L15-品管七大手法

1、 FILENAME L15_品管七大手法 Page 21/21FILENAME 品管七大手法一.QC手法概論二. FILENAME 品管七大手法歸納三. FILENAME 品管七大大手法1).特性要因因圖2).查檢表3).柏拉圖4).直方圖5).散佈圖6).層別法7).管制圖一. QC手法法概論 品質(zhì)管管制是根據(jù)消消費(fèi)者導(dǎo)向之之思想,掌握客戶以以及其所要求求,利用公司固固有技術(shù)能力力,使該要求便便宜、適時(shí)、安安全而具體實(shí)實(shí)現(xiàn)。在全員協(xié)力下達(dá)達(dá)成顧客之需需求與社會(huì)需需求,其手段(管理方法)為應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方方法或觀念。公司全員應(yīng)具備備品質(zhì)意識(shí)問題意識(shí)改善意識(shí)尋求工作方法及及推展方法之之缺失,謀求改善

2、採用統(tǒng)計(jì)方法來來管理,除了可客觀觀性判斷事實(shí)實(shí)外, 亦具有相相當(dāng)合理的說說服力。QCC活動(dòng)中所採採用之統(tǒng)計(jì)手手法一般稱為為 FILENAME 品管七大手手法。二. FILENAME 品管七大手手法歸納根據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)據(jù)發(fā)言 圖圖表、檢查表表、散佈圖整理原因與結(jié)果果之關(guān)係,以探討潛伏伏性之問題特性性要因圖凡事物不能完全全單用平均值值來考慮,應(yīng)了解事物物均有變異存存在,須從平均值值與變異性來來考慮 直直方圖、管制圖根據(jù)數(shù)據(jù)履歷,考慮適當(dāng)分分層 層別法並非對(duì)所有原因因採取處置而而是先就其中中影響較大的的2 33項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)管理 柏柏拉圖三. FILENAME 品管七大大手法 1) 特性要要因圖(Chh

3、aractteristtic Diiagramm)1.何謂特性要要因圖對(duì)於結(jié)果(特性性)與原因(要因)間或或所期望之效效果(特性)與對(duì)策間的的關(guān)係,以箭頭連結(jié)結(jié),詳細(xì)分析原原因或?qū)Σ叩牡囊环N圖形稱稱為”特性要因圖圖”。特性要因圖為日日本石川馨博博士19522年所發(fā)明,故又稱”石川圖” 。又其形形狀似魚骨,故亦稱”魚骨圖”。其在闡明明原因與結(jié)果果之關(guān)係,亦稱”因果圖”。2.特性要因圖圖種類(1)追求原因因型 (2)追求對(duì)策策型(魚骨圖反轉(zhuǎn)轉(zhuǎn))3.特性要因圖圖實(shí)施法則3-1 集合全全員知識(shí)及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3-2 應(yīng)用腦腦力激盪3-3 要因?qū)訉觿e 3-44 重點(diǎn)放在在解決問題(為何會(huì)發(fā)生生這種原因),依5W

4、1H的方方法逐項(xiàng)列出出 5 W 1 HH: Why (44) WheenWhat (5) Whho Where (6) Hoow3-5 應(yīng)按特特性分別繪製製特性要因圖圖3-6 原因解解析愈細(xì)愈好好3-7 確認(rèn)原原因的重要性性,應(yīng)考慮其可可行性、價(jià)值值性3-8 品質(zhì)特特性的決定以以現(xiàn)場第一線線所發(fā)生問題題來考慮如 Q (品質(zhì)質(zhì)) CC (成本) D (交期) M (士士氣) S (安全全)3-9展現(xiàn)現(xiàn)場場問題的因果果關(guān)係,工作層次3-10區(qū)分三三階段提出原因說明原因圈選要因4.思考原則腦力激盪 M法Man 作業(yè)者M(jìn)achinee 設(shè)備、機(jī)具具M(jìn)ateriaal 原材料Method 方方法Meas

5、ureement 量量規(guī)、儀器W1H系統(tǒng)圖法 創(chuàng)造性思考考法 自由討論2) 查檢表（Chheck SSheet）1.何謂查檢表表為了便於收集數(shù)數(shù)據(jù),而設(shè)計(jì)的一一種表格或圖圖表用簡單的劃記、符符號(hào)、數(shù)字記記入表格或圖圖表日常管理改善解解決問題先決決條件分析問題時(shí)能清清楚抓住問題題重心2.查檢表種類類2-1記錄用(或改善用)查檢表根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)據(jù)以調(diào)查不良良項(xiàng)目、不良良主因、工程程分布、缺點(diǎn)點(diǎn)位置等情形形,作為分析問問題掌握事實(shí)實(shí)及改善用的的根據(jù)。2-2點(diǎn)檢用查查檢表為要確認(rèn)作業(yè)實(shí)實(shí)施、機(jī)械整整備的實(shí)施情情形,或?yàn)轭A(yù)防發(fā)發(fā)生不良或事事故、確保安安全時(shí)使用。這種點(diǎn)檢表可防防止遺漏或疏疏忽的造成、檢檢

6、查作業(yè)基準(zhǔn)準(zhǔn)、機(jī)械操作作、機(jī)械部位位.是否否確定。3.查檢表的作作法3-1明確目的的 將來要要能提出改善善對(duì)策及數(shù)據(jù)據(jù)3-2決定查檢檢項(xiàng)目 從特性性要因圖圈選選4 66項(xiàng)決定3-3決定抽檢檢項(xiàng)目 全檢、抽抽檢3-4決定查檢檢方式查檢基準(zhǔn)、查檢檢項(xiàng)目、查檢檢時(shí)間與期間間、查檢對(duì)象象之決定,並決定收集者、記記錄符號(hào)3-5設(shè)計(jì)表格格實(shí)施查檢4.查檢表之使使用4-1有問題必必須迅速採取取措施4-2 問題題若未或解決決,馬上研究採採取適當(dāng)措施施4-3 查檢檢表之項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)隨著工程的的改善而改變變內(nèi)容4-4 查檢檢表應(yīng)能反應(yīng)應(yīng)下一工程或或市場的關(guān)係係4-5 由記記號(hào)即能判斷斷,並採取行動(dòng)動(dòng)4-6 收集集的數(shù)

7、據(jù)應(yīng)能能獲得層別的的情報(bào)4-7 進(jìn)行行數(shù)據(jù)收集時(shí)時(shí),先準(zhǔn)備好查查檢工具4-8 了解解收集目的及及方法4-9 基準(zhǔn)準(zhǔn)一致4-10 計(jì)算算單位選擇4-11 考慮慮樣本數(shù)4-12 建議議用柏拉圖整整理3) 柏拉圖(Paretto Diaagram)1.柏拉圖的定定義根據(jù)所收集之?dāng)?shù)數(shù)據(jù),按不良原因因、不良狀況況、不良發(fā)生生位置等不同同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),以尋求佔(zhàn)最最大比例之原原因、狀況或或位置的一種種圖形。2.柏拉圖的作作法2-1決定分類類項(xiàng)目結(jié)果的分類:不不良項(xiàng)目白別別、場所別、工工程別原因的分類:材材料別、機(jī)械械別、設(shè)備別別、作業(yè)者別別2-2按發(fā)生次次數(shù)順序,將項(xiàng)目及次次數(shù)記入不良良分析表2-3按分類項(xiàng)項(xiàng)目

8、別,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作作統(tǒng)計(jì)表2-4依大小順順序由高而低低排列下來,其他項(xiàng)排在最末末位3.柏拉圖之用用途3-1作為降低低不良率的依依據(jù)3-2決定改善善的目標(biāo)3-3確認(rèn)改善善效果3-4用於整理理報(bào)告或記錄錄3-5作為不同同條件的評(píng)價(jià)價(jià)3-6確認(rèn)或調(diào)調(diào)整特性要因因圖3-7配合特性性要因圖使用用4.柏拉圖使用用注意事項(xiàng)4-1對(duì)於項(xiàng)目目以外之分析析無能為力4-2數(shù)據(jù)應(yīng)正正確無誤4-3先著手改改善第一位次次項(xiàng)目4-4其他項(xiàng)若大於最最大的前面幾幾項(xiàng)則需加以以層別4)直方圖(HHistoggram)1.何謂直方圖圖要容易看出計(jì)量量值的數(shù)據(jù)之之分配情形,所用來表示示的圖形。2.直方圖製作作2-1製作次數(shù)數(shù)分配表2-2

9、求出所有有數(shù)據(jù)中之最最大值與最小小值(全距)2-3決定組數(shù)數(shù)2-4決定組距距2-5決定各組組之上下組界界2-6計(jì)算各組組的組中點(diǎn)2-7製作次數(shù)數(shù)分配表及直直方圖3.直方圖常見見形態(tài)3-1正常型3-2缺齒型3-3偏態(tài)型3-4絕壁型3-5雙峰型3-6離島型3-7高原型4.直方圖之應(yīng)應(yīng)用測知製程能力計(jì)算不良率測知有無假資料料分配狀態(tài)訂定規(guī)格界限與與標(biāo)準(zhǔn)值比較較研判設(shè)計(jì)值的管管制界限可否否用於管製製製程改善前後比較5.直方圖注意意事項(xiàng)異常值應(yīng)去除履歷需詳細(xì)配合層別法使用用5) 散佈圖(Scattter Diiagramm)1.何謂直方圖圖 為研究兩個(gè)變變量間之相關(guān)關(guān)性。2.關(guān)係分類原因(要因)與與結(jié)果(特性性)之關(guān)係結(jié)果(特性)與與他結(jié)果(特特性)之關(guān)係係結(jié)果(特性)與與兩個(gè)原因(要因)之關(guān)關(guān)係6) 層別法(Strattificaation)1.何謂層別法法為區(qū)別各種不同同原因?qū)Y(jié)果果之影響,而以各別原原因?yàn)橹黧w,分別作統(tǒng)計(jì)計(jì)分析的方法法。2.層別法的功功用透過各種分層,依各層收集集數(shù)據(jù)以尋找找不良所在或或最佳條件,以為改