最新服裝銷售人員工作總結(jié)

1、第12頁 共12頁最新服裝銷售人員工作總結(jié)時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有缺乏，該好好寫一份工作總結(jié)，分析p 一下過去這段時間的工作了。那么寫工作總結(jié)是要如何下筆呢?下面是WTT為大家整理的最新服裝銷售人員工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!最新服裝銷售人員工作總結(jié)1服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購置服裝的人，大局部服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計(jì)銷量，而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)展觀察，分析p ，對對手的信息反應(yīng)，對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞等。所以，服裝導(dǎo)

2、購員的才能提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的開展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河.由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)展引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目的，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假如你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。我們在很多賣

3、場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進(jìn)展記錄，對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析p ，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能及時反應(yīng)到公司，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)

4、生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析p 對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)展更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計(jì)，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的

5、陳列有橫向，縱向的，程度的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大局部來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷，她可以通過消費(fèi)的穿著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消費(fèi)者的文化層次，收入程度，以及他應(yīng)當(dāng)合適于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能適宜嗎?觀察與理解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作最新服裝銷

6、售人員工作總結(jié)2經(jīng)過一個月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識，在_工作的一個月里，我非常開心。在即將成為_正式員工之際。我非常榮幸可以成為_正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)純熟的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個問題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會了工作中很多共事的方法，在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問題，熱門思想 匯報這是一個非常重要的問題。消費(fèi)首先是平安第一，要時刻提醒自己和工作中的同事，有什么平安隱患應(yīng)及時防范，在工作中注重效率，有時工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去考慮怎么去做而不是一味地機(jī)械操作，要知道事情的所以然，知道該怎樣到達(dá)

7、效益最大化。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，感謝貴公司指導(dǎo)對我的信任，我將更加努力工作，嚴(yán)格要求自己對待沒一件事情，為德努希多創(chuàng)一份效益。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身素質(zhì)，克制缺乏，學(xué)無止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作總結(jié)進(jìn)步自己解決問題的才能，并在工作過程中漸漸克制缺乏的地方，并且要積極、熱情、細(xì)致地的對待這份工作。最新服裝銷售人員工作總結(jié)3隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會

8、了考慮和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解別人?，F(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠

9、，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，

10、在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費(fèi)中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0736單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨消費(fèi)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏

11、色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費(fèi)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成

12、認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)

13、后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時

14、刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我一月份工作總結(jié)，缺乏之處還請指導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。最新服裝銷售人員工作總結(jié)420_年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動獲得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績打破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊(duì)。在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有缺乏的地方，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決

15、在萌芽中，這也是我們需要改良的。非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的三字經(jīng)演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，可以打破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來獲得的最大的成績。更值得快樂的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店，是榮譽(yù)，是對我們工作的一個肯定。在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力，在20_年里我們將如何獲得更好的成績呢?針對將來的20_，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個方面：A:積極配合商場促銷活動，進(jìn)步銷售業(yè)績。B:充足的貨品，爭取做好貨品的供給，以滿足顧客的需求。C:進(jìn)步效勞質(zhì)量，用心效勞，盡量減

16、少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。最新服裝銷售人員工作總結(jié)5在_服飾上班到如今為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張繁忙的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到_的博大深沉，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來_后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。一、現(xiàn)場工作方面來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，理解服飾子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析p 各柜組的缺乏之處，讓各個柜

17、組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改良。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個效勞的良好進(jìn)展，才能保證銷售到更好業(yè)績。二、業(yè)務(wù)熟悉方面在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的施行細(xì)那么等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從理論中去學(xué)習(xí)制度，去體會_理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的_管理人員。三、工作中的心得與體會在_工作的這幾天，因?yàn)榉梾^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最