小米公司行為識別BI系統(tǒng)最終版

..目錄第一部分:總則第二部分:企業(yè)行為管理<對內(nèi)部分一、企業(yè)文化建設(shè)二、內(nèi)部環(huán)境的營造三、員工的培訓(xùn)機(jī)制第一階段：員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)第二階段：組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作管理四、員工的激勵獎懲機(jī)制第三部分:職工行為識別一、公司行為基準(zhǔn)二、干部職工職業(yè)道德三、職工的行為規(guī)范四、服飾禮儀規(guī)范五、內(nèi)部溝通渠道北京小米科技有限公司行為識別<BI>系統(tǒng)第一部分:總則為了使北京小米科技有限公司在市場激烈的競爭中,處于一個有利位置,始終保持著強(qiáng)勢企業(yè)的形象;為了使北京小米科技有限公司的企業(yè)理念能真正付諸企業(yè)行動,實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略,提升企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭能力,特制定<北京小米科技有限公司行為識別系統(tǒng)>.第2條本套<行為識別系統(tǒng)>涵蓋了北京小米科技有限公司的經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)活動的所有領(lǐng)域,是北京小米科技有限公司企業(yè)理念行為識別在企業(yè)整體活動中的具體落實(shí)和實(shí)施規(guī)范和要求.本<行為識別系統(tǒng)>即體現(xiàn)對北京小米科技有限公司企業(yè)行為宏觀指導(dǎo)的系統(tǒng)性,又突出對公司全體職工個體行為及崗位職責(zé)的具體要求.第3條本套<行為識別系統(tǒng)>對北京小米科技有限公司全體干部職工具有強(qiáng)制性和約束力,企業(yè)所有人員都必須遵守履行,如果違反本系統(tǒng)規(guī)定,必須接受相應(yīng)的批評和處罰.本套<行為識別系統(tǒng)>的實(shí)施與推廣是一個循序漸進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司的計(jì)劃性作業(yè),所以反復(fù)對內(nèi)部干部職工驚醒宣傳、教育,并通過各種傳播渠道和推廣活動的實(shí)施,達(dá)到企業(yè)行為規(guī)范統(tǒng)一和形象提升的目的,也能提高企業(yè)的凝聚力。同時,在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的情況下,應(yīng)有計(jì)劃地對<行為識別系統(tǒng)>的內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn),以求得在企業(yè)的整體經(jīng)營中發(fā)揮更大的作用.第5條本套<行為識別系統(tǒng)>包括北京小米科技有限公司"企業(yè)行為識別"和"職工行為識別"兩個部分.企業(yè)行為是指北京小米科技有限公司整體對內(nèi)對外開展的各項(xiàng)經(jīng)營活動和其他活動.企業(yè)行為識別是<行為識別系統(tǒng)>中的最高層次,其結(jié)果將對整個企業(yè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)影響,并具有強(qiáng)烈的內(nèi)外傳播特征.北京小米科技有限公司的企業(yè)行為識別主要包括企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部環(huán)境的營造、員工的培訓(xùn)機(jī)制、員工的激勵獎懲機(jī)制以及內(nèi)部溝通渠道。公司內(nèi)部溝通是一個錯綜復(fù)雜、各種因素縱橫交錯的活動,而且在企業(yè)行為當(dāng)中扮演重要的角色,基于此,本套<行為識別系統(tǒng)>在最后單獨(dú)對此進(jìn)行詳述.職工行為識別是指北京小米科技有限公司所有干部職工在履行自己工作任務(wù)時發(fā)生的行為.個體行為規(guī)范是<行為識別系統(tǒng)>的基礎(chǔ),其目標(biāo)是把企業(yè)理念能夠很好的導(dǎo)入職工的個體行為中.個體行為識別包括公司行為基準(zhǔn)、干部職工職業(yè)道德、職工的行為規(guī)范、接待禮儀等部分.第二部分:企業(yè)行為管理對內(nèi)部分：一、企業(yè)文化建設(shè)1.北京小米科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)的總方向?yàn)?lt;1>北京小米科技有限公司集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動力,也是堅(jiān)持以人為本的思想,推行人性化管理和提高企業(yè)個體管理水平的重大舉措.北京小米科技有限公司的文化建設(shè)必須把貫徹落實(shí)企業(yè)理念和價值觀放在第一位,并以戰(zhàn)略的高度構(gòu)建企業(yè)的文化體系.<2>強(qiáng)化文化建設(shè)的導(dǎo)向.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹國家文化政策,鼓勵積極向上的文化精神,積極支持各種有益的社會文化事業(yè),倡導(dǎo)緊密圍繞生產(chǎn)與經(jīng)營展開文化建設(shè),以保障企業(yè)的內(nèi)部活力及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).<3>北京小米科技有限公司根據(jù)文化藝術(shù)的自身規(guī)律,探索內(nèi)容豐富、形式活潑、風(fēng)格多樣的文化活動,在小米公司的每間會議室的玻璃墻上都貼著員工活動照片,以增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力和向心力.小米公司工程師工作成就感很強(qiáng),因?yàn)橛忻追劬€下活動見面會,有些女米粉會請知名的小米設(shè)計(jì)的工程師簽名。<4>改善文化建設(shè)的機(jī)制.北京小米科技有限公司的企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門分工明確,齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局.要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)文化藝術(shù)方面有專長的人才,使他們發(fā)揮特長,起帶頭作用.關(guān)注社會大眾文化事業(yè),積極組織參與社會文化藝術(shù)活動,通過多種渠道主動向社會輻射,以展示北京小米科技有限公司的文化品格與卓越不凡的企業(yè)形象.2.北京小米科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn).根據(jù)北京小米科技有限公司的企業(yè)理念,企業(yè)文化建設(shè)要著重于以下幾個方面:<1>創(chuàng)新文化。對北京小米科技有限公司來說創(chuàng)新體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面。小米十分注意產(chǎn)品研發(fā),首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。<2>人本文化。北京小米科技有限公司的管理要以人為本,充分貫徹"人為先,策為后"的管理觀,建立以人為本管理的內(nèi)在機(jī)制,創(chuàng)造以人為本管理的企業(yè)文化氛圍,堅(jiān)持以人為本管理的原則,打造平等輕松的伙伴式工作氛圍。<3>學(xué)習(xí)文化。小米公司和其他企業(yè)不同,不再是一個終身雇傭的組織,而是一個"終身學(xué)習(xí)的組織"。小米公司立志要向蘋果公司學(xué)習(xí),要成為中國的蘋果公司。不僅如此,小米公司還督促員工不停地學(xué)習(xí)最新的科技文化,了解最新的行業(yè)趨勢,做到"生命不息,學(xué)習(xí)不止"。<4>服務(wù)文化。強(qiáng)化營銷服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)"服務(wù)增值"。質(zhì)量概念,不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量,也包括服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)形象從根本上說是表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。小米堅(jiān)持"用戶就是驅(qū)動力",認(rèn)為公司首要的問題就是用戶滿意度,所以小米注重用戶的參與感和體驗(yàn),同時讓利客戶,著力打造讓客戶滿意的手機(jī)。小米生產(chǎn)人性化的手機(jī)系統(tǒng),為用戶提供更好的體驗(yàn)。走在行業(yè)前端的手機(jī)軟件服務(wù),讓用戶手中的手機(jī)變成高端、潮流的代表。便于使用的手機(jī),也能讓用戶的生活更加方便快捷,充分體會到生活的快樂。二、內(nèi)部環(huán)境的營造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是由物理環(huán)境和人文環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一體,北京小米科技有限公司營造了一個清爽干凈的內(nèi)部環(huán)境,不僅保證職工的身心健康,而且達(dá)到樹立良好企業(yè)形象的目的.A、物理環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中最重要的一環(huán),一個好的物理環(huán)境可以增強(qiáng)職工工作的積極性,可以提升企業(yè)的形象,可以使北京小米科技有限公司的企業(yè)理念系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)得到忠實(shí)的貫徹落實(shí).物理環(huán)境主要包括視覺環(huán)境的營造、聽覺環(huán)境的營造、溫度或濕度環(huán)境的營造三個方面.人文環(huán)境必須要和物理環(huán)境相互統(tǒng)一起來,相得益彰。1.視覺環(huán)境的營造.北京小米科技有限公司視覺環(huán)境的營造不僅僅是企業(yè)行為識別系統(tǒng)<BI>的內(nèi)容,更是視覺識別系統(tǒng)<VI>所需要涉及的內(nèi)容,北京小米科技有限公司視覺環(huán)境的營造過程中,堅(jiān)持了<北京小米科技有限公司視覺識別手冊><即vi手冊>的規(guī)范和要求,公司的主色調(diào)和品牌LOGO的主色調(diào)相互呼應(yīng),并且結(jié)合自己作為移動互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn),營造了溫馨輕松的氛圍,以加強(qiáng)員工的凝聚力和工作效率。小米公司的每間會議室都會取個"米"字相關(guān)的名字,妙趣橫生。2.聽覺環(huán)境的營造.根據(jù)人體的相關(guān)原理,在一個沒有噪音的工作環(huán)境下工作,可以很大的提高工作效率,同時這也是保證職工身心健康的重要條件.小米公司著重為員工塑造沒有噪音的環(huán)境,使得員工能夠最大程度地集中于自己的工作。3.溫度和濕度環(huán)境的營造.小米公司極其重視員工的身體健康,因此公司根據(jù)季節(jié)的變化運(yùn)用相關(guān)設(shè)備為員工營造了適宜的溫度和濕度環(huán)境。小米公司憑借其硬件設(shè)施為員工提供了一個適合工作討論的環(huán)境。B、人文環(huán)境包括：1.塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)內(nèi)部的核心人物,他的行為和形象直接影響到企業(yè)的士氣,氛圍和風(fēng)氣,也關(guān)系到企業(yè)形象的好壞。因此北京小米科技有限公司的領(lǐng)導(dǎo)努力塑造崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化,富有創(chuàng)意,不斷進(jìn)取的形象。2.確定和保證員工的主人公的地位。企業(yè)活力和競爭實(shí)力的增強(qiáng),最終取決于員工的主人公地位的確立。北京小米科技有限公司要引導(dǎo)員工具有主人翁的意識,即強(qiáng)烈的自主自立自律意識,平等意識,創(chuàng)新開拓的意識。3.營造良好的工作氛圍。最重要的是良好的企業(yè)文化氛圍。對此,<1>應(yīng)培養(yǎng)員工的認(rèn)同感,信任感,塑造依托和歸屬的企業(yè)形象<2>培養(yǎng)員工的自豪感,塑造值得驕傲,不斷進(jìn)取的,開拓創(chuàng)新的企業(yè)形象,營造良好的競爭環(huán)境.有競爭才有進(jìn)步.使用激勵,可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作熱情,并使企業(yè)的凝聚力加強(qiáng),銷售隊(duì)伍的活力增強(qiáng)。在企業(yè)的運(yùn)營中,激勵機(jī)制將時時、處處為企業(yè)產(chǎn)生效益。實(shí)行公平合理的績效薪酬制度。績效薪酬可以充分體現(xiàn)員工的價值及其重要性,是員工生理、安全得到滿足的物質(zhì)基礎(chǔ),更是員工尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要滿足的重要實(shí)現(xiàn)形式之一。企業(yè)要為員工營造一個良性競爭的氛圍.<3>培養(yǎng)員工的愉悅感,塑造融洽的工作環(huán)境形象。小米公司致力于營造一個平等輕松的伙伴式工作氛圍,拒絕冗長無聊的會議和流程。每一位小米人都在平等、輕松的伙伴式工作氛圍中,享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長的快意。企業(yè)利用各種機(jī)會與員工有效溝通。從溝通方向來看,要以雙向溝通為主。從而創(chuàng)造完美的合作氣氛,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。三、員工的培訓(xùn)機(jī)制第一階段:員工培訓(xùn)企業(yè)員工是企業(yè)形象的活化和外部傳達(dá)的重要媒體,小米公司公司20XX時有200多個員工,他們的平均年齡為32歲,其中一半員工來自谷歌,微軟,摩托羅拉和金山。而小米公司CI的實(shí)施,不僅需要全體需要激發(fā)他們積極參與的熱情。1.印刷"CI說明書"和"員工手冊"小米公司通過CI說明書,向員工闡明企業(yè)導(dǎo)入CI的背景、動機(jī)、規(guī)劃以及企業(yè)理念和企業(yè)識別的意蘊(yùn),增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和前瞻意識。編印說明企業(yè)理念、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)志的手冊,讓員工了解自己在企業(yè)導(dǎo)入CI過程中擔(dān)負(fù)的使命,隨時以此規(guī)范自己的行為,達(dá)到CI導(dǎo)入全員運(yùn)作的最佳狀態(tài)。2.制作員工教育錄像帶、幻燈片利用電視、幻燈等設(shè)備和手段,將企業(yè)導(dǎo)入CI的背景、動機(jī)及企業(yè)理念和標(biāo)識等更有效地傳達(dá)給員工,提高宣傳、教育的效果。3.利用企業(yè)內(nèi)部各種宣傳手段制造輿論在企業(yè)內(nèi)部的刊物、通訊、簡報、海報、電臺和有線電視等宣傳媒體上,大張旗鼓地宣傳導(dǎo)入CI動機(jī)、意義和對企業(yè)未來發(fā)展的積極作用,不僅使員工具有必要的心理準(zhǔn)備,而且還可以提高員工的士氣。4.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通的方便快捷性小米公司基本上沒有各種層級會,除了每月一次的領(lǐng)導(dǎo)人碰頭會,就沒有什么會議?；旧厦恳粋€員工都有決定權(quán),無需請示。小米這樣的組織架構(gòu),是因?yàn)橐焖傧鄳?yīng)用戶的各種需求,因此所有的事情馬上就要定,如果錯了,立馬修正。整個公司有特大的公司后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,公司前面則基本上都是臨時組成的特種小分隊(duì)。由于每個員工的個人能力都比較出色,形成的特戰(zhàn)小組,分工絕對明確,靈活而且高效,能夠?qū)κ袌龅娜魏尾▌舆M(jìn)行充分反應(yīng)。5.開展全員公關(guān)通過全員公關(guān)的開展,提高員工的形象意識、參與意識和實(shí)踐機(jī)會,創(chuàng)造一種良好而和諧的合作氣氛,培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。6.倡導(dǎo)各種有意義的活動企業(yè)導(dǎo)入CI的目的,就是要通過統(tǒng)整員工的行為活動,提升企業(yè)的整體素質(zhì)。因此,企業(yè)行為設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一,就是要從企業(yè)出發(fā)調(diào)整和改善員工的日常行為狀態(tài),使員工的一舉一動都能展示企業(yè)風(fēng)貌。對此,小米公司的做法有：〔1改善電話應(yīng)對態(tài)度；〔2推行禮貌運(yùn)動；〔3推行最佳儀表活動；〔4開展積極向上的文娛活動等。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展、壯大,領(lǐng)導(dǎo)者的因素具有決定性的作用。不論是什么樣的企業(yè),最能左右資本的動作,并使之不斷增值,對企業(yè)實(shí)行有效管理的第一人,即是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、帶頭人。他們的狀況直接影響企業(yè)的盛衰興亡。雷軍是小米的創(chuàng)始人,董事長兼CEO。在中關(guān)村,謙遜有禮的雷軍是公認(rèn)的創(chuàng)新者,也是手機(jī)行業(yè)的顛覆者。他是企業(yè)家,金山快譯、畫王、毒霸、游戲,都與他密切相關(guān),金山WPS更是民族軟件的脊梁；他是天使投資人,UCweb、YY語音、凡客誠品,這些公司的成功無不驗(yàn)證著雷軍的眼光；他又是創(chuàng)業(yè)者,卓越網(wǎng)賣掉了,然后創(chuàng)辦小米科技,"不是必贏就是必輸",他要做一家像蘋果一樣偉大的公司。而今的小米,也正按照雷軍的規(guī)劃,迅速邁向中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司的康莊大道。林斌是小米聯(lián)合創(chuàng)始人,總裁,前Google中國工程研究院副院長；黎萬強(qiáng)是小米聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁,前金山設(shè)計(jì)總監(jiān)金山詞霸總經(jīng)理；周光平是小米聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁,前摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)；劉德是小米聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁,前北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任,ArtCenter畢業(yè)；黃江吉是小米聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁,前微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)；洪峰是小米聯(lián)合創(chuàng)始人副總裁,前Google中國高級產(chǎn)品經(jīng)理。盡管小米人大多數(shù)是由來自于國際IT巨頭公司微軟、谷歌、金山的達(dá)人們所組成,但小米公司的理論培訓(xùn)計(jì)劃還是按照培訓(xùn)對象不同,將他們細(xì)分為了高層管理人員培訓(xùn)班,中層管理人員培訓(xùn)班,基層管理人員培訓(xùn)班,營銷人員培訓(xùn)班,科研人員培訓(xùn)班等多個班。它CI計(jì)劃宣傳的內(nèi)容主要有：CI系列知識有獎問答,CI基本知識介紹,小米全面導(dǎo)入CIS的目的何在以及如何正確實(shí)施小米VI手冊。第二階段:組織結(jié)構(gòu)<如圖>:小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。MIUI由洪鋒負(fù)責(zé),米聊由黃江吉負(fù)責(zé)。小米手機(jī)硬件由周光平負(fù)責(zé)硬件團(tuán)隊(duì)和BSP團(tuán)隊(duì),劉德負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計(jì)和采購。而黎萬強(qiáng)負(fù)責(zé)的是小米手機(jī)的電商營銷。小米手機(jī)的日常管理是由雷軍和林斌一起來做的。

小米公司的組織架構(gòu)基本上分為三級：七個核心創(chuàng)始人,部門組長和員工。運(yùn)作管理〔執(zhí)行流程：小米手機(jī)由蘋果供應(yīng)商英華達(dá)代工,但手機(jī)操作系統(tǒng)還是采用小米自主研發(fā)的MIUI系統(tǒng)。由于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更新速度快,小米公司在組織上也進(jìn)行了創(chuàng)新。小米現(xiàn)在共有2000多人,卻只有大的團(tuán)隊(duì)劃分,有特別固定的職能劃分,員工也沒有升職的概念,干得好,唯一的獎勵就是加薪。出現(xiàn)什么問題,員工立馬組成臨時的3—5人小組進(jìn)行解決。對員工考核的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶的評價。整個公司基本上不開各種層級會,除了每月一次的領(lǐng)導(dǎo)人碰頭會,就沒有什么會議。決策也不用發(fā)郵件,有什么事情都在米聊群里解決?；旧厦恳粋€員工都有決定權(quán),無需請示。每個部門小巧靈活,管理扁平化,把職能拆得很細(xì),辦公布局也是根據(jù)職能一層產(chǎn)品、一層營銷、一層硬件、一層電商來的。全員6x12小時工作,沒有實(shí)行過打卡制度,也沒有沒有KPI考核制度〔績效評估。四、員工的激勵獎懲機(jī)制1、小米公司對企業(yè)員工要做到充分放權(quán)與授權(quán),充分發(fā)揮員工的積極性,聽取每個員工的意見。在公司內(nèi)部,每個員工都是平等的,我們希望公司成員在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意,讓每個人保持"發(fā)燒",保持對顧客的熱情2、對于表現(xiàn)出色、工作勤奮的員工給予充分的價值認(rèn)同和尊重,并提供足夠的物質(zhì)獎勵3、適度淘汰人員,保持危機(jī)感第三部分:職工行為識別企業(yè)形象的塑造需要企業(yè)內(nèi)每一員工的共同努力,員工的一舉一動、一言一行都體現(xiàn)企業(yè)的整體素質(zhì)。可以說,沒有良好的員工行為,就不可能有良好的企業(yè)形象。但人的經(jīng)歷、教育、性格、興趣、特點(diǎn)等都是各不相同的,這就需要有一個大家共同遵守的行為規(guī)范。行為規(guī)范是企業(yè)員工必須接受和執(zhí)行的基本行為準(zhǔn)則,經(jīng)對員工行為具有約束、引導(dǎo)、指導(dǎo)的效力。行為規(guī)范的約束機(jī)制可以使人的行為趨于一致,并與企業(yè)的總體目標(biāo)相適應(yīng)。因此,企業(yè)行為識別〔BI的設(shè)計(jì),職工行為規(guī)范是重要內(nèi)容之一。一、小米公司行為基準(zhǔn)司訓(xùn)創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、平等員工誓詞我們宣誓,嚴(yán)格遵循公司的服務(wù)信條,秉持創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、平等,客戶滿意至上的決心,提供高性價比的產(chǎn)品,創(chuàng)造個性化小米的形象,讓我們的公司,佳名遠(yuǎn)播。服務(wù)承諾1.以客為尊,小米公司堅(jiān)持與消費(fèi)者互動溝通,研發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品,提供人性化的服務(wù),無論何種場合、何種情況,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者利益。2.小米愿為消費(fèi)者奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)直接讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)者得到超值的享受。精神口號1.為發(fā)燒而生2.因?yàn)槊追?所以小米領(lǐng)導(dǎo)高層職業(yè)道德:小米公司的領(lǐng)導(dǎo)作為公司的高層以及中堅(jiān)力量,其職業(yè)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著所在企業(yè)的整體素質(zhì),直接關(guān)系到所在企業(yè)競爭力、抗風(fēng)險力和發(fā)展力的強(qiáng)弱.管理干部職業(yè)道德準(zhǔn)則的實(shí)施是保證企業(yè)內(nèi)部活力與社會競爭力的基礎(chǔ)工作。小米的所有高層人員必須嚴(yán)格規(guī)范自己,并努力發(fā)展成為公司一名合格的管理者,才能對外樹立企業(yè)的良好形象,對內(nèi)產(chǎn)生感召力,凝聚力,從而帶領(lǐng)職工實(shí)現(xiàn)小米成為像蘋果公司那樣一流創(chuàng)新力企業(yè)的美好愿望。2、基于以上,特規(guī)定如下:實(shí)事求是,開拓進(jìn)取忠于職守,無私奉獻(xiàn)嚴(yán)于律己,寬以待人團(tuán)結(jié)合作,關(guān)心職工以身作則,樹立榜樣職工的行為規(guī)范;1.小米公司的職工行為規(guī)范是公司全體職工的行為準(zhǔn)則和行為要求.小米的全體職工,每一個人都是小米的一份子,都有其重要的作用,是一顆顆必不可缺的螺絲釘。小米的所有職工都應(yīng)當(dāng)清楚地意識到自己的崗位責(zé)任和作用,克己奉公,努力奮斗,使自己的一言一行、一舉一動都能體現(xiàn)自己公司的公司理念和公司的形象,從而增強(qiáng)公司的親和力與形象力.2.基于以上,特規(guī)定如下:〔1敬業(yè)愛崗,勤奮踏實(shí),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于奉獻(xiàn)。〔2認(rèn)真學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量?！?公私分明,愛護(hù)公物,不謀私利,自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。〔4勤儉節(jié)約,具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。〔5團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。〔6嚴(yán)守秘密,未經(jīng)批準(zhǔn),不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。四、服飾禮儀規(guī)范〔一形象規(guī)范〔著裝正裝穿著男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等,參加對外商務(wù)活動時須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體；襯衫下擺束在褲內(nèi),袖口系好；領(lǐng)帶顏色圖案與場合及服裝相配；著黑色或深棕色皮鞋,鞋子無塵；著深色西裝應(yīng)配深色襪子。女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好,裙擺長要及膝；服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。3、著裝保持整潔、完好；扣子齊全,不漏扣、錯扣。4、佩戴好統(tǒng)一編號的"射頻卡〔胸牌"。5、工作場所不赤膊,不赤腳；鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,不穿拖鞋。6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫〔裙、超短裙〔褲及其它奇裝異服?！捕x容1、頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物；顏面和手臂保持清潔。2、男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。3、女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符,不宜用香味濃烈的香水。4、正常工作時間,口腔應(yīng)保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味的食品。〔三舉止1、保持精神飽滿,注意力集中。2、與人交談神情微笑,眼光平視,不左顧右盼。3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖動腿；椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。5、在正規(guī)場合要站姿端