工作分析基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試題

1、 HYPERLINK ./ HYPERLINK ./ 更多資料請(qǐng)?jiān)L問.HYPERLINK E:還未拷貝人力資源工作分析(http:.)(.) HYPERLINK ./ HYPERLINK ./ 更多資料請(qǐng)?jiān)L問.HYPERLINK E:還未拷貝人力資源工作分析(http:.)(.)更多企業(yè)學(xué)院： HYPERLINK ./Shop/ ./Shop/中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./Shop/40.shtml總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./Shop/38.sh

2、tml中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料 HYPERLINK ./Shop/39.shtml ./Shop/39.shtml國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./Shop/41.shtml人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./Shop/44.shtml各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./Shop/49.shtml員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./Shop/

3、42.shtml工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./Shop/43.shtml財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./Shop/45.shtml銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./Shop/46.shtml銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./Shop/47.shtml第六章 工作分析1.下列關(guān)于工作分析作用陳述不正確的是( )。（P94）、

4、工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)及所需的知識(shí)和技能的過程、工作分析作用主要體現(xiàn)人力資源管理上、工作分析通過實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與職位體系的再設(shè)計(jì)，有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略、從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)角度講工作分析有助于企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定、工作分析可以明確工作在流程中的角色與權(quán)限，理順與上下游環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，提效率2.下列關(guān)于工作分析在人力資源管理中作用陳述不正確的是( )。（P94-95）、當(dāng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)，工作分析在明確職位設(shè)置、確定職位職責(zé)與任職者要求等方面給人力資源規(guī)劃以支持、工作分析形成的工作規(guī)范規(guī)定了具體職位的工作性質(zhì)、內(nèi)容和要求,可以為員工職位培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)、工作分析直接支持薪酬體系的設(shè)計(jì)，

5、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的薪酬結(jié)構(gòu)、工作分析形成的職位說明書與任職資格體系可成為制定績(jī)效考核指標(biāo)的書面依據(jù)、工作分析確立科學(xué)且具激勵(lì)性的職業(yè)上升路線，有利于實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃3. 下列關(guān)于工作分析在人力資源管理中作用不包括( )方面。（P94-95）、優(yōu)化工作流程、績(jī)效管理、工作評(píng)價(jià)、薪酬管理4. 下列關(guān)于工作分析流程順序陳述正確的是( )。（P95）、調(diào)查工作相關(guān)的背景信息確定工作分析目的運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息整理和分析工作相關(guān)信息形成工作分析結(jié)果核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果、確定工作分析目的調(diào)查工作相關(guān)的背景信息運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息整理和分析工作相關(guān)信息形成工作分析結(jié)果核對(duì)與應(yīng)用工

6、作分析結(jié)果、確定工作分析目的運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息調(diào)查工作相關(guān)的背景信息整理和分析工作相關(guān)信息形成工作分析結(jié)果核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果、調(diào)查工作相關(guān)的背景信息運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息確定工作分析目的整理和分析工作相關(guān)信息形成工作分析結(jié)果核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果5.下列關(guān)于工作分析流程陳述不正確的是( )。（P95）、工作分析首先要明確調(diào)查目的、應(yīng)根據(jù)企業(yè)、職位性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?、工作分析結(jié)果是職位說明書、工作分析過程中調(diào)查工作相關(guān)的背景信息是基礎(chǔ)性工作、要?jiǎng)討B(tài)應(yīng)用工作分析結(jié)果6. 下列屬于通用的工作分析方法的是( )。（P96）、訪談法、文獻(xiàn)分析法、職位分析問卷法、管理職

7、位分析問卷法、主題專家會(huì)議法7. 任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某工作職位的全景描述的工作分析方法是( )。（P96）、工作實(shí)踐法、工作要素法、工作日志法、功能性工作分析方法8. 下列屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是( )。（P96）、工作要素法、職位分析問卷法、管理職位分析問卷法、能力要求法、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)9. 下列屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是( )。（P97）、工作要素法、職位分析問卷法、工作任務(wù)清單分析法、管理職位分析問卷法、關(guān)鍵事件法10. 下列關(guān)于工作分析方法陳述不正確的是( )。（P96-97）、職位分析問卷反映目標(biāo)職位在各個(gè)維度上的特征、工

8、作要素法是一種典型的開放式工作導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)是完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)、功能性工作分析方法以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心,是一種以人員為導(dǎo)向的工作分析方法、工作任務(wù)清單分析法是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)11下列唯一適用于各類工作的工作分析方法的是( )。（P96）、訪談法、問卷法、工作實(shí)踐法、文獻(xiàn)分析法12下列操作程序簡(jiǎn)單、成本低，為大多數(shù)企業(yè)采用的工作分析方法的是( )。（P96）、訪談法、問卷法、工作實(shí)踐法、文獻(xiàn)分析法13工作分析的觀察法可以獲取工作的( )信息。（P96）、工作內(nèi)容、工作難度、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系、工作環(huán)境、條件14臨界特質(zhì)

9、的能力特質(zhì)包括下列的（ ）。（P97）、身體特質(zhì)、智力特質(zhì)、社交特質(zhì)、學(xué)識(shí)特質(zhì)、動(dòng)機(jī)特質(zhì)15臨界特質(zhì)的態(tài)度特質(zhì)包括下列的（ ）。（P97）、身體特質(zhì)、智力特質(zhì)、社交特質(zhì)、學(xué)識(shí)特質(zhì)、動(dòng)機(jī)特質(zhì)16缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，優(yōu)勢(shì)尤為明顯的工作分析方法是( )。（P96）、訪談法、問卷法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法17主要應(yīng)用在績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和工作任務(wù)設(shè)計(jì)等方面的工作分析方法的是( )。（P97）、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)、工作要素法、管理職位分析問卷法、關(guān)鍵事件18工作任務(wù)清單分析法的步驟不包括( )。（P97）、劃分工作分析維度及確定各類要素、構(gòu)建任務(wù)清單、利用任務(wù)清單收集信息、利用計(jì)算機(jī)軟件分析任務(wù)清單所收集的信息1

10、9分析對(duì)象是某一類具有相似特征的工作的工作分析方法是( )。（P96）、管理職位分析問卷法、工作要素法、能力要求法、功能性工作分析方法20工作分析實(shí)施時(shí)機(jī)不包括( )。（P97）、新企業(yè)成立、新職位產(chǎn)生、工作效率下降、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化21企業(yè)內(nèi)各部門作為工作分析實(shí)施主體的優(yōu)缺點(diǎn)是( )。（P98）、節(jié)省成本、熟悉所分析的工作、結(jié)果公正而更有說服力、影響信度、實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足22選擇標(biāo)桿職位來完成工作分析的情況是( )。（P98）、需要分析的工作職位少,彼此比較相似、需要分析的工作職位多,彼此比較相似、需要分析的工作職位少,彼此差異較大、需要分析的工作職位多,彼此差異較

11、小23標(biāo)桿職位選擇標(biāo)準(zhǔn)包括下列的( )。（P98）、職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容、職位內(nèi)容變化的頻率和程度、職位任職者的績(jī)效。24進(jìn)行工作分析，中層管理者應(yīng)明確( )。（P98）、工作分析的必要性、工作分析目標(biāo)、本部門的影響、實(shí)施流程、自己的責(zé)任25工作分析的成果包括( )。（P98）、職位說明書、工作規(guī)范、工作分類、工作描述、組織結(jié)構(gòu)圖26下列關(guān)于職位說明書的工作描述陳述不正確的是( )。（P98）、是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件、又稱任職資格、是對(duì)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件及工作對(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息的書面描述、是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的職責(zé)進(jìn)行規(guī)范

12、化的描述文件27下列關(guān)于工作設(shè)計(jì)陳述不正確的是( )。（P99）、是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排、是工作專門化或工作簡(jiǎn)單化的同義語、設(shè)計(jì)內(nèi)容包括工作活動(dòng)、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系、目的是提高工作效率和使工作更人性化28工作設(shè)計(jì)理論包括( )。（P99）、科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論、行為科學(xué)理論、工作特征模型理論29( )認(rèn)為應(yīng)用科學(xué)的方法確定工作中的每一個(gè)要素，減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)率。（P99）、科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系理論、工作特征模型理論30人際關(guān)系理論觀點(diǎn)認(rèn)為( )。（P99-100）、應(yīng)當(dāng)從人

13、、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究高工作效率、安全、健康、舒適的工作方案、必須首先從社會(huì)心理方面考慮合理的組織與管理。、企業(yè)中存在著非正式組織、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度、決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的首要因素是生產(chǎn)條件和工資報(bào)酬31任務(wù)完整性高的工作是( )。（P100）、電子元器件安裝后交檢驗(yàn)員檢測(cè)的工人、危重病房的護(hù)理人員、服裝廠流水線工人、個(gè)體裁縫店的裁縫32下列涉及工作意義性體驗(yàn)的工作核心維度是( )。（P100）、技能多樣性、任務(wù)的完整性、任務(wù)的重要性、自主性、反饋性33下列關(guān)于職位設(shè)計(jì)的注意點(diǎn)陳述不正確的是( )。（P101）、給員工一定自主權(quán)，提供附加責(zé)任，會(huì)增強(qiáng)員工的自尊心和被重視的感受

14、、工作設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單,可提高員工積極性、員工如不能參與比較完整的工作，會(huì)因缺乏對(duì)工作成果的自豪感而失去責(zé)任感、讓員工感覺到工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)的意義，會(huì)產(chǎn)生成就感34下列關(guān)于反映工作的內(nèi)在激勵(lì)度預(yù)測(cè)性指標(biāo)陳述不正確的是( )。（P101）、預(yù)測(cè)性指標(biāo)稱為激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)、激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)=(技能多樣性任務(wù)完整性任務(wù)重要性)3工作自主性反饋性、激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)反映了工作特性與激勵(lì)的關(guān)系,已得到了公認(rèn)、激勵(lì)潛能高的工作必須在技能多樣性、任務(wù)完整性和任務(wù)重要性上至少有一個(gè)因素的分?jǐn)?shù)較高，而且在自主性和反饋上的得分很高35機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法是( )工作設(shè)計(jì)方法。（P102）、基于工作效率的、基于工效學(xué)思想的、基

15、于人際關(guān)系理論及工作特征模型理論、工作設(shè)計(jì)的綜合模式36( ) 強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來對(duì)工作進(jìn)行組合。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法37機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法的好處是( )。（P102）、使企業(yè)減少對(duì)能力較高員工的需求和依賴、可以通過對(duì)新員工快速的、費(fèi)用很低的培訓(xùn)來使他們勝任工作、使工作安全、簡(jiǎn)單、可靠、使工作多樣化，改善工作范圍狹窄、頻繁重復(fù)的情況、降低員工在工作中的精神需要38基于工效學(xué)思想的工作設(shè)計(jì)方法包括( )。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法、社會(huì)技術(shù)

16、系統(tǒng)方法39下列針對(duì)體力要求較高的職位的工作設(shè)計(jì)是( )。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法40( ) 關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法41( ) 降低工作對(duì)信息加工的要求，以改善其可靠性和安全性。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法42( ) 目的是確保工作的要求不會(huì)超過人的心理能力和心理局限。（P102）、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法、生物型工作設(shè)計(jì)法、直覺運(yùn)動(dòng)性工作設(shè)計(jì)法、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法43工作擴(kuò)大化的方法

17、不包括( )。（P102）、延長(zhǎng)工作周期、參與管理、增加職位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)制44下列關(guān)于工作豐富化陳述不正確的是( )。（P102）、是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性，使工作多樣化、改善工作范圍狹窄、頻繁重復(fù)的情況、關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面、能提高員工工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率，降低缺勤率和離職率、成本和事故率都較低，降低管理人員控制45下列關(guān)于工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則陳述正確的是( )。（P102-103）、工作輪換應(yīng)先在同一個(gè)職位類別內(nèi)開始，然后考慮不同職位類別之間、應(yīng)充分考慮個(gè)人的意愿、不是任意兩個(gè)同樣水平的職位之間都可以互相輪換、員工在同一工作崗位上連續(xù)待3

18、年以上，沒有得到晉升機(jī)會(huì)，可考慮工作輪換、一名員工一直在同一組織中工作，其晉升和工作輪換的總數(shù)約在7-8次較為合適46工作輪換的優(yōu)點(diǎn)包括( )。（P103）、豐富了工作內(nèi)容，減少枯燥單調(diào)感、員工學(xué)到更多的技能、降低離職率、降低了訓(xùn)練員工成本、降低了管理人員的工作量和工作難度。47下列關(guān)于自主性工作團(tuán)隊(duì)陳述不正確的是( )。（P103）、使管理部門在安排工作、應(yīng)付變化、人事調(diào)動(dòng)上更具彈性、是工作豐富化在團(tuán)體上的應(yīng)用、自主性工作團(tuán)隊(duì)對(duì)工作有很高的自主管理權(quán)、特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)48自主性工作團(tuán)隊(duì)對(duì)的自主管理權(quán)包括( )。（P103）、確定工作內(nèi)容、集體控制工作速度、休息時(shí)間、任務(wù)分派

19、、成員之間互相評(píng)價(jià)績(jī)效、工作效果的檢查方式、人事挑選權(quán)49下列關(guān)于工作生活質(zhì)量理論陳述不正確的是( )。（P103）、工作生活質(zhì)量理論是一種關(guān)于企業(yè)變革與發(fā)展的學(xué)說、工作生活質(zhì)量目的是降低職位對(duì)體力的需求，而使任何人都能從事、工作生活質(zhì)量使管理部門在安排工作、應(yīng)付變化、人事調(diào)動(dòng)上更具彈性、工作生活質(zhì)量提供公司內(nèi)部流動(dòng)的機(jī)會(huì)，使員工有機(jī)會(huì)從事自己喜歡的的工作、工作生活質(zhì)量是管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程50工作生活質(zhì)量的內(nèi)容包括( )。（P103）、滿足員工參與企業(yè)的管理和決策的要求、滿足員工對(duì)工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性、更富有意義的需求、滿足員工輪流進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的要求、滿足員工個(gè)人享有更多物質(zhì)激勵(lì)的需求，使員工有更高的生活質(zhì)量、滿足員工個(gè)人享有更多非物質(zhì)激勵(lì)的需求，給員工提供更多的發(fā)展空間51下列關(guān)于社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法陳述不正確的是( )。（P103）、該法強(qiáng)調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會(huì)和技術(shù)部分、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)更是一種哲學(xué)觀念、要使員工更具生產(chǎn)力而又能滿足他們的成就需要，就必須兼顧技術(shù)性與社會(huì)性、技術(shù)性任務(wù)的實(shí)施要排除企業(yè)文化、員工價(jià)值觀及其他社會(huì)因素的影響52增加工作的技能多樣性可通過( )途徑達(dá)到。（P102表）、任務(wù)組合、構(gòu)建自然性工作單元、建立員工客戶關(guān)系、縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵、開放反饋的渠道53建立員工客戶關(guān)系