人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、第二章第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述第三節(jié)人力資源供給和需求預(yù)測(cè)第四節(jié)人力資源規(guī)劃制訂與執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第1頁(yè)案例：AT&TAT&T從1982年被剝奪了其對(duì)電話(huà)企業(yè)操縱權(quán)后，使它失去了已連續(xù)1在這一領(lǐng)域中穩(wěn)定壟斷地位。它現(xiàn)在變成了一個(gè)在全球市場(chǎng)提供多樣化產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性組織，它將與新用戶(hù)和供給商做生意，而且因?yàn)橐幌盗惺召?gòu)與合并，它還將和新商業(yè)搭檔一起工作。因?yàn)槠渖虡I(yè)性質(zhì)改變，該企業(yè)需要重新審查它許多人力資源管理實(shí)踐。首先出現(xiàn)在還要被迫按其新商業(yè)計(jì)劃調(diào)整它職員配置實(shí)踐。這種需要在上層管理機(jī)構(gòu)顯得尤為突出。需要一個(gè)“新類(lèi)型”經(jīng)理這些人對(duì)于企業(yè)新

2、產(chǎn)品和服務(wù)有豐富知識(shí)，有能力對(duì)收購(gòu)與合并進(jìn)行管理，并有能力在不確定環(huán)境中有效地行使其職能。問(wèn)題新商業(yè)計(jì)劃使充實(shí)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位變得困難起來(lái)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第2頁(yè) 有些時(shí)候，企業(yè)中有可能會(huì)出現(xiàn)一些空缺職位無(wú)法從組織內(nèi)部挑選到適當(dāng)人來(lái)填補(bǔ)。在這種情況下，你該怎么辦呢?你真需要一名新員工嗎? 一個(gè)很大可能是，你根本不在事先做任何打算，而只是等到一旦這類(lèi)職位空缺出現(xiàn)之后，才想方法盡力找人來(lái)填補(bǔ)它。實(shí)際上，大多數(shù)管理人員所采取都是這種方法。 普通說(shuō)來(lái)，這種方法對(duì)于較小組織來(lái)說(shuō)也是有效。不過(guò)對(duì)于大企業(yè)(和那些不想等到最終一刻才著急和不想犯錯(cuò)誤管理人員)來(lái)說(shuō)，做一些適當(dāng)人員預(yù)測(cè)和計(jì)劃就是十分必要了。人力資源戰(zhàn)略

3、規(guī)劃第3頁(yè)人力資源規(guī)劃必要性馬路“拉鏈”與城市規(guī)劃眼前需要經(jīng)營(yíng)計(jì)劃遠(yuǎn) 景 規(guī) 劃不論你是要頂替一名現(xiàn)有職員。還是要補(bǔ)充一個(gè)新工作崗位，任何人事上變動(dòng)都應(yīng)該成為你重新思索企業(yè)組織結(jié)構(gòu)機(jī)會(huì)。雇用人員時(shí)候不要只考慮眼前需要，而應(yīng)該想一想你經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃。這就需要人力資源規(guī)劃相關(guān)知識(shí)。忽略了人力資源會(huì)對(duì)企業(yè)商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)形成制約事實(shí)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第4頁(yè)目標(biāo)了解人力資源規(guī)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn) 解釋怎樣去進(jìn)行人力資源規(guī)劃活動(dòng)需求預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)描述怎樣開(kāi)發(fā)人力資源管理實(shí)踐以響應(yīng)某人力資源規(guī)劃 練習(xí)2人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第5頁(yè)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理與 HR戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管理-企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了

4、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分、有效地利用內(nèi)部各種資源和能力，以適應(yīng)多變外部環(huán)境，而制訂指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總謀略、總方針以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)路徑。 HR戰(zhàn)略規(guī)劃-預(yù)測(cè)未來(lái)組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人員過(guò)程。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第6頁(yè)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃程序誰(shuí)來(lái)進(jìn)行人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第7頁(yè)AT&T獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)處理方法：開(kāi)發(fā)一個(gè)電腦化職業(yè)生涯行進(jìn)系統(tǒng)處理其職員配置管理問(wèn)題。這一系統(tǒng)有兩方面目標(biāo)：第一，確認(rèn)企業(yè)新全球商業(yè)計(jì)劃所要求管理技能；第二，追蹤全部有志于高層管理職位現(xiàn)有經(jīng)理技能水平。這么一個(gè)系統(tǒng)將允許企業(yè)能在出

5、現(xiàn)空缺時(shí)去“推薦”并最終選擇就任人選。該系統(tǒng)存放了相關(guān)企業(yè)人員和職位大量信息。比如，“人員檔案”包含了相關(guān)每一個(gè)經(jīng)理信息，如工作歷史、教育程度、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)需要、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、培圳(參加過(guò)和計(jì)劃參加)和特殊技能(比如，對(duì)外語(yǔ)精通程度)。對(duì)于每個(gè)作為目標(biāo)高層管理職位，“職位檔案”都列出了如職位頭銜、就任地點(diǎn)、技能要求、現(xiàn)在和未來(lái)及這一職位可能繼任者。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第8頁(yè)AT&T獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)職業(yè)生涯行進(jìn)系統(tǒng)怎樣提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 使用這一系統(tǒng)能幫助 ATT保持其組織高層領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性。詳細(xì)地說(shuō)，這系統(tǒng)使ATT能夠識(shí)別： 對(duì)于不一樣高級(jí)職位所需領(lǐng)導(dǎo)技能。 特殊有資格升至某個(gè)確定職位雇員。 含有足夠數(shù)量“

6、當(dāng)?shù)亍眱?nèi)部候選人職位。 每個(gè)候選人必要開(kāi)發(fā)話(huà)動(dòng)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第9頁(yè)AT&T獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 經(jīng)過(guò)手中這些資料，ATT現(xiàn)在已經(jīng)掌握了一個(gè)高級(jí)職位出現(xiàn)空缺時(shí)能夠從中進(jìn)行 挑選全世界合格內(nèi)部候選人后備庫(kù)。而且，這一系統(tǒng)有相當(dāng)靈活性、允許企業(yè)對(duì)突然改變需要作出快速反應(yīng)。比如，當(dāng)巴黎高層管理職位因?yàn)楹喜⒍蝗怀霈F(xiàn)懸而未決情況時(shí)，這一系統(tǒng)會(huì)快速地確定一個(gè)能流暢地使使用方法語(yǔ)合格候選人。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第10頁(yè)一、人力資源規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)把人力資源管理實(shí)踐與組織目標(biāo)聯(lián)絡(luò)起來(lái) 經(jīng)過(guò)幫助一個(gè)企業(yè)規(guī)劃它未來(lái)招聘、挑選以及培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)實(shí)踐 經(jīng)過(guò)幫助讓企業(yè)能經(jīng)過(guò)對(duì)可能發(fā)生事件進(jìn)行準(zhǔn)備來(lái)取得對(duì)其未來(lái)控制人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

7、第11頁(yè)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容及目標(biāo)讓組織能夠預(yù)見(jiàn)其未來(lái)人力資源管理需要 識(shí)別能夠幫助它們滿(mǎn)足這些需要實(shí)踐 目標(biāo)“人力資源規(guī)劃(或HR規(guī)劃)”是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，從企業(yè)整體超前和量化角度分析和制訂人力資源管理一些詳細(xì)目標(biāo)。廣義人力資源規(guī)劃被定義為“預(yù)測(cè)未來(lái)組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織要求以及為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人員過(guò)程?！?人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第12頁(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略人力需求人力資源規(guī)劃人力資源管理詳細(xì)目標(biāo)轉(zhuǎn) 化超前量化工作分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定員工招聘測(cè)試與選拔培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)職業(yè)計(jì)劃酬勞系統(tǒng)員工問(wèn)題及處理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第13頁(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程預(yù)測(cè)組織需要制訂計(jì)劃分析組織

8、內(nèi)外部條件經(jīng)營(yíng)環(huán)境戰(zhàn)略決議現(xiàn)有些人力資源 未來(lái)HR需求未來(lái)可利用HR需求預(yù)測(cè)內(nèi)部供給外部供給供給預(yù)測(cè)供需平衡過(guò)剩決議不足決議行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃評(píng)價(jià)、調(diào)整，執(zhí)行中監(jiān)督分析人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第14頁(yè)四、責(zé)任人力資源規(guī)劃單位 標(biāo)準(zhǔn)上可考慮以下幾個(gè)方式：（1）由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，各單位與其配合。（2）由企劃部門(mén)與人力資源部門(mén)協(xié)同處理。（3）由各單位組成任務(wù)小組負(fù)責(zé)處理。 在推行中必須樹(shù)立“人人都是人力資源主管”觀念。各單位必須通力合作而不是僅靠負(fù)責(zé)規(guī)劃單位推進(jìn)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第15頁(yè)人力資源規(guī)劃結(jié)果經(jīng)過(guò)人力資源規(guī)劃過(guò)程，一個(gè)企業(yè)能夠產(chǎn)生：(1)一個(gè)未來(lái)人力資源需要清單(也就是未來(lái)工作空缺和需要哪些類(lèi)型人

9、去填補(bǔ)空缺）(2)一個(gè)滿(mǎn)足這些需要計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第16頁(yè)第三節(jié) 人力資源供給和需求預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法需求預(yù)測(cè)判斷預(yù)測(cè)法時(shí)間序列分析法比率分析法回歸分析法計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)分析法群體腦力激蕩銷(xiāo)售力量估比供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)馬爾科夫模型管理人員接替模型外部人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第17頁(yè)一、需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)包含對(duì)組織在某個(gè)未來(lái)時(shí)點(diǎn)上需要多少數(shù)量和類(lèi)型人進(jìn)行預(yù)測(cè)。需求預(yù)測(cè)有兩種普通方法：統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和判斷方法。數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法需求預(yù)測(cè)判斷預(yù)測(cè)法時(shí)間序列分析法比率分析法回歸分析法計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)分析法群體腦力激蕩銷(xiāo)售力量估比人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第18頁(yè)一、需求預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)方法需求預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法時(shí)間序列分析法比率

10、分析法回歸分析法計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)分析法人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第19頁(yè)需求預(yù)測(cè)數(shù)學(xué)方法回歸分析法關(guān)于使用數(shù)學(xué)方法所要注意事項(xiàng)：假定勞動(dòng)力規(guī)模和商業(yè)要素間關(guān)系是不隨時(shí)間而改變常量。假如這種關(guān)系發(fā)生出人意料改變，預(yù)測(cè)就會(huì)變得不準(zhǔn)確。 一所擁有500個(gè)床位醫(yī)院，在未來(lái)5年內(nèi)將到達(dá)1200張床位，求所需護(hù)士數(shù)量。醫(yī)院規(guī)模與護(hù)士數(shù)量呈以下關(guān)系：醫(yī)院規(guī)模（床位） 護(hù)士數(shù)量 200 240 300 260 400 470 500 500 600 620 700 600 800 820 900 860800600400200 200 400 600 800 1000 1200900護(hù)士數(shù)量床位數(shù).Y=a+bX人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第20頁(yè)需求預(yù)測(cè)判斷方法需求預(yù)測(cè)判斷預(yù)測(cè)法群體腦力激蕩銷(xiāo)售力量估比人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第21頁(yè)二、供給預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)馬爾科夫模型管理人員接替模型外部人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第22頁(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)（1）馬爾科夫模型練習(xí)（2）管理人員接替模型現(xiàn)有些人員AB可提升人員提升上去DC外部招聘提升上來(lái)EF G退休+解聘提升受阻HB=D+HA*=A+C+E-D-G-F人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第23頁(yè)第四節(jié) 人力資源規(guī)劃制訂與執(zhí)行擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量培訓(xùn)提前退休降低工資降