兒科護(hù)士自查報告

1、第4頁 共4頁兒科護(hù)士自查報告兒科護(hù)士自查報告 大家晚上好！ 我是，現(xiàn)年歲，自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為如今的六大中心衛(wèi)生院之一中心衛(wèi)生院，作為一名臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年，而我，也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到如今的兒科護(hù)士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認(rèn)識到自己諸多的缺乏：如管理程度欠缺，目的不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高，效勞態(tài)度沒有改善，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般。如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家，而作為一

2、個科室的護(hù)士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé)，所以，從今天開場，從如今開場，我將以一個兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己，帶著全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步! 我的詳細(xì)目的和主要的措施及方法是： 1.以病人為中心，進(jìn)步病人滿意度 xx年年全國護(hù)理工作會議1月27日28日在江蘇南京召開，這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理睬議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)展了總體部署。 xx年年全國護(hù)理工作的總體要求是：效勞改革大局，務(wù)實根底護(hù)理，改善護(hù)理效勞，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，進(jìn)步患者滿意程度。 由此可見，改善護(hù)理效勞是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度進(jìn)步，本質(zhì)上是建立病人

3、與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的進(jìn)步，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣進(jìn)步病人的滿意度？關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的效勞。 首先，要給病人人文關(guān)心，一切從病人的需要去考慮問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。 其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生開展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的考前

4、須知，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種平安感，滿意感。 再次，從病人的一日清單入手，將收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明，使病人可以明明白白消費(fèi)。 只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目的，提供優(yōu)質(zhì)的個性效勞，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。 加強(qiáng)護(hù)理管理，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量 進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵是人力資的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。 1 落實各項規(guī)章制度，明確各班職責(zé)，擅長用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常催促，勤落實。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨(dú)才能與職業(yè)修養(yǎng)。 2)建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話，通過考評可以理解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)展相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)。任何一位護(hù)理人員，要想在工作中立足并不斷進(jìn)步，就必須做到：重專