第章項目監(jiān)控

1、第 6 章 項目監(jiān)控項目監(jiān)控（Project Monitoring and Control, PMC ）的目的是通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費用、資源、工作成果等，不斷地了解項目的進(jìn)展情況，以便當(dāng)項目實際進(jìn)展?fàn)顩r顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。項目監(jiān)控過程域是SPP 模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了項目監(jiān)控過程域的三個主要規(guī)程：項目計劃跟蹤SPP-PROC-PMC-TRACKING控制偏差SPP-PROC-PMC-CONTROL項目進(jìn)展匯報SPP-PROC-PP-REPORT上述每個規(guī)程的“目標(biāo)”、 “角色與職責(zé)”、 “啟動準(zhǔn)則”、 “輸入” 、 “主要步驟”、 “輸

2、出” 、 “完成準(zhǔn)則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國內(nèi)IT 企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。介紹項目監(jiān)控至少有以下幾個好處：1 ）避免原本合理的計劃在實施時落空；2）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計劃行事；（ 3）將監(jiān)控過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存起來，為機(jī)構(gòu)持續(xù)的過程改進(jìn) 提供有價值的數(shù)據(jù)。項目監(jiān)控過程域有3 個主要規(guī)程： “項目計劃跟蹤”、 “偏差控制” 、 “項目進(jìn)展匯報”，流程如圖6-1 所示。一、項目計劃跟蹤項目經(jīng)理周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費用、資源、工作成果等，從而及時了解項目的實際進(jìn)展情況。從數(shù)據(jù)分

3、析角度講，計劃是基于估計的，而跟蹤則是基于度量的。二、偏差控制項目經(jīng)理將跟蹤得到的數(shù)據(jù)和項目計劃中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)展顯著偏離計劃，應(yīng)當(dāng)及時采取糾正措施。三、項目進(jìn)展匯報項目經(jīng)理周期性地召開會議，討論項目進(jìn)展情況，撰寫“項目進(jìn)展報告”并通報給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。項目監(jiān)控過程域產(chǎn)生的主要文檔有：項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表，模板見SPP-TEMP-PMC-DATA 。 項 目 偏 差 控 制 報 告 ， 模 板 見 SPP-TEMP-PMC-CONTROL項目進(jìn)展報告，模板見 SPP-TEMP-PP-REPORT圖6-1項目監(jiān)控流程項目計劃跟蹤目的周期性的跟蹤任務(wù)（含進(jìn)度和工作量）、

4、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進(jìn)展情況。為持續(xù)過程改進(jìn)提供有價值的數(shù)據(jù)。角色與職責(zé)項目經(jīng)理跟蹤項目的實施。項目成員協(xié)助項目經(jīng)理采集有關(guān)數(shù)據(jù)。啟動準(zhǔn)則項目計劃已經(jīng)制定輸入項目計劃主要步驟Stepl任務(wù)跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地（如每周一次）跟蹤每個重要的任務(wù)，將采集的數(shù)據(jù)保存在項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表之中。任務(wù)跟蹤表的參考格式如表6-1所不任務(wù)名稱實際起止時間跟蹤日期、當(dāng)前進(jìn)度實際工作量實際工作成果表6-1任務(wù)跟蹤表Step2費用跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤項目費用, 將采集的數(shù)據(jù)保存在項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表之中。費用跟蹤表的參考格式如表 6-2所不費用類別主要開支項

5、、用途金額時間表6-2費用跟蹤表Step3Step3資源跟蹤Step3Step3資源跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤軟硬件資源, 將采集的數(shù)據(jù)保存在項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表之中。資源跟蹤表的參考格式如表6-3所不軟硬件資源名稱級別實際配置認(rèn)取方式與時間使用說明關(guān)鍵關(guān)鍵普通普通表6-3資源跟蹤表Step4工作成果及其規(guī)模跟蹤項目經(jīng)理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤工作成果及 其規(guī)模，將采集的數(shù)據(jù)保存在項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表之中。工作 成果跟蹤表的參考格式如表 6-4所不。工作成果名稱新開發(fā)的成果規(guī)模（代碼行、類、文 檔頁數(shù)）復(fù)用或自動生成的 成果規(guī)模（代碼行、類、文 檔頁數(shù)）工作成果1工作成果2總

6、和表6-4工作成果及其規(guī)模跟蹤表輸由項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表結(jié)束準(zhǔn)則任務(wù)跟蹤、費用跟蹤、資源跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù) 據(jù)已經(jīng)保存在項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表之中。度量項目經(jīng)理記錄本規(guī)程產(chǎn)生的所有度量數(shù)據(jù)?？刂破钅康膶Ρ取表椖繉嶋H進(jìn)展”和“項目計劃” ，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目實際進(jìn)展顯著偏離計劃，則及時采取糾正措施。角色與職責(zé)項目經(jīng)理分析偏差，采取糾正措施。啟動準(zhǔn)則周期性地跟蹤進(jìn)度、工作量、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進(jìn)展情況。輸入項目計劃項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表主要步驟Step1 找出顯著偏差項目經(jīng)理根據(jù)任務(wù)跟蹤、費用跟蹤、工作成果跟蹤所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對比“項目實際進(jìn)展”與“項目計劃”，找出 顯著 偏差項（

7、例如進(jìn)度或費用偏差大于20）。Step2 分析原因項目經(jīng)理分析產(chǎn)生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。Step3 Step3 給出糾正偏差的措施Step3 Step3 給出糾正偏差的措施項目經(jīng)理給出糾正顯著偏差的措施：如果偏差主要是由于項目計劃不合理導(dǎo)致的，則要變更項目計劃，見規(guī)程SPP-PROC-PP-CHANGE 。如果項目計劃本身是合理的，偏差主要是由于項目成員在執(zhí)行時產(chǎn)生的，那么要求項目成員彌補(bǔ)偏差，避免原本合理的計劃在實施時落空。Step4 跟蹤糾正偏差的過程項目經(jīng)理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。輸出項目偏差控制報告結(jié)束準(zhǔn)則已發(fā)現(xiàn)的顯著偏差被消除。度量項目經(jīng)理統(tǒng)計工作

8、量。Step2 Step2 撰寫項目進(jìn)展報告項目進(jìn)展匯報目的周期性地匯報項目進(jìn)展情況。角色與職責(zé)項目經(jīng)理周期性地總結(jié)項目進(jìn)展情況，撰寫項目進(jìn)展報告并通報給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和所有項目成員。啟動準(zhǔn)則已經(jīng)開展“項目計劃跟蹤”和“偏差控制”。輸入項目計劃項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表項目偏差控制報告主要步驟Step1 舉行項目進(jìn)展會議項目經(jīng)理周期性地（或者在里程碑處）召開項目進(jìn)展會議，探討問題，總結(jié)工作，讓所有項目成員清楚地了解項目的實際進(jìn)展情況。項目經(jīng)理撰寫項目進(jìn)展報告，并及時通報給所有項目成員和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。輸出項目進(jìn)展報告結(jié)束準(zhǔn)則已經(jīng)舉行項目進(jìn)展會議，項目進(jìn)展報告已經(jīng)通報給所有項目成員和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。度量項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。實施建議對項目規(guī)劃過程域產(chǎn)生的所有有價值的文檔進(jìn)行配置管理。項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征，確定項目監(jiān)控的重點，適當(dāng)