2021-2022學年廣東省清遠市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年廣東省清遠市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.老牌汽車福特在發(fā)展過程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟實用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧敃r顧客購買汽車從價格實惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買，這變化卻被忽略了。當這種變化被認識到的時候，福特公司已將這種型號的汽車投放市場，遭到慘重失敗。這個案例說明（）

A.福特公司統(tǒng)計分析員因為反應(yīng)不靈敏而導致失敗

B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計分析員沒有分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化

C.依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法

D.就重大決策的質(zhì)量而言，信息收集中的問題與信息處理中的問題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說明了這點

2.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

3.能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術(shù)法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.哥頓法

4.在沖突處理的辦法中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時的沖突處理辦法是（）

A.強制B.協(xié)作C.回避D.合作

5.在經(jīng)營單位組合分析法中，處于不同經(jīng)營領(lǐng)域的產(chǎn)品在相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率的表現(xiàn)是不一樣的，它們對企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣，因此對它們的經(jīng)營措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來大量的利潤，但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

6.衡量計劃工作進度的重要標準是（）

A.各種規(guī)則B.派生計劃C.預算D.規(guī)劃

7.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關(guān)系管理

8.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權(quán)責明確的需要D.管理幅度的限制

9.人際關(guān)系管理理論把人看作是（）

A.經(jīng)濟人B.復雜人C.社會人D.政治人

10.企業(yè)為實現(xiàn)其有形資產(chǎn)的價值，將公司資產(chǎn)全部或分塊出售，屬于（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.出售核心產(chǎn)品

二、填空題(10題)11.環(huán)境包括____和____

12.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

13.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

14.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

15.變革中____的目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

16.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

17.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

18.____是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心

19.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

20.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

三、名詞解釋(10題)21.標準

22.組織變革

23.激勵

24.領(lǐng)導

25.不確定型決策

26.管理合同

27.時間敏感型決策

28.學習型組織

29.參謀職權(quán)

30.戰(zhàn)略性計劃

四、案例分析(2題)31.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

32.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2018年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售174萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。

受益于產(chǎn)能擴張和新品推出，2018年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

問題

企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？

五、論述題(2題)33.論述社會公平理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

34.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導權(quán)變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

參考答案

1.BB開放性考題，考查對決策的綜合理解能力

2.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

3.CC避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的是專家預測法，即德爾菲法

4.D在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，經(jīng)過開誠布公的談判，走向?qū)﹄p方均有利的合作、雙贏的解決方式

5.DD經(jīng)營單位組合分析法就是波士頓矩陣，是管理學專升本的一個重要考點。注意以下考點：

6.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計劃工作進度的重要標準

7.AAMRP是產(chǎn)生于20世紀70年代閉環(huán)的物料需求計劃，制造資源計劃簡稱是MRPⅡ,考生要注意區(qū)分

8.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

9.C人際關(guān)系學說認為工人是社會人而非經(jīng)濟人

10.C

11.一般環(huán)境、具體環(huán)境

12.效價

13.選聘

14.競爭

15.再凍結(jié)

16.指導型

17.人際角色

18.組織精神

19.收縮甚至放棄

20.網(wǎng)絡(luò)圖

21.標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標

22.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

23.

24.領(lǐng)導是具有影響力的個人或集體，帶領(lǐng)、引導和鼓勵被領(lǐng)導者實現(xiàn)組織目標的過程

25.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策

26.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式

27.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策

28.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應(yīng)和變革能力的組織

29.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)

30.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時間設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

31.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據(jù)不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

32.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢和目標集聚；核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；核心能力企業(yè)外擴張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產(chǎn)品；防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

33.公平理論對企業(yè)管理的啟示是非常重要的，它告訴管理人員，員工對工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力；但當員工的離職率普遍上升時，說明企業(yè)組織已經(jīng)使員工產(chǎn)生了強烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷

34.（1）路徑—目標理論認為領(lǐng)導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領(lǐng)導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導行為：指導型領(lǐng)導行為、支持型領(lǐng)導行為、參與型領(lǐng)導行為、成就導向型領(lǐng)導行為。同一領(lǐng)導者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導風格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具