中國移動(dòng)集團(tuán)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)書

1、age 24Copyright 2002 HAND 第 PAGE 50 頁All rights reserved.Copyright 2002 HAND第 PAGE 51 頁All rights reserved.中 國 移移 動(dòng) 集集 團(tuán)財(cái)務(wù)管理/人力資源源管理系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目建議書書(簡版)請(qǐng)注意保管管！文檔版權(quán)歸歸漢得公司司所有二OO二年年五月八日日目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc8960181 1.概述述 PAGEREF _Toc8960181 h 1 HYPERLINK l _Toc8960182 2.中移移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源項(xiàng)目的需需求與漢得得提供的整整體

2、解決方方案 PAGEREF _Toc8960182 h 3 HYPERLINK l _Toc8960183 2.1中中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資源源項(xiàng)目概述述 PAGEREF _Toc8960183 h 3 HYPERLINK l _Toc8960184 2.1.11 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源在IT方面的的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc8960184 h 4 HYPERLINK l _Toc8960185 2.1.22 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源 項(xiàng)目的總總體設(shè)計(jì)目目標(biāo) PAGEREF _Toc8960185 h 4 HYPERLINK l _Toc8960186 2.1.33 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源

3、 項(xiàng)目在系系統(tǒng)功能方方面的需求求 PAGEREF _Toc8960186 h 4 HYPERLINK l _Toc8960187 2.2 漢漢得為中移移動(dòng)集團(tuán)公公司提供的的整體解決決方案 PAGEREF _Toc8960187 h 5 HYPERLINK l _Toc8960188 2.2.11 總體設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc8960188 h 5 HYPERLINK l _Toc8960189 2.2.22 總體系系統(tǒng)規(guī)劃及及藍(lán)圖 PAGEREF _Toc8960189 h 6 HYPERLINK l _Toc8960190 2.3 漢漢得核心解解決方案的的特點(diǎn) PAGEREF _

4、Toc8960190 h 9 HYPERLINK l _Toc8960191 2.3.11 先進(jìn)的的技術(shù)支持持體系與平平臺(tái) PAGEREF _Toc8960191 h 9 HYPERLINK l _Toc8960192 2.3.22 資深的的行業(yè)專家家與豐富的的電信行業(yè)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960192 h 9 HYPERLINK l _Toc8960193 2.3.33 經(jīng)驗(yàn)豐豐富、實(shí)力力雄厚的實(shí)實(shí)施顧問隊(duì)隊(duì)伍 PAGEREF _Toc8960193 h 9 HYPERLINK l _Toc8960194 2.3.44 產(chǎn)品的的高度靈活活性、開放放性和可擴(kuò)擴(kuò)展性

5、PAGEREF _Toc8960194 h 9 HYPERLINK l _Toc8960195 3.漢得為為中移動(dòng)提提供的系統(tǒng)統(tǒng)整體解決決方案詳細(xì)細(xì)描述 PAGEREF _Toc8960195 h 10 HYPERLINK l _Toc8960196 3.1 集集團(tuán)化財(cái)務(wù)務(wù)管理解決決方案 PAGEREF _Toc8960196 h 10 HYPERLINK l _Toc8960197 3.1.11 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司財(cái)務(wù)管理理需求概述述 PAGEREF _Toc8960197 h 10 HYPERLINK l _Toc8960198 3.1.22 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)管理解決決方案 P

6、AGEREF _Toc8960198 h 10 HYPERLINK l _Toc8960199 3.1.33 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)解決方案案 PAGEREF _Toc8960199 h 14 HYPERLINK l _Toc8960200 3.2 供供應(yīng)鏈管理理解決方案案 PAGEREF _Toc8960200 h 16 HYPERLINK l _Toc8960201 3.2.11 供應(yīng)鏈鏈管理 PAGEREF _Toc8960201 h 16 HYPERLINK l _Toc8960202 3.2.22 采購管管理 PAGEREF _Toc8960202 h 16 HYPERLINK

7、 l _Toc8960203 3.2.33 庫存管管理 PAGEREF _Toc8960203 h 17 HYPERLINK l _Toc8960204 3.3 項(xiàng)項(xiàng)目管理解解決方案 PAGEREF _Toc8960204 h 17 HYPERLINK l _Toc8960205 3.3.11 工程項(xiàng)目管管理與ERRP軟件項(xiàng)項(xiàng)目管理的的區(qū)別（略略） PAGEREF _Toc8960205 h 17 HYPERLINK l _Toc8960206 3.3.22 項(xiàng)目管管理解決方方案 PAGEREF _Toc8960206 h 17 HYPERLINK l _Toc8960207 3.4 人人事管

8、理解解決方案 PAGEREF _Toc8960207 h 18 HYPERLINK l _Toc8960208 3.4.11 人事管管理解決方方案特點(diǎn) PAGEREF _Toc8960208 h 18 HYPERLINK l _Toc8960209 3.4.22 組織管管理 PAGEREF _Toc8960209 h 19 HYPERLINK l _Toc8960210 3.4.33 績效考考評(píng) PAGEREF _Toc8960210 h 20 HYPERLINK l _Toc8960211 3.4.44 薪資管管理 PAGEREF _Toc8960211 h 20 HYPERLINK l _

9、Toc8960212 3.4.55 招聘管管理 PAGEREF _Toc8960212 h 20 HYPERLINK l _Toc8960213 3.4.66 培訓(xùn)訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc8960213 h 20 HYPERLINK l _Toc8960214 3.4.77 時(shí)間管管理 PAGEREF _Toc8960214 h 20 HYPERLINK l _Toc8960215 3.4.88 自助助管理 PAGEREF _Toc8960215 h 20 HYPERLINK l _Toc8960216 3.5 OOraclle 商業(yè)業(yè)智能管理理（BISS）系統(tǒng)介介紹 PAGEREF

10、_Toc8960216 h 21 HYPERLINK l _Toc8960217 3.5.11 Oraacle 商業(yè)智能能管理（BIS）系統(tǒng)介紹紹 PAGEREF _Toc8960217 h 21 HYPERLINK l _Toc8960218 3.5.22 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司商業(yè)智能能管理解決決方案 PAGEREF _Toc8960218 h 21 HYPERLINK l _Toc8960219 3.6 自自助服務(wù)、工作流和和EDI PAGEREF _Toc8960219 h 22 HYPERLINK l _Toc8960220 3.7 整整體解決方方案的系統(tǒng)統(tǒng)集成性 PAGEREF _To

11、c8960220 h 22 HYPERLINK l _Toc8960221 4. 移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源技術(shù)平臺(tái)臺(tái)解決方案案 PAGEREF _Toc8960221 h 24 HYPERLINK l _Toc8960222 4.1 系系統(tǒng)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc8960222 h 24 HYPERLINK l _Toc8960223 4.1.11 數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc8960223 h 24 HYPERLINK l _Toc8960224 4.1.22 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源系統(tǒng)的目目標(biāo)及對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)的要求 PAGEREF _Toc8960224 h 25 HYPE

12、RLINK l _Toc8960225 4.1.33 Oraacle數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)大功能能充分保證證項(xiàng)目的成成功實(shí)施 PAGEREF _Toc8960225 h 25 HYPERLINK l _Toc8960226 4.1.44 Oraacle支支持多種硬硬件平臺(tái)操操作系統(tǒng)和和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái) PAGEREF _Toc8960226 h 26 HYPERLINK l _Toc8960227 4.1.66 Oraacle支支持大用戶戶量的并發(fā)發(fā)控制 PAGEREF _Toc8960227 h 26 HYPERLINK l _Toc8960228 4.1.77 Oraacle 提供完整整可靠的數(shù)數(shù)據(jù)安

13、全控控制體系 PAGEREF _Toc8960228 h 26 HYPERLINK l _Toc8960229 4.1.88 Oraacle提提供有效的的數(shù)據(jù)備份份與恢復(fù)工工具 PAGEREF _Toc8960229 h 26 HYPERLINK l _Toc8960230 4.1.99 Oraacle提提供高性能能的事務(wù)處處理功能 PAGEREF _Toc8960230 h 26 HYPERLINK l _Toc8960231 4.1.110 Orraclee支持高可可用性操作作和應(yīng)用 PAGEREF _Toc8960231 h 27 HYPERLINK l _Toc8960232 4.1.

14、111 Orraclee數(shù)據(jù)庫服服務(wù)器產(chǎn)品品的其他先先進(jìn)特性 PAGEREF _Toc8960232 h 27 HYPERLINK l _Toc8960233 4.1.113 Orraclee 數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)及開開發(fā)工具(略) PAGEREF _Toc8960233 h 27 HYPERLINK l _Toc8960234 4.1.114 Orraclee易于分析析、設(shè)計(jì)、管理、開開發(fā)、運(yùn)行行的強(qiáng)大工工具(略) PAGEREF _Toc8960234 h 27 HYPERLINK l _Toc8960235 4.1.115 Orraclee 系統(tǒng)接接口技術(shù) PAGEREF _Toc8960235

15、 h 27 HYPERLINK l _Toc8960236 4.2 OOraclle的數(shù)據(jù)據(jù)倉庫及OOLAP產(chǎn)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc8960236 h 28 HYPERLINK l _Toc8960237 4.2.11 Oraacle支支持?jǐn)?shù)據(jù)倉倉庫技術(shù) PAGEREF _Toc8960237 h 28 HYPERLINK l _Toc8960238 4.2.22 Oraacle Exprress系系列產(chǎn)品及及其特點(diǎn)(略) PAGEREF _Toc8960238 h 28 HYPERLINK l _Toc8960239 4.2.33 Oraacle OLAPP產(chǎn)品的廣廣泛應(yīng)用(略) P

16、AGEREF _Toc8960239 h 28 HYPERLINK l _Toc8960240 4.2.44 應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品方案總總結(jié)(略) PAGEREF _Toc8960240 h 28 HYPERLINK l _Toc8960241 4.3 硬硬件配置要要求 PAGEREF _Toc8960241 h 28 HYPERLINK l _Toc8960242 4.3.11 支持多多硬件平臺(tái)臺(tái)(略) PAGEREF _Toc8960242 h 28 HYPERLINK l _Toc8960243 4.3.22 關(guān)于Oraacle應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)軟軟硬件配置置 PAGEREF _Toc8960243 h

17、28 HYPERLINK l _Toc8960244 4.3.33 數(shù)據(jù)庫庫服務(wù)器軟軟件配置 PAGEREF _Toc8960244 h 28 HYPERLINK l _Toc8960245 4.3.44 應(yīng)用服服務(wù)器軟件件配置 PAGEREF _Toc8960245 h 28 HYPERLINK l _Toc8960246 4.3.55 PC機(jī)機(jī)參數(shù)建議議(略) PAGEREF _Toc8960246 h 28 HYPERLINK l _Toc8960247 4.3.77 網(wǎng)絡(luò)配配置要求(略) PAGEREF _Toc8960247 h 28 HYPERLINK l _Toc8960248

18、5. 漢漢得為中移移動(dòng)集團(tuán)公公司提供的的信息管理理系統(tǒng)整體體優(yōu)勢 PAGEREF _Toc8960248 h 29 HYPERLINK l _Toc8960249 5.1 現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的的完整性(略) PAGEREF _Toc8960249 h 29 HYPERLINK l _Toc8960250 5.2 應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的的靈活性(略) PAGEREF _Toc8960250 h 29 HYPERLINK l _Toc8960251 5.3 技技術(shù)平臺(tái)的的先進(jìn)性(略) PAGEREF _Toc8960251 h 29 HYPERLINK l _Toc8960252 5.4 面面向未來的的開放性(略)

19、 PAGEREF _Toc8960252 h 29 HYPERLINK l _Toc8960253 5.5 資資金投入的的有效性(略) PAGEREF _Toc8960253 h 29 HYPERLINK l _Toc8960254 5.6 不不同廠家系系統(tǒng)兼容的的可行性分分析(略) PAGEREF _Toc8960254 h 29 HYPERLINK l _Toc8960255 6. Orraclee應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)在電信行行業(yè)的成功功經(jīng)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960255 h 30 HYPERLINK l _Toc8960256 6.1 OOraclle 應(yīng)用用產(chǎn)品在全全球電信行行業(yè)的事實(shí)

20、實(shí)施和應(yīng)用用 PAGEREF _Toc8960256 h 30 HYPERLINK l _Toc8960257 6.2 漢漢得國內(nèi)大大型項(xiàng)目的的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) PAGEREF _Toc8960257 h 31 HYPERLINK l _Toc8960258 6.2.11 中國移移動(dòng)“老三省”項(xiàng)目 PAGEREF _Toc8960258 h 31 HYPERLINK l _Toc8960259 6.2.22 “國泰君安安財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)”項(xiàng)目 PAGEREF _Toc8960259 h 32 HYPERLINK l _Toc8960260 6.2.33 經(jīng)驗(yàn)總總結(jié) PAGEREF _Toc896026

21、0 h 33 HYPERLINK l _Toc8960261 7. 中移移動(dòng)集團(tuán)公公司財(cái)務(wù)/人力資源源管理系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施方案案 PAGEREF _Toc8960261 h 36 HYPERLINK l _Toc8960262 7.1 實(shí)實(shí)施目標(biāo) PAGEREF _Toc8960262 h 36 HYPERLINK l _Toc8960263 7.2 實(shí)實(shí)施策略 PAGEREF _Toc8960263 h 36 HYPERLINK l _Toc8960264 7.2.11 分階段段實(shí)施 PAGEREF _Toc8960264 h 37 HYPERLINK l _Toc8960265 7.2.22 分

22、組實(shí)實(shí)施 PAGEREF _Toc8960265 h 37 HYPERLINK l _Toc8960266 7.2.33 先試點(diǎn)點(diǎn)后推廣 PAGEREF _Toc8960266 h 37 HYPERLINK l _Toc8960267 7.2.44 先業(yè)務(wù)務(wù)后管理 PAGEREF _Toc8960267 h 39 HYPERLINK l _Toc8960268 7.2.55 模板化化推廣 PAGEREF _Toc8960268 h 39 HYPERLINK l _Toc8960269 7.2.66 技術(shù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移合作推推廣 PAGEREF _Toc8960269 h 39 HYPERLINK l

23、_Toc8960270 7.3 項(xiàng)項(xiàng)目控制和和質(zhì)量管理理 PAGEREF _Toc8960270 h 40 HYPERLINK l _Toc8960271 7.3.11 項(xiàng)目控控制 PAGEREF _Toc8960271 h 40 HYPERLINK l _Toc8960272 7.3.22 項(xiàng)目管管理 PAGEREF _Toc8960272 h 41 HYPERLINK l _Toc8960273 7.3.33 風(fēng)險(xiǎn)管管理 PAGEREF _Toc8960273 h 41 HYPERLINK l _Toc8960274 7.3.44 工作計(jì)計(jì)劃管理 PAGEREF _Toc8960274 h

24、 44 HYPERLINK l _Toc8960275 7.3.55 質(zhì)量管管理 PAGEREF _Toc8960275 h 44 HYPERLINK l _Toc8960276 7.3.66 文檔管管理 PAGEREF _Toc8960276 h 45 HYPERLINK l _Toc8960277 7.3.77 各階段段工作成果果(Delliverrablee) PAGEREF _Toc8960277 h 46 HYPERLINK l _Toc8960278 7.4 實(shí)實(shí)施方法 PAGEREF _Toc8960278 h 47 HYPERLINK l _Toc8960279 7.5 項(xiàng)項(xiàng)目

25、組織 PAGEREF _Toc8960279 h 47 HYPERLINK l _Toc8960280 7.5.11 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司項(xiàng)目實(shí)施施組織 PAGEREF _Toc8960280 h 48 HYPERLINK l _Toc8960281 7.5.22 漢得項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施組組織 PAGEREF _Toc8960281 h 49 HYPERLINK l _Toc8960282 7.5.33 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司項(xiàng)目實(shí)施施角色與職職責(zé) PAGEREF _Toc8960282 h 50 HYPERLINK l _Toc8960283 7.5.44 漢得項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施角角色與職責(zé)責(zé) PAGEREF _

26、Toc8960283 h 52 HYPERLINK l _Toc8960284 7.6 實(shí)實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc8960284 h 55 HYPERLINK l _Toc8960285 7.7 資資源計(jì)劃 PAGEREF _Toc8960285 h 55 HYPERLINK l _Toc8960286 8. 技術(shù)術(shù)支持和服服務(wù)方案 PAGEREF _Toc8960286 h 56 HYPERLINK l _Toc8960287 8.1 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)支持服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960287 h 56 HYPERLINK l _Toc8960288 8.2 漢漢得專家支支持服

27、務(wù) PAGEREF _Toc8960288 h 56 HYPERLINK l _Toc8960289 8.2.11 產(chǎn)品安安裝服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960289 h 56 HYPERLINK l _Toc8960290 8.2.22 產(chǎn)品升升級(jí)服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960290 h 56 HYPERLINK l _Toc8960291 8.2.33 系統(tǒng)健健康檢查服服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960291 h 56 HYPERLINK l _Toc8960292 8.2.44 能評(píng)估估服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960292 h 56 HYP

28、ERLINK l _Toc8960293 8.2.55 備份與與恢復(fù)方案案評(píng)估服務(wù)務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960293 h 56 HYPERLINK l _Toc8960294 8.2.66 技能傳傳授服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960294 h 56 HYPERLINK l _Toc8960295 8.2.77 全職DBAA服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960295 h 56 HYPERLINK l _Toc8960296 8.2.88 兼職DBAA服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960296 h 56 HYPERLINK l _Toc8960297 8.

29、2.99 現(xiàn)場支支持服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960297 h 56 HYPERLINK l _Toc8960298 8.3 本本地7x224緊急救救援服務(wù)(略) PAGEREF _Toc8960298 h 56 HYPERLINK l _Toc8960299 9. 附件件 PAGEREF _Toc8960299 h 57 HYPERLINK l _Toc8960300 9.1 公公司介紹 PAGEREF _Toc8960300 h 57 HYPERLINK l _Toc8960301 9.2 項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度及及階段性成成果計(jì)劃表表 PAGEREF _Toc8960301 h 57 H

30、YPERLINK l _Toc8960302 9.3 項(xiàng)項(xiàng)目組構(gòu)成成情況表 PAGEREF _Toc8960302 h 59概述非常感謝中中國移動(dòng)集集團(tuán)（以下下簡稱中移移動(dòng)）惠予予上海漢得得信息技術(shù)術(shù)有限公司司（以下簡簡稱漢得）本次次機(jī)會(huì)。通過實(shí)地了了解和閱讀讀中移動(dòng)系系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)集成成和咨詢實(shí)實(shí)施需求說說明書，針針對(duì)中國電電信行業(yè)的的行業(yè)特點(diǎn)、中移動(dòng)的的企業(yè)運(yùn)作作特性和管管理模式，和和未來發(fā)展展目標(biāo)的了了解及分析析、輔以漢漢得對(duì)國內(nèi)內(nèi)外電信行行業(yè)的了解解，以及在在中國移動(dòng)動(dòng)（香港）管管理信息系系統(tǒng)的成功功設(shè)計(jì)和實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我我們?yōu)橹幸埔苿?dòng)編制了了財(cái)務(wù)管理理/人力資資源管理系系統(tǒng)設(shè)計(jì)書書，由

31、于篇篇幅關(guān)系，我我們對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)書進(jìn)行了了適當(dāng)調(diào)整整，形成了了簡版的設(shè)設(shè)計(jì)書，如如需詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容，請(qǐng)與與我們聯(lián)系系。我們有充分分信心成功功實(shí)施中移移動(dòng)財(cái)務(wù)管管理/人力力資源管理理系統(tǒng)，因因?yàn)槲覀兙呔哂校贺S富的行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司信息管理理系統(tǒng)(MMIS)項(xiàng)項(xiàng)目的成功功實(shí)施以及及其它幾十余家企企業(yè)信息系系統(tǒng)實(shí)施所積累累的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，為我我們在中移移動(dòng)財(cái)務(wù)管管理/人力力資源管理理系統(tǒng)項(xiàng)目目實(shí)施中有有能力盡早預(yù)見問問題、規(guī)避避風(fēng)險(xiǎn)提供供了前提保保障。充分的實(shí)施施經(jīng)驗(yàn)：信息管理系系統(tǒng)實(shí)施，會(huì)會(huì)涉及到企企業(yè)文化、員工價(jià)值值觀念、管管理權(quán)限分分配等各種種管理關(guān)節(jié)節(jié)要點(diǎn)，牽牽一發(fā)而動(dòng)動(dòng)全身。多多年的

32、實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)鍛煉，我我們已經(jīng)對(duì)對(duì)企業(yè)實(shí)施施信息管理理系統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng)的每一個(gè)個(gè)重要環(huán)節(jié)節(jié)以及可能能出現(xiàn)的常常見問題把把握了足夠夠的解決方方法。優(yōu)秀的技術(shù)術(shù)開發(fā)能力力：漢得一貫以以擁有卓越越的技術(shù)能能力自豪。中國電信信服務(wù)業(yè)的的管理流程程，在企業(yè)業(yè)的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)上都存存在許多特特殊要求。有些問題題，軟件及及系統(tǒng)可以以直接解決決。而另外外一些問題題，需要通通過開發(fā)的的手段進(jìn)行行解決，對(duì)對(duì)此我們將將針對(duì)中移移動(dòng)的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)提出出全面解決決方案。強(qiáng)大的實(shí)施施團(tuán)隊(duì)：作為ORAACLE在在中國最大大的和最高高級(jí)別Apppliccatioon產(chǎn)品實(shí)實(shí)施伙伴，擁擁有100余名顧顧問的強(qiáng)大大實(shí)施團(tuán)隊(duì)隊(duì)將向提供供客戶提供供全面

33、、快快捷、完善善的實(shí)施服服務(wù)?？煽康膶?shí)施施方法論：方法論是引引導(dǎo)信息管管理系統(tǒng)的的指南針、導(dǎo)航儀。沒有科學(xué)學(xué)有效的方方法論，就就不可能有有信息管理理系統(tǒng)實(shí)施施的成功。針對(duì)中國國企業(yè)信息息管理系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施特點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)合OOraclle科學(xué)的的應(yīng)用實(shí)施施方法論（AAIM）和和項(xiàng)目管理理方法論（PPJM），漢得將引導(dǎo)客戶貫徹快速有效的實(shí)施方法論“Quick-Hand方法論”,此方法論來自于漢得多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并得到全面的檢驗(yàn)。優(yōu)秀的服務(wù)務(wù)保障和完完善的質(zhì)量量保證體系系：對(duì)每個(gè)客戶戶我們提供供24小時(shí)時(shí)電話熱線線開通。顧顧問的及時(shí)時(shí)響應(yīng)，使企企業(yè)無論在在實(shí)施過程程中還是在在實(shí)施完成成后都無后后顧之憂。漢得

34、在長長期實(shí)施過過程中建立立起來的質(zhì)質(zhì)量考核體體系，贏得得了客戶的的高度贊譽(yù)譽(yù)，同時(shí)也也是每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成功功實(shí)施的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)。完整的知識(shí)識(shí)轉(zhuǎn)移是用用戶未來系系統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)用的前提提：通過知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，用戶戶將建立一一支自己的的專家隊(duì)伍伍，這支隊(duì)隊(duì)伍的能力力將最終影影響到用戶戶未來順利利使用系統(tǒng)統(tǒng)管理企業(yè)業(yè)的根本，漢漢得在實(shí)施施中將把這這一課題放放在最突出出的地位來來對(duì)待。ORACLLE的全面面支持：作為美國漢漢得公司在在中國的第第一家實(shí)施施合作伙伴伴（OARR），我們們得到了OORACLLE有力的的全方位支支持。這種種支持不僅僅是在軟件件技術(shù)上，更更表現(xiàn)我們們實(shí)施信息息管理系統(tǒng)統(tǒng)的每個(gè)過過程中。因因

35、此，我們們的客戶一一定會(huì)在OORACLLE的支持持下收益。企業(yè)強(qiáng)勁的的發(fā)展勢頭頭：快速上升的的企業(yè)發(fā)展展勢頭是客客戶對(duì)我們們的信心所所在，隨著著漢得的迅迅猛發(fā)展，我們底市場份額不斷擴(kuò)充，企業(yè)贏得了穩(wěn)定的發(fā)展。全面的電子子商務(wù)同信信息管理系系統(tǒng)的集成成能力以及及對(duì)用戶未未來信息管管理系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略經(jīng)驗(yàn)，將將為客戶提提供全面的的解決方案案和未來發(fā)發(fā)展空間。我們在這份份實(shí)施建議議書中將側(cè)側(cè)重于中移移動(dòng)財(cái)務(wù)管管理/人力力資源管理理系統(tǒng)實(shí)施施中的注意意事項(xiàng)、系系統(tǒng)實(shí)施目目標(biāo)及目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策策略與方法法、項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃與管理理等內(nèi)容。中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目的的需求與漢漢得提供的的整體解決決方案中移動(dòng)

36、財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源項(xiàng)目概概述在研究和分分析了中移移動(dòng)財(cái)務(wù)/人力資源源 項(xiàng)目需需求說明之之后，漢得公司司將就以下下的理解提提出完整的的解決方案案：系統(tǒng)范圍中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司項(xiàng)目目范圍包括括集團(tuán)總部部直屬部、中心和118個(gè)非上上市省級(jí)子子公司，其其下屬中移移動(dòng)（香港港）集團(tuán)（包包括中移動(dòng)動(dòng)（香港）有有限及133家省級(jí)子子公司等），因因此實(shí)施也也要考慮同同前十三省省MIS系系統(tǒng)的集成成。系統(tǒng)層次中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司在業(yè)業(yè)務(wù)需求和和管理層次次上分為以以下四層：中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司總部部；中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司子公公司一級(jí)的的省公司，是是唯一的法法人主體；作為省公司司下屬的市市分公司，是是省公司內(nèi)內(nèi)部的利潤潤中心；作為

37、市分公公司下屬的的縣分公司司，是具體體的收支管管理單位。系統(tǒng)功能漢得公司在在所提供完完整解決方方案時(shí)，既既要考慮到到不同省市市地區(qū)的不不同現(xiàn)狀及及不同需求求，也要考考慮到整體體解決方案案中的共同同需求，為為中移動(dòng)集集團(tuán)公司建建設(shè)平臺(tái)和和解決方案案統(tǒng)一的管管理信息系系統(tǒng)。在中中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司以及及省市各級(jí)級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層，更加加注重管理理、分析、預(yù)測和控控制的功能能，而在總總部/省/市/縣等等各個(gè)不同同層次上的的業(yè)務(wù)需求求則各有側(cè)側(cè)重。同時(shí)時(shí)還要考慮慮中移動(dòng)集集團(tuán)公司總總公司與省省級(jí)分公司司之間、省省級(jí)分公司司與市級(jí)分分公司之間間、市級(jí)分分公司與縣縣級(jí)分公司司之間的業(yè)業(yè)務(wù)控制和和信息傳遞遞。系統(tǒng)的

38、集成成與開放將要建立的的財(cái)務(wù)信息息和人力資資源管理系系統(tǒng)，不僅僅要考慮自自身系統(tǒng)各各個(gè)模塊之之間的完整整，還要考考慮到與現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)其其它系統(tǒng)的的集成，如如：與BOOSS系統(tǒng)統(tǒng)、OA系系統(tǒng)等，以以及在此基基礎(chǔ)上建立立決策支持持系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施施漢得公司會(huì)會(huì)針對(duì)中移移動(dòng)集團(tuán)公公司本次項(xiàng)項(xiàng)目的具體體需求，以以及我們對(duì)對(duì)CMHKK 系統(tǒng)實(shí)實(shí)施中得到到的經(jīng)驗(yàn)，制制定出更加加切實(shí)可行行別的項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)劃劃、培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃以及技技術(shù)服務(wù)計(jì)計(jì)劃。下面我們將將從總體方方案、應(yīng)用用解決方案案、技術(shù)體體系結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)和服服務(wù)等各個(gè)個(gè)方面對(duì)漢漢得 為中中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司提供供的完整解解決方案進(jìn)進(jìn)行闡述：2.1.11 中移動(dòng)動(dòng)

39、財(cái)務(wù)/人人力資源在在IT方面面的現(xiàn)狀(略)2.1.22 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人人力資源 項(xiàng)目的總總體設(shè)計(jì)目目標(biāo)財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)(1) 建建立公司統(tǒng)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)務(wù)管理信息息系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)在公司司總部和各各分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的高速流流轉(zhuǎn)和高度度實(shí)時(shí)集成成，向公司司管理層及及時(shí)提供財(cái)財(cái)務(wù)信息以以供迅速的的經(jīng)營決策策，同時(shí)也也能夠快速速的向外部部提供完整整準(zhǔn)確的財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信信息；(2) 通通過內(nèi)部管管理需求，對(duì)對(duì)企業(yè)收入入、成本、利潤進(jìn)行行實(shí)時(shí)分析析，并有強(qiáng)強(qiáng)大的計(jì)劃劃功能，通通過實(shí)際計(jì)計(jì)劃對(duì)比，給給企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)決策提供供支持；(3) 能能夠通過良良好有效的的標(biāo)準(zhǔn)接口口與企業(yè)信信息門戶以以及其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行無

40、縫集集成整合。(4) 提提供非上市市公司向上上市公司過過渡的策略略方案。人力資源系系統(tǒng)(1) 建建立集團(tuán)人人力資源信信息服務(wù)平平臺(tái)，提高高人力資源源常規(guī)業(yè)務(wù)務(wù)的工作效效率和服務(wù)務(wù)，提高企企業(yè)人力資資源工作的的競爭力，為為企業(yè)各級(jí)級(jí)經(jīng)營管理理者管理決決策提供人人力資源統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息；(2) 滿滿足集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)有及近期期發(fā)展的人人力資源管管理的業(yè)務(wù)務(wù)需求，提提高業(yè)務(wù)部部門的工作作效率；(3) 提提高人力資資源管理的的水平，提提高人力資資源管理績績效；(4) 為為集團(tuán)的業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增增長作好準(zhǔn)準(zhǔn)備；(5) 能能夠通過良良好有效的的標(biāo)準(zhǔn)接口口與企業(yè)信信息門戶以以及其他業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行無縫集集成整合。2.1.33

41、 中移動(dòng)動(dòng)財(cái)務(wù)/人人力資源 項(xiàng)目在系系統(tǒng)功能方方面的需求求中移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)/人力資資源 系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)滿足以以下所述等等功能需求求：財(cái)務(wù)管理；人力資源管管理；采購管理；固定資產(chǎn)管管理；工程規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目管理；庫存管理；決策支持；薪酬管理，高高級(jí)福利管管理；招聘管理；工時(shí)管理；財(cái)務(wù)/人力力資源系統(tǒng)統(tǒng)自身的管管理；辦公管理等等。2.2 漢漢得為中移移動(dòng)集團(tuán)公公司提供的的整體解決決方案2.2.11 總體設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)通過整個(gè)系系統(tǒng)的實(shí)施施，我們希希望幫助中中移動(dòng)能夠夠達(dá)到以下下目標(biāo)：建立一套覆覆蓋全集團(tuán)團(tuán)的管理信信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)內(nèi)部每一個(gè)個(gè)事件的當(dāng)當(dāng)事人能自自己鍵入相相關(guān)信息，及及時(shí)搜集反反饋全集團(tuán)團(tuán)在日常經(jīng)經(jīng)營過

42、程中中各種數(shù)據(jù)據(jù)，隨時(shí)了了解企業(yè)的的健康情況況，實(shí)現(xiàn)真真正的企業(yè)業(yè)信息化。建立一套規(guī)規(guī)范的管理理系統(tǒng)：在在全集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部統(tǒng)一管管理規(guī)范，使使全集團(tuán)真真正用統(tǒng)一一的行動(dòng)去去開拓市場場，迎接挑挑戰(zhàn)；建立一套以以財(cái)務(wù)管理理為核心的的管理系統(tǒng)統(tǒng)：通過財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析析的方式向向股東、投投資者匯報(bào)報(bào)公司的業(yè)業(yè)績；通過過財(cái)務(wù)考核核、財(cái)務(wù)控控制等手段段在集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部深化管管理；同時(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)系系統(tǒng)又與業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊緊密集成，從從整體反映映集團(tuán)的經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)，及及相互之間間的因果關(guān)關(guān)系。建立一套先先進(jìn)的人力力資源管理理系統(tǒng)，建建立集團(tuán)人人力資源信信息服務(wù)平平臺(tái)，提高高人力資源源常規(guī)業(yè)務(wù)務(wù)的工作效效率和服務(wù)務(wù)，提高企

43、企業(yè)人力資資源工作的的競爭力，為為企業(yè)各級(jí)級(jí)經(jīng)營管理理者管理決決策以及為為其它信息息系統(tǒng)提供供人力資源源統(tǒng)計(jì)信息息；管理者的決決策工具：在整個(gè)系系統(tǒng)實(shí)施之之后，集團(tuán)團(tuán)和各經(jīng)營營單位的管管理者可以以借助系統(tǒng)統(tǒng)提供的翔翔實(shí)信息，做做出盡量合合理的判斷斷，并制定定出戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃；擁有先進(jìn)的的技術(shù)平臺(tái)臺(tái)：技術(shù)的的力量既可可以限制也也可以推動(dòng)動(dòng)管理的發(fā)發(fā)展。因此此中移動(dòng)集集團(tuán)公司將將來的系統(tǒng)統(tǒng)一定要建建立在先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)平平臺(tái)之上，滿滿足全集團(tuán)團(tuán)在高速發(fā)發(fā)展過程中中對(duì)技術(shù)更更新的要求求。充分使用互互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)，使客戶戶和供應(yīng)商商能與中移移動(dòng)集團(tuán)公公司形成真真正的協(xié)作作型企業(yè)。未來的中移移動(dòng)集團(tuán)公公司管理信信

44、息系統(tǒng)將將是一個(gè)涉涉及全集團(tuán)團(tuán)主要經(jīng)營營業(yè)務(wù)的全全面管理系系統(tǒng)，這其其中包括：戰(zhàn)略決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)（SEMM / DDSS）、財(cái)務(wù)匯總總/分析系系統(tǒng)、供應(yīng)應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)、人力力資源管理理系統(tǒng)、客客戶關(guān)系管管理系統(tǒng)（CCRM ）、以及中移移動(dòng)集團(tuán)公公司的門戶戶系統(tǒng)。2.2.22 總體系系統(tǒng)規(guī)劃及及藍(lán)圖回顧中國移移動(dòng)的發(fā)展展歷程，可可以看到企企業(yè)正在經(jīng)經(jīng)歷由大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)和和大規(guī)模銷銷售的年代代向提高企企業(yè)戰(zhàn)略管管理的時(shí)代代過度的重重要階段。90年代代以前，企企業(yè)將“發(fā)展通信信能力”放到了工工作的首要要位置。經(jīng)經(jīng)過幾個(gè)階階段的發(fā)展展，中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司的移動(dòng)通通信網(wǎng)絡(luò)的的規(guī)模容量量、技術(shù)層層次和服務(wù)

45、務(wù)水平均發(fā)發(fā)生了質(zhì)的的變化，移移動(dòng)通信已已經(jīng)走入普普通大眾的的日常生活活。同時(shí)企企業(yè)也面臨臨著逐步加加劇的市場場競爭。隨隨著我國電電信改革開開放的進(jìn)一一步深化和和WTO的的即將來臨臨，中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司的企業(yè)管管理者需要要全面的管管理信息系系統(tǒng)，為企企業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展提供供有力的決決策工具。戰(zhàn)略決策支支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)將成為中中移動(dòng)集團(tuán)團(tuán)公司的決決策指揮中中心。它所所涵蓋的內(nèi)內(nèi)容將不只只是一組已已經(jīng)達(dá)到或或預(yù)期達(dá)到到的財(cái)務(wù)分分析指標(biāo)，例例如：投資資利潤率、資產(chǎn)利潤潤率等，他他還將包括括影響企業(yè)業(yè)全局和未未來長期發(fā)發(fā)展的其他他重要方面面，這涉及及到客戶關(guān)關(guān)系的維護(hù)護(hù)、內(nèi)部流流程的改進(jìn)進(jìn)

46、和提高、及員工的的培訓(xùn)和企企業(yè)基礎(chǔ)能能力的建設(shè)設(shè)。在實(shí)施“戰(zhàn)戰(zhàn)略決策支支持系統(tǒng)”的過程中中將經(jīng)歷一一步很重要要的工作：經(jīng)營中的的關(guān)鍵績效效指標(biāo)（KKPI）的的設(shè)定，在在一些管理理學(xué)的權(quán)威威著作中提提到：“企業(yè)的目目的和任務(wù)務(wù)必須轉(zhuǎn)化化為目標(biāo)”。通過對(duì)對(duì)目標(biāo)的設(shè)設(shè)定可以使使日常的工工作有章可可尋，有量量可依。財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)在未來的中中國移動(dòng)MMIS系統(tǒng)統(tǒng)中，財(cái)務(wù)務(wù)管理子系系統(tǒng)將承擔(dān)擔(dān)非常重要要的角色和和工作。這這其中將會(huì)會(huì)涵蓋集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)信息息的匯總、成本/利利潤的分析析、預(yù)算的的編制和控控制、固定定資產(chǎn)利用用與管理、投資決策策等方面。漢得公司司將為中移移動(dòng)集團(tuán)公公司提供一一套優(yōu)秀的的集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)管

47、理信息息系統(tǒng)，滿滿足中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司現(xiàn)在及未未來的管理理需求。預(yù)算管理預(yù)算的編制制和控制是是使企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略略得以實(shí)施施的重要工工具和方法法。中移動(dòng)動(dòng)的企業(yè)預(yù)預(yù)算可以通通過財(cái)務(wù)指指標(biāo)的方式式進(jìn)行實(shí)施施，通常的的財(cái)務(wù)預(yù)算算可以包括括：收支預(yù)預(yù)算、現(xiàn)金金預(yù)算、資資本支出預(yù)預(yù)算、費(fèi)用用支出預(yù)算算、預(yù)測的的資產(chǎn)負(fù)債債表等。這這些預(yù)算數(shù)數(shù)據(jù)的維護(hù)護(hù)和日常的的控制可以以在統(tǒng)一的的財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)實(shí)施，并根根據(jù)各地的的實(shí)際情況況采用不同同的實(shí)施力力度。例如如：在某些些省份執(zhí)行行到部門級(jí)級(jí)、在其他他省份執(zhí)行行到產(chǎn)品/服務(wù)級(jí)。成本/利潤潤分析成本和利潤潤是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)中中兩個(gè)非常常重要的指指標(biāo)。企業(yè)業(yè)通

48、過對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品成本的的分析，了了解企業(yè)資資源的使用用方向，并并與經(jīng)營成成果相聯(lián)系系，得出最最終的業(yè)績績指標(biāo)。我我們將依據(jù)據(jù)Oraccle系統(tǒng)統(tǒng)中靈活的的科目體系系設(shè)置功能能，將中國國移動(dòng)所關(guān)關(guān)心的成本本/利潤信信息及時(shí)進(jìn)進(jìn)行搜集和和比較，從從而實(shí)現(xiàn)以以下目標(biāo)：合理評(píng)價(jià)成成本計(jì)劃的的完成情況況，正確考考核成本單單位的工作作業(yè)績；揭示成本的的差異原因因，掌握成成本變動(dòng)規(guī)規(guī)律； 橫向比較各各個(gè)經(jīng)營單單位的成本本狀況，挖挖掘降低成成本的潛力力；根據(jù)管理目目標(biāo)進(jìn)行利利潤指標(biāo)分分析，如：按照利潤潤單位進(jìn)行行利潤分析析，按照產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)進(jìn)行利潤潤分析；我們的目標(biāo)標(biāo)是使中移移動(dòng)將成本本/利潤管管理與預(yù)算算管理，

49、商商業(yè)智能管管理結(jié)合在在一起，通通過在期初初設(shè)定成本本/利潤目目標(biāo)，及時(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)際際經(jīng)營成果果，并將各各種異常情情況（積極極/消極）通通知相應(yīng)的的人員，從從而激勵(lì)員員工承擔(dān)更更多的責(zé)任任，并爭取取更多的機(jī)機(jī)會(huì)去獲得得業(yè)績。營運(yùn)資金中中的欠款管管理近幾年移動(dòng)動(dòng)用戶欠費(fèi)費(fèi)居高不下下，惡意欠欠費(fèi)急劇增增加，造成成企業(yè)利潤潤不實(shí)。因因此我們需需要通過系系統(tǒng)，盡量量減少此類類損失。這這其中包括括可以引入入“信用管理理”、“帳齡分析析”和“催款管理理”。固定資產(chǎn)管管理現(xiàn)有固定資資產(chǎn)維護(hù)/費(fèi)用管理理也是中國國移動(dòng)財(cái)務(wù)務(wù)控制的一一個(gè)重要方方面。通過過對(duì)固定資資產(chǎn)信息的的維護(hù)/更更新，了解解相關(guān)資產(chǎn)產(chǎn)的使用和和

50、變更情況況，對(duì)資產(chǎn)產(chǎn)的總體狀狀況做出分分析，如：固定資產(chǎn)產(chǎn)更新率、固定資產(chǎn)產(chǎn)退廢率、百元固定定資產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)值、百元元固定資產(chǎn)產(chǎn)創(chuàng)利率等等。供應(yīng)鏈管理理在我們?yōu)橹兄袊苿?dòng)提提供的供應(yīng)應(yīng)鏈管理解解決方案中中，我們將將主要在采采購管理的的方面進(jìn)行行集中控制制。我們希希望為中國國移動(dòng)提供供一套完整整高效的管管理手段，使使中移動(dòng)集集團(tuán)公司的的采購流程程得到更大大的優(yōu)化。這將包括括以下方面面：集中的管理理手段：現(xiàn)現(xiàn)金，集團(tuán)團(tuán)公司的采采購管理逐逐步走向集集中化，從從而尋求采采購過程實(shí)實(shí)現(xiàn)最合理理的性能價(jià)價(jià)格比。同同時(shí)，也使使全集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部的采購購管理逐步步統(tǒng)一、規(guī)規(guī)范；提高采購效效率：通過過使用一套套集中的采采

51、購管理系系統(tǒng)，使我我們企業(yè)在在采購過程程中的效率率得到大幅幅度提高；完全集成的的管理系統(tǒng)統(tǒng)：將來中中國移動(dòng)的的采購管理理系統(tǒng)將是是一套與項(xiàng)項(xiàng)目會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)產(chǎn)、應(yīng)付帳帳款、總帳帳管理等完完全集成的的系統(tǒng)，從從而最大限限度的提高高日常辦公公效率。人力資源管管理當(dāng)今企業(yè)的的競爭中的的一個(gè)很重重要的方面面將是人才才的競爭，如如何在企業(yè)業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)，選拔出出優(yōu)秀的人人才，使他他們成為企企業(yè)發(fā)展的的中心力量量是對(duì)我們們?nèi)肆Y源源管理者的的重大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。我們希希望通過實(shí)實(shí)施一套先先進(jìn)的人力力資源管理理系統(tǒng)，回回答諸如以以下的管理理問題：“人員是否否需要培訓(xùn)訓(xùn)？需要那那方面的培培訓(xùn)？”“位于窗口口服務(wù)人員員的

52、素質(zhì)如如何？是否否有足夠的的經(jīng)驗(yàn)和技技巧？能否否提高企業(yè)業(yè)的形象？”“如何進(jìn)進(jìn)行招聘活活動(dòng)？”最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)由傳統(tǒng)的的勞動(dòng)人事事管理轉(zhuǎn)移移到人力資資源管理/開發(fā)中來來。這種轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變過程將將會(huì)涉及到到以下方面面：晉升規(guī)劃：有計(jì)劃的的提升有能能力的工作作人員，同同時(shí)滿足職職務(wù)對(duì)人的的需求及員員工對(duì)自我我發(fā)展，實(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值的需求求；補(bǔ)充/招聘聘規(guī)劃：合合理補(bǔ)充組組織中在一一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)可能出現(xiàn)現(xiàn)的職務(wù)空空缺，并為為此在組織織內(nèi)部和外外部進(jìn)行有有計(jì)劃和針針對(duì)性的招招聘活動(dòng)；人員調(diào)整規(guī)規(guī)劃：與組組織機(jī)構(gòu)的的調(diào)整相結(jié)結(jié)合，通過過有計(jì)劃的的人員內(nèi)部部流動(dòng)，合合理調(diào)整組組織內(nèi)人員員在未來職職位的分配配；員工培訓(xùn)規(guī)

53、規(guī)劃：通過過對(duì)企業(yè)未未來發(fā)展，競競爭環(huán)境的的研究，制制訂出應(yīng)對(duì)對(duì)這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)的所應(yīng)具具備的知識(shí)識(shí)與技能，做做出相應(yīng)的的培訓(xùn)計(jì)劃劃，從基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)。專專業(yè)技能，管管理思維等等方面進(jìn)行行系統(tǒng)的培培訓(xùn)，確保保未來用人人需求；同同時(shí)，還能能調(diào)動(dòng)員工工積極性，將將企業(yè)發(fā)展展與個(gè)人發(fā)發(fā)展有機(jī)的的協(xié)調(diào)起來來；工資計(jì)劃：即確保未未來的人工工成本不超超過合理的的支付限度度。在工資資計(jì)劃中，爭爭取建立一一套富有激激勵(lì)性和挑挑戰(zhàn)性的工工資分配機(jī)機(jī)制，使工工資切實(shí)成成為調(diào)動(dòng)員員工積極性性的強(qiáng)有力力的經(jīng)濟(jì)杠杠桿?？蛻絷P(guān)系管管理中移動(dòng)面臨臨著越來越越激烈殘酷酷的競爭，隨隨著市場的的進(jìn)一步開開放以及入入世（WTTO）的即即將來

54、臨，客客戶資源的的爭奪將逐逐步加劇。如何繼續(xù)續(xù)保持我們們集團(tuán)的競競爭優(yōu)勢，關(guān)關(guān)系到我們們企業(yè)在未未來的發(fā)展展命運(yùn)。我我們集團(tuán)應(yīng)應(yīng)該將自己己建成能夠夠?qū)蛻糇髯鞒鲅杆俜捶磻?yīng)的公司司，這樣才才能獲得諸諸多收獲，其其中包括收收入、新客客戶、客戶戶滿意度、客戶回頭頭率以及最最終對(duì)公司司效益的影影響，從而而使競爭力力得到提升升。將來中移動(dòng)動(dòng)的客戶關(guān)關(guān)系系統(tǒng)將將把銷售/市場，客客戶服務(wù)，交交互中心，財(cái)財(cái)務(wù)管理中中的客戶信信息統(tǒng)一起起來，為客客戶提供最最優(yōu)的服務(wù)務(wù)，并進(jìn)行行市場引導(dǎo)導(dǎo)，在滿足足客戶需求求，分析客客戶消費(fèi)習(xí)習(xí)慣的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，開發(fā)發(fā)市場的廣廣度和深度度，發(fā)現(xiàn)新新的商業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)。門戶網(wǎng)站的的建立在現(xiàn)在

55、的電電信企業(yè)里里往往要建建立很多WWeb站點(diǎn)點(diǎn)，例如面面向外部用用戶的客戶戶服務(wù)站點(diǎn)點(diǎn)、費(fèi)用查查詢站點(diǎn)、電子商務(wù)務(wù)站點(diǎn)等，還還有很多為為員工服務(wù)務(wù)的內(nèi)部站站點(diǎn)。我們們希望通過過建立面向向客戶、員員工、合作作伙伴等不不同用戶群群的企業(yè)門門戶站點(diǎn)，中中國移動(dòng)可可以向客戶戶提供更加加客戶化的的信息服務(wù)務(wù)，提高企企業(yè)內(nèi)部員員工的工作作效率，加加強(qiáng)與合作作伙伴之間間的聯(lián)系。這些都可可以提高電電信企業(yè)的的整體運(yùn)作作效率，降降低成本。將來還可可以提供支支持無線訪訪問的門戶戶服務(wù)，用用戶以及內(nèi)內(nèi)部員工都都可以通過過手機(jī)或其其它移動(dòng)通通信設(shè)備訪訪問企業(yè)門門戶。這可可以進(jìn)一步步提高企業(yè)業(yè)的運(yùn)營效效率，并提提高客戶

56、的的滿意度，同同時(shí)也增添添了新的服服務(wù)，可以以帶來新的的利潤機(jī)會(huì)會(huì)。2.3 漢漢得核心解解決方案的的特點(diǎn)2.3.11 先進(jìn)的的技術(shù)支持持體系與平平臺(tái)作為中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司信息管理理系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)平臺(tái)，OOraclle數(shù)據(jù)庫庫系統(tǒng)具有有以下強(qiáng)大大功能：支支持SQLL標(biāo)準(zhǔn)；支支持多種的的硬件平臺(tái)臺(tái)，操作系系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺(tái)；支支持集群技技術(shù)及分布布式處理；支持瀏覽覽器/服務(wù)務(wù)器模式及及客戶/服務(wù)器模模式；并具具有很好的的開放性；支持超大大型數(shù)據(jù)庫庫；支持大大用戶量的的并發(fā)控制制；提供完完整可靠的的數(shù)據(jù)安全全控制體系系；提供有有效的數(shù)據(jù)據(jù)備份與恢恢復(fù)工具；提供高性性能的事務(wù)務(wù)處理功能能；提供豐豐

57、富的多媒媒體處理技技術(shù)；提供供強(qiáng)大的數(shù)數(shù)據(jù)庫管理理工具；支支持高可用用性操作和和應(yīng)用；支支持?jǐn)?shù)據(jù)倉倉庫技術(shù)；支持Innternnet/IIntraanet技技術(shù)；具有有高效的數(shù)數(shù)據(jù)復(fù)制能能力；提供供異種數(shù)據(jù)據(jù)源訪問技技術(shù)。2.3.22 資深的行行業(yè)專家與與豐富的電電信行業(yè)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)漢得公司將將電信行業(yè)業(yè)作為重點(diǎn)點(diǎn)行業(yè)之一一進(jìn)行專門門的研究，由由 漢得 來實(shí)施OOraclle的電子子商務(wù)套件件，將給您您一個(gè)極大大的信心保保障。漢得得 顧問咨詢詢、行業(yè)專專家、和技技術(shù)支持在在工作中就就象是一個(gè)個(gè)統(tǒng)一的組組織，它們們共享信息息和資源，旨旨在幫您實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.3.33 經(jīng)驗(yàn)豐豐富、實(shí)力力雄

58、厚的實(shí)實(shí)施顧問隊(duì)隊(duì)伍國內(nèi)外大型型項(xiàng)目的成成功實(shí)施經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、高素素質(zhì)的本地地項(xiàng)目實(shí)施施隊(duì)伍和技技術(shù)保障。漢得公司司不僅擁有有許多國外外電信行業(yè)業(yè)的客戶，并并且與國內(nèi)內(nèi)電信行業(yè)業(yè)也有多年年的合作。本地實(shí)施施顧問可以以與Oraacle全全球?qū)＜乙灰黄穑瑢⒏嗟慕?jīng)驗(yàn)驗(yàn)、更有效效的管理方方法、以及及更先進(jìn)的的技術(shù)完整整地轉(zhuǎn)移給給客戶。漢得和Orraclee 全球 244 小時(shí)不不間斷地向向您提供其其 20 多年來積積累下來的的技術(shù)支持持經(jīng)驗(yàn)、解解決問題的的方法和技技術(shù)知識(shí)。2.3.44 產(chǎn)品的的高度靈活活性、開放放性和可擴(kuò)擴(kuò)展性市場唯一不不變的法則則就是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)在變。企企業(yè)發(fā)展的的可拓展性性，現(xiàn)代企企業(yè)的

59、發(fā)展展方向更多多的是向集集團(tuán)化、集集約化發(fā)展展，作為企企業(yè)的決策策者，企業(yè)業(yè)發(fā)展的可可持續(xù)性、可拓展性性已是一個(gè)個(gè)不可忽略略和怠慢的的話題。作作為Oraacle產(chǎn)產(chǎn)品的一種種管理理念念，這種企企業(yè)拓展性性發(fā)展已被被融入其中中。Oraacle產(chǎn)產(chǎn)品為了更更好的方便便企業(yè)對(duì)于于拓展性的的要求，在在采購、財(cái)財(cái)務(wù)、制造造、銷售等等各個(gè)領(lǐng)域域都為企業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展目標(biāo)留留下了廣闊闊的伸展空空間，為企企業(yè)的決策策者提供了了一種未來來企業(yè)發(fā)展展所需的客客觀化、具具體化的思思維方式，并并使企業(yè)決決策者在考考慮拓展企企業(yè)時(shí)無需需為大量的的信息投資資所困擾。3.漢得為為中移動(dòng)提提供的系統(tǒng)統(tǒng)整體解決決方案詳細(xì)細(xì)描述

60、3.1 集集團(tuán)化財(cái)務(wù)務(wù)管理解決決方案3.1.11 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司財(cái)務(wù)管理理需求概述述（略）3.1.22 中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司集團(tuán)財(cái)務(wù)務(wù)管理解決決方案Oraclle公司是是全球領(lǐng)先先的財(cái)務(wù)系系統(tǒng)供應(yīng)商商，Oraacle財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)已已經(jīng)過全球球大量移動(dòng)動(dòng)行業(yè)實(shí)際際運(yùn)行的考考驗(yàn)。全球球有50000余家企企業(yè)依靠OOraclle財(cái)務(wù)系系統(tǒng)來管理理其業(yè)務(wù)，其其中包括各各種大型跨跨國集團(tuán)和和小型企業(yè)業(yè)。3.1.22.1 支支持多層次次和多組織織架構(gòu)在中移動(dòng)集集團(tuán)公司財(cái)財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)建設(shè)過過程中，我我們可以利利用Oraacle產(chǎn)產(chǎn)品多組織織特性，搭搭建中移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)公司司、省級(jí)移移動(dòng)通信責(zé)責(zé)任有限公公司、各