【手冊】公司的培訓發(fā)展計劃(學員手冊)

1、 PAGE PAGE 9M 公司的培訓發(fā)展計劃教育對企業(yè)的重要性中國改革 20 20 年來中國教育事業(yè)的發(fā)展是密不可分的。國家的發(fā)展在很大程度上得益于世紀，教育將成為一個推動社會進步的巨大車輪，國與國之間的競爭關鍵就是人才的競爭。21 長遠發(fā)展，在競爭中取勝的關鍵。MM 1997 年期間，它的權力相對集中，總部管轄的區(qū)域包括中國中國總部做過一些培訓，主要是入門培訓和送一部份員工到S 國總部參加短期學習。1997 年，東南亞金融危機使S 國的經(jīng)濟遭受了沉重的打擊，國內(nèi)經(jīng)濟形勢的變化自然97 年過后，M 公司 S 國總部進行了比較大的調(diào)整，收回了集中于S 國總部負責，由總部的對應部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)。在人

2、事管理方面，對負責一個產(chǎn)品的部門的長期考核由 S 國總部進行，各地區(qū)總部只提供參考意見。一些部門，尤其是研發(fā)部門，由 S 國總部直接安排員工的學習培訓。這就形成了直屬于 S M 19 個生產(chǎn)企業(yè)也都有各自的培訓任務。但實際中的培訓工作并不到位，而且培訓課程缺乏（課程就是培訓的內(nèi)容M 公司業(yè)務范圍較 leader 型員工。同時，在部門及業(yè)務上，又有專業(yè)管理部門、生產(chǎn)部門、市場部和研發(fā)部門的區(qū)別。很顯然，針對不同類別的員工應有不同的培訓方法。培訓中存在的問題個方面的問題。會很少，與進入公司的預期有差異。入門培訓時間短，內(nèi)容有限，而且沒有受到普遍的重視。員工普遍認為入門培訓應該 大多數(shù)部門主管沒有把

3、自己作為部門內(nèi)部人事經(jīng)理的意識。在大的公司，業(yè)務范圍較 多、更深入的管理知識。公司確定階層培訓往往難以滿足他們的學習要求。公司幾乎沒有進行過員工需求和滿意度的調(diào)查以發(fā)現(xiàn)員工對學習的要求很少進行員工需求和滿意度的調(diào)查。公司目前的培訓機構力量相對比較薄弱，難以進行合理而有效的分工，工作具有較大 M 公司以外的外資公司比M 培訓體系的建立針對公司培訓工作目前存在的問題，結合中國總部的職能，為了實現(xiàn)對公司各部門在方案。方案的整體目標針對 MM 公司中國部的培訓體系，并為公司的整體發(fā)展作出貢獻。培訓組織的設立培訓的目標培訓需求的評估通過對培訓需求的調(diào)查和評估，來指導整個培訓工作的進行，由公司主管培訓的人

4、員 可以增加員工參與學習的熱情，讓員工感到意見受到重視，實現(xiàn)對員工的有效激勵。培訓結果的評估培訓效果是指在培訓過程中受訓者所獲得的知識、技能、才干和其他特性應用于工作的員可根據(jù)這些效果對培訓的內(nèi)容和整體方案進行調(diào)整，不斷地完善整個培訓體系。培訓內(nèi)容體系與此同時，為了保證整個培訓體系實行的合理性和有效性，還應該考慮到時間維度的間，針對他們設計具體的培訓內(nèi)容。（一） 整體思路2001年，針對中高層員工進行管理類通用課程的培訓。2002 年2004 和規(guī)范化的管理類課程的教育，使得整個培訓體系形成規(guī)模。2004 （二） 課程開發(fā)一般員工的培訓課程部門專業(yè)管理部門專業(yè)管理生產(chǎn)銷售研發(fā)級別高 級初級戰(zhàn)略

5、規(guī)劃能力初級投資決策 初級決策制定 組織行為公司文化人生觀、價值觀人性美營銷戰(zhàn)略規(guī)劃（概要）營銷環(huán)境分析競爭對手分析市場細分、目標市場選擇技巧的初步了解項目管理組織行為公司文化人生觀、價值觀人性美目標規(guī)劃、管理能力團隊建設判斷力項目管理組織行為公司文化人生觀、價值觀人性美中級部門及個體發(fā)展的使命規(guī)消費者行為（初級）在職培訓技巧劃SWOT 戰(zhàn)略分析產(chǎn)品組合及產(chǎn)品線決策新產(chǎn)品開發(fā)及生命周期管理下屬的能力下屬工作評估技巧人員的培訓方式管理任務規(guī)劃能力關于人員招聘營銷渠道管理部分計算機軟件知識員工錄用過程新型營銷概念的了解公司文化員工發(fā)展人際溝通技巧人生觀、價值觀基礎微觀管理經(jīng)濟學有效率的發(fā)言人性美部

6、分計算機軟件知識部分計算機軟件知識公司文化公司文化人生觀、價值觀人生觀、價值觀人性美人性美初級時間管理課程營銷管理過程的了解溝通能力計劃的類型和工具營銷管理哲學的教育學習能力管理者角色理論產(chǎn)品促銷策略介紹具體業(yè)務流程、工作方部門的業(yè)務流程、工作方法銷售人員職責教育法的學習教育基本管理技能對專業(yè)技能的理解力基本管理技能初級計算機知識初級計算機知識初級計算機知識入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財務制度人性美入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財務制度人性美入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的文化公司禮儀人生觀，職

7、業(yè)觀人事/財務制度人性美樹種、骨干、leader 類員工的培訓課程部門專業(yè)管理部門專業(yè)管理生 產(chǎn)銷售研發(fā)級別Leader高級戰(zhàn)略規(guī)劃能力的強化高級的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新能力投資決策選擇課程能力變革和創(chuàng)新管理高級營銷環(huán)境分析方力員工激勵法技術戰(zhàn)略規(guī)劃溝通技巧熟練應用產(chǎn)品定價策行業(yè)技術發(fā)展趨領導藝術及情景領導略勢決策科學競爭對手分析相關的宏觀政策流程再造整體營銷方案的規(guī)劃和法規(guī)宏觀政策宣講與控制技術管理全球宏觀國際營銷策略預測方法戰(zhàn)略成本管理全球宏觀系統(tǒng)有效性基礎系統(tǒng)有效性基礎決策分析公司文化公司文化生產(chǎn)戰(zhàn)略人生觀、價值觀人生觀、價值觀系統(tǒng)有效性基礎人性美公司文化人生觀、價值觀人性美骨 干決策制定、過

8、程管理高級消費者行為學創(chuàng)新能力SWOT 模型高級產(chǎn)品定價策略掌握新技術戰(zhàn)略規(guī)劃與實施熟練掌握新產(chǎn)品開發(fā)工作監(jiān)督控制技能全面質(zhì)量管理理念的培訓及生命周期策略競爭對手分析技巧戰(zhàn)略人力資源管理方法市場細分與目標市場技術戰(zhàn)略規(guī)劃管理財務新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)需求分析成本控制營銷及服務營銷理解和溝通價值項目管理協(xié)商銷售技能內(nèi)部控制水平內(nèi)部控制水平成本控制公司文化公司文化內(nèi)部控制水平人生觀、價值觀人生觀、價值觀公司文化人性美人性美人生觀、價值觀人性美樹 種組織戰(zhàn)略框架規(guī)劃（初了解）MBO 管理計劃工具和技術的評估人力資源管理（介紹） 溝通技巧（熟練掌握）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的文化公

9、司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財務制度人性美營銷渠道設計及管理決策產(chǎn)品促銷的預算和組合技能銷售人員管理策略新型營銷觀念（了解營銷信息系統(tǒng)的應用 入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的企業(yè)文化公司禮儀人生觀，職業(yè)觀人事/財務制度人性美創(chuàng)新能力入社教育公司的發(fā)展歷史發(fā)展狀況及方向公司的文化公司禮儀人生觀人事/財務制度人性美的核心員工，是公司重點培育的對象。所以，這是兩個平行的階梯，不存在矛盾。需要進一步解決的問題雖然培訓體系已初具規(guī)模，公司培訓工作中課程缺乏的難題也得到了解決，但孫部長 ?目前，孫部長心中已有 了一個大致的框架，只是如何合理地使框架充實起來還需要反復研究。核心核心一般CEOCEO任員Leader高級骨干中級樹種初級新入社員附錄：其他外資企業(yè)的培訓狀況質(zhì)，實現(xiàn)公司的成長。（工作對公司的重要性重視員工忠誠、合作、創(chuàng)新精神教育的課程設置；重視員工人格、價值判斷培訓。主要采用的培訓方法包括定期請專家進行集中的課程培訓請中介機構進行集中培訓內(nèi)部培訓機構培訓人員的定期課程培訓；選派員工參加宏觀形勢、政策發(fā)布會議；選派員工參加行業(yè)技術研討會或交流會；選派部分員工出國培訓（國外的分公司或研究院；選派部分員工參觀、考察國內(nèi)外先進公司；選派員工參加大學的高級經(jīng)理管理課程；on-job training，模擬實踐，電話會議、案例研究、錄象帶、幻燈