2021-2022學(xué)年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021-2022學(xué)年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為()

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

2.關(guān)于社會人基本假設(shè),正確的是()

A.不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義

B.從根本上說,人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動機(jī)

C.職工對同事們的社會影響力,要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)

3.某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革,但他最終因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革,這屬于組織變革阻力中的()

A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.結(jié)構(gòu)慣性

4.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時,或當(dāng)沖突雙方情緒激動,需要時間慢慢恢復(fù)平靜時,可采用的策略是()

A.回避B.遷就C.強制D.妥協(xié)

5.在下面的信息傳遞方式中,屬于言語溝通的是()

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

6.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者

7.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道,一般而言,()多采用內(nèi)部來源渠道選聘

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

8.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司,為強化對經(jīng)營者行為的約束,往往設(shè)計各種治理和制衡手段,包括:(1)股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決;(2)董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制;(3)監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督;(4)要強化審計監(jiān)督,如此等等。這些措施是()

A.均為前饋控制

B.均為反饋控制

C.(1)前饋控制;(2)同期控制;(3)(4)反饋控制

D.(1)(2)前饋控制;(3)(4)反饋控制

9.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是()

A.個人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團(tuán)體心理壓力

10.激勵過程的出發(fā)點是()

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

二、填空題(10題)11.要實施有效地控制,首先要有明確的計劃,其次要____

12.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

13.管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

14.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力,即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力

15.正式溝通有五種基本形態(tài):鏈?zhǔn)健h(huán)式、Y式、輪式和____

16.在決策的影響因素中,激烈的競爭容易使組織形成以為____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

17.____道德觀認(rèn)為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

18.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報告偏離計劃的實際情況,而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng),以便能有采取措施的時間

19.控制的目的是____

20.某產(chǎn)品年固定費用為500萬元,銷售單價為4000元,銷售收入800萬元,結(jié)果虧損了50萬元。假如該組織欲獲利100萬元,需銷售該產(chǎn)品____臺

三、名詞解釋(10題)21.參謀職權(quán)

22.反饋控制

23.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)

24.倫理道德

25.正強化

26.職能職權(quán)

27.績效評估

28.組織結(jié)構(gòu)

29.預(yù)算控制

30.標(biāo)準(zhǔn)

四、案例分析(2題)31.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于()

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

32.如何進(jìn)行有效控制

某商場是一家國有商場,商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2013年10月,在對庫存商品盤點表進(jìn)行檢查時,就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象,有很大程度上效益流失隱患。2017年5月,在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn):經(jīng)銷的庫存商品中,殘損呆滯價高次等的商品的比重高達(dá)經(jīng)銷總額40.53%;柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11.6%,其中既有失竊,少款,盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案,也有長期擅自賒欠,挪用的賄賂案。2018年2月,在對柜組做抽盤時,發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月,在對某部門經(jīng)理作離任審計時,481.83萬元的庫存商品中,有問題的商品占26.3%,形成財產(chǎn)凈損失69.28萬元,僅此一項,就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題?

五、論述題(2題)33.公平理論對管理者的啟示是什么,實際應(yīng)用中注意哪些問題?

34.法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

參考答案

1.A經(jīng)濟(jì)訂購批量模型簡稱為EOQ

2.CC本題考查社會人假設(shè)的基本觀點?;居^點為:①從根本上說,人是由社會需求而引起工作的動機(jī)的,并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感;②工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果,使工作本身失去了意義,因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義;③員工對同事們的社會影響力,更比對管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視;④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

3.CC本題考查組織變革的阻力的認(rèn)識,注意關(guān)鍵詞因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項變革,這屬于組織變革阻力中的群體慣性

4.AA本題考查處理沖突的方法。當(dāng)沖突無關(guān)緊要時,或當(dāng)沖突雙方情緒激動,需要時間慢慢恢復(fù)平靜時,可采用的策略是回避

5.DA項中的講座、電話,B項中的交談,C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通。D項中的全部都屬于言語溝通

6.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

7.CC本題考查招聘方式的選擇。一般來說,高層管理者優(yōu)先內(nèi)部提升

8.

9.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

10.CC需要引發(fā)動機(jī),動機(jī)引起行為。激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

11.有健全的組織結(jié)構(gòu)

12.事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

13.工作熱情

14.視角轉(zhuǎn)換能力

15.全通道式

16.市場

17.社會契約

18.偏差

19.使實施過程與計劃相一致

20.2667

21.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),評價直線職權(quán)的活動情況,進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)

22.反饋控制,也稱為事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

23.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn),是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

24.倫理道德作為人類文明的基本因子,是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài),在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則

25.正強化就是獎勵那些符合目標(biāo)的行為,以便使這些行為得到進(jìn)一步加強,從而有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

26.職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán),是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán),允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

27.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進(jìn)行考查、評估和測試的一種正式制度

28.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu),是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

29.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用,從而使費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

30.標(biāo)準(zhǔn)是人們檢査和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范

31.B經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制

32.庫存管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn),沒有重點的控制對象,發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理,處理問題沒有反饋,不能起到積極作用

33.公平理論對企業(yè)管理的啟示是:員工對工作任務(wù)以及公司的管理制度,都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說,是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求,說明組織對他至少還有一定的吸引力,但當(dāng)員工的離職率普遍上升時,說明企業(yè)組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強烈的不公平感,這需要管理人員引起高度重視,因為它意味著除了組織的激勵措施不當(dāng)以外,更重要的是,企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處,在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的,這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出,而過低估計自己所得到的報酬,而對他人的估計則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時,應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬之間的合理性,并注意留心對組織的知識吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個別員工的心理平衡

34.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容(5+6+14),即五大職能、六大基本活動、十四條原則。(1)六大基本活動法約爾認(rèn)為,任何企業(yè)都存在著六項基本活動,而管理只是其中的一種。這六項基本活動是:技術(shù)活動,即生產(chǎn)、制造、加工等活動;商業(yè)活動,即采購、銷售、交換等活動;財務(wù)活動,即資金的籌措、運用和控制;安全活動,即設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù);會計活動,是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算;管理活動,即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認(rèn)為,企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項經(jīng)營活動,只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項基本活動中,管理活動處于核心地位,因為企業(yè)本身需要管理,其他五項活動也都需要管理。(2)五大職能法約爾認(rèn)為,管理是有效地對各種資源進(jìn)行配置,以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。

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