新編銷售部門年終工作總結(jié)范文

1、PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編銷售部門年終工作總結(jié)范文20_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好.下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié).在20_中，堅決貫徹_廠家的政策.學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在_市場上漸漸被客戶所認識.部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標

2、準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等.這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距.從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想.客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強.2.對客戶關(guān)系維護很差銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少.一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個.從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想.導(dǎo)致有些活動無法進

3、行.3. 溝通不夠深入銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理.在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤.4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果.5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高.市場分析市

4、場是良好的，形勢是嚴峻的.通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略.明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象.用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn).假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會.20_年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本.只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階.在明年的工

5、作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓.2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài).完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識.強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率.3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次.4）建立新的銷售模式與渠道把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃.同時開拓新的銷售渠道，利用好

6、公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合.根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績.我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標.5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷.工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則.我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方

7、針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的.提高執(zhí)行力的標準，建立一支“_”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵.我們銷售部在20_年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!.再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績.成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨.我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2_-_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20_的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績.PAGE 頁碼6 / NUMP

8、AGES 總頁數(shù)6新編銷售部門年終工作總結(jié)范文2時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目.營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組.現(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：營銷科工作事項1.白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額_，達成率114.4%.2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額_萬元.3.全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米

9、，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%.4.20_年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標.5.我科能及時抓住客戶的重點信息，例如_布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的_確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元.生產(chǎn)計劃科工作事項6.協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作.7.根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作.8.完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作.9.完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作.10.根據(jù)收集

10、的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進行管理.二部門存在題目點回首20_年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：1.白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標.2.下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20_年_月_日全年回款率只達84%.3.幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大.明年之工作計劃轉(zhuǎn)眼間，在_工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助.20_年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：（一）營銷科方面1.銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3

11、,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額_萬元.2.銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合_萬米，銷售額_萬元.3.貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生.4.人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識.5.客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務(wù)及市場信息的收集工作.（二）生產(chǎn)計劃科方面6.制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化.7.主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開