2022年銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第16頁(yè)共16頁(yè)2022年?銷售業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)轉(zhuǎn)眼間?，___年?已將過(guò)去，?我現(xiàn)在已是?___的正?式員工?；?首近一年來(lái)?的工作，我?已逐漸融入?到這個(gè)大_?__之中。?自___年?___月份?開始在辦事?處實(shí)習(xí)，_?__月份在?總廠培訓(xùn)，?至___月?份分配到_?__縣部工?作，這段時(shí)?間內(nèi)我一直?履行業(yè)務(wù)職?責(zé)和義務(wù)，?并在辦事處?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下?積極開展各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工作?，現(xiàn)根椐近?一年來(lái)的工?作實(shí)踐、經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)，?秉承實(shí)事求?是的原則，?回顧這段時(shí)?間的工作歷?程：一、?懷揣感恩的?心來(lái)工作?首先要感謝?辦事處領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我個(gè)人工?作能力的信?任，在總廠?分配銷售人?員去往各大?辦事處時(shí)將?我留在__?_辦繼續(xù)擔(dān)?任業(yè)務(wù)工作?，并分配到?___縣部?擔(dān)任駐__?_業(yè)務(wù)員，?這使我對(duì)在?___實(shí)習(xí)?期間的工作?表現(xiàn)給予充?分的肯定，?讓我在日后?的整個(gè)工作?過(guò)程中深感?欣慰、倍受?鼓舞，更讓?我充滿更多?的工作熱情?和工作動(dòng)力?。我將銘記?這份知遇之?情，并將融?入我的工作?歷程之中，?我更會(huì)努力?奮斗以更好?的業(yè)務(wù)成績(jī)?來(lái)回報(bào)辦事?處領(lǐng)導(dǎo)的信?任。再次?是感謝__?_部經(jīng)理在?工作上對(duì)我?的教導(dǎo)，以?及在生活上?的照顧。在?工作上遇到?困難的時(shí)候?，經(jīng)理會(huì)主?動(dòng)與我進(jìn)行?良好恰當(dāng)?shù)?溝通，糾正?我的工作思?路和工作想?法，以使我?的業(yè)務(wù)工作?能更順利的?開展。當(dāng)?我們針對(duì)某?些事情的處?理想法上執(zhí)?不同看法時(shí)?，他也很少?以領(lǐng)導(dǎo)者身?份自居將事?情直接強(qiáng)制?執(zhí)行，而是?通過(guò)___?理并聯(lián)系工?作實(shí)際案例?讓我從中明?白原由，從?而使我放棄?固執(zhí)的想法?，讓我減少?了許多的工?作彎路和工?作細(xì)節(jié)失誤?。在生活?上，部門經(jīng)?理主動(dòng)幫我?聯(lián)系住房，?聯(lián)系取暖用?的火爐子，?由于___?氣候較冷風(fēng)?又大，高經(jīng)?理也經(jīng)常打?電話叮囑我?注意生火安?全，這些都?對(duì)我今后的?工作和生活?給予很大的?幫助。二?、不斷提高?的工作狀況?和工作心態(tài)?1、工作?敬業(yè)表現(xiàn)、?素質(zhì)修養(yǎng)逐?漸提高第?一次接觸什?么是愛崗敬?業(yè)，什么是?要有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和事?業(yè)心，怎樣?積極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，工?作態(tài)度要端?正，要認(rèn)真?負(fù)責(zé)。我作?為旗縣部的?業(yè)務(wù)員，深?深地感到肩?負(fù)的重任，?作為___?酒業(yè)以及呼?市辦事處在?___的窗?口，自己的?一言一行也?同時(shí)代表了?公司的形象?。熱愛本職?工作，能夠?正確認(rèn)真的?對(duì)待每一項(xiàng)?工作，認(rèn)真?遵守勞動(dòng)紀(jì)?律，保證按?時(shí)出勤，堅(jiān)?守崗位都是?必須做到的?！所以提高?自身的素質(zhì)?就變的尤為?重要，必須?高標(biāo)準(zhǔn)、高?規(guī)格的要求?自己，加強(qiáng)?自己的業(yè)務(wù)?技能。2?、銷售知識(shí)?、工作能力?和業(yè)務(wù)水平?的鍛煉我?今年___?月份來(lái)到辦?事處實(shí)習(xí)，?系分到餐飲?部擔(dān)任部門?基本業(yè)務(wù)工?作，協(xié)助部?門經(jīng)理做好?一些瑣碎工?作。為了更?好的完成基?本工作，我?不斷向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、向同?事學(xué)習(xí)，并?從中自己摸?索實(shí)踐，盡?量在短的時(shí)?間內(nèi)理清部?門工作，熟?悉了業(yè)務(wù)流?程，明確工?作的程序、?方向，在具?體的工作中?形成了一個(gè)?清晰的工作?思路。在?___月份?正式來(lái)辦事?處工作后，?我本著“超?越自我，追?求___。?”這一高目?標(biāo)，開拓創(chuàng)?新意識(shí)，積?極圓滿的完?成領(lǐng)導(dǎo)分配?的各項(xiàng)工作?，并在余限?的時(shí)間里，?通過(guò)___?客戶引薦和?部分政府、?各企事業(yè)單?位的領(lǐng)導(dǎo)、?職工接觸洽?談，為下一?步工作打好?基礎(chǔ)。由?于心里對(duì)酒?量的抵觸，?在招待時(shí)總?不能游刃有?余，隨每次?酒桌上都不?斷的學(xué)習(xí)酒?中的文化和?學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)?制自己練酒?量，在酒桌?上向同事、?向經(jīng)理學(xué)習(xí)?說(shuō)話辦事的?方法與技巧?！這也是我?今后的必修?課，一定要?在這方面加?強(qiáng)鍛煉！?3、認(rèn)真、?按時(shí)、高效?率地完成辦?事處領(lǐng)導(dǎo)分?配的其它工?作為了辦?事處工作更?全面更順利?的進(jìn)行，以?及部門之間?的工作協(xié)調(diào)?關(guān)系，除了?做好本職工?作之外，還?積極配合其?他同事做好?工作。工作?中自己時(shí)刻?明白只存在?上下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是份?內(nèi)、份外工?作都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?絲毫不馬虎?、怠慢，在?接受任務(wù)時(shí)?，一方面積?極了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)在要求的?期限內(nèi)提前?完成，另一?方面也積極?考慮盡力將?工作做的更?加完善。?并在開展工?作之前做好?個(gè)人工作計(jì)?劃，有主次?的先后及時(shí)?的完成各項(xiàng)?工作，并達(dá)?到預(yù)期的效?果，保質(zhì)保?量的完成業(yè)?務(wù)工作，同?時(shí)在工作中?學(xué)習(xí)各個(gè)方?面的知識(shí)，?努力鍛煉自?己，經(jīng)過(guò)不?懈的努力，?使工作水平?有了較長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?三、自身能?力的欠缺，?日后仍需努?力1、自?身心態(tài)的不?成熟性情?很不夠穩(wěn)重?。不管有點(diǎn)?什么小事情?、小狀況，?都把當(dāng)時(shí)的?反應(yīng)都表現(xiàn)?在臉上，當(dāng)?工作比較順?利、達(dá)到個(gè)?人短時(shí)間內(nèi)?的預(yù)期目標(biāo)?的時(shí)候，我?的心態(tài)就會(huì)?有點(diǎn)跳，不?夠穩(wěn)重，有?點(diǎn)忘乎所以?。也許是剛?畢業(yè)自身閱?歷的欠缺，?做起事情來(lái)?總是有點(diǎn)慌?張，不夠穩(wěn)?，但剛畢業(yè)?絕對(duì)不是理?由，在日后?的工作中我?會(huì)努力克服?自己的弱點(diǎn)?，讓自己更?適合干這份?工作！心?態(tài)的耐性還?不夠。作為?旗縣業(yè)務(wù)員?相對(duì)而言比?較孤單，環(huán)?境、工作流?程都顯的有?點(diǎn)單調(diào)和循?規(guī)蹈矩，有?些時(shí)候就“?座”不住了?，總想回呼?市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整?個(gè)人也顯得?有點(diǎn)頹廢，?不夠精神，?然而經(jīng)過(guò)一?段時(shí)間的磨?練和調(diào)整，?我現(xiàn)完全可?以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有?的工作任務(wù)?和工作環(huán)境?。將自己?的年少輕狂?拋掉，平淡?的對(duì)待事情?的發(fā)展，將?眼光放得更?長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，?將目標(biāo)定得?更高一些，?這樣才能在?工作中給自?己帶來(lái)更大?的挑戰(zhàn)，才?能在工作中?給自己到來(lái)?更大的工作?刺激，只有?這樣才能在?工作中給自?己帶來(lái)更大?的工作興趣?。2、工?作能力的欠?缺把握客?戶心態(tài)不夠?準(zhǔn)確。對(duì)已?經(jīng)合作一段?時(shí)間的經(jīng)銷?商和客戶，?我往往會(huì)輕?信他們。從?經(jīng)銷商和客?戶反饋得到?的市場(chǎng)信息?，大多數(shù)情?況下我是聽?之信之，極?少持懷疑態(tài)?度，沒有作?進(jìn)一步的分?析和判斷。?這樣做的后?果會(huì)由于信?息的不準(zhǔn)確?導(dǎo)致辦事處?針對(duì)市場(chǎng)的?判斷可能出?現(xiàn)偏差，在?操作中可能?導(dǎo)致工作失?誤。在工?作中我很少?動(dòng)腦筋思考?問(wèn)題，即使?思考了也不?夠細(xì)致，思?維方式比較?單一。很多?時(shí)候我都是?按規(guī)定程序?做事，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的交待?辦事，極少?動(dòng)腦琢磨客?戶，琢磨市?場(chǎng)，琢磨導(dǎo)?致問(wèn)題發(fā)生?的根本原因?。思維方式?因?yàn)闆]有經(jīng)?常對(duì)事情周?密、細(xì)致的?思考和全面?的分析，從?而做起事來(lái)?習(xí)慣性變得?變的單一。?作為業(yè)務(wù)員?，必須考慮?很多東西，?以清晰的思?路，思考事?情的每一個(gè)?細(xì)節(jié)，才能?正確判斷客?戶的真實(shí)情?況。四、?___年駐?___工作?計(jì)劃總結(jié)?一年來(lái)的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?今年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?1、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?盡心盡力完?成區(qū)域銷售?任務(wù)并及時(shí)?催回貨款，?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù)，積?極廣泛收集?市場(chǎng)信息并?及時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)?格遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度。?2、努力?做好現(xiàn)有工?作的同時(shí)，?盡快計(jì)劃在?___尋找?有實(shí)力、有?關(guān)系背景的?代理商，主?要做高端的?河王、五星?等酒水銷售?，以擴(kuò)大銷?售渠道提高?業(yè)務(wù)銷售成?績(jī)。3、?針對(duì)餐飲市?場(chǎng)作出大力?的銷售力度?，爭(zhēng)取把這?一薄弱渠道?作起來(lái)，并?對(duì)___銷?售市場(chǎng)的二?批商維護(hù)進(jìn)?行合理適當(dāng)?的整頓，使?維護(hù)金發(fā)揮?更大的效用?。4、在?今后的工作?中，要抓住?各種不同的?客戶爭(zhēng)取更?充分、更準(zhǔn)?確的分析、?處理好各項(xiàng)?業(yè)務(wù)工作，?并加強(qiáng)同客?戶的交流和?溝通，了解?他們的業(yè)務(wù)?需求，能夠?恰當(dāng)?shù)牡靥?理好業(yè)務(wù)關(guān)?系，來(lái)羸得?更多更好的?客戶。5?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?通過(guò)銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完善自?己的理論知?識(shí)，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?，并且在工?作上要具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責(zé)?任感，并積?極完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。6?、為確保完?成全年銷售?任務(wù)，自己?平時(shí)就積極?搜集信息并?及時(shí)匯總，?力爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場(chǎng)占有?額。綜上?所述，盡管?有了一定的?進(jìn)步，但在?很多方面還?存在著不足?。比如有創(chuàng)?造性的工作?思路還不是?很多，個(gè)別?工作做的還?不夠完善，?業(yè)務(wù)類客戶?資料太少，?這些都有待?于在今后的?工作中加以?改進(jìn)。我相?信通過(guò)這近?一年的工作?實(shí)踐，從中?吸取的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，經(jīng)?過(guò)反思反省?之后能讓我?在各方面有?一個(gè)新的進(jìn)?步和提高，?從而把工作?做到更好更?細(xì)更完善。?辭舊迎新?，展望__?_年，在新?的一年里，?我將認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項(xiàng)政策?規(guī)章制度，?刻苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，努?力使工作效?率全面進(jìn)入?一個(gè)新水平?，提高自身?的能力水平?來(lái)努力完成?辦事處的銷?售任務(wù)和目?標(biāo)，為辦事?處的發(fā)展做?出更大更多?的貢獻(xiàn)，同?時(shí)希望個(gè)人?、辦事處和?公司再上一?個(gè)新的臺(tái)階?。___?銷售業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)2自己?從___年?起開始從事?銷售工作，?三年來(lái)在廠?經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?幫助下，加?之全科職工?的鼎力協(xié)助?，自己立足?本職工作，?恪盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨，?截止___?年___月?___日，?___年完?成銷售額_?__元，完?成全年銷售?任務(wù)的__?_%，貨款?回籠率為_?__%，銷?售單價(jià)比去?年下降了_?__%，銷?售額和貨款?回籠率比去?年同期下降?了___%?和___%?。現(xiàn)將__?_年來(lái)從事?銷售工作總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作?作為一名銷?售業(yè)務(wù)員，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款；2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求；3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù)；?4、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)；5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?；6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感；7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來(lái)，始終以?崗位職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?幾年來(lái)，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。在日?常的事務(wù)工?作中，自己?在接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任務(wù)?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總之，通?過(guò)幾年的實(shí)?踐證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)績(jī)?至關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于__?_系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)收?迫使工程停?止及農(nóng)電系?統(tǒng)資金不到?位，加之自?己業(yè)務(wù)知識(shí)?欠缺、業(yè)務(wù)?技能不高、?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠佳。?二、明確?任務(wù)，主動(dòng)?積極，力求?保質(zhì)保量按?時(shí)完成工?作中自己時(shí)?刻明白只存?在上下級(jí)關(guān)?系，無(wú)論是?份內(nèi)、份外?工作都一視?同仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的工?作絲毫不能?馬虎、怠慢?，在接受任?務(wù)時(shí)，一方?面積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在要?求的期限內(nèi)?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?例如：?1、今年_?__月份，?___分廠?由于承租人?中止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)，?廠內(nèi)堆積硅?石估計(jì)約_?__噸、重?晶石___?噸，而承租?人已離開，?出于安全方?面的考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指示盡?快運(yùn)回分廠?所存材料，?接到任務(wù)后?當(dāng)天下午聯(lián)?系車輛并談?定運(yùn)價(jià)，第?二天便跟隨?車到蒲城分?廠，按原計(jì)?劃三輛車分?二次運(yùn)輸，?在裝車的過(guò)?程中，由于?估計(jì)重量不?準(zhǔn)，三輛車?裝車結(jié)束后?，約剩__?_噸左右，?自己及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征?得同意后從?當(dāng)?shù)毓陀脙?輛三輪車以?同等的運(yùn)價(jià)?將剩余材料?于當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既節(jié)?約了時(shí)間，?又降低了費(fèi)?用。2、?今年___?月下旬，到?___出差?，___多?種產(chǎn)業(yè)有限?公司材料招?標(biāo)，此次招?標(biāo)涉及以后?材料的采購(gòu)?，事關(guān)重大?，自己了解?詳細(xì)情況后?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并盡快寄?來(lái)有關(guān)資料?，自己深知?，此次招投?標(biāo)對(duì)我廠及?自己至關(guān)重?要，而自己?因未參加過(guò)?正式的招投?標(biāo)會(huì)而感到?無(wú)從下手，?于是自己深?思熟慮后便?從材料采購(gòu)?單位的涉及?招標(biāo)的相關(guān)?部門入手，?搜集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的詳?細(xì)情況及產(chǎn)?品供貨價(jià)格?以為招標(biāo)鋪?路，通過(guò)自?己的不懈努?力，在招標(biāo)?的過(guò)程中順?利通過(guò)資質(zhì)?審定、商務(wù)?答辯和技術(shù)?答辯，終于?功夫不負(fù)有?心人，最后?我廠生產(chǎn)的?YH5WS?-17/5?0型氧化鋅?避雷器在此?次招投標(biāo)中?中標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以后?的銷售奠定?了堅(jiān)定的基?礎(chǔ)。三、?正確對(duì)待客?戶投訴并及?時(shí)、妥善解?決銷售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正確?對(duì)待客戶投?訴，視客戶?投訴如產(chǎn)品?銷售同等重?要甚至有過(guò)?之而無(wú)不及?，同時(shí)須慎?重處理。自?己在產(chǎn)品銷?售的過(guò)程中?，嚴(yán)格按照?廠制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)認(rèn)?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會(huì)同相關(guān)?部門人員制?訂應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶溝?通使客戶對(duì)?處理方案感?到滿意。?四、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，依據(jù)?客戶需求確?定可代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過(guò)程?中同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)廠?生產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問(wèn)能答、必?答，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、___?。依據(jù)廠?總體安排代?理產(chǎn)品，通?過(guò)自己對(duì)陜?北區(qū)域的了?解，代理的?品種分為二?類：一是技?術(shù)含量高、?附加值大的?產(chǎn)品，如_?__KV避?雷器、35?熔斷器及限?流式熔斷器?等，此類產(chǎn)?品售后服務(wù)?存在問(wèn)題；?二是___?KV線路用?鐵附件、金?具、包弓、?橫擔(dān)等，此?類產(chǎn)品用量?大，但附加?值低、生產(chǎn)?廠家多導(dǎo)致?銷售難度較?大。五、?電氣產(chǎn)品市?場(chǎng)分析_?__區(qū)域大?、但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落后?，隨著電網(wǎng)?改造的深入?，生產(chǎn)廠家?都將銷售目?標(biāo)對(duì)向西部?落后地區(qū)，?同時(shí)導(dǎo)致市?場(chǎng)不斷被細(xì)?化，競(jìng)爭(zhēng)日?益激烈。陜?北區(qū)域電力?單位多屬農(nóng)?電系統(tǒng)，經(jīng)?過(guò)幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建設(shè)?，由于資金?不到位僅完?成改任務(wù)造?的___%?，故區(qū)域市?場(chǎng)潛力巨大??，F(xiàn)就__?_區(qū)域的市?場(chǎng)分析如下?：（一）?市場(chǎng)需求分?析___?區(qū)域雖然市?場(chǎng)潛力巨大?，但___?區(qū)域多數(shù)縣?局隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，材?料采購(gòu)由省?招標(biāo)局統(tǒng)一?___招標(biāo)?并配送，_?__供電局?歸省農(nóng)電局?管理，但材?料采購(gòu)歸省?招標(biāo)局統(tǒng)一?招標(biāo)，其采?購(gòu)模式為由?該局推薦生?產(chǎn)廠家上報(bào)?省招標(biāo)局，?由招標(biāo)局確?定入圍廠家?，更深一步?講，其采購(gòu)?決定權(quán)在省?招標(biāo)局，而?我廠未在省?招標(biāo)局投標(biāo)?并中標(biāo)，而?___地區(qū)?各縣局隸屬?___供電?局管理，故?要在___?供電局及各?縣局形成規(guī)?模銷售確有?困難且須在?省招標(biāo)局狠?下功夫。根?據(jù)現(xiàn)在搜集?的信息來(lái)看?，___供?電局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改造?取決于省農(nóng)?電局撥款，?原因在于這?幾年的改造?所需資金由?省農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)抵?壓貸款，依?該局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無(wú)力歸還?貸款利息，?據(jù)該局內(nèi)部?有關(guān)人員分?析，___?地區(qū)的電網(wǎng)?改造有可能?停止。（?二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析這幾年?通過(guò)自己對(duì)?區(qū)域的了解?，___區(qū)?域的電氣生?產(chǎn)廠家有二?類：一類是?___（分?廠）、__?_等，此類?企業(yè)進(jìn)入_?__市場(chǎng)較?早且有較強(qiáng)?實(shí)力，同時(shí)?又是省招標(biāo)?局入圍企業(yè)?，其銷售價(jià)?格同我廠基?本相同，所?以已形成規(guī)?模銷售；另?一類是__?_等，此類?企業(yè)進(jìn)入_?__市場(chǎng)晚?但銷售價(jià)格?較低，__?_型避雷器?銷售價(jià)格僅?為___元?/支、PR?W7-10?/100銷?售價(jià)格為_?__元/支?，此類企業(yè)?基本占領(lǐng)了?代銷領(lǐng)域。?六、__?_年區(qū)域工?作設(shè)想總?結(jié)一年來(lái)的?工作，自己?的工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?依據(jù)___?年區(qū)域銷售?情況和市場(chǎng)?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在延?安區(qū)域，一?是主要做好?各縣局自購(gòu)?工作，挑選?幾個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)條?件好的縣局?如：___?做為重點(diǎn)，?同時(shí)___?已改造結(jié)束?三年之久，?應(yīng)做其所屬?的二縣一區(qū)?自購(gòu)工作；?二是做好_?__油礦的?電氣材料采?購(gòu)，三是在?___區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開縣局的?銷售工作。?（二）針?對(duì)___地?區(qū)縣局無(wú)權(quán)?力采購(gòu)的狀?況，計(jì)劃對(duì)?___供電?局繼續(xù)工作?不能松懈，?在及時(shí)得到?確切消息后?做到有的放?矢，同進(jìn)應(yīng)?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)該局情?況以便做省?招標(biāo)局工作?。同時(shí)計(jì)劃?在___尋?找有實(shí)力、?關(guān)系的代理?商，主要做?___有限?公司的工作?，以擴(kuò)大銷?售渠道。?（三）對(duì)_?__已形成?銷售的__?_電力局、?___電力?局因___?年農(nóng)網(wǎng)改造?暫停基本無(wú)?用量，__?_年計(jì)劃積?極搜集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?聯(lián)系，力爭(zhēng)?參加招標(biāo)形?成規(guī)模銷售?。（四）?為積極配合?代理銷售，?自己計(jì)劃在?確定產(chǎn)品品?種后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)品?知識(shí)及性能?、用途，以?利代理產(chǎn)品?迅速走入市?場(chǎng)并形成銷?售。（五?）自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)，為?企業(yè)的再發(fā)?展奠定人力?資源基礎(chǔ)。?（六）為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?七、對(duì)銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?（一）_?__年銷售?管理辦法應(yīng)?條款明確、?言簡(jiǎn)意賅，?明確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、任?務(wù)、費(fèi)用、?考核、獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)模凌兩?可的條款予?以刪除，年?底對(duì)業(yè)務(wù)員?考核后按辦?法如數(shù)兌現(xiàn)?。（二）?___年應(yīng)?在廠、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認(rèn)?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應(yīng)范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場(chǎng)變?化只需調(diào)整?出廠價(jià)格。?（三）_?__年應(yīng)在?情況允許的?前提下對(duì)業(yè)?務(wù)員松散管?理，解除固?定八小時(shí)工?作制，采用?定期匯報(bào)總?結(jié)的形式，?業(yè)務(wù)員可每?周到廠__?_天辦理其?他事務(wù)，如?出差應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)目的?地及返回時(shí)?間，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后按?時(shí)到廠，以?便讓業(yè)務(wù)員?有充足的時(shí)?間進(jìn)行銷售?策劃。（?四）由于區(qū)?域市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)爭(zhēng)?激烈且價(jià)格?下滑，__?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察并?綜合市場(chǎng)行?情及業(yè)務(wù)員?的信息反饋?，制定出合?乎廠情、市?場(chǎng)行情的出?廠價(jià)格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷售熱情?。___?銷售業(yè)務(wù)員?年終工作總?結(jié)3自從?轉(zhuǎn)到銷售部?至今已經(jīng)一?年半了，回?想自己這一?年多所走過(guò)?的路，所經(jīng)?歷的事情，?沒有太多的?感慨，沒有?太多的驚喜?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和幫助?下，加之部?門同事的鼎?力協(xié)助，自?己立足本職?工作，使得?銷售工作得?及順利進(jìn)行?。截止_?__年__?_月___?日，___?年部門完成?銷售額為_?__萬(wàn)元，?超額完成公?司制定的部?門銷售任務(wù)?；回款金額?為___萬(wàn)?元，回款率?為___%?。雖然銷?售情況不錯(cuò)?，但是回款?率不太樂(lè)觀?，原因在于?集團(tuán)總部結(jié)?款不及時(shí)。?___年我?會(huì)盡量克服?這方面的因?素，及時(shí)與?各子分公司?解決回款問(wèn)?題?，F(xiàn)將銷?售工作的內(nèi)?容和感受總?結(jié)如下：?1、銷售報(bào)?表的匯總：?其中包括?產(chǎn)品的銷售?登記，產(chǎn)品?銷售排名情?況；清理業(yè)?務(wù)理手上的?借物及還貨?情況。2?、協(xié)助大區(qū)?經(jīng)理的銷售?工作：①?將有些電話?業(yè)務(wù)或者需?要送貨的業(yè)?務(wù)分配給業(yè)?務(wù)經(jīng)理，并?輔助他們抓?住定單；?②經(jīng)常同業(yè)?務(wù)員勤溝通?、勤交流，?分析市場(chǎng)情?況、存在問(wèn)?題及應(yīng)對(duì)方?案，以求共?同提高；?③合同的執(zhí)?行情況：協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)理?并督促合同?的完成；?3、公司上?門業(yè)務(wù)的處?理，對(duì)產(chǎn)品?銷售過(guò)程中?出現(xiàn)的問(wèn)題?進(jìn)行處理，?與各部門之?前進(jìn)行友好?的溝通；?4、與集團(tuán)?總部清理往?年應(yīng)付款情?況，由于往?年帳目不是?我經(jīng)手的，?加上有些單?據(jù)遺失及價(jià)?格或等等問(wèn)?題，給現(xiàn)在?的工作帶來(lái)?許多麻煩；?5、對(duì)每?一款新產(chǎn)品?進(jìn)行推廣，?與各經(jīng)銷商?進(jìn)行密切聯(lián)?系，并根據(jù)?地區(qū)、行業(yè)?、受眾的不?同進(jìn)行分析?；6、在?日常的事務(wù)?工作中，自?己在接到領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)后，積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)??？偨Y(jié)一?年來(lái)的工作?，自己的工?作仍存在很?多問(wèn)題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?（一）確保?完成全年銷?售任務(wù)，平?時(shí)積極搜集?信息并及時(shí)?匯總；（?二）努力協(xié)?助業(yè)務(wù)經(jīng)理?的銷售工作?，從產(chǎn)品的?價(jià)格，數(shù)量?，質(zhì)量以及?自身的服務(wù)?態(tài)度方面，?細(xì)心的與客?戶溝通；?（三）銷售?報(bào)表的精確?度，仔細(xì)審?核；（四?）借物還貨?的及時(shí)處理?；（五）?客戶關(guān)系的?維系，并不?斷開發(fā)新的?客戶。（?六）努力做?好每一件事?情，堅(jiān)持再?堅(jiān)持！最?后，想對(duì)銷?售過(guò)程中出?現(xiàn)的問(wèn)題歸?納如下：?（一）倉(cāng)庫(kù)?的庫(kù)存量不?夠。雖然?庫(kù)存表上標(biāo)?注了每款產(chǎn)?品最低庫(kù)存?量，但是實(shí)?際卻不相符?，有許多產(chǎn)?品甚至已經(jīng)?斷貨。在庫(kù)?存不多的情?況下，建議?倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)系下?單，或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單，飛?單的情況大?多于庫(kù)存量?不足有關(guān)。?（二）采?購(gòu)回貨不及?時(shí)。回貨?時(shí)間總會(huì)延?遲，對(duì)于這?種現(xiàn)象，采?購(gòu)人員的態(tài)?度大多都是?事不關(guān)已，?很少會(huì)想著?怎么去與供?應(yīng)商解決，?而是希望銷?售人員與客?戶溝通延緩?時(shí)間。這樣?會(huì)讓客戶對(duì)?我們的信譽(yù)?度降低。（?這種現(xiàn)象非?常嚴(yán)重）?（三）質(zhì)檢?與采購(gòu)對(duì)供?應(yīng)商退貨的?處理。很?多不合格的?產(chǎn)品，由于?時(shí)間拖延，?最后在逼不?得已的情況?下一挑再挑?，并當(dāng)成合?格產(chǎn)品銷售?，這樣對(duì)我?們“追求高?品質(zhì)”的信?念是非常不?吻合的。經(jīng)?常有拿出去?的東西因?yàn)?質(zhì)量問(wèn)題讓?銷售人員非?常難堪。?（四）財(cái)務(wù)?應(yīng)定期對(duì)銷?售卻未回款?的業(yè)務(wù)進(jìn)行?催款或者提?醒。有許?多已經(jīng)回款?的業(yè)務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾個(gè)月?之后才告訴?銷售人員，?期間銷售人?員以為沒回?款一直都在?催，給客戶?印象非常不?好?。ㄎ?）各部門之?間不協(xié)調(diào)。?為了自己?的工作方便?，往往不會(huì)?太關(guān)心他人?，不會(huì)考慮?給他人帶來(lái)?的麻煩。有?時(shí)候因?yàn)橐?句話或者一?點(diǎn)小事情就?可以解決了?，可是卻讓?銷售人員走?了許多彎路?。（六）?發(fā)貨及派車?問(wèn)題。（?七）新產(chǎn)品?開發(fā)速度太?慢?？傊?，今年我將?更加努力做?好自己份