個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)資料

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)資料匯總（2012年11月袁老師整理）一、單項(xiàng)選擇題（1?50題，每題1分，共50分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的（D）原則。（A）可衡量的 （B）明確的（C）有時(shí)間規(guī)定的 （D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是（D）。（A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無(wú)法做計(jì)劃（B）他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃（C）他沒(méi)有必要做計(jì)劃（D）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃3、下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是（D）。（A）反饋是發(fā)展個(gè)人技能和能力的有效途徑（B）我們可以通過(guò)預(yù)見反饋、主動(dòng)尋求反饋、采取積極的態(tài)度來(lái)正確對(duì)待不同的反饋（C）反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑（D）尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）。（A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事（B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過(guò)程（C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過(guò)程（D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過(guò)程5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（A）的態(tài)度最重要。（B）積極(D)（A）實(shí)事求是（C）（B）積極(D)6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（D）。（A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求（B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事（C）誤解 （D）缺乏熱情7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說(shuō)法不正確的是（A）。（A）對(duì)那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評(píng)教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些無(wú)用的想法（C）仔細(xì)考慮剩下的想法并根據(jù)價(jià)值或有效性進(jìn)行編號(hào)（D）繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法8、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。張總的問(wèn)題在于他沒(méi)有注意好（B）之間的平衡。（A）工作和維持工作能力 （B）任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人（C）思考和行動(dòng) （D）工作效果和工作效率9、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（B）o（A）可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣（B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題（C）會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來(lái)進(jìn)行分析的表格10、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。（A）職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估（B）職業(yè)評(píng)估和反饋（C）確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路11、小肖最近在工作中總是遇到問(wèn)題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學(xué)習(xí)的。（A）從獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué)習(xí) （B）從反思階段開始學(xué)習(xí)（C）從理論化階段開始學(xué)習(xí)習(xí)12、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖?，?jīng)常責(zé)備他人，沒(méi)有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（A）。（A）好斗的人 （B）自信果斷的人（C）消極的人 （D）自卑的13、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過(guò)承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是（C）o（A）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) （B）在職培訓(xùn)（C）崗位輪換 （D）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)14、溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（B）o（A）善于與交往者建立良好的關(guān)系（B）善于思考（C）善于聆聽（D）善于把自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方15、非語(yǔ)言溝通的種類很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（A）。（A）副語(yǔ)言溝通形式 （B）身體語(yǔ)言溝通形式（C）口頭溝通形式 （D）道具溝通形式16、娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（B）。（A）發(fā)送者 （B）方式方法（C）傳送過(guò)程 （D）接收者17、在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（B）。（A）對(duì)談話感興趣，正在集中精神聽（B）對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑 （D）迷茫18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來(lái)。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（D）。（A）正確的形式 （B）適度的費(fèi)用（C）正確的人員內(nèi)容19、商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（C）。（A）清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤 （B）敘述簡(jiǎn)明、條理清晰（C）豐富詳實(shí)、熱情洋溢 （D）直截了當(dāng)、開門見山20、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（B）。（A）從上到下形式 （B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式 （D）平級(jí)形式21、下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）。（A）經(jīng)常使用PPT配合他的陳述（B）陳述中把聲音提得很高（C）在陳述過(guò)程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問(wèn)題（D）在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié)22、李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（C）。（A）SWOT法 （B）頭腦風(fēng)暴法（C）PEST分析法 （D）思維導(dǎo)圖法23、在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（D）。（A）雙贏 （B）一輸一贏（C）雙敗 （D）其他都對(duì)24、組織的利益相關(guān)者有來(lái)自內(nèi)部的，也有來(lái)自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）O（A）高級(jí)管理人員 （B）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（C）供應(yīng)商和分銷商 （D）團(tuán)隊(duì)成員25、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（A）o（A）個(gè)人文化 （B）角色文化（C）權(quán)力文化 （D）任務(wù)文化26、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（D）o（A）自我管理型團(tuán)隊(duì) （B）質(zhì)量團(tuán)隊(duì)（C）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （D）供銷團(tuán)隊(duì)27、王總所在的團(tuán)隊(duì)中，成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí)，有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在（C）o（A）波動(dòng)階段 （B）規(guī)范化階段（C）形成階段 （D）成熟階段28、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（D）。（B）兼職工（A）（B）兼職工（C）彈性上班制 （D）其他都屬于29、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（D）。（A）謀士 （B）實(shí)施人員（C）協(xié)調(diào)人員 （D）領(lǐng)導(dǎo)30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。ˋ）的行為方式來(lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。（A）協(xié)作 （B）對(duì)抗（C）折中 （D）遷就31、六頂思考帽法是解決問(wèn)題的一個(gè)好方法，這種思考法本質(zhì)上是講（B）o（A）帶上不同的帽子再思考 （B）用六種不同的思考方式思考（C）思考前必須要有帽子 （D）根據(jù)顏色的不同來(lái)思考32、前臺(tái)服務(wù)人員針對(duì)到公司來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題向公司總經(jīng)理提出了很多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于（ D）階段。（A）闡明問(wèn)題 （B）獲得信息（C）建立選擇標(biāo)準(zhǔn) （D）提出多個(gè)解決方案33、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（A）。

（A）客戶需求變化信息（C）（A）客戶需求變化信息（C）服務(wù)質(zhì)量的變化信息（B）交貨實(shí)時(shí)信息（D）新設(shè)備的生產(chǎn)要求信息34、下面的情況中無(wú)需進(jìn)行培訓(xùn)的是（（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí)時(shí)（C）團(tuán)隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí)設(shè)備和新程序時(shí)A）o（B）團(tuán)隊(duì)新成員開始工作（D）業(yè)務(wù)發(fā)生變化或引進(jìn)新35、公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。（A）參加委托培訓(xùn) （B）參加研討會(huì)（C）工作觀摩或伙伴工作 （D）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A）。（B）計(jì)劃和（D）審查（B）計(jì)劃和（D）審查（C）簡(jiǎn)要介紹和評(píng)估37、培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（B）o（A）準(zhǔn)備 （B）簡(jiǎn)要介紹（C）解釋 （D）示范38、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處不包括（D）。（A）促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展（B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系（C）提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力（D）增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)39、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四個(gè)因素的是（C）。（A）明確目標(biāo) （B）規(guī)定期限（C）分析行動(dòng) （D）反饋績(jī)效40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A）。（A）對(duì)授權(quán)過(guò)的工作無(wú)論怎樣都不宜再過(guò)問(wèn)（B）挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)（C）給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源（D）明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任41、要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括（B）<,（A）人力 （B）文化（C）設(shè)施 （D）信息42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系不應(yīng)該（C）O（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵(lì)員工 （B）鼓勵(lì)員工對(duì)他們的工作開展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) （D）將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤43、組織的利益相關(guān)者可以通過(guò)多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（A）電話交談 （B）問(wèn)卷（C）調(diào)查和報(bào)告 （D）其他都是44、在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來(lái)你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（B）。（A）信任效應(yīng) （B）皮格馬利翁效應(yīng)（C）期望效應(yīng) （D）暈輪效應(yīng)45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說(shuō)服他們,他們才會(huì)好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A）。（A）X理論 （B）Y理論（C）Z理論 （D）其他都不是46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）o（A）安全需求 （B）生理需求（D）自我實(shí)（（D）自我實(shí)47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟的是（A）o（A）明確目的 （B）下達(dá)指令（C）檢查進(jìn)展情況 （D）打好基礎(chǔ)48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）。（A）成員體驗(yàn)到工作的多樣性 （B）克服工作中的單調(diào)和乏味（C）提高員工的工作積極性 （D）其他都是49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問(wèn)題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）O（A）說(shuō)服 （B）參與（C）授權(quán) （D）命令50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是（D）。（A）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要很多指令，但是不需要較多的支持（B）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多指令來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（C）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多支持來(lái)支持團(tuán)隊(duì)（D）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控（單選題）（態(tài)度）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（單選題）（工作滿意度）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（單選題）最早提出組織承諾的是（貝克爾）。（單選題）（組織承諾）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。（單選題）（社會(huì)知覺）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。（單選題）（首因效應(yīng)）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。（單選題）（光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（單選題）（刻板印象）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。（單選題）（歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。（單選題）（內(nèi)應(yīng)）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。（單選題）第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛戴爾桑代克）。（多選題）測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果安排沒(méi)有）。（多選題）在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（淘汰策略輪廓匹配策略擇優(yōu)策略）。（多選題）心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（他是培訓(xùn)需求的必要工具為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟）。（單選題）在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（自下而上）的方式制定。（單選題）盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮埽ㄟm應(yīng)性培訓(xùn)）。（單選題）在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括（受訓(xùn)人員的工作效率是否提高）。（單選題）企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是（企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)機(jī)制）。（單選題）在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，（員工手冊(cè)）是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。（單選題）不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括（培訓(xùn)主管的個(gè)人喜好）。（單選題）崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于專業(yè)內(nèi)容的是（關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)）。（單選題）崗前培訓(xùn)的作用不包括（幫助員工取得學(xué)歷證、資格證）。（單選題）在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（特定性）的指導(dǎo)。（單選題）根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是（在崗培訓(xùn)）的基本任務(wù)。（單選題）人職教育開始時(shí)，一般由（高層經(jīng)理人員）致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。（單選題）企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括（使員工了解公司狀況）。（單選題）企業(yè)在（員工入職培訓(xùn)）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。（單選題）脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于（全員培訓(xùn)）。（單選題）根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本）.（單選題）培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、（制定培訓(xùn)計(jì)劃）、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。（單選題）在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是（提出需求意向）。（單選題）培訓(xùn)需求管理是對(duì)（培訓(xùn)需求分析全過(guò)程管理）。（單選題）培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外，還包括（制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)）。（單選題）實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括（考核培訓(xùn)教師）。（單選題）培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是（對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析）。（單選題）整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是（培訓(xùn)需求分析）。（單選題）收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是（培訓(xùn)效果評(píng)估）子系統(tǒng)的功能。（單選題）企業(yè)培訓(xùn)的支持部門是（后勤保障部門）。（單選題）在企業(yè)部門中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是（人力資源部門）。（單選題）企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括（生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)）。（單選題）企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是（改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。（單選題）培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是（負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作）。（單選題）為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括（慎重選擇培訓(xùn)對(duì)像）。（單選題）關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是（以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)）。（單選題）（企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)）可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。（單選題）據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為（營(yíng)運(yùn)流程和管理流程）。（單選題）企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、（工作承擔(dān)者）和工作連接方式。（單選題）（企業(yè)培訓(xùn)流程）是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。（單選題）企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱為（營(yíng)運(yùn)活動(dòng)），包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。（單選題）（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。（單選題）開展員工培訓(xùn)工作，首先要求（高層管理者的支持）。（單選題）企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持（長(zhǎng)期性原則）。（單選題）員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持（按需培訓(xùn)原則）。（單選題）企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持（多樣性培訓(xùn)原則）。（單選題）下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是（員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力的一條重要途徑）。（單選題）員工培訓(xùn)的功能不包括（完善企業(yè)的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化）。（單選題）（員工培訓(xùn)）是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。（單選題）管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的（嚴(yán)愛相濟(jì)原則）。（單選題）員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是（用人所長(zhǎng)人適其崗）。（單選題）從理論上講，（因事?lián)袢耍┦侨藛T錄用效果最佳的方法。（單選題）通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是（及時(shí)原則）。（單選題）在人員錄用原則中，（任人為賢原則）強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。（單選題）在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（使用部門對(duì)其考核的結(jié)果）。（單選題）通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括（辭謝通知）。（多選題）心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（效度標(biāo)準(zhǔn)化信度難度）。（多選題）心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋枋鲂詼y(cè)驗(yàn)診斷性測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)）。（多選題）心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（操作測(cè)驗(yàn)紙筆測(cè)驗(yàn)情景測(cè)驗(yàn)口頭測(cè)試）。（多選題）培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（加速站按需培訓(xùn)輔導(dǎo)確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇）。（多選題）路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（支持性指導(dǎo)性成就導(dǎo)向型參與型）。（多選題）費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導(dǎo)者于被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)）（多選題）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（費(fèi)德勒的全變模型領(lǐng)導(dǎo)情景理論路徑一目標(biāo)理論參與模型）。（多選題）領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（全選）。（多選題）亨利？明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（信息類人際關(guān)系類決策累）高度相關(guān)的角色來(lái)說(shuō)明管理者。（多選題）個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（自我暴露型自我克服型自我實(shí)現(xiàn)型自我保護(hù)型）o（多選題）人際關(guān)系的發(fā)展階段是（全選）o（多選題）影響群體決策的群體因素有（全選）o（多選題）群體決策的缺點(diǎn)有（群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向?qū)Q策的責(zé)任不清要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間）0（多選題）群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能增加決策過(guò)程的民主性能提供比個(gè)體決策更多的決策方案能提供比個(gè)體決策更豐富和全面的信息）。（多選題）團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（全選）o（多選題）團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)外人的滿意度績(jī)效成員滿意度）o（多選題）組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（干預(yù)行為要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量功能性分析要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為）。（多選題）桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（全選）o（多選題）組織公正與報(bào)酬分配的原則有（程序公平分配公平互動(dòng)公平）o（多選題）社會(huì)知覺包括的類型有（全選）o（多選題）阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（感情承諾規(guī)范承諾繼續(xù)承諾）。（多選題）影響工作滿意度的因素有（全選）。（多選題）個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（保護(hù)克制實(shí)現(xiàn)暴露）。（多選題）團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（全選）o（多選題）團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（成員滿意度績(jī)效外人的滿意度團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）o（單選題）領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度,二是（心里成熟度）o（單選題）（效度）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。（單選題）（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。（單選題）心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（人格測(cè)驗(yàn)）o（單選題）心理測(cè)量的工具是（心理測(cè)驗(yàn)）。（單選題）（心理測(cè)量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征,按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。（單選題）領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（路徑-目標(biāo)理論）o（單選題）在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（領(lǐng)導(dǎo)情景理論）。（單選題）在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）0（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)緯度）o（單選題）領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)懷緯度）。（單選題）關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是（團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能）。（單選題）幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是（團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能）。

（單選題）（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。（單選題）社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）o（單選題）第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛德華桑代課）。（單選題）第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（費(fèi)羅母）o（單選題）（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。（單選題）（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。（單選題）領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度,二是（心里成熟度）。（單選題）在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。判斷在團(tuán)隊(duì)交流的過(guò)程中，其中最重要的是傾聽。（對(duì)）所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（錯(cuò)）授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來(lái)，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（對(duì)）員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（錯(cuò)）一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。（對(duì)）不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。（對(duì)）演講就是向人們灌輸信息的過(guò)程。（錯(cuò)）領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。（對(duì)）專注地傾聽別人的講話是對(duì)別人的一種尊重。（對(duì)）任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（錯(cuò)）第1題：（）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。O知態(tài)度IO[C]智慧O[D]謙虛第2題：（）是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。O[A]工作成就O[B]工作績(jī)效◎注打工作滿意度…1O[D]工作態(tài)度第3題：最早提出組織承諾的是（）。

O[A]科特O[B]海耶O⑹阿倫◎[D]貝克爾第4題：（）與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。O[A]組織效率◎畫尊矍承道:二O[C]工作頸效O[D]工作分析第5題：（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。O[A]個(gè)體知覺◎面衽轂讀…]O[口歸因O[D]群體知覺第6題：（）是指最先的印象對(duì)人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。0[A]光環(huán)效應(yīng)0[B]投射效應(yīng)?ID首因效應(yīng)0[D]刻板印象第7題：（）是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。?I燈光環(huán)鼓應(yīng)…]O[B]投射效應(yīng)O[C]首因效應(yīng)O[D]刻板印象第8題：（）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。O[A]首因效應(yīng)O[B]光環(huán)效應(yīng)O￡]投射效應(yīng)力孩誠(chéng)印象第9題：（）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。O[A]內(nèi)因O[B]外因O[D]知覺第10題：（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。OMJ歸因O［C］外因O皿知覺第11題：（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。O【A］知覺O［B］內(nèi)因@武講因O［D］歸因第12題：（）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等O［A］內(nèi)因O［B］外因◎注仃穩(wěn)因iO［D］非穩(wěn)因第13題：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（）.O［A］赫茲伯格O［B］亞當(dāng)斯O［C］萊文澤爾◎而弗落順第14題：第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（）?O［A］弗洛姆O［B］萊文澤爾◎;度i愛德華?素代黨…;OS］赫茲伯格第15題：社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（）.Ow弗洛姆O［B］愛德華?桑代克O［C］萊文澤爾◎而期衽授第16題：（）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。O［A］績(jī)效O［B］成員滿意度@?嬲要瓦二O［D］外人的滿意度第17題：幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是（）。7團(tuán)隊(duì)在符職能O［B］團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能O［口團(tuán)隊(duì)溝通職能O［D］團(tuán)隊(duì)決策第18題：關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是（）。O［A］團(tuán)隊(duì)溝通職能O［B］團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能@照照筵護(hù)職短O［D］團(tuán)隊(duì)決策第19題：領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（）。燈關(guān)懷維度O可維度O［C］結(jié)構(gòu)維度O［D］尊重維度第20題：領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。?［A］結(jié)構(gòu)維度O［B］認(rèn)可維度O支］關(guān)懷維度O［D］尊重維度閃費(fèi)a?iO［B］赫塞O［cj布蘭查德OS］明茨伯格第22題：在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（）oO［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型◎「聞?lì)I(lǐng)導(dǎo)部國(guó)論一；O［口路徑目標(biāo)理論O［D］參與模型第23題：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（）。O［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型O［B］領(lǐng)導(dǎo)情境理論@近］路徑二目粽理論1O［D］參與模型第24題：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）.O［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型O［B］領(lǐng)導(dǎo)情境理論O［C］路徑一目標(biāo)理論的而謬寫財(cái)?shù)?5題：（）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。倒交1心理硼O［B］心理測(cè)瞼O［C］物理測(cè)量O［D］物理測(cè)驗(yàn)第26題：心理測(cè)量的工具是（）。O［A］物理測(cè)量金面心匾：O［C］物理測(cè)驗(yàn)O［dtis商測(cè)驗(yàn)第27題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（）。@超因翻哽二O［B］成就測(cè)驗(yàn)O［口性向測(cè)臉O［D］情商測(cè)臉第28題：（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性?！蚍礗道廈二O［B］效度O［口難度O［D］標(biāo)準(zhǔn)化第29題：（）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。O[A]信度?RbW"O[U難度O[D]標(biāo)準(zhǔn)化第30題：領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（）。◎江燈心理成熟度;O［B］心理承受度O［C］楮神成熟度O［D］精神承受度第31題：（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。O［A］知覺O［BJ內(nèi)因講因］O［D］婦因第32題：（）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。O［A］內(nèi)因O［B］外因到?稹因二2O［D］非穩(wěn)因第33題：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動(dòng)機(jī)并將其公式化的是（）。O［A］赫茲伯格O［B］亞當(dāng)斯O［口萊文澤爾@回察噩］第34題：第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（）。O［A］弗洛姆O［B］萊文澤爾④近］愛德華?蔡代克…”!O［D］赫茲伯格第35題：社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（）。O［AJ弗洛姆O［BJ愛德華7桑代克O［C］萊文澤爾第36題：（）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。O伏熊效O［B］成員滿意度◎近1戮莘0O［D］外人的滿意度第37題：幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問(wèn)題的替代方案的是（）.⑥r(nóng)因團(tuán)隊(duì)任翳職能…1O［B］團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能O［C］團(tuán)隊(duì)溝通職能O［D］團(tuán)隊(duì)決策第38題：關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂(lè)趣的是（）。O［A］團(tuán)隊(duì)溝通職能O［B］團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能@回TS隊(duì)維護(hù)職艇1O［D］團(tuán)隊(duì)決策第39題：領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（）。燈關(guān)懷維度!O［B］認(rèn)可維度O［口結(jié)構(gòu)維度O［D］尊重維度第40題：領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。◎網(wǎng)廓廉度-1O［B］”可維度O［C］關(guān)懷維度O［川尊重維度第41題：在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（）.◎［A］費(fèi)德勒O［B］赫塞O［口布蘭查德O［D］明茨伯格第42題：在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（）?O［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型領(lǐng)導(dǎo)情境理論?…；O［C］路徑一目標(biāo)理論O［D］參與模型 ，第43題：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（）。O［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型O［B］領(lǐng)導(dǎo)情境理論◎注D路徑二目標(biāo)理論”］O［D］參與模型第44題：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）。O［A］費(fèi)德勒的權(quán)變模型O［B］領(lǐng)導(dǎo)情境理論O［口路徑一目標(biāo)理論望互邈T第45題：（）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過(guò)程。］

@itA]?&wig iO[B]心理測(cè)驗(yàn)O[口物理測(cè)量O[D]物理測(cè)驗(yàn)第46題：心理測(cè)量的工具是（）。O[A]物理測(cè)量@向心蒯腿：O[C]物理測(cè)驗(yàn)O[D]情商測(cè)驗(yàn)第47題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是（）?！颉洪W人格測(cè)籟O[B]成就測(cè)驗(yàn)O[C]性向測(cè)驗(yàn)O[D]情商測(cè)蛉第48題：（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。?TOM…]O[B]效度O⑹難度O[D]標(biāo)準(zhǔn)化第49題：（）是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。O[A]信度?iiBiW…1O支]難度O[D]標(biāo)準(zhǔn)化第50題：領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（）.◎E心理域藜度口O[B]心理承受度O[C]精神成熟度O[D]精神承受度第51題：影響工作滿意度的因素有（）.0[A]富有挑戰(zhàn)性的工作0[B]公平的報(bào)酬0[C]支持性的工作環(huán)境Hl[E]個(gè)人?0Hl[E]個(gè)人?第52題：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（）.0感情承諾□［B］書面承諾0［C］規(guī)范承諾□［D］口頭承諾回庭若劫m第53題：社會(huì)知覺包括的類型有（第52題：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（）.0感情承諾□［B］書面承諾0［C］規(guī)范承諾□［D］口頭承諾回庭若劫m第53題：社會(huì)知覺包括的類型有（）.0［A］首因效應(yīng)0［B］光環(huán)效應(yīng)回［口投射效應(yīng)0［D］對(duì)比效應(yīng)第54題：組織公正與報(bào)酬分配的原則有（）。0［A］分配公平0［B］程序公 回睢三幽口［D］法律公平□［E］姐獲公平第55題：桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（）。0［A］在對(duì)相同環(huán)境做出的幾種皮應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生01B］令人滿意的、受到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來(lái)再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為0［口那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生回［D］不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來(lái)再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“:行為之后沒(méi)有任何.負(fù)性的爭(zhēng)后結(jié)FW睡君蚓世初踞悵嵬建1第56題：組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績(jī)效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（）。H［A］要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)筑效有重大影響的關(guān)鍵行為□［B］懲罰原則0［C］要對(duì)這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測(cè)量0［D］功能性分析第57題：團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（）.0［AJ^效0［B］成員滿意度字習(xí)回［D］外人的滿意度□[E]薪酬第58題：團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是（）.H［A］溝通H⑻影響01口任務(wù)和維護(hù)的職能0［D］決策、沖突P1RJE雨時(shí)部非M—第59題：群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）.□［A］能比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間0［B］能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息0［C］能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案0［D］能增加決策的可接受性第60題：群體決策的缺點(diǎn)有（）.PI［A］要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間0［B］由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)0［C］群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向[D]枳i的可接受［的責(zé)任,第61題：影響群體決策的群體因素有（）。0S］群體多樣性0［B］群體熟悉度0［C］群體規(guī)模和群體決策規(guī)則0［D］參與決策的平等性P1IOI.T；而麗砥段無(wú)眼跖砂苴漏1第62題：人際關(guān)系的發(fā)展階段是（）。0［AJ0［AJ選擇或定向階段0［B］試驗(yàn)和探索階段0［C］加強(qiáng)階段0［D］融合階段第63題：個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（）.0［A］自我克制型0［B］自我保護(hù)型0［C］自我暴客型回匚二一□［ET&）高度相關(guān)第64題：亨利?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（的角色來(lái)說(shuō)明管理者。

）高度相關(guān)□［A］工作計(jì)劃類0［B］人際關(guān)系類0［口信息類□［D］任務(wù)處理類□［A］工作計(jì)劃類0［B］人際關(guān)系類0［口信息類□［D］任務(wù)處理類第65題：領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（）。第66題：領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（）?；鼗铮葙M(fèi)德勒的權(quán)變模型0［B］領(lǐng)導(dǎo)情境理論0［C］路徑一目標(biāo)理論□［D］反饋理論第67題：費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（）。0［A］領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系［B］領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性0［口任務(wù)結(jié)構(gòu)［D］領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)第68題：路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）。［A］反饋型［B］指導(dǎo)型0［口支持型0［D］參與型第69題：培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（）。0［AJ加速站.⑻輔導(dǎo)0［C］按需培訓(xùn)第70題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（）。

□［A］情商測(cè)蛉0e］紙筆測(cè)蛉0［口操作測(cè)驗(yàn)0［D］口頭測(cè)瞼第71題：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ǎ?［A］描述性測(cè)驗(yàn)0［B］診斷性測(cè)驗(yàn)□［口粽合性測(cè)驗(yàn)□［D］個(gè)體性測(cè)驗(yàn)第72題：心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（）.區(qū)］［A］信度0［B］效度0［C］難度n［D］靈敏度第73題：測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（）?！酰跘］對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排PI［B］選定所需要的測(cè)驗(yàn)題0［C］抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測(cè)0［D］施測(cè)程序標(biāo)準(zhǔn)化第74題：在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（）?□［A］首因策略0［B］擇優(yōu)策略0［C］淘汰策略□［D］晉升策略第75題：心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）?0［后它是培訓(xùn)需求分析的必要工具［B］是篩選人才的工具0［CJ為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)［D］是晉升或加薪的依據(jù)第76題：影響工作滿意度的因素有（）.0［A］富有挑戰(zhàn)性的工作0［B］公平的報(bào)酬0［C］支持性的工作環(huán)境0［D］融洽的人際關(guān)系回［E］個(gè)人第77題：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（）.0［A］感情承諾口［B］書面承諾0［口規(guī)范承諾□［D］口頭承諾第78題：社會(huì)知覺包括的類型有（）.0［A］首因效應(yīng)0［B］光環(huán)效應(yīng)回［口投射效應(yīng)0［D］對(duì)比效應(yīng)第79題：組織公正與報(bào)酬分配的原則有（0［A］首因效應(yīng)0［B］光環(huán)效應(yīng)回［口投射效應(yīng)0［D］對(duì)比效應(yīng)第79題：組織公正與報(bào)酬分配的原則有（）?0［A］分配公平0［B］程序公平［［C］互動(dòng)公口［D］法律公平□［EJ組織公平第80題：桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（）。0［燈在對(duì)相同環(huán)境