上海市文明單位考評標(biāo)準(zhǔn)

1、（2005修訂版）1一、基本指標(biāo) . 加強(qiáng)思想道德建設(shè)，員工素質(zhì)文明 -1 思想教育 1 . 領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)正確理解鄧小平理論、 “三個代表”重要思想，貫徹和落實科學(xué)的發(fā)展觀和“構(gòu)建社會主義和諧社會”理論 2 . 深入開展黨的基本理論，基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗教育，認(rèn)真組織干部群眾學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針、政策，加強(qiáng)思想政治工作，開展形勢任務(wù)教育 2-2 道德建設(shè) 1. 貫徹落實公民道德建設(shè)實施綱要，深化“七不”規(guī)范活動，落實“七建”目標(biāo)，提高員工素質(zhì)，樹立社會形象 2. 開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，組織專門活動的頻率4次/年 3. 員工中無違反社會公共秩序和道德、造成重大

2、不良社會影響的行為 3-3 員工素質(zhì) 1 . *員工中無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件 2 . 認(rèn)真持續(xù)開展“建文明班組，創(chuàng)文明崗位，做文明職工”等群眾性創(chuàng)建活動，創(chuàng)建文明單位員工知曉率100 3. 員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的良好素養(yǎng) 4. 員工中普通話普及率85% 5. 文字使用規(guī)范率達(dá)90% 4. 積極參與公益事業(yè)，示范作用顯著 -1 社會貢獻(xiàn) 1. 有固定的社會捐贈計劃，積極參加各類社會援助和社會公益活動 2 . *員工志愿者覆蓋率40%，參與志愿者活動平均6次/年，總計6小時 3. 黨員中的志愿者覆蓋率95，參與志愿者活動平均12次，總計12小時 4.

3、積極推廣自愿無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血工作落實良好 5. *參加城市公共管理，積極響應(yīng)各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動5-2 社區(qū)建設(shè) 1. 有固定的社區(qū)共建計劃 2. 資助社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè) 3. 參與社區(qū)就業(yè)、扶貧幫困等志愿者活動 4. 開展各種社區(qū)服務(wù)活動 5. 協(xié)助社區(qū)開展群眾性創(chuàng)建活動 6. 管理規(guī)范科學(xué)民主，人際關(guān)系和諧-1 管理體制 1. 黨政領(lǐng)導(dǎo)重視創(chuàng)建工作，有創(chuàng)建規(guī)劃，有具體措施，專人負(fù)責(zé)，有經(jīng)費(fèi)投入，列入考核 2. 堅持和完善工會、職代會等民主管理制度，落實廠（政）務(wù)公開等公開辦事制度 3. 建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度 4. *領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，無重

4、大違紀(jì)事件 7-2 干群關(guān)系 1. 關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，保障職工（包括非正式員工）的合法權(quán)益，人際關(guān)系和諧 2. 開展“扶貧幫困”活動，及時解決家庭貧困職工的生活困難 3. *正確及時處理單位員工利益矛盾，無重大勞資糾紛和其他影響團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事故或事件發(fā)生 8-3 綜合治理 1. 落實消防、保衛(wèi)工作，重視交通安全工作 2. 經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，工傷率不超標(biāo) 3. *無重大安全質(zhì)量責(zé)任事故，無有責(zé)交通死亡事故 9. 開展單位文化建設(shè)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚 -1 學(xué)習(xí)氛圍 1. 開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，開展常規(guī)長效的讀書活動，頻率1次/2月 2 . *運(yùn)用“東方講壇”等宣傳資源，對職工進(jìn)行思想

5、道德、形勢任務(wù)教育，加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)制度，搞好學(xué)習(xí)考核，學(xué)習(xí)型班組50% 3. 持續(xù)開展員工技能培訓(xùn)，員工受訓(xùn)率90% 10-2 制度創(chuàng)新 1. 落實科教興市，完善科技創(chuàng)新制度的計劃并落實措施 2. 有技術(shù)（管理方式）創(chuàng)新成果 -3 群眾文化 1. 充分利用單位自身或所在社區(qū)的文體活動場所（設(shè)施）開展活動，頻率4次/年，職工體育參與面60% 2. *無“黃賭毒”等丑惡現(xiàn)象及邪教活動11. 優(yōu)化整潔內(nèi)外環(huán)境，衛(wèi)生環(huán)保達(dá)標(biāo)-1 防疫 1. *衛(wèi)生防疫體制健全 2. *計劃生育率達(dá)標(biāo)-2 環(huán)境保護(hù) 1 . *建設(shè)節(jié)約型單位、落實節(jié)能、節(jié)材措施。執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，獲得無煙單位稱號 2. 內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo) -3 環(huán)境美化 1. 辦公地點設(shè)計規(guī)范合理 2. 特色綠化景觀1處12. 提高經(jīng)營業(yè)務(wù)水平，運(yùn)營績效領(lǐng)先-1 業(yè)務(wù)實績 1. *落實現(xiàn)代企業(yè)管理制度，工作/產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先（主要指標(biāo)位于同行前列） 2. 完成企業(yè)利稅指標(biāo) -2 誠信水平 1. 誠信建設(shè)及實際效應(yīng)居同行業(yè)內(nèi)前列，納稅信用等級，財務(wù)會計信用等級和預(yù)算信用等級評定達(dá)到A類。 2. 加強(qiáng)職工個人信用建設(shè)，無職工重大信用不良事件，職工個人信用報告查詢率達(dá)標(biāo) 13-3 業(yè)務(wù)聲望 1. *單位無因誠信、質(zhì)量問題而被媒體曝光并產(chǎn)生不良社會影響的紀(jì)錄 2. 顧客投訴率10次/年，辦