2021-2022學(xué)年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年河北省石家莊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.為了防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生，組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓(xùn)C.設(shè)置助理職務(wù)D.設(shè)立代理職務(wù)

2.把決策分為集體決策與個(gè)人決策是根據(jù)決策的（）劃分的

A.重要性B.主體C.起點(diǎn)D.環(huán)境因素的可控程度

3.下列關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的

B.是一個(gè)嚴(yán)格意義的3×3矩陣

C.從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征

D.區(qū)域9的業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會(huì)

4.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

5.按照強(qiáng)化理論，人的行為是對(duì)其所受刺激的反應(yīng)，刺激對(duì)他有利，他的行為就會(huì)（）

A.反復(fù)出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預(yù)測(cè)

6.以下五項(xiàng)需求：①簽訂一份長(zhǎng)期的有保障的勞動(dòng)合同；②他人對(duì)自己工作的贊揚(yáng)和肯定；③挑戰(zhàn)性的工作；④參加名人聚會(huì)；⑤工作間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，按照從低到高的順序，你認(rèn)為合理的是（）

A.⑤①④②③B.⑤④①③②C.⑤④①②③D.⑤①③④②

7.在零售業(yè)中，某連鎖企業(yè)通過(guò)大規(guī)模集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送、分配經(jīng)營(yíng)，尋求商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

8.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.市場(chǎng)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新

9.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

10.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

二、填空題(10題)11.主管人員的選聘方式有____和____兩種

12.行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性，主張把決策視為一種____

13.____道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的

14.組織文化包括：組織價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

15.從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，可將其分為_(kāi)___和____

16.組織文化的構(gòu)成包括精神層、制度層和____。

17.雙因素理論的研究重點(diǎn)，是____

18.管理審計(jì)的方法是____，從反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的健康程度

19.成果控制的主要作用是通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為_(kāi)___提供借鑒

20.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是____

三、名詞解釋(10題)21.危機(jī)

22.激勵(lì)

23.員工招聘

24.前饋控制

25.組織設(shè)計(jì)

26.核心能力

27.數(shù)據(jù)

28.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

29.工作質(zhì)量控制

30.橫向比較

四、案例分析(2題)31.德?tīng)柗品▽儆冢ǎ┓椒?/p>

A.定性決策B.定量決策C.個(gè)人決策D.集體決策

32.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

五、論述題(2題)33.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

34.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關(guān)系?請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明如何協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系?

參考答案

1.DD彼得現(xiàn)象描述了某個(gè)人被提拔擔(dān)任管理工作后，任職初期由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能表現(xiàn)平平，甚至有點(diǎn)不自在的現(xiàn)象。消除彼得現(xiàn)象的方法是設(shè)立代理職務(wù)，通過(guò)對(duì)代理管理者的考核，更好地了解他獨(dú)立工作的能力

2.BB根據(jù)決策的主體，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策

3.BB本題考查政策指導(dǎo)矩陣，它用一個(gè)3×3的類似矩陣的形式表示，不是嚴(yán)格意義的3×3矩陣，只是分成了9個(gè)方格

4.C按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

5.

6.A

7.BB成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。題干中的連鎖企業(yè)通過(guò)集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等措施達(dá)到降低成本的目的，以實(shí)現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

8.A本題為識(shí)記考題，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新

9.A四個(gè)選項(xiàng)中僅A項(xiàng)表述正確。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項(xiàng)溝通的噪音大

10.A決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

11.內(nèi)部提升

12.文化現(xiàn)象

13.功利主義

14.組織素養(yǎng)

15.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

16.物質(zhì)層

17.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題

18.利用公開(kāi)記錄的信息

19.未來(lái)計(jì)劃的制定和活動(dòng)的安排

20.市場(chǎng)創(chuàng)新

21.危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引發(fā)的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至危及企業(yè)生存的嚴(yán)重問(wèn)題

22.

23.員工招聘是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過(guò)程

24.前饋控制，亦稱事前控制或預(yù)先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制

25.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

26.核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力

27.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

28.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力

29.工作質(zhì)量控制是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作水平進(jìn)行的控制

30.橫向比較，就是將自我與他人相比較來(lái)判斷自己所獲報(bào)酬的公平性，從而對(duì)此做出相應(yīng)的反應(yīng)

31.AA德?tīng)柗品▽儆诩w決策法，而集體決策屬于定性決策法

32.A公司的戰(zhàn)略決策：既開(kāi)辟新市場(chǎng)，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場(chǎng)周期急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開(kāi)辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品

33.期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的。期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)。主要觀點(diǎn)有

34.（1）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。這些下屬的任務(wù)是分擔(dān)上級(jí)主管的管理工作，并將組織任務(wù)進(jìn)行層層分解，然后付諸實(shí)施。顯然，管理幅度應(yīng)該是有限的，因?yàn)橐欢ǚ鹊南聦贁?shù)量固然能夠減少上級(jí)必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量，但同時(shí)也增加了上級(jí)協(xié)調(diào)這些人之間關(guān)系的工作量。（3）由于組織任務(wù)存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模呈正比，組織規(guī)模越大，包括的人員越多，組織工作也越復(fù)雜，則管理層次也就越多；在組織規(guī)模已確定的條件下，管理層次與管理幅度呈反