yù)防非人為高空墜物a)進(jìn)行建筑物外立面安全隱患排除、整治工作；b)定期對(duì)公共設(shè)備設(shè)施、共用部位、窗戶、玻璃、空調(diào)室外機(jī)架、戶外廣告牌等戶外高空附著物進(jìn)行逐戶排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即整改并登記記錄；c)大風(fēng)天氣，提示業(yè)戶關(guān)好窗戶，收回窗臺(tái)邊、陽(yáng)臺(tái)邊等區(qū)域的花盆等外置物品；針對(duì)預(yù)防高空墜物開展的工作，做好登記、記錄，以此為工作證據(jù)。預(yù)防人為高空墜物a)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)配合，長(zhǎng)期進(jìn)行群眾宣傳，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督，對(duì)不聽勸阻、屢教不改者，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)采集證據(jù)，進(jìn)行處理；b)使用監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即報(bào)告、整改，預(yù)防高空墜物。應(yīng)急措施備好應(yīng)急物資并制定相應(yīng)制度，安排專人負(fù)責(zé)管理以保證物資不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中規(guī)劃事故應(yīng)急處置的資金列出，按時(shí)撥付，確保應(yīng)急狀況下應(yīng)急經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。對(duì)全員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，并對(duì)培訓(xùn)、演練進(jìn)行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審及修訂、完善。2應(yīng)急處置基本原則堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的基本原則。——安全第一、預(yù)防為主：事故發(fā)生的應(yīng)急處置要以人為本，安全作為首要目標(biāo)，再考慮其他，做好防患于未然的準(zhǔn)備工作?！y(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)：在應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織下，發(fā)揮各職能部門作用，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急管理機(jī)制?！焖俜磻?yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)：各職能部門接到警訊后立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案既定方案各司其職，相互配合應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害。3應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)按照《BZ203-01-2017應(yīng)急管理規(guī)范》要求，項(xiàng)目成立應(yīng)急指揮小組（三級(jí)應(yīng)急指揮中心），由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)，副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)任組員。應(yīng)急小組下設(shè)秩序維護(hù)組、后勤保障組、環(huán)境保潔組。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組（三級(jí)應(yīng)急指揮中心）組織機(jī)構(gòu)圖總指揮—項(xiàng)目經(jīng)理總指揮—項(xiàng)目經(jīng)理后勤保障組（客服部）后勤保障組（客服部）秩序維護(hù)組（安保部）環(huán)境保潔組（保潔部）社會(huì)救援力量注解：本架構(gòu)根據(jù)各項(xiàng)目業(yè)態(tài)特點(diǎn)和項(xiàng)目部人員配置自行調(diào)整職責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)a)負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急指揮工作，向上級(jí)報(bào)告情況，聽取指示并貫徹執(zhí)行；b)負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布啟動(dòng)預(yù)案命令和取消（終止）預(yù)案命令，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作的指揮和協(xié)調(diào)；c)負(fù)責(zé)與業(yè)主和外部機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)；d)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)工作，當(dāng)組長(zhǎng)不在時(shí)，副組長(zhǎng)行使組長(zhǎng)的職權(quán)。秩序維護(hù)組職責(zé)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；在對(duì)傷員進(jìn)行醫(yī)療救援時(shí)，引導(dǎo)救護(hù)車到達(dá)指定地點(diǎn)，值機(jī)員將監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)至事發(fā)區(qū)域，觀察現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報(bào)告，以便及時(shí)排除險(xiǎn)情。后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)，負(fù)責(zé)受傷人員的救護(hù)，應(yīng)急車輛、急救藥品等保障工作。環(huán)境保潔組職責(zé)協(xié)助事后恢復(fù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的清潔消毒。應(yīng)急到崗時(shí)間正常班員工3分鐘之內(nèi)，休息區(qū)內(nèi)員工5分鐘之內(nèi)，外圍人員30分鐘之內(nèi)到場(chǎng)。4處置程序值班員接到高墜物品報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)高墜物品狀況值班員接到高墜物品報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)高墜物品狀況通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各班組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人了解情況后啟動(dòng)預(yù)案通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各班組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人了解情況后啟動(dòng)預(yù)案秩序維護(hù)組環(huán)境保潔組后勤保障組秩序維護(hù)組環(huán)境保潔組后勤保障組有人員受傷，報(bào)警、聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，安撫傷員有財(cái)物受損，拍照、錄像取證設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，調(diào)取監(jiān)控有人員受傷，報(bào)警、聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，安撫傷員有財(cái)物受損，拍照、錄像取證設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，調(diào)取監(jiān)控明確肇事者追究責(zé)任調(diào)查肇事者明確肇事者追究責(zé)任調(diào)查肇事者肇事者不明，由公安機(jī)關(guān)處理肇事者不明，由公安機(jī)關(guān)處理事故調(diào)查，清理現(xiàn)場(chǎng)事故調(diào)查，清理現(xiàn)場(chǎng)事件總結(jié)歸檔事件總結(jié)歸檔注解：本架構(gòu)根據(jù)各項(xiàng)目業(yè)態(tài)特點(diǎn)和項(xiàng)目部人員配置自行調(diào)整5處置措施處置措施流程值班人員接到高空墜物信息后，問(wèn)清地點(diǎn)、位置、現(xiàn)場(chǎng)情況、有無(wú)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失等情況后立即通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及各部門主管。應(yīng)急指揮組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接報(bào)后，立即組織人員進(jìn)行警戒、救援、安撫、調(diào)查等工作；秩序維護(hù)組安保員攜帶警戒帶迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線，隔離高空墜物區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序并進(jìn)行拍照取證、詢問(wèn)、配合現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人查找肇事者；后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)，負(fù)責(zé)受傷人員的救護(hù)，應(yīng)急車輛、急救藥品等保障工作，如有財(cái)物受損，負(fù)責(zé)拍照、錄像取證。環(huán)境保潔組職責(zé)協(xié)助事后恢復(fù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的清潔消毒。擴(kuò)大應(yīng)急如有必要，請(qǐng)求啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。外部力量在公安人員到達(dá)后，指揮員應(yīng)立即移交指揮權(quán)，并介紹現(xiàn)場(chǎng)情況，征得同意后撤出本單位人員。事后總結(jié)事后根據(jù)此次事故原因進(jìn)行分析，根據(jù)應(yīng)急救援響應(yīng)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案流程，存檔備查。6應(yīng)急物資與裝備保障應(yīng)急救援物資是應(yīng)急救援和處置的重要支撐。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應(yīng)急救援物資要及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充。應(yīng)急物資清單序號(hào)物資名稱數(shù)量備注1警戒帶6卷2強(qiáng)光手電4支充電3繩索50米4擔(dān)架2幅5照相機(jī)4臺(tái)6應(yīng)急藥品箱2個(gè)7其他附錄1應(yīng)急組織通信錄應(yīng)急職務(wù)/單位行政職務(wù)辦公室電話總指揮項(xiàng)目經(jīng)理副總指揮項(xiàng)目副經(jīng)理成員安保負(fù)責(zé)人人力資源負(fù)責(zé)人綜合部負(fù)責(zé)人工程部負(fù)責(zé)人保潔部負(fù)責(zé)人其他24小時(shí)值班電話值長(zhǎng)電話：（內(nèi)網(wǎng)：1000）對(duì)講機(jī)應(yīng)急救援頻道：“4”頻道（正常情況下該頻道嚴(yán)禁占用）火警電話：119（內(nèi)網(wǎng)：1119）上級(jí)部門城市公司運(yùn)營(yíng)管理部安技委辦附錄2社會(huì)救援力量聯(lián)系與要求單位名稱聯(lián)系電話要求備注城市應(yīng)急管理辦公室報(bào)告（求助）注意事項(xiàng)：（1）電話打通后，應(yīng)講清楚單位，所在區(qū)縣，街道，門