美容院現(xiàn)狀課件

1、美容院現(xiàn)狀美容院現(xiàn)狀微整了有病了微商了直銷了一、客戶源在減少受傷了沒錢了微整了有病了微商了直銷了一、客戶源在減少受傷了沒錢了一味想找有經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，不愿意培養(yǎng)有潛力的人員美容院的管理不到位，導(dǎo)致內(nèi)部劃分地區(qū)小團(tuán)體，影響了員工的團(tuán)結(jié)不會(huì)用人，辛辛苦苦招來的人不愿呆，幾天之內(nèi)就溜之大吉美容師的收入主要靠的是提成，美容院沒有客源，而又無法提供收入保障的情況下，美容師跳槽離職也就成為家常便飯美容院知名度不夠美容院的企業(yè)文化環(huán)境差急功近利老員工排擠新員工客源不足，收入無保障二、員工招不到，招到留不住一味想找有經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，不愿意培養(yǎng)有潛力的人員美容院的管理三、不斷合作新公司，不斷拓客美容院不停地與不

2、同的公司合作，一直都在融合新的合作方式，導(dǎo)致內(nèi)部系統(tǒng)紊亂，沒有自己的經(jīng)營體系?？偸窃谕乜偷玫降男±嬷信腔?，而無法將拓到的客人轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱挠谰妙櫩?。頻繁舉辦活動(dòng)的現(xiàn)象，很容易讓顧客出現(xiàn)質(zhì)疑的現(xiàn)象，質(zhì)疑美容院的產(chǎn)品和項(xiàng)目，還有可能給顧客下次更加劃算的想法。如果一旦出現(xiàn)這類的現(xiàn)象，最終就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)沒有顧客進(jìn)行購買了，最終損失的就是美容院。三、不斷合作新公司，不斷拓客美容院不停地與不同的公司合作，一美容院現(xiàn)狀課件四、拓客成本高，效果差產(chǎn)品公司給拓拓客公司給拓自己拓四、拓客成本高，效果差產(chǎn)品公司給拓五、基礎(chǔ)客戶不賺錢，合作大項(xiàng)目傷客傷不起 20%的A類顧客完成80%的利潤，管理上的缺陷導(dǎo)致服務(wù)上對(duì)A類

3、顧客沒有個(gè)性化的服務(wù)，把消費(fèi)水平高的顧客與一般顧客等同服務(wù)，在A類顧客身上不能體現(xiàn)出服務(wù)的差異性，導(dǎo)致A類顧客流失。 對(duì)于顧客關(guān)注的效果，要結(jié)合專業(yè)知識(shí)給予正確的引導(dǎo)話術(shù)。 在銷售前做好顧客分析，全面分析顧客的皮膚問題、重點(diǎn)需求、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)特點(diǎn)、賬上余額、鋪墊情況等等，然后根據(jù)顧客可以承受的范圍內(nèi)，給出購買建議和優(yōu)惠方案。 一定要有給顧客休養(yǎng)生息的時(shí)段，花點(diǎn)心思養(yǎng)養(yǎng)客、做做客情，客人養(yǎng)得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很難挖走你的客人，你再做活動(dòng)時(shí)，客人也必然不會(huì)抗拒。五、基礎(chǔ)客戶不賺錢，合作大項(xiàng)目傷客傷不起 20%的A類顧客六、微整醫(yī)院直對(duì)消費(fèi)者，社會(huì)形式去中間化針對(duì)性中間流

4、程簡(jiǎn)化或取消直達(dá)性六、微整醫(yī)院直對(duì)消費(fèi)者，社會(huì)形式去中間化針對(duì)性中間流程簡(jiǎn)化或美容院變換產(chǎn)品或品牌太快向客人推薦并不適合她用的產(chǎn)品或課程預(yù)約時(shí)間后又要顧客更改光顧的時(shí)間美容師的技術(shù)及手法不精通，不專業(yè)，缺乏理論知識(shí)。美容師的工作沒有積極主動(dòng)性美容師形象素質(zhì)低七、顧客不斷失去信心美容院變換產(chǎn)品或品牌太快向客人推薦并不適合她用的產(chǎn)品或課程預(yù)效果瓶頸期特色推廣引入八、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有盈利項(xiàng)目效果瓶頸期特色推廣引入八、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒有盈利項(xiàng)目0102030405九、迷失自我，已忘初心0102030405九、迷失自我，已忘初心十、沒有品牌優(yōu)勢(shì)，單店生存能力差品牌知名度高，加盟有保障品牌美容加盟，選擇產(chǎn)品項(xiàng)目兩無憂品牌美容院加盟讓無經(jīng)驗(yàn)者輕松上手加盟連鎖可以解決單店獨(dú)自發(fā)展，沒有技術(shù)支持的情況加盟