福建師范大學協(xié)和學院《品牌管理》2022-2023學年第一學期期末試卷

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2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現(xiàn)這一目標？A.改進產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能2、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標市場。對于一家化妝品公司，以下哪種市場細分變量組合更有助于準確找到其最具潛力的目標市場？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習慣、地域C.職業(yè)、消費觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮3、一家企業(yè)想要了解消費者對其品牌的認知度和美譽度，以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效？A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點小組討論D.觀察法4、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價值、技術(shù)復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？A.網(wǎng)絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店5、在市場定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來定位是常見的方式。以下哪種產(chǎn)品特色最適合作為市場定位的依據(jù)？A.產(chǎn)品的價格低于競爭對手B.產(chǎn)品的功能比競爭對手更多C.產(chǎn)品的包裝比競爭對手更精美D.產(chǎn)品的品牌歷史比競爭對手更悠久6、在服務營銷領(lǐng)域，對于一家連鎖酒店，以下哪種服務質(zhì)量提升措施能夠顯著提高顧客滿意度和忠誠度，促進口碑傳播？A.優(yōu)化客房設施B.加強員工培訓C.提供個性化服務D.以上措施均重要7、在品牌資產(chǎn)評估中，以下哪個指標最能反映品牌的市場競爭力？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽度D.市場占有率8、在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進銷售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果？A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內(nèi)容營銷9、對于產(chǎn)品包裝的設計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費者注意的同時，傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，促進銷售？A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可10、在產(chǎn)品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？A.保護產(chǎn)品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產(chǎn)成本11、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進D.人員推銷12、一家公司計劃推出一款新的智能手機，在進行市場定位時，需要考慮多個因素。以下哪項因素對于確定該手機的目標市場最為關(guān)鍵？A.消費者的年齡分布B.手機的操作系統(tǒng)C.競爭對手的產(chǎn)品特點D.該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平13、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，對于企業(yè)使命、目標和戰(zhàn)略選擇，以及如何適應內(nèi)外部環(huán)境變化，以下論述不準確的是（）A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標應具有可衡量性和可實現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰(zhàn)略并及時調(diào)整14、在市場定位策略中，避強定位和迎頭定位是兩種常見的選擇。以下哪種情況更適合企業(yè)采用避強定位？（）A.企業(yè)具有強大的實力和資源，能夠與競爭對手正面競爭B.市場上存在尚未被滿足的需求，且競爭對手較弱C.企業(yè)新進入一個市場，競爭對手已經(jīng)占據(jù)了有利地位D.企業(yè)的產(chǎn)品具有獨特的優(yōu)勢，能夠超越競爭對手15、在市場營銷的服務補救策略中，對于服務失誤的原因分析、服務補救的時機和方法，以下描述不準確的是（）A.及時發(fā)現(xiàn)服務失誤很重要B.服務補救越快越好C.道歉是唯一的補救方法D.服務補救能挽回客戶滿意度16、在市場調(diào)研中，樣本的代表性對于調(diào)研結(jié)果的準確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣17、在市場營銷中，市場細分是一項重要的策略。對于一家生產(chǎn)運動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費者的購買行為進行市場細分，以下哪種細分方式不太合理？（）A.按照消費者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹慎決策者D.按照消費者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群18、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、詳細的信息？A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法19、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的營銷策略重點通常會從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向擴大市場份額。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品成長期可能最為有效？A.改進產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的銷售渠道C.開展大規(guī)模促銷活動D.調(diào)整產(chǎn)品價格20、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）消費者行為的決策過程模型有哪些？請分析不同決策過程模型在市場營銷中的應用。2、（本題10分）結(jié)合市場調(diào)研中的樣本選擇，分析如何確保樣本的代表性和可靠性，以提高調(diào)研結(jié)果的準確性和有效性。3、（本題10分）說明市場營銷中的直播營銷概念及作用，如何進行直播營銷。4、（本題10分）簡述市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，各階段的營