2022年汽車營銷師技能知識考試題庫（附含答案）

1、第 頁共55頁2022年汽車營銷師技能知識考試題庫（附含答案）一、選擇題1、多項選擇題 汽車消費貸款銀行初審?fù)ㄟ^后，經(jīng)銷 商可以為客戶辦理的業(yè)務(wù)有（）。辦理首付款保險公證選車正確答案：A, B, C, D2、單項選擇題 一般而言，狹義的禮儀是指（）。A、儀表B、儀式C、禮節(jié)D、禮貌正確答案：B3、單項選擇題 美國福特汽車公司在1915年生產(chǎn)出一 種新型的（），這種車的車室部分很像一只大箱子，并裝有 門窗，人們把這種車稱為“箱型汽車二V8型汽車T型汽車MINI型汽車S型汽車正確答案：B4、單項選擇題 初次與客戶接近，要抓住開始的關(guān)鍵 時間，一般必須用好前（）時間。 TOC o 1-5 h z 3

2、0 分30 秒1小時1天正確答案：B5、多項選擇題 發(fā)動機的工況包括（）。啟動和怠速工況中等負(fù)荷工況全負(fù)荷和大負(fù)荷工況加速工況正確答案：A, B, C, D6、單項選擇題 汽車產(chǎn)品型號中，車輛類別代號（） 代表越野車。 TOC o 1-5 h z A、1B、3C、5D、2正確答案：D7、單項選擇題測量發(fā)動機進氣管真空度的儀器是（）。真空表發(fā)動機綜合測試儀QLY1型汽缸漏氣量檢測儀千分表正確答案：A8、單項選擇題 在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正 確的。（）客人入座后，應(yīng)主動敬煙如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手 中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的

3、話題初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹正確答案：C9、多項選擇題 評估細(xì)分市場的因素是（）。細(xì)分市場規(guī)模細(xì)分市場增長程度細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力企業(yè)的目標(biāo)和資源正確答案：A, B, C, D10、單項選擇題由于汽車保險合同是一種非要式合同, 只要保險人和投保人就（）達(dá)成一致，合同就生效。A、保險價格B、賠償額C、保險條款D、保險費率正確答案：C11、多項選擇題 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。使用子午線輪胎來代替斜交輪胎減少車輛滾動阻力提高汽車中低速的動力性適當(dāng)增加汽車整備質(zhì)量正確答案：A, B, C12、多項選擇題冷卻系的基本組成中有（）。第 頁共55頁水泵散熱器風(fēng)扇水套正確答案：A, B,

4、 C, D13、單項選擇題 市場營銷管理的實質(zhì)是以（）需求為 中心進行的管理，在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中被稱為“需求管理二A、消費者B、經(jīng)銷商C、企業(yè)D、商品正確答案：A14、多項選擇題市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）。需求的差異性需求的相似性市場競爭企業(yè)競爭能力生產(chǎn)技術(shù)水平目標(biāo)市場正確答案：A, B, C15、單項選擇題 儀表是反映一個人的（）。A、精神狀態(tài)和禮儀修養(yǎng)B、修飾的成果C、交往能力D、基本素質(zhì)正確答案：A16、多項選擇題（）等三部分。懸架系統(tǒng)的基本構(gòu)成簡單來說，包括彈性元件減振器車架傳力裝置正確答案:A, B,D17、單項選擇題汽車驅(qū)動情況是4X2表示該汽車驅(qū)動輪數(shù)是（）。 TOC o 1-5

5、h z 2個4個6個8個正確答案：A18、單項選擇題 在車行里了解客戶分為（）、（）、（） 這三個部分。年齡段、受教育層次、從事的工作年齡段、受教育層次、個人喜好年齡段、從事的工作、個人喜好從事的工作、受教育層次、個人喜好正確答案：A19、單項選擇題 辛普森式自動變速器行星齒輪機構(gòu)的 倒擋，必定鎖止（）。齒圈太陽輪行星架正確答案：C20、單項選擇題ABS是制動系統(tǒng)中（）的簡稱。電控防抱死制動系統(tǒng)防滑系統(tǒng)機械制動系統(tǒng)巡航系統(tǒng)正確答案：A21、單項選擇題 動力轉(zhuǎn)向的轉(zhuǎn)向能量主要是由（）提供。A.駕駛員B.動力轉(zhuǎn)向泵C.電動機正確答案：B22、多項選擇題4S店的4個S分別代表的含義除整車銷售外，還包

6、括（）。汽車檢測零配件供應(yīng)售后服務(wù)來源:91考試網(wǎng)信息反饋正確答案：B, C,23、單項選擇題調(diào)查人員根據(jù)自己的經(jīng)驗判斷出有代表性的個體作為樣本，該種抽樣調(diào)查是（）。便利抽樣分層隨機抽樣分群隨機抽樣典型抽樣正確答案：B第 頁共55頁正確答案：D第 頁共55頁24、單項選擇題世界上最偉大的推銷員一一喬吉拉 德總結(jié)出賣汽車的經(jīng)驗是（）。嘴要甜人品重于商品主要靠關(guān)系經(jīng)常拜訪客戶正確答案：B25、多項選擇題關(guān)于低壓輪胎的說法，目刖轎車廣泛使用了低壓輪胎，下面描述正確的是（）。減振性好彈性好附著性好散熱性差正確答案：A, B,C26、單項選擇題商務(wù)禮儀的基本特征之一是（）。針對性規(guī)范性制度性強制性27、

7、多項選擇題以下哪個民族忌食狗肉()。滿族蒙古族土家族藏族正確答案：B, C28、單項選擇題下列市場中，屬于不可擴張市場的是()o服裝市場食鹽市場化妝品市場汽車市場正確答案：B29、多項選擇題汽車后市場/服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括哪些主要 領(lǐng)域Oo汽車整車銷售舊機動車銷售汽車美容裝飾汽車維修保養(yǎng)第 頁共55頁正確答案：B, C, D30、單項選擇題 同一類產(chǎn)品，不同規(guī)格、型號、性能、質(zhì)量和價格之間形成的競爭屬于（）。愿望競爭屬類競爭產(chǎn)品形式競爭品牌競爭正確答案：C31、單項選擇題 汽車日常維護后，輪胎氣壓（）。應(yīng)高一些應(yīng)低一點必須正常無要求正確答案：C32、單項選擇題 造成車輛出險現(xiàn)場變動的原因不包括Oo原始

8、現(xiàn)場變動現(xiàn)場偽造現(xiàn)場移動現(xiàn)場正確答案：A第 頁共55頁33、多項選擇題汽車競爭導(dǎo)向定價法主要有（）。隨行就市定價法相關(guān)商品比價法競爭投標(biāo)定價法D,拍賣定價法正確答案：A, B,C, D34、單項選擇題產(chǎn)品的生命周期分為（）個階段。 TOC o 1-5 h z A、三B、四C、五D、二正確答案：B35、單項選擇題常用的車用電源電壓為（）。 TOC o 1-5 h z 12V36V220V380V正確答案：A第 頁共55頁36、單項選擇題下列車型中屬于SUV的是（）奧迪Q7奧迪A4奧迪A8寶馬 535Li正確答案：A37、多項選擇題汽車銷售渠道表現(xiàn)為（）的活動。物流商流資金流信息流正確答案：A,

9、B,C, D38、單項選擇題在汽車營銷中，走私車、沒收車、非法改裝車、已經(jīng)報廢的車進入流通領(lǐng)域，成交雙方簽訂的合 同屬于（）合同。A、有效B、無效C、不確定D、非法合同正確答案：B39、單項選擇題 接近客戶的首要目的是（）。設(shè)法贏得客戶的好感向客戶低頭行禮快速介紹商品簽合同正確答案：A40、單項選擇題 汽車行駛速度越低，轉(zhuǎn)向時電控轉(zhuǎn)向 助力系統(tǒng)產(chǎn)生的助力作用（）。A、越小B、越大C、相同D、不確定正確答案：B41、多項選擇題 屬于衡量汽車舒適性方面的問題是（）。隔絕震動的能力汽車動力性能車身尺寸、內(nèi)飾材質(zhì)車內(nèi)噪音正確答案：A, B, D42、單項選擇題（）屬于市場需求調(diào)研。A、市場潛在需求B、

10、商品的生命周期調(diào)研C、競爭對手的目標(biāo)和性質(zhì)調(diào)研正確答案：A43、單項選擇題 客戶的購買意愿可以從（）、（）、（） 這些指標(biāo)中反映。A.購買動機、價值取向、信心B.購買動機、價值取向、是否承諾近段時間會購買C.購頭動機、是否承諾近段時間會購買、信心D.價值取向、是否承諾近段時間會購買、信心正確答案：C44、單項選擇題在私人購車用戶，較少受廣告宣傳和 時尚的影響，其需求的形成，多是由于長期使用某種特定品 牌并對其產(chǎn)生了信賴感，從而重復(fù)購買的“認(rèn)牌型”購買行 為屬于Oo理智型沖動型習(xí)慣型選價型正確答案：C45、單項選擇題 蓄電池正常使用一段時間后電解液虧 損時應(yīng)添加（）。A、硫酸B、蒸餡水C、自來水

11、D、同等密度電解液正確答案：B46、單項選擇題當(dāng)機動車輛轉(zhuǎn)向失靈時，最好的辦法 是（）。制動選沒人的道路行駛選直道行駛繼續(xù)行駛正確答案：A47、單項選擇題 發(fā)動機的進、排氣門錐角是（）。相同的不同的4560第 頁共55頁正確答案：B48、單項選擇題 四沖程四缸發(fā)動機相鄰工作順序同名 凸輪的夾角應(yīng)當(dāng)為（）度。 TOC o 1-5 h z 18012090正確答案：C49、單項選擇題 屬于男性顧客購車動機特點的是（）o感情色彩濃動機形成迅速、果斷受外界影響大主動性強正確答案：B50、多項選擇題定價的方法主要有以下（）幾種。高價法低價法尾數(shù)法四舍五入法正確答案：A, B, C51、單項選擇題 打電話

12、時，相對比較恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間 是()。越快越好越長越好3分鐘控制時間，隨意正確答案：C52、單項選擇題在與顧客交談中，如確有急事需離開 處理，可()離開。向顧客說明并致歉意向同事打招呼向主管說明悄悄地離開正確答案：A53、單項選擇題市場之所以能夠細(xì)分的前提是市場需 求的()oA、相似性B、差異性C、層次性D、共性正確答案：D54、單項選擇題結(jié)束了中國不能生產(chǎn)轎車的歷史的汽 車制造廠是（）。第一汽車制造廠南可汽車制造廠北京東方紅汽車制造廠第二汽車制造廠正確答案：A55、單項選擇題汽車企業(yè)市場定位主要是指（）。價格優(yōu)勢良好服務(wù)在顧客心目中確定適當(dāng)位置產(chǎn)品特征正確答案：C56、單項選擇題中華人民共和國

13、合同法于（）施行。A、2000年10月1日B、1999年10月1日C、2000年1月1日D、1999年1月1日正確答案：B57、單項選擇題 產(chǎn)品進入成熟期，競爭日益激烈時, 應(yīng)采用（）。無差異市場營銷差異市場營銷密集（集中）市場營銷統(tǒng)一市場營銷正確答案：B58、單項選擇題 汽車銷售員出門拜訪是不可以（）。穿西裝留胡子和長指甲戴領(lǐng)帶夾提包正確答案：B59、單項選擇題（）是以單個產(chǎn)品成本為定價基礎(chǔ)大 大簡化了企業(yè)的定價程序，對于企業(yè)的利潤也是一目了然。目標(biāo)定價法認(rèn)知價值定價法成本加成定價法隨行價市定價法第 頁共55頁正確答案：C60、單項選擇題 化油器按（）可分為下吸式和平吸式。A、空氣流動方向B

14、、喉管數(shù)量C、混合氣數(shù)量D、喉管位置正確答案：A61、多項選擇題汽車企業(yè)能力包括（）。A、生產(chǎn)能力B、技術(shù)能力C、資金能力D、銷售能力E、管理能力F、競爭能力正確答案：A, B, C, D, E62、單項選擇題進城農(nóng)民工在選購商品時首先關(guān)心的 是商品的（）。美觀性科學(xué)性實用性時尚性正確答案：C63、單項選擇題關(guān)于進貨說法錯誤的是（）。進貨是指解決貨源以獲得營銷所需的商品車可以從汽車銷售公司進貨，這是第二手貨源，進貨價 比第一手貨源稍稍低些商品車進貨可從生產(chǎn)廠或生產(chǎn)廠主管的汽車銷售公 司解決，這是第一手貨源在市場經(jīng)濟條件下，只要有資金便可以進貨，但國內(nèi) 的實際情況常常是緊俏貨源并不能隨便得到，要

15、事先建立關(guān) 系，成為汽車的銷售網(wǎng)點之一正確答案：B64、單項選擇題法蘭克福車展在以下哪個國家舉辦（）。德國美國法國瑞士正確答案：A65、單項選擇題汽車的驅(qū)動形式常用以下哪種方法表示（）o驅(qū)動輪數(shù)X轉(zhuǎn)向輪數(shù)全部車輪數(shù)X驅(qū)動輪數(shù)驅(qū)動輪數(shù)X全部車輪數(shù)正確答案：B66、單項選擇題機動車在道路上臨時停車時，車身右 側(cè)距道路邊緣不得超過（）。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米正確答案：C67、單項選擇題轎車按（）可分為微型、普通級、中 級、中高級、高級五種類型。結(jié)構(gòu)用途行駛發(fā)動機排量正確答案：D68、多項選擇題 一個公司把客戶一般分成（）。正式客戶大客戶潛在客戶男客戶正確答案：A, B, C

16、69、單項選擇題（）是同時偏愛多個品牌，企業(yè)通過 分析這類消費者可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的競爭品牌，以便制定有效 地對策。堅定忠誠者喜新厭舊者適度忠實者無固定偏好者正確答案：C70、單項選擇題 吸引消費者的三個因素是（）、（）、（）,品牌實力、售后服務(wù)能力、銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)經(jīng)銷商實力、售后服務(wù)能力、銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)經(jīng)銷商實力、品牌實力、售后服務(wù)能力品牌實力、經(jīng)銷商實力、銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)正確答案：B71、單項選擇題 在自動變速器的液力變矩器中，（）第2S頁共55頁是主動輪。渦輪導(dǎo)輪泵輪正確答案：C72、單項選擇題CCS為汽車上（）的英文縮寫。巡航控制系統(tǒng)導(dǎo)航控制系統(tǒng)牽引力控制系統(tǒng)空調(diào)控制系統(tǒng)正確答案：A7

17、3、多項選擇題 汽車市場營銷刺激因素由（）組成。產(chǎn)品價格地點促銷正確答案：A, B, C, D74、多項選擇題寶馬汽車公司旗下有那幾個品牌。（）寶馬D第 頁共55頁迷你邁巴赫勞斯萊斯正確答案：A, B,75、單項選擇題越()o與廉價車一樣短長不一定正確答案：B76、單項選擇題負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。區(qū)域產(chǎn)品顧客復(fù)式正確答案：A77、單項選擇題根據(jù)調(diào)查，車輛越豪華，更換的時間()推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個推銷員專門節(jié)溫器工作時，當(dāng)水溫低于349K時，3完全打開，水從缸蓋出來經(jīng)旁通管直第 頁共55頁接進入水泵，故稱（）。大循環(huán)小循環(huán)混合循環(huán)大小循環(huán)正確答案：B78、單項選擇題 完成一個銷售，最初的溝通目的應(yīng)該

18、 集中在（）、（）兩個方面。讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、給客戶留下一個深刻的 好印象讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的 迎客氛圍讓客戶感受到4S店的迎客氛圍、給客戶留下一個深 刻的好印象讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的 迎客氛圍、給客戶留下一個深刻的好印象正確答案：C79、單項選擇題不是美國汽車的主要品牌（）。凱迪拉克福特林肯千里馬正確答案：D80、單項選擇題汽車消費信貸是金融機構(gòu)通過汽車銷 售商向貸款購車者一次性支付車款所需的資金。并聯(lián)合O 為購車者提供保險和公證。銀行公證機構(gòu)保險機構(gòu)保險和公證機構(gòu)正確答案：D81、單項選擇題下列保險中，不屬于附加險的是（）。玻璃單獨

19、破碎險車身劃痕損失險車輛損失險車輛停駛損失險正確答案：C82、多項選擇題法國制成第一輛汽車的時間是1890 年，美國是1893年，英國是（）年，日本是（）年，俄羅 斯是（）年。第 頁共55頁 TOC o 1-5 h z 1895189619071910正確答案：B, C, D83、單項選擇題某汽車生產(chǎn)企業(yè)原來一直生產(chǎn)大眾化, 價格適中的汽車，后來根據(jù)市場需求，開發(fā)了高檔汽車投放 市場，取得了一定的效果，并使企業(yè)增加了產(chǎn)品線的長度， 這種方法可稱為（）。向下延伸向上延伸雙向延伸產(chǎn)品線擴充正確答案：B84、多項選擇題下列屬于訪問調(diào)查方法的是（）。面談?wù){(diào)查郵寄調(diào)查實驗調(diào)查觀察調(diào)查正確答案：A, B8

20、5、單項選擇題 與Fl齊名的頂級汽車賽事是（）。WCGWRCWOWWC正確答案：B86、單項選擇題銷售員在銷售工作中難免遭到拒絕, 甚至是挫折。而決定銷售人員事業(yè)成敗的關(guān)鍵素質(zhì)是（）。良好的心理素質(zhì)良好的語言表達(dá)能力健康的身體勤奮好學(xué)的精神正確答案：A87、單項選擇題報案是指被保險人在發(fā)生了保險事故 之后以各種方式通知（），要求保險人進行事故處理的意思 表示。交警部門保險人投保人車輛修理廠正確答案：B88、單項選擇題 汽車通常由發(fā)動機，底盤，車身，和 ()組成。附件傳動器電器設(shè)備變速器正確答案：C89、單項選擇題 在“大眾汽車城”里，第一批()問 世，但僅僅生產(chǎn)了 630輛就因二次世界大戰(zhàn)而停

21、產(chǎn)。A、桑塔納B、捷達(dá)C、甲殼蟲D、帕薩特正確答案：C90、單項選擇題 轎車一般采用()轉(zhuǎn)向器。循環(huán)球式曲柄雙銷式齒輪齒條式蝸輪蝸桿式正確答案：C91、單項選擇題 當(dāng)保險金額等于保險價值時稱為()。定值保險不定值保險足額保險不足額保險正確答案：C92、單項選擇題 保險方案是在對于()風(fēng)險進行評估 的基礎(chǔ)上提出的保險建議書.保險人受益人投保人經(jīng)紀(jì)人正確答案：C93、單項選擇題 工廠、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷、贏利是() 的4個支柱。市場營銷觀念推銷觀念社會營銷觀念綠色營銷觀念第 頁共55頁正確答案：B94、多項選擇題 對于免維護蓄電池內(nèi)部一般裝有一個 小密度計，可從其頂端的檢視孔通過觀察其顏色來判斷蓄電

22、池的技術(shù)狀況。下列說法正確的是（）。若是綠色，表明技術(shù)狀況好，可以繼續(xù)使用。若是紅色，表明電解液密度偏低，應(yīng)補充充電。若是黃色，表明電解液密度偏低，應(yīng)補充充電。無色，則能繼續(xù)使用。正確答案：A, C95、多項選擇題市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想,具有以下特點（）。整體性可控性動態(tài)性復(fù)合性正確答案：A, B,C, D96、多項選擇題發(fā)動機冷卻系統(tǒng)的基本型式是（）。水冷卻油冷卻風(fēng)冷卻氣冷卻正確答案：A, C97、單項選擇題 職業(yè)道德常常以條例、章程、守則、 公約等形式來表現(xiàn)，這一特點是指職業(yè)道德的（）A、行業(yè)性B、多樣性C、適用性D、繼承性正確答案：C98、單項選擇題 （）是合同訂立應(yīng)遵循的原則。

23、A、尊重原則B、適應(yīng)原則C、約束原則D、尊紀(jì)守法正確答案：C99、單項選擇題汽車銷售的核心工作（）。零配件供應(yīng)整車銷售售后服務(wù)信息反饋正確答案：B100、單項選擇題中老年人購車特點有（）。突出個性追時代潮流追求良好的沖動正確答案：C101、單項選擇題法拉利汽車的標(biāo)志圖案釆用的是（）。圖案化了的蝴蝶結(jié)花冠盾形圖案一騰空躍起的駿馬2個交叉的M圖案正確答案：C102、單項選擇題 在對汽車消費信貸進行管理時，各 商業(yè)銀行應(yīng)高度重視貸前調(diào)查工作，確保貸款的（）和借款 人第一還款來源的充足性，這是防范汽車貸款風(fēng)險的首要工 作。有效性真實性安全性可靠性正確答案：B103、單項選擇題拉力賽是指按規(guī)定的平均速度

24、，在 完全或部分對普通交通開放的的道路上進行的一項汽車賽 事。每輛參賽車由（）個車手共同駕駛。一個兩個三個不限人數(shù)正確答案：B104、單項選擇題 兩個或兩個以上國家或地區(qū)的經(jīng)濟 組織或個人，按一定資金比例聯(lián)合投資，共同興建企業(yè)，這 叫做（）。國外裝配合資經(jīng)營許可證貿(mào)易補償貿(mào)易正確答案：B105、單項選擇題經(jīng)濟混合氣的成分應(yīng)該是（）。第 頁共55頁a 二1. 05l. 15a 二 1a =0. 850. 95正確答案：A106、多項選擇題市場細(xì)分，就是根據(jù)構(gòu)成總體市場 的不同消費者的（），將他們細(xì)分為若干相似的消費者群體。居住地區(qū)購買習(xí)慣需求特點購買行為正確答案：B, C, D107、單項選擇題

25、 影響汽車機動性的是（）。A、車長B、軸矩C、輪矩D、轉(zhuǎn)彎半徑正確答案：D108、多項選擇題對于發(fā)動機點火系統(tǒng)，以下哪些話語是錯誤的（）。分電器是必不可少的零部件一輛汽車只能有一個點火線圈火花塞的正負(fù)極必須保持一定的間隙分電器軸只能由凸輪軸驅(qū)動正確答案：A, B, D109、單項選擇題（）可以把廢氣中的HC、C0變成水和C02,同時把NOx分解成氮氣和氧氣。三元催化器廢氣再循環(huán)凸輪軸位置調(diào)節(jié)器可變氣門正時調(diào)節(jié)裝置正確答案：A110、單項選擇題 帶機油壓力警報燈的汽車電路中， 發(fā)動機正起動時，機油壓力警報燈應(yīng)（），說明主油道中機 油壓力正常。始終亮始終不亮先亮后滅先滅后亮正確答案：C111、多項

26、選擇題 下列關(guān)于發(fā)電機說法正確的是（）。發(fā)動機是將機械能轉(zhuǎn)化為電能的裝置發(fā)電機是汽車的主要電源它在發(fā)動機怠速以上轉(zhuǎn)速運行時，為電氣設(shè)備供電給蓄電池充電正確答案：A, B,C, D112、多項選擇題輪胎根據(jù)充氣壓力可分為（）。超高壓胎高壓胎低壓胎超低壓胎正確答案：B, C,D113、單項選擇題關(guān)于驗收說法錯誤的是（）。驗收是指銷售方從汽車供貨方提貨的過程中，實行嚴(yán) 格檢查，確認(rèn)合乎要求后收下商品車的整個過程新車的驗收一般包括“三看一開”四個步驟驗收核心問題是查看車輛是真貨還是假貨、是新車還 是舊車，防止上當(dāng)受騙要選派熟悉汽車、有經(jīng)驗的工作人員參加驗收工作 正確答案：B114、單項選擇題 選擇禮品

27、的原則不包括（）。禮品價值送什么什么時間送如何送正確答案：A115、多項選擇題汽車價格構(gòu)成（）。汽車生產(chǎn)成汽車流通費用國家稅金汽車企業(yè)利潤正確答案：A, B, C, D116、多項選擇題VIN碼中第一位是地理區(qū)域代碼，代 表亞洲的代碼有（）。J, K,L, M,N, 0,X, Y,正確答案：A, B,117、單項選擇題BMW325i這輛車的排量是（）。第 頁共55頁2. 5 升 TOC o 1-5 h z 1.8 升2.0 升3.0 升正確答案：A118、多項選擇題CRM要兼顧（）的利益?？蛻舾偁帉κ止咀陨砩鐣_答案：A, C119、單項選擇題在變速器控制桿上一般用什么字母 來表示倒檔（）

28、。 TOC o 1-5 h z FRDE正確答案：B120、多項選擇題 公務(wù)場合不能穿（）。制服時裝禮服民族服裝正確答案：B, C, D121、單項選擇題 越野汽車通常釆用哪種驅(qū)動方式()。 TOC o 1-5 h z 4*4前輪驅(qū)動2*24*2正確答案：A122、單項選擇題商務(wù)禮儀是一般禮儀在商務(wù)活動中 的運用和體現(xiàn)，更要求以()為基礎(chǔ)，并符合消費者需求的 商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。展示尊重顧客公平符合法律正確答案：B123、單項選擇題批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的 正確答案：C第 頁共55頁正確答案：B第 頁共55頁位置是否有利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）。交通樞紐生產(chǎn)基地市場集中地顧客集中

29、地正確答案：A124、多項選擇題 汽車按揭銷售首付款項目包括（若貸款為車價的70%）,則為（）0車輛購置附加稅30%的車款保險費上牌雜費與上牌服務(wù)費正確答案：A, B, C, D125、單項選擇題 發(fā)動機配氣相位是指進、排氣門的 實際開閉時刻，通常用（）來表示。A、凸輪軸轉(zhuǎn)角B、曲軸轉(zhuǎn)角C、活塞上止點D、活塞下止點126、多項選擇題 汽車流行色具有()。時間性區(qū)域性層次性種類性正確答案：A, B, C, D127、單項選擇題電噴發(fā)動機用燃油濾清器是一次性 的，一般行駛()km就要更換。 TOC o 1-5 h z 400400040000400000正確答案：C128、單項選擇題()的情形，要

30、約不得撤消。A、要約人依法撤消要約B、受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更C、要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示D、拒絕要約的通知到達(dá)要約人第 頁共55頁第4S頁共55頁129、單項選擇題營銷人員在與客戶交流時，一般釆 取常規(guī)距離，即（）之間的距離。1. 53 米0. 5 米0. 5-1.5 米3米以上正確答案：C130、多項選擇題可以作為汽車質(zhì)押貸款的動產(chǎn)有（）。銀行存單金融債券匯票股份正確答案：A, B, C, D, E131、單項選擇題1英里=（）公里。3. 141. 60930. 62132正確答案：B132、多項選擇題現(xiàn)代營銷觀念和傳統(tǒng)營銷觀念相比 （）o起點不同中心不同方法不同終

31、點不同正確答案：A, B, C, D133、單項選擇題 汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費者對 汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長 的階段是（）。導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期正確答案：B134、單項選擇題 銷售人員最基本的義務(wù)是（）。宣傳企業(yè)推銷產(chǎn)品確定價格改善售后服務(wù)正確答案：B135、單項選擇題 保險責(zé)任事故發(fā)生后（）個月，投 保人不能履行規(guī)定的還款責(zé)任，保險人應(yīng)負(fù)責(zé)償還投保人的 欠款。 TOC o 1-5 h z 1246正確答案：D136、單項選擇題 中國汽車消費者在完整的購車過程 中，大致會遇到（）個方面的問題。5432正確答案：C137、多項選擇題市場調(diào)查與預(yù)測在營銷管理活動

32、中 具有（）作用。營銷管理活動的起點能夠幫助企業(yè)留住現(xiàn)有顧客可以使企業(yè)隨時了解市場行情可以為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進提供參考意見正確答案：A, B,C, D138、單項選擇題（）、（）這三件事情。在汽車銷售以后，我們還需要做（）、征求幫助、產(chǎn)品講解、推薦語句征求幫助、產(chǎn)品講解、表示感謝征求幫助、推薦語句、表示感謝產(chǎn)品講解、推薦語句、表示感謝正確答案：C139、多項選擇題汽車銷售公關(guān)的任務(wù)是（）。與新聞界的聯(lián)系商品公共宣傳公共信息溝通建議與咨詢正確答案：A, B,C, D140、單項選擇題（）是細(xì)分國際市場最常用的變量。A、經(jīng)濟因素B、政治因素第 頁共55頁C、地理因素D、文化因素正確答案：C141、單

33、項選擇題 舊機動車鑒定評估以()為基礎(chǔ)。A、使用條件B、技術(shù)鑒定C、使用范圍D、單位價值正確答案：B142、單項選擇題 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)可以依據(jù)核保手冊的規(guī)定 進行核保，通常是由()核保人完成標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的核保工作。A、一級B、二級C、三級D、四級正確答案：C143、多項選擇題 下列對缺陷汽車召回期限說法正確 的是Oo整車為自交付第一個車主起，至汽車制造商明示的安 全使用期止;汽車制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期 不滿10年的，自銷售商將汽車產(chǎn)品交付第一個車主之日起 10年;汽車輪胎的召回期限為自交付第一個車主起8年；對于汽車產(chǎn)品安全性零部件的易損件，明示的使用期 限為起召回時限。正確答案：A,

34、 B, D144、多項選擇題 售前的服務(wù)通常包括（）。幫助顧客確認(rèn)需求和要解決的問題為顧客提供盡可能多的選擇為顧客的購買決策提供必要的咨詢等產(chǎn)品安裝調(diào)試和保養(yǎng)正確答案：A, B, C145、多項選擇題 商務(wù)談判應(yīng)本著（）原則?？陀^真誠平等互惠求同存異公平競爭正確答案：A, B, C, D146、多項選擇題屬于促銷的基本方式的有（）。人員推銷廣告促銷營業(yè)推廣公關(guān)促銷正確答案：A, B, C, D147、多項選擇題汽車產(chǎn)品的基本定價方法（）。成本導(dǎo)向定價法需求導(dǎo)向定價法市場調(diào)研定價法競爭導(dǎo)向定價法正確答案：A, B, D148、多項選擇題以下選項中可作為發(fā)動機燃料使用 的有Oo汽油柴油甲醇乙醇正確答案：A, B, C, D149、多項選擇題 非人員促銷包括（）。上門推銷廣告營業(yè)推廣公共關(guān)系正確答案：B, C, D150、多項選擇題 根據(jù)我國車用汽油國家標(biāo)準(zhǔn)，汽油 牌號按辛烷值分為（）。 TOC o 1-5 h z 90 號93 號101 號97 號正確答案：A, B, D151、單項選擇題 生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投 向老年人市