2022酒店個人年終工作總結(jié)5篇

1、2022酒店個人年終工作總結(jié)5篇1.2022酒店個人年終工作總結(jié)按照酒店一年工會工作重點排版要求，結(jié)合變電工區(qū)的實際情況。變電工區(qū) 工會在公司工會和工區(qū)領(lǐng)導班子領(lǐng)導下，具體做了如下工作：一、圍繞公司中心工作、落實職代會精神公司xx屆二次職代會結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對總經(jīng)理工作報 告和工會工作報告進行了集體學習和由職工代表負責的分組討論，使全體職工進 一步認清了公司XX開局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營任務。并且向職工通報了提案的答 復情況，大家都表示非常滿意。平安生產(chǎn)是企業(yè)開展的前提，也是我們工作的重中之重。年初階段，我們利用春檢的空閑時間，組織了職工技能和平安培訓。對安 規(guī)、運規(guī)、調(diào)規(guī)，進行了

2、集中培訓和逐一考核，并聘請電池、開關(guān)專業(yè)的 專家對運行人員進行業(yè)務知識培訓，考核好的同志在工區(qū)簡報上給予通報表揚, 對考核成績未到達要求的職工進行了強化培訓使之到達標準，全面提高了平安意 識和運行崗位的技能。通過這幾項培訓考核工作為工區(qū)的平安生產(chǎn)提高提供了保 障，工區(qū)上半年做到了零過失、無違章。春檢開始后，工區(qū)勞動監(jiān)督檢查小組對工區(qū)各個所站和作業(yè)現(xiàn)場的勞動保護 及防護用品的發(fā)放和使用情況進行不定期檢查，使用率到達了 100%結(jié)果令人滿 意。在檢杳的過程中，我們也高興的看到職工的平安防護意識和自我保護能力有 較大的提高。二、積極推廣廠務公開工作、繼續(xù)深入進行“四必訪”工作在酒店開展的平安生產(chǎn)承包

3、工作中，我們先后屢次召開會議組織職工代表及 班組長對承包考核的總體思路和各個細節(jié)局部進行討論，會上暢所欲言，提出了 很多的合理化建議，使工區(qū)的平安生產(chǎn)承包考核體系完善、科學。在承包考核的 執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對派遣制大學生和首席員工的鑒定與推 薦工作做到了公開、公正、公平。20 xx年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了公司和工區(qū)領(lǐng)導的問候。 累計探望職工xx人次，發(fā)放慰問金xxx余元，并建立了困難職工檔案。在公司 獻愛心捐棉衣的活動，工區(qū)共捐助XX件，真正表達了工區(qū)職工關(guān)愛社會的精神。三、關(guān)愛職工生活、開展豐富文體工作我們工會在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工

4、健康的原那么。 今年的工作重點是解決職工食堂分餐問題，克服了各種困難并完成；在春檢工作 過程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場，充分表達了工 會為職工服務的宗旨。根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實際情況，我們開展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各 所站利用去年配備的體育器材每天檢查開展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺球等 活動開展的有聲有色。工區(qū)工會計劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開展工區(qū)范圍 內(nèi)的比賽，促進所站間溝通，工區(qū)的籃球隊也充分協(xié)調(diào)時間，在工會的組織下， 在工區(qū)內(nèi)部進行了屢次的交流賽。工區(qū)足球隊也與外單位進行了友誼比賽，相互 交流經(jīng)驗，受益很多。我們還參加了公司舉辦的演講比賽，并取得了較好

5、的成績； 同時積極參加“愛心活動平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會徽的 征集活動，也表達了變電運行職工的良好精神面貌。做好、做實其他方面工作按照工區(qū)工會年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛好小組，吸收有業(yè) 余愛好的職工入會，在工作之余開展豐富的活動，吧職工們組織起來互相介紹經(jīng) 驗，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會的網(wǎng)頁也完成了設(shè)計工作，進入了后期的完善和上網(wǎng)階段。為了更好的完成報道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時向公司、刊 物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。20 xx年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了酒店的要求和工區(qū)工會既定 的工作排版，20

6、xx年我們會用更加有效的工作完成工作目標迎接公司的檢查。2.2022酒店個人年終工作總結(jié)我叫xxx,于20 xx年x月在xx公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到 不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好 自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主 管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本到達了主管要求,沒有因為工作不到位影響營業(yè)。 我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：一、要有很強的責任心管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位, 我們要有感恩之心，因為有了這份

7、工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好 一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整 個公司業(yè)績。二、要有換位思考，理解他人做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限 度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會 生存壓力大，競爭激烈。三、要心懷大局，著眼長遠盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務行業(yè)拼 的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲 望，增 加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我

8、公司向外展示公司形 象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都 有很高的素質(zhì)？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里 有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。四、要有信心，保持良好心態(tài)任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣 元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之 便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。3.2022酒店個人年終工作總結(jié)20 xx年我公司各部門都取得了可喜的成就。作為公司出納，我在收付、反 映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年

9、里在不斷改善工作方 式方法的同時，順利完成如下工作：一、日常工作L與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。.清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。.核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷 害險的投保工作。.做好20 xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。二、其他工作.迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務相關(guān)材料，及時送交辦公室。.迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢 查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。.按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。三、在本年度出納工作中L

10、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金 額不符，做到及時匯報，及時處理。.及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn) 金。.根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。.堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方 可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。4.2022酒店個人年終工作總結(jié)一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜 同在，感動與感謝并存，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每 一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十 幾年在校門里學習的價值，

11、所以我感謝領(lǐng)導能給我這個難得的學習機會及細致入 微的指導，感謝xx經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合 和生活上的照顧，具體工作總結(jié)如下：一、工作方面在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、 人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門, 我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能表達出 我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是 重要平安保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情 況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展，我從最初只知 道

12、看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也 增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩 份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服 務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及 如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將 信息反應，以便更好的服務。在評估工作即將結(jié)束的時候正巧見面會召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最 重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們 廢寢忘食、加班加點我感

13、動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒 有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結(jié)、 奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這 就是企業(yè)的財富、壯大的資本。二、學習心得酒店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼 者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開 拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然 這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我 都能看到了希望。但是事物的開展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一

14、定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的 途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的開展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧 防止競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市 場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日 記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑 戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)， 最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程 中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝

15、愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的 輝煌！5.2022酒店個人年終工作總結(jié)今年是促進酒店“平安、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收 及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及缺乏，以利于揚長避短，發(fā)奮進取，在新一年里努力再 創(chuàng)佳績。一、科學決策，齊心協(xié)力酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各 項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方 優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經(jīng)理 班子帶著各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng) 收

16、、倉利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。二、與時俱進，提升開展酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng) “精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主 觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi) 涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的 各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受 人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，那么代之以互通信息、 互為補臺、互相尊重；酒店每月兩

17、次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺 席的人少了，那么代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在 店級領(lǐng)導的典范作用下，部門經(jīng)理帶著著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞 任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了 光彩。三、四星標準，客戶反應一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在 的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反應意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自 查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切 地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。設(shè)施設(shè)備不盡完善。管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè) 知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未 制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”；三表現(xiàn)在“人治”管理、隨 意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。服務質(zhì)量尚需