傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)用與轉(zhuǎn)型

1、傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)用與轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)用與轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)用與轉(zhuǎn)型資料僅供參考文件編號：2022年4月傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)用與轉(zhuǎn)型版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用與轉(zhuǎn)型一、傳統(tǒng)企業(yè)電商現(xiàn)狀1、傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)槭艿搅碎L期的線下經(jīng)營模式的影響，在思想上進(jìn)步緩慢，從對電子商務(wù)的“看不見”到“看不起”，一直到“看不懂”再到“學(xué)不會(huì)”，最后導(dǎo)致“擋不住”的過程中所花費(fèi)的時(shí)間已經(jīng)很久了，可見傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠深入。2、傳統(tǒng)企業(yè)做電商前期定位不明是當(dāng)事業(yè)去做，還是僅僅當(dāng)做企業(yè)中的一個(gè)項(xiàng)目去做，這都屬于定位問題，

2、如果像百里做優(yōu)購或者像蘇寧做蘇寧易購的話，那么就將電子商務(wù)當(dāng)做事業(yè)來做，而如果企業(yè)主自己成立一個(gè)電子商務(wù)部門或者自己拉上一支網(wǎng)絡(luò)銷售的團(tuán)隊(duì)，那么就是講電子商務(wù)當(dāng)做企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)項(xiàng)目來做了，究竟應(yīng)該選擇何種方式開展電子商務(wù)呢目前我國傳統(tǒng)的企業(yè)都還處于摸索階段。3、電子商務(wù)還沒有完全被傳統(tǒng)企業(yè)納入戰(zhàn)略規(guī)劃范疇企業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)該將電子商務(wù)囊括進(jìn)來，在戰(zhàn)略層面上，電子商務(wù)才能夠有一個(gè)快速的發(fā)展，在快魚吃慢魚的世界里，雖然對電商了解得不透徹，但是堅(jiān)決不能等了解透徹之后再行動(dòng)，否則一切將悔之晚矣。4、沒有成熟的電商團(tuán)隊(duì)。找不到適合自身企業(yè)的電商人才，不知如何選擇網(wǎng)上渠道，缺乏營銷策劃和推廣經(jīng)驗(yàn)，這已經(jīng)成為傳統(tǒng)

3、企業(yè)的短板。二、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的比較優(yōu)勢1、資金優(yōu)勢。電商企業(yè)為吸引眼球，動(dòng)不動(dòng)就燒錢的行為相比，傳統(tǒng)企業(yè)相對理性一點(diǎn)，手頭也相對闊綽一些。當(dāng)電商企業(yè)為了避免諸如“百團(tuán)大戰(zhàn)”等競爭中落敗而到處融資時(shí)，很多傳統(tǒng)企業(yè)仍在靜觀其變，持有充足的現(xiàn)金流或進(jìn)行大規(guī)模的固定資產(chǎn)投資。2、供應(yīng)鏈優(yōu)勢。很多傳統(tǒng)企業(yè)在供應(yīng)鏈方面摸爬滾打多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在一些信息化程度高的傳統(tǒng)企業(yè)，投入線上市場只是時(shí)機(jī)問題，在技術(shù)是可以實(shí)現(xiàn)甚至可達(dá)到舊系統(tǒng)與新電商系統(tǒng)的無縫連接。供應(yīng)鏈為網(wǎng)站網(wǎng)店的運(yùn)營提供了強(qiáng)大的后盾。3、產(chǎn)品優(yōu)勢。產(chǎn)品優(yōu)勢也常稱為貨源優(yōu)勢。部分地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)集中及制造業(yè)資源豐富地區(qū)，企業(yè)網(wǎng)

4、店經(jīng)營的商品是自產(chǎn)自銷，在產(chǎn)品上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。在質(zhì)量上，企業(yè)比C店更有保障；在價(jià)格上，從長期來看，企業(yè)的價(jià)格比C店更有競爭力；在服務(wù)上，有企業(yè)做靠山讓人更放心，更有保障。4、品牌優(yōu)勢。電子商務(wù)發(fā)展至今，強(qiáng)化品牌意識的電子商務(wù)交易正被越來越普遍地應(yīng)用。傳統(tǒng)企業(yè)不乏知名品牌，它們在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)形成了自有品牌，這種多年努力得到的有利競爭地位是一般網(wǎng)商企業(yè)難以企及的。三、傳統(tǒng)企業(yè)做電商的誤區(qū)1、電商只為增加銷售傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識到電商具有五大價(jià)值：增加和顧客互動(dòng)交流、在線品牌拓展、增加服務(wù)價(jià)值、降低成本、增加銷售。如果讓銷售一葉障目，就極易陷入開網(wǎng)店、出更多產(chǎn)品、打價(jià)格戰(zhàn)的怪圈之中。2、不是保守就

5、是激進(jìn)人們往往以為傳統(tǒng)企業(yè)保守、被動(dòng)、拒絕變革，實(shí)際上，更大的風(fēng)險(xiǎn)不是來自“等死”，而是革命性的“找死”?！熬游Ｋ嘉！钡男膽B(tài)易導(dǎo)致極端的做法，從而忽視傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢而從事自身短板。中國企業(yè)的運(yùn)營能力原本就粗放，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力靠邏輯而非直覺，“革命型”地改造企業(yè)、迅速地改變業(yè)務(wù)模式，高舉高打，雖然企業(yè)家們腦子里惦記著高回報(bào)，但得到的往往是高風(fēng)險(xiǎn)。與其喊口號，不如扎實(shí)地按階段做好相關(guān)部署。第一階段：完成電商戰(zhàn)略規(guī)劃，如電商模式定位；第二階 段：完成資源投資，如網(wǎng)站功能、IT平臺準(zhǔn)備、倉儲物流、人員團(tuán)隊(duì)；第三階段：完成營銷策略，如產(chǎn)品規(guī)劃、渠道營銷等；第四階段：完善用戶體驗(yàn)，如服務(wù)保 證、個(gè)性化

6、推薦等。3、電商僅為渠道戰(zhàn)略電商戰(zhàn)略等同于渠道戰(zhàn)略，從而只有量的積累，難有質(zhì)的飛躍。如果把線下業(yè)務(wù)僅當(dāng)作最底層的渠道銷售策略，而非企業(yè)戰(zhàn)略，就 一定會(huì)忽視消費(fèi)行為的全過程、消費(fèi)者滿意度、品牌策略，就會(huì)輕視諸如咨詢反饋、互動(dòng)、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)、企業(yè)形象、在線增值服務(wù)等能給核心業(yè)務(wù)和流程 帶來根本性變化的機(jī)遇。四、傳統(tǒng)電商利用差異化戰(zhàn)略突破發(fā)展瓶頸1、以成功發(fā)展電商的企業(yè)為榜樣多加學(xué)習(xí)以同行業(yè)成功發(fā)展電商模式的企業(yè)為學(xué)習(xí)榜樣，學(xué)習(xí)并且改進(jìn)其電商的發(fā)展模式為自己所用。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要注重實(shí)踐，將電商首先作為企業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，同時(shí)加快學(xué)習(xí)的腳步，利用企業(yè)所有的資源對這部分知識進(jìn)行搜集，多進(jìn)行

7、研討和規(guī)劃，并付諸實(shí)施，檢驗(yàn)效果，在最短的時(shí)間內(nèi)摸索出能夠突出企業(yè)自己優(yōu)勢的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣才能夠抓住市場機(jī)遇。2、采取差異化定位策略突破企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)對自己在電商范圍內(nèi)的定位，無非三種：一是將其作為事業(yè)來做，二是將其作為一個(gè)項(xiàng)目來做，三是將其發(fā)展成為一個(gè)渠道。3、統(tǒng)一電商在企業(yè)戰(zhàn)略中的定位并完善發(fā)展規(guī)劃企業(yè)只有把電商放到自己的發(fā)展規(guī)劃中去，才能夠從中獲益，重新規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略布局，讓電商成為公司正規(guī)化的一個(gè)部門，才能夠按照公司的發(fā)展進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格要求，否則只使用試驗(yàn)的方式，永遠(yuǎn)也不能夠真正運(yùn)作起來。五、傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級的問題分析1、競爭風(fēng)險(xiǎn)問題傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)后，使得企業(yè)自

8、身競爭基礎(chǔ)發(fā)生變化，傳統(tǒng)的競爭有可能只是區(qū)域競爭，而轉(zhuǎn)型后將面對的競爭是實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上或則某個(gè)電商平臺的競爭。另外就是傳統(tǒng)企業(yè)一般形成了固有的企業(yè)文化與制度，極易反對變革現(xiàn)有運(yùn)營體系，害怕承擔(dān)創(chuàng)新市場帶來的風(fēng)險(xiǎn)，而新進(jìn)入的企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)更有優(yōu)勢，能夠及時(shí)抓住機(jī)遇，決策更加果斷。2、線上線下渠道的沖突及價(jià)格問題目前傳統(tǒng)企業(yè)主要渠道還是線下，每年多少銷售額都能較好地規(guī)劃，廠商、代理商、加盟商、零售商之前商業(yè)關(guān)系都是約定成俗的?，F(xiàn)在一下子進(jìn)入電子商務(wù)，這樣必然會(huì)給線下形成的相對穩(wěn)定的契約關(guān)系帶來矛盾，必然會(huì)損害線下代理商、加盟商、零售商的利益，特別在競爭日益加劇的情況下，如何保證線下的利益合伙人的市場

9、份額和價(jià)格沖突，怎樣保證合作伙伴的利益就是最大的問題。3、管理和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)問題雖然傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)的管理和運(yùn)營方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，但一旦進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型后，必須要對原有的組織進(jìn)行電商化改革，而這些改革或許會(huì)損害到原來固有的利益集團(tuán)，會(huì)帶來很大的阻力。另外，原有的團(tuán)隊(duì)沒有成熟的電商團(tuán)隊(duì)，找不到適合自身企業(yè)的電商人才，不知如何選擇網(wǎng)上渠道，缺乏營銷策劃和推廣經(jīng)驗(yàn)，這也制約著傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。六、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級的建議1、找準(zhǔn)定位傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)之時(shí)，應(yīng)該先找準(zhǔn)自己的定位，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商面臨的選擇有很多，包括平臺的定位、產(chǎn)品的定位和規(guī)劃、運(yùn)營管理的定位等，對于平臺的定

10、位，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期，應(yīng)該采取先易后難的策略，先從獨(dú)立開始電子商務(wù)，待業(yè)務(wù)流程成熟后，再嘗試開展店中店模式。2、著力解決線上、線下的渠道和價(jià)格競爭價(jià)格體系的宗旨是避免沖突，但要有一定價(jià)格吸引力；線上、線下價(jià)格盡量保持一致，線上可以通過送禮品、餐券、返券的方式給消費(fèi)者以實(shí)惠，通過差異化產(chǎn)品吸引客戶，比如引入一些只在網(wǎng)上銷售的品類或產(chǎn)品系列。 物流體系在操作中也必須面面俱到，其宗旨是保障客戶服務(wù)水平，給客戶良好體驗(yàn)。3、加大電商團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)力度傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)后，對電商人才的需求相當(dāng)大。但是不必要過分求全，培育電商團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于找到一個(gè)帶頭人來負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)適合具體企業(yè)的整體方案，另外一點(diǎn)就是傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的初期，由于人才和團(tuán)隊(duì)的缺乏或則不太成熟，應(yīng)該借力經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力雄厚、滿足企業(yè)個(gè)性化需求的第三方電子商務(wù)平臺，或重組有成熟團(tuán)隊(duì)的電商企業(yè)，還有采用企業(yè)合伙人的方式聯(lián)合其他有實(shí)力的電商團(tuán)隊(duì)，達(dá)到投入產(chǎn)出時(shí)間短，投資收益高，從而降低電子商務(wù)的運(yùn)作成本，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。如果只靠自己的培養(yǎng)或則員工培訓(xùn)，將見效慢，質(zhì)量也難保證，人才風(fēng)險(xiǎn)較大。4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，加大技術(shù)改造企業(yè)內(nèi)部信息化是制約傳統(tǒng)企業(yè)電于商務(wù)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)所在。傳統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)形式或?qū)?/p>