全市郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核辦法優(yōu)秀課件

2014年1月經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)及年度經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核、業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法解讀

計(jì)劃財(cái)務(wù)部2014年1月份經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)要通報(bào)收入情況單位累計(jì)完成計(jì)劃完成預(yù)算%排名超欠平均進(jìn)度%超欠預(yù)算絕對(duì)值同比增長(zhǎng)同比增幅%排名邵東57066008.64%20.31%2021871.37%1新邵27935907.76%6-0.57%-216027.86%5邵陽(yáng)縣17121008.13%3-0.20%-42215.48%8隆回44749509.03%10.69%3415655.27%2洞口28236807.65%8-0.68%-254620.02%6武岡19227007.13%10-1.20%-3363.61%10綏寧13917308.04%4-0.30%-53941.11%3新寧14218807.55%9-0.78%-151916.22%7城步12716507.70%7-0.63%-101513.94%9縣支行小計(jì)2349288808.13%--0.20%-5858334.88%-營(yíng)業(yè)部52066207.85%5-0.48%-3212533.92%4合計(jì)2869355008.08%--0.25%-89707

32.74%-收入情況1月底全市共實(shí)現(xiàn)自營(yíng)收入2869萬(wàn)元，完成預(yù)算進(jìn)度的8.08%，欠進(jìn)度0.25%，欠產(chǎn)89萬(wàn)，較去年同期增加707萬(wàn)元，增幅為32.74%。各縣（市）支行邵東縣和隆回縣完成預(yù)算進(jìn)度，分別超產(chǎn)20萬(wàn)元和34萬(wàn)元，同比增幅較高的支行有邵東（71.37%）、隆回（55.27%）和綏寧（41.11%）。分板塊收入項(xiàng)目2013年累計(jì)2014年同期增長(zhǎng)增幅全年計(jì)劃完成預(yù)算進(jìn)度超欠進(jìn)度超欠絕對(duì)值儲(chǔ)蓄利息凈收入60273012821.26%96007.60%-0.73%-70公司業(yè)務(wù)利息凈收入3283987021.34%56906.99%-1.34%-76信貸業(yè)務(wù)利息凈收入1104153242838.77%181008.46%0.13%24其中:小貸49956008.91%0.58%32其中:商貸69082008.41%0.08%7其中:消費(fèi)貸款17320008.65%0.32%6其中:小企業(yè)1241714737.90%23007.43%-0.90%-21中間業(yè)務(wù)收入1292098062.02%21109.91%1.57%33合計(jì)2162286970732.70%355008.08%-0.25%-89分板塊收入各板塊收入情況，儲(chǔ)蓄利差收入本年730萬(wàn)，同比增長(zhǎng)128萬(wàn)，增幅為21.26，欠進(jìn)度0.73%，欠70萬(wàn)元；公司利差收入398萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)70萬(wàn)元，增幅為21.36%，欠進(jìn)度1.34%，欠76萬(wàn)元，信貸收入1532萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)428萬(wàn)元，增幅為38.77%，超進(jìn)度0.13%，超24萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入209萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增幅為62.02%，超進(jìn)度1.57%，超33萬(wàn)元。各信貸條線，小貸超進(jìn)度0.58%，超32萬(wàn)元，商貸超進(jìn)度0.08%，超7萬(wàn)元，消費(fèi)貸超進(jìn)度0.32%，超6萬(wàn)元，小企業(yè)貸款欠進(jìn)度0.90%，欠21萬(wàn)元。利潤(rùn)完成單位利潤(rùn)預(yù)算報(bào)表加：小企業(yè)收入減：小企業(yè)撥備實(shí)際完成完成預(yù)算%排名超欠平均進(jìn)度%超欠預(yù)算絕對(duì)值人均創(chuàng)利邵東35506276231163.268-5.07-1801.11新邵1850132511367.365-0.97-182.16邵陽(yáng)縣80077819668.284-0.0601.05隆回28102511162569.1120.78223.56洞口188058100683.607-4.73-891.00武5410-5.80-750.58綏寧740721208411.3312.99221.90新寧7805367526.716-1.62-130.92城步700514-4588.323-0.0101.24縣支行小計(jì)14410783141548696.03--2.30-3321.51市區(qū)3950873021152.919-5.42-2141.35市行小計(jì)-410246-141-54159-----合計(jì)1400010290010297.35--0.98-1371.32單位存款余額加計(jì)劃一季開(kāi)門(mén)紅活期比重%期末余額全年計(jì)劃完成本年凈增完成進(jìn)度排名完成進(jìn)度排名（萬(wàn)元）%（萬(wàn)元）%%營(yíng)業(yè)部9895011.13%202520.33%105.42%1042.89%邵東8229974.79%1136895.38%186.95%158.15%新邵6698561.83%556591.36%266.95%242.72%邵陽(yáng)縣4846738.58%320260.98%448.23%339.67%隆回6134013.53%152924.27%916.92%951.26%洞口6595734.56%380141.89%737.10%735.91%武岡5125922.79%196027.68%828.48%839.41%綏寧3129133.14%172370.04%341.42%546.66%新寧4620733.96%271758.56%542.45%447.23%城步3276932.52%169150.50%637.22%647.87%全市58552435.58%3558153.03%*40.16%*45.36%個(gè)人存款個(gè)人存款1月底全省自營(yíng)存款達(dá)553.27億元，本年凈增25.25億元，活期比重為44.92%。我市自營(yíng)個(gè)人存款達(dá)58.55億元，本年凈增3.56億元，凈增絕對(duì)值排名全省第一，完成省定全年85億預(yù)安排41.62%，排名全省第二；完成市定全年計(jì)劃35.58%，較去年同期多增1.09億元，其中活期存款凈增2.74億元，活期比重為45.36%。完成加計(jì)劃第四季進(jìn)度53.03%，完成2014開(kāi)門(mén)紅計(jì)劃40.16%。邵東縣支行一月份凈增達(dá)1.14億元，較去年同期多增9191萬(wàn)元，排名全市第一。單位余額一季度凈增開(kāi)門(mén)紅到達(dá)數(shù)排名一季度凈增排名一季超（欠）競(jìng)賽凈增排名競(jìng)賽超（欠）營(yíng)業(yè)部423652885725357-763510-11135邵東36151427883-412420231002新邵322975-16616-3961-50938-7393邵陽(yáng)縣155498-536310-6963-62489-7848隆回478891-5405-3240710424404洞口375623150631129631056218462武岡189246-43619-6161-6865-2486綏寧17208720614126111054305新寧1066910-41438-5543-23687-3768城步124369-27337-3333-18076-2407合計(jì)2710509967-10033-864-20864公司存款公司存款1月底全省公司存款達(dá)284.59億元，本年負(fù)增長(zhǎng)10.46億元。我市公司存款達(dá)27.11億元，余額排名全省第三，本年凈增9967萬(wàn)元，本年凈增排名全省第二，完成市定一季度凈增計(jì)劃的49.84%。開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽負(fù)增長(zhǎng)864萬(wàn)元。洞口縣支行本年凈增1.51億元，凈增絕對(duì)值及完成開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽計(jì)劃進(jìn)度均排名全市第一。單位個(gè)人貸款小企業(yè)貸款貸款合計(jì)不良余額跨年度競(jìng)賽余額本年凈增余額本年凈增余額本年凈增競(jìng)賽凈增計(jì)劃競(jìng)賽期凈增完成競(jìng)賽任務(wù)營(yíng)業(yè)部6054450847697100682415184356184001269969.02%邵東70255137981929513738955015171351780021047118.24%新邵1823919901250501948920401505000286557.31%邵陽(yáng)縣9822747282411571264719043033300184856.00%隆回43222439828833484610547465391009387103.16%洞口3106336152340-103340336052827500518269.09%武岡16963112524342001939713253835100165832.52%綏寧94558162883-61233881020320079824.95%新寧974818616164001136458616832001795.58%城步11130526750-217118803093240094339.30%合計(jì)28044232286439733395324414356811753750005660875.48%信貸業(yè)務(wù)信貸業(yè)務(wù)單位小額貸款商務(wù)貸款消費(fèi)貸余額本年凈增不良額不良率余額本年凈增不良額不良率余額本年凈增不良額營(yíng)業(yè)部1874631082791.49%24181525630.26東157258803350.22%49725467300.00%48053230新邵810615851501.85%663410200.00%34992860邵陽(yáng)縣36166622817.77%581323220.38%394250隆回100561448140.14%253922411390.16%77745290洞口765728282613.41%19780365210.10%36254150武岡272666838314.06%999526500.00%42431890綏寧3049163200.66%393417900.00%24724820新寧2229451687.52%60076300.00%1511700城步284458730.10%4748-20300.00%35381370全市747541989815942.13%15620984031450.09%49479383514信貸業(yè)務(wù)1月底全市信貸余額達(dá)32.44億元，本年凈增3.57億元，其中小額貸款余額7.48億元，本年凈增1.99億元，商務(wù)貸款余額15.62億元，本年凈增8403萬(wàn)元，消費(fèi)貸款余額4.95億元，本年凈增3835萬(wàn)元，小企業(yè)貸款余額4.40億元，本年凈增3395萬(wàn)元，不良貸款為1753萬(wàn)元?？缒甓雀?jìng)賽期間全市共凈增5.66億元，完成計(jì)劃進(jìn)度的75.48%。邵東縣支行本年凈增1.52億元，信貸余額凈增、個(gè)貸凈增、小企業(yè)貸款凈增、跨年度競(jìng)賽完成進(jìn)度均排名全市第一。2014年度全市郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核及業(yè)務(wù)管理辦法解讀3Contents考核指標(biāo)體系及分值對(duì)比2考核基準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明3加扣分及否決指標(biāo)說(shuō)明4考核獎(jiǎng)懲5考核指導(dǎo)思想及調(diào)整原則1

考核指導(dǎo)思想及調(diào)整原則夯實(shí)基礎(chǔ)、精細(xì)管理、轉(zhuǎn)型升級(jí)、穩(wěn)中求進(jìn)協(xié)同全分行發(fā)展目標(biāo)，有效發(fā)揮績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，全力推動(dòng)我分行持續(xù)健康發(fā)展。指導(dǎo)思想調(diào)整原則整體戰(zhàn)略原則、全面性原則、風(fēng)險(xiǎn)控制原則、公平公正原則

考核指標(biāo)體系及分值對(duì)比總體分值2013年2014年經(jīng)營(yíng)效益36經(jīng)營(yíng)效益35發(fā)展轉(zhuǎn)型37.5發(fā)展轉(zhuǎn)型30風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控20.5風(fēng)險(xiǎn)管理22管理指標(biāo)2合規(guī)經(jīng)營(yíng)8社會(huì)責(zé)任4社會(huì)責(zé)任及管理評(píng)價(jià)5100100指標(biāo)類別2013年2014年效益指標(biāo)指標(biāo)名稱分值指標(biāo)名稱分值

利潤(rùn)（含利潤(rùn)增長(zhǎng)率）15利潤(rùn)完成率12點(diǎn)均利潤(rùn)4人均增利4人均利潤(rùn)2人工成本利潤(rùn)率2金融業(yè)務(wù)總收入4金融業(yè)務(wù)總收入6人均經(jīng)濟(jì)增加值4人均經(jīng)濟(jì)增加值4成本收入比5成本收入比3經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率4經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率2小計(jì)36小計(jì)35效益指標(biāo)取消利潤(rùn)增長(zhǎng)率，增加點(diǎn)均利潤(rùn)和人均利潤(rùn)指標(biāo)和人工成本利潤(rùn)率指標(biāo)，更強(qiáng)化管理收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)類別2013年2014年收入結(jié)構(gòu)非利息凈收入占比4手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入占比2.5風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后貸款收益率3零售信貸收入占比3.5零售貸款收益率3公司業(yè)務(wù)收入占比3公司業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率2.5小計(jì)13.5小計(jì)8非利息凈收入細(xì)化為手續(xù)費(fèi)及傭金收入占比，將信貸收入占比變?yōu)槭找媛?，?qiáng)調(diào)向高收益貸種轉(zhuǎn)移，公司業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率突出公司業(yè)務(wù)2014年跨越式發(fā)展。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo)類別2013年2014年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化本外幣儲(chǔ)蓄存款及理財(cái)日均增量4業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)本外幣儲(chǔ)蓄存款日均增量3本外幣公司存款及理財(cái)日均增量2本外幣公司存款日均增量3儲(chǔ)蓄存款結(jié)構(gòu)1個(gè)人客戶綜合金融資產(chǎn)增量1.5公司存款結(jié)構(gòu)1公司客戶綜合金融資產(chǎn)增量1.5信用卡新增發(fā)卡3信用卡新增發(fā)卡1.5理財(cái)類產(chǎn)品銷售1國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展3國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展1代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)3中郵保險(xiǎn)銷量11713.5理財(cái)類產(chǎn)品單獨(dú)例出，突出理財(cái)類產(chǎn)品對(duì)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要性，存款結(jié)構(gòu)變更為綜合資產(chǎn)增量，強(qiáng)化綜合營(yíng)銷?？蛻襞c渠道指標(biāo)類別2013年2014年客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化個(gè)人中高端客戶2個(gè)人中高端客戶1.5公司中高端客戶數(shù)量占比0.5公司優(yōu)質(zhì)客戶1.5現(xiàn)金管理客戶數(shù)和賬戶數(shù)0.5小企業(yè)法人優(yōu)質(zhì)客戶1國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶0.5小計(jì)34.5渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化電子銀行交易筆數(shù)替代率2.5電子銀行交易筆數(shù)替代率2.4電子銀行客戶滲透率及激活率1.5電子銀行客戶滲透率及激活率1.6小計(jì)44取消現(xiàn)金管理客戶分值，增加公司、小企業(yè)法人和國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，客戶營(yíng)銷布局更為科學(xué)。風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)類別2013年2014年風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控（內(nèi)控評(píng)價(jià)3分移至合規(guī)經(jīng)營(yíng)）不良貸款率4.5風(fēng)險(xiǎn)管理不良貸款率5資產(chǎn)保全3不良貸款清收率3風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)3經(jīng)濟(jì)資本限額控制率1安全管理3貸款質(zhì)量遷徙率2信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量4信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量2新增存貸比2流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理2聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理2內(nèi)控評(píng)價(jià)3風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)3小計(jì)20.5小計(jì)22風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)由于部室調(diào)整，職責(zé)劃分向商業(yè)銀行靠攏，內(nèi)控評(píng)價(jià)單列，增加經(jīng)濟(jì)資本、貸款質(zhì)量遷徙、存貸比、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)代商業(yè)銀行指標(biāo)。合規(guī)經(jīng)營(yíng)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)類別2013年指標(biāo)類別2014年管理指標(biāo)管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新2合規(guī)經(jīng)營(yíng)內(nèi)控評(píng)價(jià)3資金安全3法律合規(guī)22小計(jì)8社會(huì)責(zé)任指標(biāo)客戶滿意度4社會(huì)責(zé)任與管理評(píng)價(jià)客戶滿意度3三農(nóng)金融服務(wù)1公文質(zhì)量與檔案管理14小計(jì)5取消管理及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的加分，增加合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)控評(píng)價(jià)，資金安全，法律合規(guī)，社會(huì)責(zé)任及管理增加三農(nóng)金融服務(wù)及公文質(zhì)量與檔案管理。

考核基準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)（一）利潤(rùn)完成率（12分）以市分行下達(dá)各縣（市）支行的利潤(rùn)目標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本年實(shí)際完成并經(jīng)調(diào)整后的利潤(rùn)進(jìn)行考核。利潤(rùn)完成率=本年度考核利潤(rùn)÷本年度利潤(rùn)目標(biāo)。（二）點(diǎn)均利潤(rùn)（4分）對(duì)各縣（市）支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)均利潤(rùn)情況進(jìn)行考核，利潤(rùn)數(shù)據(jù)口徑同考核利潤(rùn)。點(diǎn)均利潤(rùn)=考核利潤(rùn)÷考核期末自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。（三）人均利潤(rùn)（2分）對(duì)各縣（市）支行人均利潤(rùn)情況進(jìn)行考核，利潤(rùn)數(shù)據(jù)口徑同考核利潤(rùn)。人均利潤(rùn)=考核利潤(rùn)÷員工人數(shù)。（四）人工成本利潤(rùn)率（2分）對(duì)縣（市）支行每萬(wàn)元利潤(rùn)消耗的人工成本情況進(jìn)行考核，利潤(rùn)數(shù)據(jù)口徑同考核利潤(rùn)。人工成本利潤(rùn)率=人工成本數(shù)÷考核利潤(rùn)。經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)

（五）金融業(yè)務(wù)總收入（6分）以市郵政局和市分行下達(dá)的郵政企業(yè)金融收入和各縣（市）支行的收入目標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)際完成情況進(jìn)行考核。金融業(yè)務(wù)總收入完成率＝銀行自有收入預(yù)算完成率×70%+金融業(yè)務(wù)總收入(包括自營(yíng)和代理)預(yù)算完成率×30%（六）人均經(jīng)濟(jì)增加值（4分）對(duì)各縣（市）支行的人均經(jīng)濟(jì)資本情況進(jìn)行考核。人均經(jīng)濟(jì)增加值=考核年度經(jīng)濟(jì)增加值÷員工人數(shù)。（七）成本收入比（3分）成本收入比＝營(yíng)業(yè)費(fèi)用÷?tīng)I(yíng)業(yè)收入×100%。（八）經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率（2分）經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率＝考核年度經(jīng)調(diào)整后利潤(rùn)÷經(jīng)濟(jì)資本×100%。發(fā)展轉(zhuǎn)型指標(biāo)（一）收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)1.手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入占比（2.5分）手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入包括個(gè)人、公司、國(guó)際、信用卡等各類業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入。2.公司業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率（2.5分）3.零售貸款收益率（3分）（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo)1.本外幣儲(chǔ)蓄存款日均增量（3分）2.本外幣公司存款日均增量（3分）3.個(gè)人客戶綜合金融資產(chǎn)增量（1.5分）對(duì)個(gè)人客戶綜合金融資產(chǎn)新增日均余額和日均增幅分別進(jìn)行考核。綜合金融資產(chǎn)包括儲(chǔ)蓄存款、人民幣理財(cái)、保險(xiǎn)、國(guó)債、基金和貴金屬等金融資產(chǎn)。4.公司客戶綜合金融資產(chǎn)增量（1.5分）5.信用卡新增發(fā)卡量（1.5分）6.理財(cái)類產(chǎn)品銷量（1分）7.國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展（1分）發(fā)展轉(zhuǎn)型指標(biāo)（三）客戶結(jié)構(gòu)指標(biāo)1.個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)（1.5分）對(duì)個(gè)人價(jià)值客戶和中高端客戶數(shù)量占比和增長(zhǎng)率進(jìn)行考核。個(gè)人價(jià)值客戶是指月均綜合金融資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）的客戶。個(gè)人中高端客戶是指月均綜合金融資產(chǎn)超過(guò)10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）的客戶。2.公司優(yōu)質(zhì)客戶（1.5分）對(duì)公司存款日均余額超過(guò)500萬(wàn)元（含）以上的機(jī)構(gòu)客戶數(shù)量和使用我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品數(shù)超過(guò)3種（含）的客戶數(shù)量進(jìn)行考核。公司存款日均余額每多500萬(wàn)元（含），客戶數(shù)量多算一個(gè)，最多多算5個(gè)。3．小企業(yè)法人優(yōu)質(zhì)客戶（1分）優(yōu)質(zhì)小企業(yè)法人客戶數(shù)量占比=考核年度末小企業(yè)客戶使用我行各類金融產(chǎn)品超過(guò)3個(gè)（含3個(gè)）的客戶數(shù)量÷小企業(yè)法人客戶總數(shù)量×50%+考核年末日均存款余額超過(guò)50萬(wàn)元（含50萬(wàn)元）的小企業(yè)法人客戶數(shù)量÷小企業(yè)法人客戶總數(shù)量×50%。發(fā)展轉(zhuǎn)型指標(biāo)

（四）渠道結(jié)構(gòu)指標(biāo)1.電子銀行交易筆數(shù)替代率（2.4分）電子銀行交易筆數(shù)包括賬務(wù)類交易和非賬務(wù)類交易筆數(shù)；本年累計(jì)業(yè)務(wù)交易總筆數(shù)包括柜面、電子銀行和POS等渠道受理的賬務(wù)類交易和非賬務(wù)類交易筆數(shù)。2.電子銀行客戶滲透率和激活率（1.6分）個(gè)人電子銀行客戶滲透率=考核年度末個(gè)人電子銀行客戶數(shù)÷個(gè)人客戶數(shù)。個(gè)人網(wǎng)銀（手機(jī)銀行）激活率=登錄過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀（手機(jī)銀行）的客戶數(shù)量÷個(gè)人網(wǎng)銀（手機(jī)銀行）注冊(cè)客戶數(shù)。風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)

（一）不良貸款率1.小額貸款不良率（2分）對(duì)2014年前發(fā)放的小額貸款在2014年末的不良貸款率和2014年當(dāng)年發(fā)放的小額貸款到年末形成不良貸款的余額占當(dāng)年發(fā)放小額貸款金額的比率進(jìn)行分別考核。2.個(gè)人商務(wù)貸款不良率（0.5分）3.個(gè)人消費(fèi)貸款不良率（0.5分）4.小企業(yè)貸款不良率（1分）5.公司貸款不良率（0.5分）6.信用卡不良資產(chǎn)率（0.5分）對(duì)2014年末的信用卡不良資產(chǎn)率和當(dāng)前損失率進(jìn)行考核。2014年末的信用卡不良資產(chǎn)率=2014年末不良資產(chǎn)額÷2014年末期末透支余額。不良資產(chǎn)額包括本金和息費(fèi)。2014年信用卡當(dāng)前損失率=（當(dāng)年新增損失資產(chǎn)額÷月均透支余額）×年化系數(shù)。風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)

（二）不良貸款清收率（3分）對(duì)不良貸款現(xiàn)金回收計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。不良貸款清收計(jì)劃完成率=（移交后不良貸款本息回收數(shù)+已核銷貸款回收數(shù)×2）÷當(dāng)年清收計(jì)劃數(shù)。（三）經(jīng)濟(jì)資本限額控制率（1分）對(duì)資本消耗突破全行管控限額計(jì)劃的實(shí)際情況進(jìn)行考核。某支行經(jīng)濟(jì)資本限額控制率=實(shí)際占用的經(jīng)濟(jì)資本÷經(jīng)濟(jì)資本限額計(jì)劃。（四）貸款質(zhì)量遷徙率（1分）對(duì)個(gè)人和公司正常類、關(guān)注類、次級(jí)類及可疑類貸款質(zhì)量遷徙情況進(jìn)行考核。貸款質(zhì)量遷徙率指標(biāo)考核得分=正常類貸款遷徙率得分×25%+關(guān)注類貸款遷徙率得分×25%+次級(jí)類貸款遷徙率得分×25%+可疑類貸款遷徙率得分×25%。（五）信息系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量（2分）以年度郵政金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行競(jìng)賽考核得分為依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)

（六）新增存貸比（2分）對(duì)當(dāng)年新增資金來(lái)源與資金運(yùn)用綜合平衡能力進(jìn)行考核。（七）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理（2分）1.資金頭寸預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率（1分）2.往來(lái)資金核實(shí)率（1分）（八）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理（2分）根據(jù)考核年度內(nèi)輿情監(jiān)測(cè)和報(bào)告、負(fù)面輿情曝光、輿情應(yīng)對(duì)和處理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查等工作情況進(jìn)行考核。（九）風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)（3分）對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作性風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)以及聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行考核。根據(jù)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)辦法評(píng)分。合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

（一）內(nèi)控評(píng)價(jià)（3分）根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)各縣（市）支行的內(nèi)部控制狀況進(jìn)行考核。（二）資金安全（3分）對(duì)考核年度內(nèi)的資金安全情況進(jìn)行考核。（三）法律及合規(guī)管理（2分）根據(jù)市分行相關(guān)文件規(guī)定對(duì)法律及合規(guī)管理進(jìn)行考核。社會(huì)責(zé)任與管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

（一）客戶滿意度（3分）根據(jù)客戶投訴、服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查、服務(wù)評(píng)價(jià)調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查對(duì)各縣（市）支行客戶滿意度情況進(jìn)行考核。（二）三農(nóng)金融服務(wù)（1分）對(duì)2014年末涉農(nóng)貸款余額增量進(jìn)行考核。涉農(nóng)貸款根據(jù)我行統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定范圍確定。（三）公文質(zhì)量與檔案管理（1分）

加扣分及否決指標(biāo)說(shuō)明加分指標(biāo)

有下列情形，予以加分，每個(gè)單位最多可加3分；1．獲得省委、省政府、郵政集團(tuán)公司、總行等上級(jí)以正式文件形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，每項(xiàng)加0.5-1分；2．開(kāi)辦新業(yè)務(wù)試點(diǎn)的單位每個(gè)項(xiàng)目加0.5-1分；3．在總行倡導(dǎo)的營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型等推廣活動(dòng)中，獲得組織獎(jiǎng)的加0.5分，獲得省級(jí)優(yōu)秀營(yíng)銷項(xiàng)目的加0.5分；4．管理創(chuàng)新：根據(jù)市分行年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)，對(duì)各縣（市）支行經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行考核。對(duì)于本年度在經(jīng)營(yíng)管理方面有突出成績(jī)、為其它分行樹(shù)立良好榜樣、在省級(jí)或國(guó)家級(jí)期刊或報(bào)紙上發(fā)表文章的，在管理評(píng)價(jià)評(píng)分中將優(yōu)先考慮。經(jīng)營(yíng)管理方面的突出成績(jī)以專題文件形式上報(bào)市分行，經(jīng)市分行認(rèn)可后加1分，在全市進(jìn)行推廣的可加2分；

加分指標(biāo)

有下列情形，予以加分，每個(gè)單位最多可加3分；5．妥善處置重大風(fēng)險(xiǎn)事件或成功堵截資金案件且未造成資金損失及人員傷亡的，加1分；6．對(duì)會(huì)計(jì)與運(yùn)營(yíng)工作按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核，得分居全市前三的單位，第一名加0.5分，第二名加0.3分，第三名加0.2分；7．在年度安全保衛(wèi)考核評(píng)比活動(dòng)中，得分為A級(jí)的單位，加1分；8.在全市金融網(wǎng)安全運(yùn)行維護(hù)管理競(jìng)賽活動(dòng)中取得第一名的加0.5分，第二名的加0.3分，第三名的加0.2分?？鄯种笜?biāo)