2022年物業(yè)元宵節(jié)活動(dòng)策劃方案

第14頁共14頁2022年物業(yè)元宵節(jié)活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)目的元宵節(jié)即將來臨之際，面向已入住業(yè)主的傾情回饋活動(dòng)，借助節(jié)日帶來的喜慶，鞏固已入住業(yè)主的信心，從而形成以老帶新的良好風(fēng)氣，并通過物業(yè)公司員工專業(yè)、周到、細(xì)致、溫情的服務(wù)，向客戶展示物業(yè)的良好形象；并為業(yè)主提供一個(gè)相互認(rèn)識(shí)和溝通的機(jī)會(huì)，拉近業(yè)主間的距離，營造良好的社區(qū)氛圍和鄰里關(guān)系，充分體現(xiàn)和諧小區(qū)的新氣象，令全體業(yè)主感受到“家園溫馨”。二、活動(dòng)主題元宵燈謎猜猜看三、活動(dòng)地點(diǎn)二棟二單元架空層四、活動(dòng)時(shí)間____年____月____日周x下午14：00~16：30(視具體情況而定)五、活動(dòng)對(duì)象1、參加人員：小區(qū)業(yè)主及其家人2、邀請(qǐng)方式：在大門、各大堂、顯示屏、微信群、公示欄發(fā)出邀請(qǐng)并在大門主入口進(jìn)行活動(dòng)提示六、人員分工安排見附表1七、活動(dòng)內(nèi)容及流程1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。2、主持人宣布致辭并宣布活動(dòng)開始。3、業(yè)主參加猜燈謎、猜中答案者根據(jù)數(shù)量兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品。4、活動(dòng)結(jié)束，業(yè)主返回，清理場(chǎng)地，回收物品。八、活動(dòng)規(guī)則規(guī)則：自由活動(dòng)，參與者在懸掛的繩子上自由選取燈謎進(jìn)行猜謎。猜對(duì)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：牙刷____支猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：筆記本1本猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：湯圓一包猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：圓珠筆一盒猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：毛巾一條猜中____個(gè)燈謎可兌換獎(jiǎng)品：沐浴露套裝一套如相應(yīng)獎(jiǎng)品數(shù)量兌完可用其他獎(jiǎng)品充抵九、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算見附表22022年物業(yè)元宵節(jié)活動(dòng)策劃方案（二）為了營造良好的元宵節(jié)文化氛圍，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，將文娛活動(dòng)辦得豐富多彩，紅紅火火，同時(shí)，為了更好地弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，讓廣大居民在歡樂、文明、和諧、喜慶的氛圍中歡度佳節(jié)，____擬開展“我們的節(jié)日·元宵節(jié)”活動(dòng)，特制定如下方案：一、活動(dòng)主題我們的節(jié)日·元宵節(jié)。二、活動(dòng)時(shí)間____月____日下午。三、活動(dòng)地點(diǎn)____辦事處。四、參加人員____志愿者_(dá)__余人、轄區(qū)空巢老人10多人。五、活動(dòng)內(nèi)容(一)全體人員共同制作專屬元宵。全體人員共同包元宵，并在元宵包好之后，自由選擇巧克力醬、藍(lán)莓醬等在元宵上做畫、寫字等，做成每個(gè)人獨(dú)一無二的專屬元宵。(二)全體人員共同制作面盞。面燈也叫面盞，是用面粉做的各種形式的燈盞，多流行于北方地區(qū)。漢族民間傳說，元宵節(jié)的燈光是吉祥之光，能驅(qū)妖辟邪祛病。東街道辦事處擬借此次元宵節(jié)機(jī)會(huì)，讓全體人員共同制作象征著中國傳統(tǒng)文化和吉祥如意的面燈。(三)共掛祈愿燈、共同猜燈謎。辦事處擬在活動(dòng)當(dāng)天，讓參與活動(dòng)的人員懸掛40盞帶有燈謎的祈愿燈，并自由選擇祈愿燈來進(jìn)行猜燈謎比賽。六、活動(dòng)所需物資燈籠____個(gè)，絲帶2盤，元宵面____斤，巧克力醬、藍(lán)莓醬等原料、面粉____斤，刀____把，電磁爐____個(gè)，鍋____個(gè)，棉線1團(tuán)，一次性桌布，紀(jì)念品。2022年物業(yè)元宵節(jié)活動(dòng)策劃方案（三）為了迎接元宵佳節(jié)，營造喜慶祥和的氣氛，增進(jìn)業(yè)主間及業(yè)主與物業(yè)公司之間的交流，擬舉辦“燈謎有獎(jiǎng)兌猜”活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：一、活動(dòng)目的為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過一個(gè)喜慶熱鬧的元宵佳節(jié)，借助節(jié)日活動(dòng)帶來的喜慶及熱鬧，鞏固已入住業(yè)主的信心，并通過物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務(wù)，向客戶展示敏捷品牌形象，拉近與業(yè)主間的距離。二、活動(dòng)主題____年____元宵燈謎會(huì)三、活動(dòng)時(shí)間____年____月____日19：00-21：00四、活動(dòng)地點(diǎn)____網(wǎng)球場(chǎng)(如遇雨天場(chǎng)地更換到銷售中心)五、參與人員1、競(jìng)猜者：小區(qū)業(yè)主及其家屬；2、競(jìng)猜者邀請(qǐng)方式：小區(qū)各公告欄、LED燈、短信邀請(qǐng)；5、服務(wù)中心與會(huì)人員：____、物業(yè)助理____人(接待____人、裁判____人)、清潔工____人、秩序維護(hù)人____名.六、活動(dòng)流程1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；2、主持人致辭及宣布活動(dòng)開始；3、業(yè)主參加猜燈謎；4、活動(dòng)結(jié)束，業(yè)主返回，清理場(chǎng)地及收拾物品七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置1、橫幅一條(橫幅內(nèi)容：____年____元宵燈謎會(huì))；2、會(huì)場(chǎng)上空布置燈籠若干，四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供)；八、活動(dòng)規(guī)則1、參與者在懸掛的繩子上自由選取燈謎到裁判處進(jìn)行競(jìng)猜，由裁判員記錄參與者燈謎競(jìng)猜情況，根據(jù)猜對(duì)數(shù)量領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品；2、連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可兌換簽字筆____支(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可兌換雨傘____把(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可兌換精美水杯____個(gè)(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可換電飯鍋____個(gè)(僅限前____名)連續(xù)猜對(duì)____個(gè)燈謎可換電磁爐____個(gè)(僅限前____名)3、____年元宵節(jié)獎(jiǎng)品明細(xì)：九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(1)橫幅、星星燈等費(fèi)用約____元；(2)各類獎(jiǎng)品費(fèi)用約____元；(3)總經(jīng)費(fèi)約____元。2022年物業(yè)元宵節(jié)活動(dòng)策劃方案（四）一.培訓(xùn)對(duì)象物業(yè)管理處全體員工二.培訓(xùn)目的1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識(shí);2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量;3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率;4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);5.通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。三.培訓(xùn)時(shí)間安排新員工到職第一周集中培訓(xùn);四.培訓(xùn)內(nèi)容員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為:-1.公司企業(yè)文化;____人事管理規(guī)章制度;3.財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;4.工程管理;5.清潔管理;6.保安管理;7.客戶服務(wù);8.消防管理;9.意外事件處理;10.英語培訓(xùn);11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。五.培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。六.培訓(xùn)方式專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。七.其它培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。員工入職培訓(xùn)大綱一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來說，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況，擬通過進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。A.共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;2.公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;4.公司人事制度，員工手冊(cè)、管理手冊(cè);5.公司基本之財(cái)務(wù)政策;6.基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講(一)工程部1.工程部管理手冊(cè);2.各類工作制度;3.各類崗位職責(zé);4.各類工作表式;5.各設(shè)備、設(shè)施位置;6.各機(jī)房規(guī)章制度;7.各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;8.交接班制度;9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10.報(bào)修單操作流程;11.緊急情況處理流程;12.各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;13.安全操作守則;14.設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;15.備品備件申領(lǐng)制度;16.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;17.節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);(二)保安部1.保安部管理手冊(cè);2.各類工作制度;3.各類崗位職責(zé);4.各類工作表式;5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置;6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;7.交接班制度;8.巡檢路線圖、巡檢流程;9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10.各類保安工具的使用;11.消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線);12.保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;13.突發(fā)事件處理流程;14.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;15.外來施工人員管理;(三)清潔部1.清潔部管理手冊(cè);2.各類工作制度;3.各類崗位職責(zé);4.各類工作表式;5.交接班制度;6.各類公共區(qū)域的清潔要求;7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;8.清潔器械/工具的使用要求;9.清潔劑的使用要求;10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度;11.突發(fā)事件處理流程;12.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;13.節(jié)約能源意識(shí);14.綠化園藝常識(shí);(四)管理部1.管理部管理手冊(cè)2.各類工作制度;3.各類崗位職責(zé);4.各類工作表式;5.交接班制度;6.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;7.客戶投訴處理流程;8.客戶入伙流程;9.裝修管理規(guī)程;10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;11.緊急事件處理流程;12.英語培訓(xùn);(五)財(cái)務(wù)部1.財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);2.公司各類財(cái)務(wù)制度;3.各類財(cái)務(wù)表式;4.各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);5.各類付款/報(bào)銷流程;6.控制財(cái)務(wù)成本;(六)人事部____人事部管理手冊(cè);2.公司各類人事制度;3.各類人事表式;4.各類人事法律、法規(guī);5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6.控制員工數(shù)量及用工成本;二、主管級(jí)員工培訓(xùn)-由經(jīng)理級(jí)以上人員主講1.服務(wù)意識(shí);2.管理藝術(shù);3.行業(yè)理念;4.團(tuán)隊(duì)合作能力;5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力;6.與各供應(yīng)商及政府機(jī)關(guān)的溝通合作能力;7.語言表達(dá)及文字寫字能力;員工培訓(xùn)申請(qǐng)表致:人事部本部門擬定于____年____月____日安排員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主題為____，參加培訓(xùn)員工數(shù)量約____人，主講人為____，培訓(xùn)內(nèi)容________________________________________________________________________________________________________________________________。請(qǐng)人事部協(xié)助安排_(tái)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________