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文檔簡介

1、夏麗娜南京航空航天大學1991,7 漢族 黑龍江虎林 中共黨員企業(yè)運營滴滴打車 快的打車 啟發(fā)135萬/200萬個活躍司機1.6億APP用戶量360個城市400萬次出行/天70%司機NO.1 適應時代發(fā)展 滴滴快的正是依靠軟件運行,通過提供在線服務運行的企業(yè),這種順應時代發(fā)展趨勢,滿足客戶需求的特征使其發(fā)展有一個良好的開端。 移動互聯(lián)網(wǎng)時代。軟件正在重新發(fā)明整個世界,成為全球經(jīng)濟數(shù)字化和復蘇的一個新支點。Nanjing University of Aeronautics and AstronauticsNanjing University of Aeronautics and Astronau

2、ticsNO.2 補貼大戰(zhàn)中國互聯(lián)網(wǎng)的一個標桿性事件Nanjing University of Aeronautics and AstronauticsNO.2 補貼大戰(zhàn)現(xiàn)金補貼快的:乘客10元,司機15元滴滴:乘客10元,司機10元快的補十塊,滴滴補十一;滴滴補十一,快的補十二。每單隨機,十塊到二十塊不等幾千萬/天1億/天Nanjing University of Aeronautics and AstronauticsNO.2 補貼大戰(zhàn)現(xiàn)金補貼紅包補貼把補貼變成一個產(chǎn)品,用社交的方式放大傳播。發(fā)紅包一個很好的社交激勵方式,在滿足用戶樂于分享的心態(tài)同時,為與他人打交道找到了一個合理的理由。N

3、anjing University of Aeronautics and AstronauticsNO.2 補貼大戰(zhàn)現(xiàn)金補貼紅包補貼滴米系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù),對司機接單進行數(shù)據(jù)積累;根據(jù)搶單人數(shù)多少判斷是好單還是壞單;從而根據(jù)不同情況給予司機不同的滴米數(shù)甚至是補貼。 打車成功率提高10%這是一種利用虛擬貨幣,對司機的積分獎勵系統(tǒng)。比60秒1000萬的廣告具有更高的轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均單用戶量吸聚的平均成本2014年,滴滴和快的共花出超過40億人民幣。與其把錢花在電視廣告上,不如讓用戶直接體驗到產(chǎn)品直接把利益給用戶目的: 拓展新的潛能市場,排擠周邊小公司,防止異軍突起 擴大用戶群體,擴大市場占有率。 滴

4、滴快的的六大業(yè)務: 出租車、專車、快車、順風車、代駕、公交車NO.3 市場細分Nanjing University of Aeronautics and Astronautics潮汐戰(zhàn)略: 平峰期依靠出租車、專車 高峰期將補充整合快車、順風車 早晚高峰運力不足,平峰期又運力過剩NO.3 市場細分提供分級、分檔、多層次的出行服務Nanjing University of Aeronautics and Astronautics 市場細分是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的關鍵,有利于及時拓展新市場,抓住發(fā)展市場營銷機會,從而擴大市場占有率,最終有效地與競爭對手抗衡。 目前看來,滴滴快的的未來其還有很多問題需要面對,

5、如:如何服務好數(shù)以億計的用戶,如何完善搜索引擎,大數(shù)據(jù)挖掘,乃至線下業(yè)務管理,出行安全,甚至是應對國家法律規(guī)定等。Nanjing University of Aeronautics and Astronautics總結(jié)與展望 但是,其通過將被壟斷于中介組織的出租車和司機解放出來投入到新的服務模式當中,將更多閑置的社會車輛資源投入到信息平臺之中,這在減少社會所需車輛數(shù)目,提高已有車輛使用率上起到了至關重要的作用。Nanjing University of Aeronautics and Astronautics總結(jié)與展望 所以,看似滴滴快的在做一件不符合規(guī)則的事,但是正是這種不符合規(guī)則的事,才有可能打破規(guī)則,從而創(chuàng)立新的規(guī)則,開辟新的領域。 而這種精神對于我們每一個人成長也是極其重要的,希望我們每

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