業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié)（匯編20篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié)精選20篇 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié)精選20篇 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇1 一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試用期的我，在公司指導(dǎo)和同事的教誨關(guān)心下，根本可以獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)： 剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，

2、還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇2 一、總體目的完成狀況： 銷售 2.5億元，超額完成目的方案且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有肯定的樂觀因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提早在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以致后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性缺乏，反映不夠快。 3、滕州市場 滕州的市場根底還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)峻下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)： 系統(tǒng)介紹，

3、獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終獲得工程的成功。 2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在肯定程度上代表公司的整風(fēng)光貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。 3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學(xué)而不思那么罔，為了更好的改良今后的工作，必需對前期的工作不斷進(jìn)展總結(jié)。 4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個工程從開頭到完畢完好的過程。從工程的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必需仔細(xì)嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。 5、業(yè)務(wù)人員也是

4、公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要準(zhǔn)時將信息反響回公司。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇10 我于X年X月份任職于*公司，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。在公司指導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)

5、務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。 二、準(zhǔn)時理解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時理解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)?客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表?是，要做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。 三、今后努力

6、的方向 入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然獲得了成果，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好指導(dǎo)的好助手! 在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 一、當(dāng)年市場工作總結(jié) 1、狀況概述 客觀地表述任務(wù)完成狀況,獲得的成果,要用數(shù)據(jù)說話。 比方：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達(dá)人均消費(fèi)

7、者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是進(jìn)步還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍狀況如何等等。只報(bào)大賬和特殊需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否那么成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。 2、簡要分析 針對上述的事實(shí)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一“中秋雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對進(jìn)步，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了?中國著名商標(biāo)?或者?廣東省商標(biāo)?條件的客戶，

8、做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件?廣東省商標(biāo)?，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做著名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有破綻的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案 學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的

9、學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊(duì)意識 樂觀主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕指導(dǎo)的壓力。 以上，是我對20 xx年的工作方案，可能還很不成熟，盼望指導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司指導(dǎo)、部門指導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20 xx年，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機(jī)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇12 伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別

10、了任務(wù)繁重、碩果累累的20_年，滿懷熱忱的迎來了光明絢爛、布滿盼望的20_年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報(bào)如下： 一、主要負(fù)責(zé) 1、簽訂合同后，催客戶開信譽(yù)證，并與收到后審核，有問題并通知準(zhǔn)時修改。 2、按制定的出貨方案及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)絡(luò)租船訂艙。 3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并預(yù)備熏蒸證書。 4、協(xié)調(diào)好消費(fèi)部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發(fā)貨。 5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，托付辦理出口報(bào)關(guān)。 6、根據(jù)信譽(yù)證要求，制作并預(yù)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。 7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、

11、箱封號、船名航次等資料。 8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供給給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高，每月業(yè)績至少增加1000元。 8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)絡(luò)，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的金九銀十，是外貿(mào)公司發(fā)貨的頂峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把效勞做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的打破，平均月利潤到達(dá)120 xx以上。11-12月份國外又接近圣誕節(jié)，在中國的選購量

12、勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。 考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將20 xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：貿(mào)流程也有了肯定的理解?？蛻粼儽P報(bào)價(jià)得到訂單，簽訂合同公司內(nèi)部下單投料消費(fèi)部消費(fèi)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后效勞，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的進(jìn)展方向，這讓我理解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和消費(fèi)部。這兩個部門的協(xié)作是特別重要的，假如這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單

13、子了，消費(fèi)部才會有活做。 而與此同時也只有消費(fèi)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后曲折不斷，如不能按時交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說終究緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營

14、誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信任我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān)。 在公司的這段時間我也特殊感謝大家對我的照看及關(guān)心，當(dāng)然要特殊感謝的是主管。記得剛來時真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因?yàn)橛虚啔v豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂，不懂得如何收發(fā) ，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了許多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還

15、許多，我會連續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇17 開拓市場，對內(nèi)狠抓消費(fèi)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度如下： 一、-年銷售狀況 -年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、覺察資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的-牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和理解。-年度老板給銷售部定下萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步綜合素養(yǎng)。 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困

16、難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器，本著進(jìn)步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目的，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步進(jìn)步。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時性反映出來。 我們銷售人員是在-市科技的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)視、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。-年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。

17、這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理學(xué)問、方法在我們公司消費(fèi)管理中充分理論，其顯示效果是滿足的。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。 麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以-本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作制度

18、化、標(biāo)準(zhǔn)化、常常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 經(jīng)過上述狀況自己也清楚的熟悉到了在-年自己的工作方法和個人方案目的，自己預(yù)備涉足的行業(yè)：效勞業(yè)、酒店、餐飲、消遣、訓(xùn)練培訓(xùn)、金融證券。 1、加強(qiáng)自己的時間管理：-年1月21日-年7月轉(zhuǎn)變自己以往的思維形式和銷售形式，肯定得轉(zhuǎn)變讓自己變成參謀式營銷，使自己漸漸變強(qiáng)，從根本解決盲目訪問客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅(jiān)持打 20個、

19、至少回訪老客戶保持在25，多向公司的老員工和公司指導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思索當(dāng)天在工作中的缺乏(那些事是今日做的特殊不好的?導(dǎo)致不好結(jié)果的緣由是什么?下次我該如何避開類似狀況再次發(fā)生?那些是今日做的不錯的?達(dá)成了都很么結(jié)果?以后我該如何持續(xù)下去?)詳細(xì)的明天工作方案視狀況每天晚上完成(我要 訪問多少個新客戶?邀約多少?訪問幾個?到達(dá)什么程度?)。 2、1月21日2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的學(xué)問(銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)優(yōu)勢、客戶分析目光)，多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向指導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的學(xué)問，另一局部通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，理解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和優(yōu)勢，如何將

20、媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到的成效。 3、從如今開頭每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融(投資擔(dān)保、保險(xiǎn))、訓(xùn)練培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí))、食品德業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)狀況(1月25日2月1日每天2個酒店餐飲、訓(xùn)練培訓(xùn)(私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練)行業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí);2月1日2月7日每天兩個小時對食品德業(yè))，到達(dá)自己能熟識行業(yè)的內(nèi)部資訊，理解行業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢，如何在會談中切入客戶感愛好的主題中，避開盲目訪問。 4、-年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容(信息獵取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獵取;營銷前的事先預(yù)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問;客戶挑選技能運(yùn)用效率，客戶市場階段評估分析合理;回訪客戶的介入理由

21、策略選擇和陳訴;心情與行為之間關(guān)系(工作中)的覺察和體驗(yàn);有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反響的實(shí)際表述;客戶的根本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結(jié)合客戶市場媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀;有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好;有個人學(xué)習(xí)得學(xué)問在客戶溝通中的應(yīng)用);-年612月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容(對現(xiàn)有的媒體運(yùn)用(執(zhí)行)精彩，能將媒體價(jià)值和客戶需求嚴(yán)密的相結(jié)合;客戶的資料通過多方獵取比方：人脈介紹獵取、特別渠道獵取;明晰媒體的推廣目的和理解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶之間的溝通應(yīng)到達(dá)互動討論和引導(dǎo)客戶的購置需求，在溝通中要換位體察對方感受)要到達(dá)以上內(nèi)容自己必需嚴(yán)格的要求自己);-年2月-年

22、3月學(xué)習(xí)?余世維有效溝通?-年3月1日20日?曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)?-年3月21日4月15日?尚致勝nlp致勝行銷學(xué)?-年4月16日5月1日?曾仕強(qiáng)心情管理?。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇18 本人已在伊利工作歷時一年多，對于公司的要求，都力爭達(dá)標(biāo)完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標(biāo)達(dá)成不了的。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng)，都有各自的特點(diǎn)，個人認(rèn)為需要區(qū)分對待。 北京華聯(lián)是個雞肋，投入過多，得不到回報(bào)，臨期率居高不下，棄之又可惜，終究華聯(lián)中華路店還是可以賣點(diǎn)銷量出來的。對于華聯(lián)，整體上來看，銷量不高，費(fèi)用卻高，費(fèi)事事也多，屬于一個比擬費(fèi)事的雞肋。 對于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，終究中商有些

23、門店還是有比擬有潛力的，但是需要區(qū)分對待，個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類：第一類，重點(diǎn)門店，銷量可以打破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光);第二類，潛力門店，銷量是有潛力打破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖)，但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量;第三類，一般門店，銷量可以維持在6000左右的門店(青山，板橋，楊家灣，小東門);第四類，淘汰門店，銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對于第一類門店，可重點(diǎn)投入，從人員上來說，可以用2個人(1常1補(bǔ)強(qiáng)或2常)，另需支持門店冰柜的投放，特別陳設(shè)的購置，試飲、外賣等工作的開展;至于潛力門店，同樣需要賜予相當(dāng)大的

24、支持，無論是特別陳設(shè)的支持還是周末臨促的支持，人員充分就可做試飲和推廣，同時也可做外賣，短期銷量顯著;銷售在6000左右的門店就需根據(jù)詳細(xì)狀況而定了，可上常導(dǎo)，爭取晉級成為潛力門店，可維持現(xiàn)狀或等待降級到淘汰門店;對于東西湖這類門店，我的建議是區(qū)分對待。首義和鸚鵡洲，還可賣個一千到兩千的銷量，門店也不是很遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)員也比擬簡單掌握，對于東西湖，我建議撤柜，一個月下來賣不了幾百塊，退貨就有幾百，無人維持排面和接貨，由于間隔 也比擬遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)員不簡單掌握。總體上來說，半數(shù)以上的中商門店臨期相當(dāng)高。以上是中商門店?duì)顩r的概述，對于如何操作中商，個人覺得可用超低勁爆價(jià)殺開一條血路，此時在門店做外賣可進(jìn)步各門

25、店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點(diǎn)小特價(jià)，或者送點(diǎn)值錢的物料，應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)步整體銷量，從而掌握費(fèi)用率。 以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法，望指導(dǎo)賜予指正。 在日常工作方面，每天需要處理的事情許多，定期核賬，下工廠訂單，門店訂單，導(dǎo)購人員的管理與指導(dǎo)，做好各個門店的進(jìn)、銷、存工作，做好無導(dǎo)購門店的陳設(shè)，綁贈以及售賣等工作每天需要完成的工作許多，感覺身心疲憊，我不知道我還可以堅(jiān)持多久，但我會盡力而為! 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇19 緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前?；貞洺鮼肀竟緯r，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識了

26、業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作潛力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路和必需的理解，在這短暫的兩個多月里，透過對必需量客戶的訪問等工作使我對本行業(yè)有了必需的熟悉和理解，也為后期的銷售工作打下根底。銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)那么退。應(yīng)對市場競爭劇烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。 一、個人工作缺乏： 我作為銷售部門的一名一般員工，在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表此刻如下幾個方面沒有做好： 1、在訪問的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有獲得好的成果，錯過了許多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大局部客戶沒有選取我們的機(jī)組

27、。 2、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和技能。 3、對工作的專心性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶回絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。 4、在商務(wù)方面，由于一向以來沒有理解過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。 5、訪問客戶的時候，沒有做好前期預(yù)備工作，導(dǎo)致在訪問的時候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。 二、市場工作總結(jié)： 在這兩個多月的工作中，工作重點(diǎn)放在川內(nèi)

28、的高校，雖然沒有拿到一個工程，但是對于各個訪問的校內(nèi)有了更多的理解，對于校內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。下應(yīng)對于訪問校內(nèi)信息進(jìn)展總結(jié)： 1、對于客戶熱泵需求分析： 2、另：附客戶信息總結(jié)表。 這兩個月來，共訪問新客戶64家，優(yōu)質(zhì)客戶21家，這21家客戶有些是校內(nèi)沒做熱泵或節(jié)電改造，還有些是對于其他工程比擬感愛好。還有一些就是校內(nèi)有必需的資金實(shí)力。如：龍泉的國際標(biāo)榜職業(yè)技術(shù)學(xué)院，校內(nèi)具有必需規(guī)模，雖說是市級校內(nèi)，但是校內(nèi)具有必需資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有必需的愛好，校內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人也比擬好溝通;還有雅安的農(nóng)業(yè)高校，是一個二本校內(nèi)，校內(nèi)現(xiàn)目前有14000多人，而且還有3個分校區(qū)，校內(nèi)也沒有

29、做空氣源熱泵，并且校內(nèi)在災(zāi)后重建，校內(nèi)資金充分，也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進(jìn)訪問。 根據(jù)客戶信息表得出，今年的重點(diǎn)訪問在各個地級市，除成都外，其它地級市校內(nèi)數(shù)量不是許多，沒有到達(dá)公司的節(jié)儉節(jié)省的目的。在明年的訪問方案中，應(yīng)在訪問區(qū)域加以延長，訪問地級市一下的縣級市及縣城。到達(dá)以最少的出差資金到達(dá)最大的收獲。 根據(jù)客戶需求分析表得出，在訪問的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，臨時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結(jié)得出，我們需要加大客戶訪問量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優(yōu)質(zhì)客戶，才能有更多的需求。 業(yè)務(wù)員個人的工作總結(jié) 篇20 光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上