終端導(dǎo)購人員心態(tài)情緒壓力調(diào)整(職業(yè)素養(yǎng))課件

1、終端導(dǎo)購人員心態(tài)情緒壓力調(diào)整(職業(yè)素養(yǎng))課件終端導(dǎo)購人員心態(tài)情緒壓力調(diào)整(職業(yè)素養(yǎng))課件1自我認(rèn)知（終端導(dǎo)購人員的自我定位）第章1自我認(rèn)知（終端導(dǎo)購人員的自我定位）第章方格中體味人生我的人生方格方格中體味人生我的人生方格你的人生還剩下多少時間！你的人生還剩下多少時間！你的目標(biāo) 死亡爬行永不言棄片段 分享_標(biāo)清_標(biāo)清.flv死亡爬行永不言棄片段 分享_標(biāo)清_標(biāo)清.flv你的目標(biāo) 哈佛調(diào)查：哈佛調(diào)查：信念是自我成就的力量！終端導(dǎo)購人員心態(tài)情緒壓力調(diào)整(職業(yè)素養(yǎng))課件草根卓越草根卓越一名普通的快遞員一名月薪平均3萬，最高達(dá)到20萬，年薪突破200萬的普通快遞員一名升職為北京某快遞公司區(qū)域經(jīng)理的普通快

2、遞員一名小學(xué)畢業(yè)文憑戰(zhàn)勝北大高材生的普通快遞員。一名熱心公益事業(yè)，自掏腰包付運(yùn)費(fèi)，不停地往四川、甘肅、貴州等貧困地區(qū)運(yùn)送上門收取的舊衣物。一名通過收集舊書建立起兩座擁有4000本藏書的鄉(xiāng)村圖書館的普通快遞員一名在美國華爾街為阿里巴巴上市敲鐘人之一的普通快遞員竇立國的標(biāo)簽一名普通的快遞員一名月薪平均3萬，最高達(dá)到20萬，年薪突破2信念是一種目標(biāo)、決心，一定要完成某事的打算。自信則是覺得自己能夠成功完成某事的把握。 信念=方向，驅(qū)動我們?nèi)ヅΓ煌瑫r需要提高自己的能力，讓自己變的自信。信念是一種目標(biāo)、決心，一定要完成某事的打算。銷售的能力和技巧來源于自信銷售的能力和技巧來源于自信感覺不自信氣場不足自

3、己的情緒帶給顧客親和力不夠怕失敗以貌取人缺乏說服力現(xiàn)狀：感覺不自信現(xiàn)狀：相信自己03相信產(chǎn)品02相信公司01你一定要相信自己03相信產(chǎn)品02相信公司01你一定要我相信公司的文化！我相信公司的產(chǎn)品！我相信公司帶給我的力量！我為成為公司的一員感到驕傲！相信公司我相信我相信我相信我為成為相信公司你對正在銷售的產(chǎn)品了解嗎？產(chǎn)品名稱、型號產(chǎn)品理念、風(fēng)格、特點(diǎn)、功能產(chǎn)品較之前同類產(chǎn)品有哪些改進(jìn)產(chǎn)品供貨周期、安裝怎樣才能賣的更好（提煉賣點(diǎn)）產(chǎn)品背后故事產(chǎn)品價格產(chǎn)品材料、工藝相信產(chǎn)品你對正在銷售的產(chǎn)品了解嗎？產(chǎn)品名稱、型號產(chǎn)品理念、風(fēng)格、特點(diǎn)我要相信自己一定行！我可以成為公司的銷售冠軍！我離夢想僅一步之遙！相

4、信自己我要相信自己一定行！我可以成為公司的銷售冠軍！我離夢想僅一步過去不代表未來過去不代表未來自我定位的四步驟認(rèn)識自己（自信）管理自己（自律）提升自己（自我完善）釋放潛能（自我實(shí)現(xiàn)）01020304自我定位的四步驟認(rèn)識自己管理自己提升自己01020304？123家居生活顧問（高級）導(dǎo)購員（中級）推銷員（初級）123家居生活顧問導(dǎo)購員推銷員銷售人員等級劃分銷售人員等級劃分銷售技巧成單工具相信自己確定目標(biāo)提升素養(yǎng)賺足人氣專業(yè)知識有力武器良好溝通聯(lián)絡(luò)感情自信自信的來源銷售技巧相信自己提升素養(yǎng)專業(yè)知識良好溝通自信自信的來源不同的高度看到不同的景色終端導(dǎo)購人員心態(tài)情緒壓力調(diào)整(職業(yè)素養(yǎng))課件不同角度看世

5、界請看這張圖片，你能猜出她的年齡嗎？不同角度看世界請看這張圖片，你能猜出她的年齡嗎？態(tài) 度成功=（知識+技巧）*態(tài)度行 動習(xí) 慣命 運(yùn)態(tài) 度成功=（知識+技巧）*態(tài)度行 動習(xí) 慣命 運(yùn)你不是打工者，我們就是老板妄自菲薄高高掛起心不在焉斤斤計較打工者心態(tài)老板的心態(tài)凡事盡心承當(dāng)責(zé)任老板助手舍得吃虧改 變態(tài) 度心態(tài)：你不是打工者，我們就是老板妄自菲薄打老凡事盡心改 變心態(tài)：2314積極樂觀成功自信嘗試良性循環(huán)2314積極樂觀成功自信嘗試良性循環(huán)2314消極悲觀失敗自卑恐懼惡性循環(huán)2314消極悲觀失敗自卑恐懼惡性循環(huán)主要內(nèi)容： ABCAntecedent 前因Belief 信念Consequence

6、后果 心理學(xué)ABC法則:主要內(nèi)容： ABC 心理學(xué)ABC法心理學(xué)ABC法則B1C1B2C2 A 心理學(xué)ABC法則B1C1B2C2 A 了解自己的情緒接 納 型被 征 服 型注 意 型030201常常被自己的情緒所征服，或陷入情緒中而感到無助，他們經(jīng)常無法保持情形的認(rèn)識，常迷失在負(fù)面情緒中，也不采取任何行動以克服惡劣的心情。（負(fù)能量）時時刻刻察覺自己的心情，并不斷修煉自己的感覺生活，他們的心理健康且大部分有健康正面的生活準(zhǔn)則。（正能量足夠）心情很好，很少有什么動機(jī)要去思索自己的心情并試著去改變它。一類則被惡劣的心情所擊倒，接受現(xiàn)狀，甘于向其所處的情景妥協(xié)。（環(huán)境影響）了解自己的情緒接 納 型被 征 服 型注 意 型030201自信的個人特質(zhì) 優(yōu)勢認(rèn)定：對自己的優(yōu)勢與劣勢有正確的認(rèn)識，并對自己的實(shí)力、優(yōu)勢有正確的估計和積極的肯定。信念：相信自己有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特別在問題難度加大時，表現(xiàn)出對自己決定或判斷的認(rèn)可。敢于挑戰(zhàn)：主動地接受挑戰(zhàn)，將自己置于挑戰(zhàn)性極強(qiáng)的環(huán)境中。堅持不懈：即使遇到重重困難，也不改變目標(biāo)，直到實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。自信的個人特質(zhì) 優(yōu)勢認(rèn)定：