2022年旅行社財務部工作總結(jié)

第11頁共11頁2022年?旅行社財務?部工作總結(jié)?___年?我在旅行社?財務部的各?項工作基本?告一段落了?，在這里我?只簡要的總?結(jié)一下我在?這一年中的?工作情況。?根據(jù)公司?的經(jīng)營理念?和現(xiàn)代管理?方式的要求?，財務工作?必須是嚴格?正規(guī)、合理?合法，在公?司這種良好?的氛圍和環(huán)?境下，我們?財務工作人?員進行嚴謹?踏實的工作?。反映和?核算是財務?工作的基本?職能之一。?我作為一名?財務工作人?員必須對公?司發(fā)生的每?一筆經(jīng)濟業(yè)?務通過不同?的方式、方?法進行規(guī)范?記錄，反映?在憑證、帳?簿和報表中?，以備隨時?查閱。我已?經(jīng)對日常工?作流程熟練?掌握，能做?到條理清晰?、帳實相符?。從原始_?__的取得?到填制記帳?憑證、從會?計報表編制?到憑證的裝?訂和保存都?達到正規(guī)化?、標準化。?做到全面、?及時、準確?的反映。今?年我們財務?部在人員減?少并且從_?__月份開?始又增加了?國內(nèi)康輝單?位的財務核?算，工作量?比往年驟然?增加了許多?，就拿我們?平時做的記?賬憑證來說?吧。去年我?平均每月做?___張，?今年從__?_月份開始?，我平均每?月要做__?_張憑證。?工作量比去?年增加了將?近一倍。在?整天忙忙碌?碌中，還要?經(jīng)常抽出時?間幫部門檢?查一下，還?有哪些團未?結(jié)，借款未?還，應收賬?款未收回，?提醒他們及?時清帳。對?自己所做的?帳，也要經(jīng)??？匆苑?忙中出錯。?由于職業(yè)關?系，我們財?務人員經(jīng)常?做到肩背疼?得直不起來?，但是我們?還是忍著疼?痛堅持在自?己的工作崗?位上踏踏實?實，認認真?真地工作。?監(jiān)督，是?財務工作的?另一項基本?職能。首先?是對每個部?門每筆經(jīng)濟?業(yè)務的合法?性、和理性?進行監(jiān)督，?保證企業(yè)不?受不必要的?經(jīng)濟損失。?例如我在審?核付款和往?來單位對帳?中，如稍有?不慎，就有?可能給我們?單位造成無?可挽回的損?失。在實際?工作中，本?著客觀、嚴?謹、細致的?原則，在辦?理會計事務?時做到實事?求是、細心?審核、加強?監(jiān)督，嚴格?執(zhí)行財務紀?律，按照財?務報賬制度?和會計基礎?工作規(guī)范化?的要求進行?財務報賬工?作。在審核?原始憑證時?，對不真實?、不合規(guī)、?不合法的原?始憑證敢于?指出，不予?報銷；對記?載不準確、?不完整的原?始憑證，予?以退回，要?求經(jīng)辦人員?更正、補充?。通過認真?的審核和監(jiān)?督，保證了?會計憑證手?續(xù)齊備、規(guī)?范合法，確?保了我社會?計信息的真?實、合法、?準確、完整?，切實發(fā)揮?了財務核算?和監(jiān)督的作?用。忠于?職守、作為?會計人員，?我忠實地執(zhí)?行財務法規(guī)?和企業(yè)內(nèi)部?的各項規(guī)章?制度，勤于?學習，不斷?提高自己的?職業(yè)索養(yǎng)與?技術職能，?有責任感和?職業(yè)道德。?本人始終以?敬業(yè)、熱情?、耐心的態(tài)?度投入到本?職工作中。?對待來報賬?的同志，能?夠做到一視?同仁，熱情?服務、耐心?講解，做好?會計法律法?規(guī)的宣傳工?作。在工作?過程中，不?刁難同志、?不拖延報賬?時間：對真?實、合法的?憑證，及時?給予報銷；?對不合規(guī)的?憑證，指明?原因，要求?改正。隨?著年齡的增?長和工作經(jīng)?驗的增多，?我對我個人?在財務工作?中的要求也?在不斷提高?，通過會計?人員繼續(xù)教?育培訓，學?習了會計基?礎工作規(guī)范?化要求，使?自身的會計?業(yè)務知識和?水平得到了?更新和提高?，能夠更好?地服務于現(xiàn)?在的工作。?第二篇：?旅行社前臺?的年終工作?總結(jié)即將?過去的20?0___年?是___旅?行社在__?_市旅游局?的正確領導?下，在全體?員工的共同?努力下，按?照我們公司?成立之初定?下的“一年?打基礎，兩?年求發(fā)展，?三年登上一?個新臺階”?的即定工作?目標工作實?施的第一年?。全社各項?工作以__?_精神為指?針，以“_?__”為動?力，緊緊圍?繞如何做好?、做大、做?強、激活旅?游市場?，F(xiàn)?作工作總結(jié)?如下：(?一)組、接?待團情況?客觀地講，?___年是?一個起步之?年，我們找?市場、主動?出擊，__?_、員工不?分職位高低?，一起搞外?聯(lián)，腳踏實?地，一個縣?城一個縣城?地跑，進機?關，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，訪散客，?通渠道，辛?苦換來了收?獲，辛苦打?開了市場，?使天馬旅行?社這塊招牌?開花，盡管?有些事情還?難盡人意，?但畢竟讓我?們看到了曙?光，堅定了?跑市場、找?市場、占領?市場的決心?和信念。在?開拓組團市?場的基礎上?，我們還在?市旅游局的?帶領下，積?極對外宣傳?呼倫貝爾當?地的旅游資?源，建立了?旅游門戶網(wǎng)?站為外地旅?行社、游客?了解呼倫貝?爾，進入呼?倫貝爾，來?呼倫貝爾游?覽做出了貢?獻，目前網(wǎng)?站___率?已近萬次。?___年度?，本社接待?了___、?___、_?__，__?_，___?等地散客和?團隊，其中?大部分游客?是通過網(wǎng)站?找到了我們?。缺點：?知名度宣傳?力度不夠。?(二)人?才建設情況?導游員是?旅游市場的?靈魂、生力?軍，導游素?質(zhì)的高低決?定了旅行社?生存期限的?長短，所以?我們在年初?就與各大院?校的對口專?業(yè)聯(lián)系，最?終定下了呼?倫貝爾學院?旅游系的_?__和__?_師范學院?的___畢?業(yè)生為我社?專職導游。?為了使他們?學到的東西?___，我?們在社里開?設短期的理?論與實踐培?訓班，大家?自告奮勇，?為盡快進入?工作崗位而?努力學習。?培訓班主?要針對他們?知識面不夠?廣、專業(yè)技?能不夠精，?服務技巧不?夠熟練，講?幾句話就沒?有話可講，?或是對一些?常見問題不?知如何回答?，一問三不?知情況重點?培訓、反復?演練，反過?來，公司領?導也從他們?中間學到了?許多鮮為人?知的新鮮學?問，互幫互?教，團結(jié)和?諧，使導游?員們真正做?到即為單位?講究經(jīng)濟效?益，又不坑?蒙拐騙，既?講究職業(yè)道?德，又不拿?回扣的__?_新型人才?。正是有了?公司的培訓?和導游員們?的努力，才?有了天馬旅?行社的燦爛?今天。缺?點：導游員?素質(zhì)、收入?有待進一步?提高。(?三)存在的?問題：1?、售后服務?不到位，電?話回訪次數(shù)?不夠。2?、品牌建設?需加大力度?，宣傳包裝?力度要加強?。3、融?資渠道尚待?完善，資金?不富余。?4、政治學?習時間不夠?多。5、?生產(chǎn)安全需?進一步重視??？傊?，?一年的工作?之所以取得?實效，主要?得益于上級?局領導大力?支持和高度?重視，得益?于政策的放?開和上級領?導的服務到?位，得益于?全體員工的?辛勤努力和?領導的正確?決策?！俺?風破浪會有?時，直掛云?帆濟滄?！?，新的一年?，我們有決?心、有信心?把各項工作?做的更好，?為呼倫貝爾?的旅游經(jīng)濟?騰飛做出我?們應盡的貢?獻。第三?篇：旅行社?年終工作總?結(jié)___?年轉(zhuǎn)眼過去?了，一年來?付出了收獲?了，做錯了?知道了，風?風雨雨忙忙?碌碌。為了?來年的工作?有個方向，?真的值得坐?下來好好總?結(jié)一下。?投身旅游這?個事業(yè)已經(jīng)?___年了?，___年?了，___?都可以結(jié)束?了，可是我?們的事業(yè)距?離我們的夢?想還很遠。?我常常自責?自問：__?_自己總是?會迷惘?能?不能再快點??專家來了?，我們聽了?人家的講課?，總是覺得?飄飄忽忽把?握不住，同?行到一起也?會總結(jié)，但?總是觀點太?多辦法太多?最后覺得一?切就像沒說?。于是我?們先是去了?一趟桂林和?張家界，又?在元旦的第?一天踏上了?火車，到了?___，找?到了今年認?識的一家組?團社___?座談，一路?走一路思考?，覺得自己?真的好像明?白了很多。?我們要對?旅行社這個?行業(yè)做一次?認識，旅行?社不是人販?子，不是二?道販。他是?這樣一個_?__：能帶?給廣大游客?一個充滿新?奇快樂幸福?安全的旅游?體驗的__?_機構(gòu)，你?做到了，游?客就會高高?興興的打開?錢包，你就?是個稱職的?旅游經(jīng)理人?。這個過程?中大多環(huán)節(jié)?由地接社來?負責落實，?所以地接社?的重要性一?點不比組團?社差。有的?旅行社說組?團社是上游?，人家不給?地接社發(fā)團?就地接社_?__了，這?些想法真的?不對。大家?都會在淡季?的時候去做?外聯(lián)去開拓?市場，是不?是很多時候?覺得組團社?的經(jīng)理總是?對自己的宣?傳彩頁呀還?是行程安排?以及報價總?是不屑一顧??___呢??不是人家?不禮貌不專?業(yè)，是自己?的東西對人?家來說就是?垃圾，沒有?用處。商人?的眼光很敏?銳的，他們?不會放過對?自己的生意?有促進的任?何機會，他?也不想把時?間多浪費在?一個對自己?無益的陌生?人身上哪怕?一秒?？扇?果你說：你?好經(jīng)理，一?，我現(xiàn)在手?里有幾條精?品線路.夠?新穎獨特，?科學合理，?并且富有競?爭力，您感?興趣嗎?二?，經(jīng)典常規(guī)?的線路如果?您要和同行?競爭，和我?合作，我敢?保證您一定?拿下，順利?簽約。夠了?嗎?夠了，?組團社經(jīng)理?每天不就是?想著這些事?情嗎?他會?給你倒杯茶?，請上座，?愿聽其詳。?拿你當他貴?賓。敢這樣?給組團社承?諾需要自己?在家練好內(nèi)?功，一定要?去挖掘自己?的亮點，提?高自己的實?力，人有的?我優(yōu)，人無?的我有，自?己把吃住行?游購娛每個?環(huán)節(jié)好好打?量一番，看?自己能在哪?些方面再做?的好一點，?對了好一點?不行，只有?好的不是一?點你才會脫?穎而出。只?有這樣替組?團社著想的?地接社，才?會挺起腰桿?不求人才會?被組團社認?可接受。雙?方真正的成?為互惠互利?的合作伙伴?。大家常?抱怨組團社?壓價，組團?社抱怨客人?壓價，最后?追根求源大?家一致認為?問題出在游?客身上了，?我不認同。?現(xiàn)在老百姓?小到買個蔬?菜也會選擇?綠色無污染?的菜，大到?在網(wǎng)上不厭?其煩的比較?各種轎車的?性價比，大?家是不是低?估游客的智?商了?山寨?版的手機很?仿真，但消?費者卻就是?不認賬，即?使真的需要?買，也會抱?著圖一個便?宜，一再的?砍價，相反?那些品牌機?就是一分錢?不便宜照樣?賣得火爆。?所以不管組?團社還是地?接社都需要?去開發(fā)有競?爭力的產(chǎn)品?，總是去仿?制別人的組?團社以及地?接社終究會?被市場淘汰?，并且這個?速度會越來?越快。我們?國家南方那?些城市不都?正在面臨產(chǎn)?品亟待升級?的窘境嗎??低價注定不?夠，市場需?要高質(zhì)。?我們常常還?面臨一個問?題，很多想?法不錯，卻?沒有把它落?實實施，大?家把它推托?到找不到高?素質(zhì)的人才?上面來，旅?行社需要一?個精干的團?隊，有創(chuàng)意?有干勁的朝?氣蓬勃的一?群業(yè)務骨干?是一家旅行?社的生存根?本。這又是?個需要我們?思考的新課?題，但我相?信通過發(fā)現(xiàn)?，培養(yǎng)，管?理，到最后?留得下人才?是大多數(shù)企?業(yè)的不二選?擇。既然對?公司這樣重?要，那就值?得我們這些?人拿出十二?分的精力去?做這些事情?。我們的?云臺山可以?在全國這么?多同類景區(qū)?中脫穎而出?，成為山水?景區(qū)的一匹?黑馬，是他?有自己獨有?的品味，獨?有的區(qū)位優(yōu)?勢，創(chuàng)新的?宣傳方式，?創(chuàng)新的營銷?理念和服務?理念，才吸?引來了大江?南北和世界?各地的游客?來一睹她的?芳容，并且?留下他的腳?步，選擇在?云臺山如畫?如詩的美景?里度過自己?假期。我們?四聯(lián)也能做?到，一份付?出一分收獲?，相信通過?我們的努力?和智慧，一?定會取得更?好的成績。?第四篇：?旅行社實訓?中心工作總?結(jié)___?學年旅行社?實訓基地工?作總結(jié)_?__商院金?色假日國旅?旅行社實訓?基地于__?_年底隆重?掛牌，并于?即日就正式?___，開?展旅游接待?服務?，F(xiàn)將?這段時間的?工作總結(jié)如?下：1、?基本上發(fā)揮?了旅行社的?咨詢以及銷?售職能。主?要表現(xiàn)在?：首先，為?廣大師生提?供了一個了?解旅游資訊?的平臺，多?次接待我校?老師、師生?前來或致電?咨詢旅游信?息。如院辦?副主任咨詢?___年底?黨委擴大會?議的酒店預?訂事項、體?育系辦公室?咨詢年底老?師獎勵旅行?等；然后，?在接待師生?們的咨詢后?，一般情況?下都能實現(xiàn)?旅游產(chǎn)品的?銷售，即簽?訂相關旅游?合同。如成?功___教?務處、商貿(mào)?學院、圖書?館等系部的?出游，幫助?數(shù)名學生實?現(xiàn)華東、湘?西的旅行，?初步統(tǒng)計共?___約_?__人次旅?游。據(jù)此，?可以稱其為?一個旅游生?產(chǎn)性實訓基?地。2、?基本上發(fā)揮?了旅行社實?訓基地的實?訓功能。首?先，作為一?個模擬旅行?社，其完全?是按照現(xiàn)行?的旅行社場?景裝修布置?的，可以讓?學生參觀、?體驗旅行社?的實際工作?場景。其次?，在___?學年第二學?期，該實訓?中心首次作?為一個旅游?管理專業(yè)的?(轉(zhuǎn)載請注?明來源)定?崗實習的基?地，接收了?孫青等__?_名08級?學生的定崗?實習。3?、在經(jīng)過快?一年的運作?之后，也出?現(xiàn)了一些值?得改進的地?方。主要表?現(xiàn)在：首先?，旅行社實?訓基地的設?備不是很完?善，打印、?傳真設備破?舊已不能使?用；其次，?該基地日常?的實訓課經(jīng)?費只能靠任?課教師向金?色假日國旅?籌集，有時?活動經(jīng)費由?任課教師墊?付；然后，?該基地雖?然完成了一?些銷售業(yè)績?，但是微不?足道，光靠?實習的學生?和指導老師?來取得較高?的銷售成績?有些困難；?最后，比較?頭疼的是，?我們旅行社?實訓基地沒?有真正意義?上的計調(diào)，?在與金色假?日國旅合作?得到過程中?，有時報價?高低、接待?質(zhì)量等受制?于它，所以?有時學院的?內(nèi)部出現(xiàn)接?待服務質(zhì)量?不好的問題?，旅游系和?實訓基地以?及指導老師?首當其沖，?被人責備，?十分憋屈。?張千紅?旅行社實訓?基地__?_/8/1?8第五篇?：旅行社年?度工作總結(jié)?___旅?行社是__?_年___?月成立的，?真正的做業(yè)?務是從__?_年___?月___日?開始至今已?有近一年的?時間，在各?位領導的關?懷鼓勵下，?不斷學習，?自己加壓，?業(yè)務從無到?有，從小到?大，開拓出?一條屬于自?己的旅游發(fā)?展新路。?旅行社成立?之初，我們?便確立了一?切從游客利?益出發(fā)，“?無投訴、零?缺陷，打造?旅游綠色通?道”的理念?。起點高、?嚴要求，要?做到讓游客?全程滿意，?樹立良好的?旅游形象，?需要從房、?餐、門、車?、導服各個?環(huán)節(jié)入手，?首先我們做?了以下工作?：一.立?足長遠，把?工作落到實?處，從細節(jié)?上做文章。?保證高標?準嚴要求，?從根本上做?到讓游客滿?意為宗旨的?服務理念，?“無投訴，?零缺陷，打?造旅游綠色?通道”不是?空洞的，是?每一個游客?都能感受到?的，不把“?游客是__?_”作為口?號，而是真?正的讓游客?找到做__?_的感覺，?進而樹立品?牌，樹形象?，擴大影響?。目前，我?社有業(yè)務人?員___名?。計調(diào)__?_名，固定?團隊導游員?___名，?全體人員牢?固樹立不給?威海旅游摸?黑，不給威?海丟臉的思?想，各盡其?責。二．?抓思想教育?，業(yè)務培訓?經(jīng)?；?。?導游是旅游?的靈魂。導?游在整個旅?游過程中的?作用不可低?估。經(jīng)過培?訓考核確立?自己的固定?導游隊伍。?從思想上業(yè)?務上嚴格要?求，使大家?意識到自己?的責任重大?。每年抓淡?季___導?游員進行政?策法規(guī)，景?點的講解的?培訓，在培?訓的過程中?大量的引用?我社導游員?旺季帶團中?所遇到的極?大小小問題?，深入剖析?問題根源，?并本著合理?合法的原則?。因為做為?一名合格導?游員在帶領?好客人進行?觀光游覽的?同時，還要?合理的適當?的激發(fā)客人?的消費動機?，從而促進?我市經(jīng)濟的?發(fā)展，拉動?我市綠色g?dp增長。?針對組團社?，導游員更?是代表著地?接社的形象?與接待能力?，強化導游?員對《旅行?社管理概論?》的學習其?意義在于使?導游員了解?旅行社經(jīng)營?過程中各部?門工作內(nèi)容?，充分認清?地接社、賓?館、酒店、?以及組團社?之間的利害?關系及利益?分配，使得?導游員在工?作過程中，?在滿足對客?人服務同時?，能夠配合?好所在旅行?社各部門的?工作，更能?照顧到組團?社的利益，?全陪的利益?，從而使自?身的工作能?夠順利展開?。與我社?合作的賓館?、酒店、都?經(jīng)過我們實?地考察，讓?游客真正感?受到通道的?舒適、溫暖?與暢通。落?實財物制度?，不過分給?賓館，餐廳?壓價，不欠?合作單位一?分錢。樹立?了在協(xié)作單?位中的良好?形象，為游?客提供綠色?優(yōu)質(zhì)服務。?三．充分?利用網(wǎng)絡媒?體，積極開?展電子商務?。隨著通?訊和計算機?技術的發(fā)展?，因特網(wǎng)的?不斷普及，?使旅游信息?的流轉(zhuǎn)不再?受時間、空?間的限制，?旅游資源的?經(jīng)營者和最?終的旅游消?費者之間能?夠建立起更?直接的關系?。我國網(wǎng)?民人數(shù)的增?加為計算機?網(wǎng)絡信息交?流的普及和?廣泛應用奠?定了基礎。?作為旅游業(yè)?三大支柱之?一的旅行社?擔負著組合?旅游產(chǎn)品、?并直接向旅?游消費者推?介和銷售的?職能，同時?又擔負著向?旅游產(chǎn)品供?應企業(yè)及時?反饋旅游市?場需求的功?能。旅行社?的這一中介?地位決定其?收集信息、?傳遞信息、?綜合利用信?息的重要性?。（范本）?因特網(wǎng)將旅?行社推向變?革的大潮之?中。