辦公室規(guī)章制度集合15篇

1、辦公室規(guī)章制度集合15篇辦公室規(guī)章制度1 工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)市政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)和事務(wù)服務(wù)工作。 二、負(fù)責(zé)市政府及市政府辦公室收進(jìn) 的上級(jí)部門、市直部門、各縣區(qū)文電的簽收、登記、傳遞、交辦、催辦等收文處理和歸檔工作，以及市政府討論室、市地方志辦公室的文電處理工作。 三、負(fù)責(zé)市政府及市政府辦公室有關(guān)文件及材料的起草工作，以及市政府辦公室文電的登記、編號(hào)、用印、分發(fā)等發(fā)文處理和歸檔工作。 四、負(fù)責(zé)市政府全體會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)、市長(zhǎng)碰頭會(huì)、秘書長(zhǎng)主任會(huì)議、秘書長(zhǎng)主任辦公會(huì)議、辦公室室務(wù)會(huì)議、辦公室全體會(huì)議等會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。 五、負(fù)責(zé)管理市政府辦公室及市政府討論室的印章。

2、六、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的調(diào)查討論任務(wù)。 七、協(xié)調(diào)市政府辦公室各科室的政務(wù)服務(wù)工作。 八、完成有關(guān)信息的采編整理。 九、負(fù)責(zé)市政府辦公室的政務(wù)值班支配和檢查工作。 十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十一、科長(zhǎng)在市政府秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)和辦公室主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作，主要職責(zé)是： 1、負(fù)責(zé)秘書科的全面工作。 2、負(fù)責(zé)市政府全體會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)碰頭會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)、秘書長(zhǎng)主任會(huì)議、辦公室室務(wù)會(huì)議、辦公室全體會(huì)議等會(huì)議的有關(guān)會(huì)務(wù)工作，以及市政府常務(wù)會(huì)議和秘書長(zhǎng)主任會(huì)議的記錄和紀(jì)要的起草。 3、負(fù)責(zé)秘書科的信息和衛(wèi)生等工作。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十二、副科長(zhǎng)在分管副主任和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，主要職

3、責(zé)是： 1、幫助科長(zhǎng)負(fù)責(zé)秘書科的日常工作。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理秘書科的收文、發(fā)文處理工作。 3、幫助科長(zhǎng)完成有關(guān)文件及材料的起草。 4、負(fù)責(zé)市政府辦公室室務(wù)會(huì)議的記錄和紀(jì)要起草。 5、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的采編整理。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 .、秘書科科辦員在科長(zhǎng)和副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，主要職責(zé)是： 1、負(fù)責(zé)市政府辦公室收文的簽收、登記、傳閱、歸檔和信訪信批辦件的登記、轉(zhuǎn)交、催辦，以及市政府討論室、市地方志辦公室的文電處理工作。 2、負(fù)責(zé)市政府辦公室的各類明傳電報(bào)和密碼電報(bào)的簽收、登記、傳遞、歸檔工作。 3、負(fù)責(zé)市政府辦公室各類文電（正式文、函字、工作通報(bào)、明傳電報(bào)、送閱件、常務(wù)會(huì)議紀(jì)要、市辦公會(huì)議

4、紀(jì)要）的編號(hào)、用印、分發(fā)和歸檔。 4、負(fù)責(zé)秘書科承辦的有關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，以及市政府辦公室全體會(huì)議的記錄。 5、負(fù)責(zé)管理市政府辦公室和市政府討論室印章。 6、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的采編整理。 7、負(fù)責(zé)大事記及市政府領(lǐng)導(dǎo)一周主要活動(dòng)支配匯總編寫。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作程序 一、堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)協(xié)作的原則，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，除特別狀況外，一般不得越級(jí)行事。 二、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話以及有關(guān)文件材料的起草，由科長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，組織支配完成。除辦公室領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的以外，一般先交科長(zhǎng)審核把關(guān)后，再呈送辦公室領(lǐng)導(dǎo)批閱。 三、公文處理等內(nèi)務(wù)工作按工作分工由內(nèi)務(wù)人員詳細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按市政府辦公室政務(wù)工作細(xì)則辦理。副

5、科長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，重大事項(xiàng)要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告科長(zhǎng)。 四、整理報(bào)送的信息，由科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)審核后送信息技術(shù)科。 五、大事記、市政府領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)支配由內(nèi)務(wù)人員整理，科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)審核后送分管副主任批閱。 六、市政府辦公室、市政府討論室印章的使用和介紹信的開具，要嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，除文電用印外，必需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。 科室管理 一、科室管理工作由科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)科室工作進(jìn)行合理分工，做到任務(wù)清晰，責(zé)任明確，達(dá)到有序、規(guī)范、高效的工作目標(biāo)。 二、在樂觀參與辦公室集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，建立學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持開展常常性的自學(xué)，廣泛學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高科室人員的理論修養(yǎng)、政策水平和工作力量。 三、嚴(yán)格遵守

6、單位規(guī)章制度，嚴(yán)明紀(jì)律，全體人員必需按時(shí)上下班，不得遲到早退，有事不能到崗時(shí)必需按權(quán)限向科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)或辦公室領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 四、仔細(xì)貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部身邊工作人員廉潔自律的規(guī)定，敬重和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)形象。 五、加強(qiáng)保密管理，強(qiáng)化保密意識(shí)，科室人員必需嚴(yán)守隱秘，對(duì)應(yīng)當(dāng)保密和限定集中范圍的會(huì)議內(nèi)容及重大事項(xiàng)，不得向外泄露。 六、科室人員要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，相互關(guān)懷、相互支持，科長(zhǎng)要常常性的、有針對(duì)性的開展談心溝通活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)了解和把握科室人員狀況，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮 好每一個(gè)工作人員的樂觀性、主動(dòng)性，保證科室各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。 辦公室規(guī)章制度2 超市辦公室管理規(guī)章制度 1.辦公室員工應(yīng)儀表干凈、大方。 2.不脫

7、崗、串崗、不上班睡覺。 3.在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4.遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待; 5.接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 6.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 8.發(fā)覺辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以

8、便準(zhǔn)時(shí)解決問題。 辦公室電腦使用規(guī)章制度 學(xué)校辦公電腦配備是為全校教學(xué)、訓(xùn)練、教研和行政管理服務(wù)的，其目的是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)內(nèi)計(jì)算機(jī)連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理，大力提高訓(xùn)練與教學(xué)質(zhì)量, 便利老師查閱資料,電子辦公,了解國(guó)內(nèi)外新聞動(dòng)態(tài)以及同學(xué)管理等。為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的高效與平安使用，學(xué)校特制定如下管理制度。 一、各處室負(fù)責(zé)人是每個(gè)辦公室的計(jì)算機(jī)的責(zé)任人，即對(duì)計(jì)算機(jī)的保管、平安、使用、日常管理負(fù)責(zé)，幫助網(wǎng)絡(luò)管理員管理好本部門計(jì)算機(jī)。 二、要愛惜電腦設(shè)備，不得在電腦及桌上亂涂亂畫。保持電腦四周的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 三、為防止發(fā)生液體不當(dāng)心倒入電腦，使電腦損壞，請(qǐng)各操作

9、人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。 四、為防止電腦病毒的感染，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)u盤平安的狀況下使用,并準(zhǔn)時(shí)升級(jí)殺毒軟件。 五、各電腦操作人員不得隨便刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件，不得給系統(tǒng)程序設(shè)置任何的密碼。 六、老師運(yùn)用電腦掃瞄網(wǎng)站，仔細(xì)了解網(wǎng)上最新訓(xùn)練動(dòng)態(tài)，作好相關(guān)的信息摘錄。 七、在上網(wǎng)時(shí)，不得進(jìn)入一些非法性、不健康站點(diǎn)，不得下載一些非法性、不健康內(nèi)容。 八、在校內(nèi)網(wǎng)上，掃瞄其他電腦資料時(shí)，請(qǐng)不要做惡意的破壞或刪除操作。 九、各辦公室不允許私自轉(zhuǎn)變計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)配置，不允許私自下載安裝各種外來軟件，假如有特別需要，需向網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人提出，網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人有義務(wù)為辦公室的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)作維護(hù)工作。 十、辦公用計(jì)

10、算機(jī)必需為訓(xùn)練與教學(xué)服務(wù)，在上班時(shí)間內(nèi)不允許利用計(jì)算機(jī)玩嬉戲、談天、聽音樂，以及做其它與教學(xué)備課和計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)無關(guān)的事，每發(fā)覺一次扣1分。 十一、在計(jì)算機(jī)使用完畢后應(yīng)留意斷開全部與計(jì)算機(jī)相連的電源，同時(shí)作好防塵、防水的工作。 十二、嚴(yán)禁私自拆卸計(jì)算機(jī)各個(gè)部件或調(diào)換計(jì)算機(jī)部件，一旦查出將作嚴(yán)厲處理。 .、本制度由校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)解釋并實(shí)施。 辦公室規(guī)章制度3 一、催辦范圍 1、協(xié)會(huì)黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)所作的打算、決議的執(zhí)行； 2、上級(jí)部門和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的落實(shí)； 3、重大來信來訪問題的處理； 4、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求辦理的事項(xiàng)及其他需督辦、催辦的事項(xiàng)。 二、督辦催辦程序 1、審批。依據(jù)督辦催辦事項(xiàng)，由有關(guān)人員填

11、寫好執(zhí)行通知書或辦理單，報(bào)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 2、送辦。將執(zhí)行通知書或辦理單送達(dá)承辦單位或承辦人簽收。 3、聯(lián)系。準(zhǔn)時(shí)把握承辦狀況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，依據(jù)承辦狀況督辦催辦。 4、匯報(bào)。督辦催辦工作完成后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)要提交書面材料。 5、復(fù)辦。如辦理結(jié)果不符合要求，應(yīng)按要求再次辦理，并匯報(bào)復(fù)辦結(jié)果。 6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，要立卷歸檔，交機(jī)要科保存。 三、督辦催辦形式。 除書面催辦外，對(duì)重要文件、會(huì)議打算的貫徹落實(shí)狀況，也可通過電話、口頭等方式進(jìn)行催辦，必要時(shí)應(yīng)將反饋狀況綜合成文字材料，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。督辦催辦由辦公室主任負(fù)責(zé)，副主任承辦詳細(xì)事

12、宜。 辦公室規(guī)章制度4 1、工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。 2、心理健康訓(xùn)練辦公室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求干凈舒適。 3、心理詢問人員應(yīng)喜愛詢問輔導(dǎo)工作，不斷努力于專業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與討論，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這以事業(yè)得進(jìn)展。 4、作為心理詢問人員須有效收集資料，作為詢問輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在詢問時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽，做好記錄并準(zhǔn)時(shí)整理來訪者的材料，做好分析與總結(jié)。 5、在肯定時(shí)期內(nèi)要將詢問狀況（詢問檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。 6、心理詢問人員應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會(huì)暴露當(dāng)事人隱秘的信息，違者后果自負(fù)。詢問測(cè)量用表不行外借、復(fù)印，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一

13、管理使用。 7、詢問人員若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行商定時(shí)間解決。 8、心理詢問人員只能接受其力量范圍內(nèi)的個(gè)案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神?。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推舉到專業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。 9、詢問人員應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并敬重當(dāng)事人的看法，不得為滿意個(gè)人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。 10、詢問輔導(dǎo)時(shí)的記錄包括筆錄、測(cè)驗(yàn)資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能供應(yīng)給他人使用。 11、詢問輔導(dǎo)記錄資料若用于詢問人員的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)討論，記錄內(nèi)容必需改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來。 12、假如當(dāng)事人的

14、行為可能對(duì)自己或他人生命造成損害時(shí)，詢問人員必需實(shí)行行動(dòng)或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專業(yè)人員會(huì)診。緊急狀況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護(hù)人）對(duì)自己的行為負(fù)起責(zé)任。 13、詢問人員值班時(shí)間不得帶無關(guān)人員進(jìn)心理健康訓(xùn)練辦公室；若有生疏之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將辦公室物品借給他人或組織使用。 14、中心工作人員要遵守管理制度，愛惜室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。 心理詢問老師工作守則 1、心理詢問老師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。 2、心理詢問老師應(yīng)留意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過自我心理分析，提高自己的心理素養(yǎng)

15、。 3、心理詢問老師應(yīng)通過理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐、教學(xué)和科研活動(dòng)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)水平。 4、心理詢問老師應(yīng)明確了解自己的力量界限和職能界限，不作超越自己力量和職能范圍的事情。 心理詢問老師對(duì)來訪者的責(zé)任 心理詢問老師在工作中要體現(xiàn)心理詢問服務(wù)“助人自助”的原則，對(duì)來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)并由此獲益。 1、心理詢問老師應(yīng)對(duì)詢問者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成果和樣貌等因素卑視來訪者。 2、心理詢問老師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理詢問與治療工作的性質(zhì)、工作特點(diǎn)這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對(duì)工作重點(diǎn)與來訪者進(jìn)行爭(zhēng)論并達(dá)成全都看法，必

16、要時(shí)（如進(jìn)行實(shí)地沖擊療法）應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。 3、心理詢問老師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長(zhǎng)、自強(qiáng)獨(dú)立，而并非使來訪者在其將來的生活中對(duì)心理詢問師產(chǎn)生依靠。 12345 心理詢問老師與來訪者的關(guān)系制度 心理詢問老師應(yīng)敬重來訪者，根據(jù)本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。 1、心理詢問老師應(yīng)對(duì)自己所處的位置對(duì)來訪者的潛在影響有清晰地熟悉，不得利用來訪者對(duì)自己的信任或依靠謀取私利。 2、為保證詢問與治療工作的客觀性，心理詢問老師應(yīng)避開在治療中消失雙重關(guān)系（即應(yīng)避開與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；假如雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來訪者移情現(xiàn)象過于嚴(yán)峻），應(yīng)實(shí)行轉(zhuǎn)換心理詢問老師

17、等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說明。 3、當(dāng)心理詢問老師認(rèn)為自己不適合于對(duì)某個(gè)來訪者進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)對(duì)來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對(duì)來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說明。 心理詢問老師保密制度 愛護(hù)個(gè)人隱私，是心理詢問工一項(xiàng)特別重要的責(zé)任，除特別狀況外，任何心理詢問老師和詢問員均應(yīng)遵守保密制度： 1、心理詢問老師（員）在詢問工作中收集的個(gè)人資料，包括個(gè)案記錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的狀況下進(jìn)行保存，除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個(gè)人泄露。 2、心理詢問老師（員）在詢問工作的開頭就應(yīng)向詢問

18、者說明心理詢問與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時(shí)的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。 3、只有在來訪者同意的狀況下才能對(duì)治療或詢問過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例爭(zhēng)論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，引用案例時(shí)均需隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出詢問者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的狀況可不受此限制。 4、心理詢問老師（員）在工作中發(fā)覺來訪者有危害自身或危及他人及.平安的行為時(shí)，必需實(shí)行必要措施以防止意外大事的發(fā)生，必要時(shí)應(yīng)通知上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)，此狀況可不受保密原則限制。 心理健康訓(xùn)練辦公室工作職責(zé) 1、面對(duì)同學(xué)開設(shè)心理詢問窗口，以預(yù)防為主、進(jìn)展性詢問為重點(diǎn)，做好同學(xué)心理健

19、康的預(yù)防工作。針對(duì)普遍問題,適時(shí)開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。 2、廣泛宣揚(yáng)心理健康學(xué)問。普及心理健康學(xué)問，強(qiáng)化同學(xué)的參加意識(shí)，提高廣同學(xué)的愛好，陶冶同學(xué)高尚情操，促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展和健康成長(zhǎng)。 3、編印心理健康訓(xùn)練刊物和資料，開設(shè)心理健康訓(xùn)練網(wǎng)頁，建立和完善心理健康訓(xùn)練載體，宣揚(yáng)普及心理健康學(xué)問。 4、組織心理健康訓(xùn)練活動(dòng)課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適學(xué)問和方法，引導(dǎo)和關(guān)心同學(xué)樹立心理健康意識(shí)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，培育良好的心理素養(yǎng)，提高承受和應(yīng)對(duì)挫折的力量以及.生活適應(yīng)力量。 5、開展同學(xué)心理學(xué)問系列講座。宣揚(yáng)普及心理健康學(xué)問和心理調(diào)適技能。 6、指導(dǎo)“同學(xué)心理協(xié)會(huì)”的各項(xiàng)活動(dòng)。開展各種校內(nèi)心理文化活動(dòng)，營(yíng)造健

20、康校內(nèi)心理文化氛圍。 7、適時(shí)開展同學(xué)心理健康普查，建立同學(xué)心理健康檔案，并對(duì)重點(diǎn)同學(xué)進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。 8、組織培訓(xùn)老師心理詢問專干，不斷提高同學(xué)心理健康訓(xùn)練及詢問服務(wù)的專業(yè)水平。 9、同學(xué)心理測(cè)量測(cè)驗(yàn)，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)同學(xué)健康成長(zhǎng)。 10、做好同學(xué)心理素養(yǎng)狀況等調(diào)研工作。分析討論不同特征同學(xué)的心理特點(diǎn)，撰寫討論報(bào)告，開展心理健康與進(jìn)展方面的課題討論。 11、心理健康訓(xùn)練辦公室工作時(shí)間：遵循正常工作日作息時(shí)間。 上午：8：00-11：25下午：1：00-4：30 德州一中心理健康訓(xùn)練中心 心理詢問師道德規(guī)范 1、責(zé)任 仔細(xì)遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)；了解詢問工作的重大.意義，對(duì)這項(xiàng)工作要有高度的責(zé)

21、任感和事業(yè)心，不得抱有個(gè)人的、組織的、政治的或宗教的目的；不斷充實(shí)詢問的專業(yè)學(xué)問和技能，以促進(jìn)自身的專業(yè)成長(zhǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮心理詢問的功能。 2、來訪者的基本權(quán)利 把敬重來訪者的基本權(quán)利放在第一位；來訪者有接受和拒絕輔導(dǎo)與心理詢問的權(quán)利，不得強(qiáng)迫、利誘、卑視和拒絕；來訪者有隱私權(quán)，不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)或規(guī)勸其表露隱私，以免造成心理損害；來訪者有維護(hù)、建立及追尋自身價(jià)值觀和人生觀的權(quán)利，不得強(qiáng)制其接受詢問者的價(jià)值觀和人生觀。 3、咨訪關(guān)系 心理詢問師與來訪者應(yīng)維持專業(yè)的詢問關(guān)系，不能輕易將詢問關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃魂P(guān)系或其他的咨訪關(guān)系；這樣一種專業(yè)或職業(yè)性關(guān)系，是詢問師和來訪者在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)為特

22、定的目的發(fā)生的關(guān)系，除此之外，雙方不再有別的瓜葛；這種關(guān)系中沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益、情感聯(lián)系，不存在對(duì)方會(huì)利用這種關(guān)系對(duì)自己進(jìn)行掌握和威逼，再加上保密性原則，就可以使詢問雙方放開心扉，投入到詢問過程中。 4、保密 在詢問過程中獲得的資料均屬機(jī)密，應(yīng)予以愛護(hù)，未經(jīng)來訪者授權(quán)和允許，不得外泄；凡是詢問記錄、錄音、錄像、來往信函、相關(guān)文件和測(cè)驗(yàn)結(jié)果及解釋，應(yīng)妥當(dāng)保管，嚴(yán)禁外泄。因故必需供應(yīng)給相關(guān)人員參考時(shí)，必需先征得當(dāng)事人的同意，供應(yīng)和閱讀資料者也有保密責(zé)任；在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例爭(zhēng)論或采納案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能會(huì)據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息；當(dāng)維護(hù)來訪者權(quán)利和保密原則發(fā)生沖突時(shí)，即來

23、訪者的行為損害到自己和他人、.平安時(shí)，可以不受保密原則的限制，同時(shí)設(shè)法阻擋來訪者發(fā)生這種行為，遇此狀況要冷靜處理。 5、同行關(guān)系應(yīng)敬重其他詢問者及其有關(guān)同行的權(quán)利和技術(shù)，合作共事，相互關(guān)心，不得阻礙他人的業(yè)務(wù)工作；接受和處理來訪者時(shí)，若發(fā)覺來訪者正在接受其他詢問人員的詢問，應(yīng)征得該詢問者的同意，并要求取得相關(guān)資料，否則應(yīng)拒絕賜予詢問或立即停止詢問。 6、詳細(xì)守則 有些心理詢問的守則既需要心理詢問師遵守，也需要來訪者明確。詢問師在詢問初期，即一直訪者說明基本守則的內(nèi)容，包括會(huì)談時(shí)間、會(huì)談?lì)l率、會(huì)談地點(diǎn)、會(huì)談費(fèi)用與咨訪關(guān)系等，并取得來訪者遵守的承諾。在隨后的詢問過程中，雙方要言行全都地維護(hù)這個(gè)基本

24、守則。 （1）會(huì)談時(shí)間與頻率 心理詢問師在進(jìn)行初次會(huì)談時(shí)，便應(yīng)當(dāng)一直訪者說明每次會(huì)談的時(shí)間長(zhǎng)度和頻率。一旦確定后，盡量不要轉(zhuǎn)變，除非是有特別狀況消失時(shí)，這便是關(guān)于時(shí)間的基本守則。假如偶遇到必需延長(zhǎng)時(shí)間或者變更時(shí)間的狀況，必需說明緣由。 （2）會(huì)談的地點(diǎn)和會(huì)談室的布置 心理詢問的實(shí)施地點(diǎn)要固定，最好是專用的會(huì)談室，內(nèi)部的布置和座位也應(yīng)固定。 （3）會(huì)談費(fèi)用與收費(fèi)方式 鑒于我校對(duì)內(nèi)實(shí)行免費(fèi)詢問，在此不做詳解。 德州一中心理健康訓(xùn)練中心 心理詢問來訪者留意事項(xiàng)及流程 來訪者最好提前到心理詢問室辦公室預(yù)約（或電話預(yù)約）、登記；先登記后詢問；您可以自由選擇詢問老師。 心理詢問室一般是根據(jù)來訪者的來訪先后

25、挨次支配詢問時(shí)間的，因此詢問需要提前預(yù)約，不能隨到隨談，請(qǐng)您理解并遵守。 預(yù)約之前，請(qǐng)先查看一下您的課程表，看一看哪天的哪一個(gè)時(shí)間段您有空閑時(shí)間，以便在預(yù)約時(shí)更快的與詢問師協(xié)商，確定詢問時(shí)間。 預(yù)約詢問時(shí)間后要守時(shí)，不要提前，也不要遲到。假如因特別狀況不能赴約，應(yīng)務(wù)必提前通知詢問師，以免鋪張資源。如未事先告知而沒有按時(shí)來訪，我們視為您自動(dòng)放棄詢問資格。 一次詢問的時(shí)間一般為45分鐘左右，一般不超過60分鐘，因此留意您的傾訴時(shí)間，用大量時(shí)間去敘述一件事的細(xì)節(jié)其實(shí)是不必要的。詢問師更關(guān)注您內(nèi)在的思想觀念及對(duì)問題的熟悉。如詢問師對(duì)上一個(gè)來訪者詢問尚未結(jié)束，請(qǐng)您在接待室稍作等候，但請(qǐng)您肯定保持寧靜。

26、請(qǐng)事先想好同詢問師談些什么，以便較快進(jìn)入主題，更加有利于雙方的溝通和理解。如首次詢問請(qǐng)仔細(xì)、照實(shí)填寫心理詢問檔案首頁，以便詢問師工作存檔與保證每次詢問的連接。 對(duì)詢問師的問題最好照實(shí)作答，坦誠(chéng)訴說您的真實(shí)狀況和感受，以便讓詢問師更簡(jiǎn)單對(duì)您的問題進(jìn)行分析和推斷。 不必過分地關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。詢問師并不太關(guān)懷您表層的東西，也不會(huì)對(duì)您進(jìn)行價(jià)值推斷，而是更注意解決您的心理困惑。 不要盼望一次詢問就“根治”。心理問題的產(chǎn)生有肯定的過程，而解決心理問題往往也要有一個(gè)過程，那種盼望馬上有“良方”或“特效解藥”的想法是不現(xiàn)實(shí)的。 不要期望由心理詢問師給您“決策”。沒有最好的選擇，只有適合自己的選擇。心理詢

27、問師只能為您供應(yīng)不同的觀點(diǎn)和視角，幫您分析問題，讓您更清晰自己的“癥結(jié)”，最終的“大辦法”還得由您自己拿。 來訪者假如對(duì)詢問進(jìn)程不滿足可隨時(shí)終止詢問或變更詢問師。 詢問流程圖 心理詢問流程：仔細(xì)閱讀來訪者留意事項(xiàng)選擇心理詢問老師預(yù)約詢問時(shí)間按預(yù)約時(shí)間來訪 我們的宗旨：您的成長(zhǎng)是我們的期許，您的獨(dú)立是我們的傲慢，我們的目標(biāo)是助人自助！ 德州一中心理健康訓(xùn)練中心 鎮(zhèn)江市香江花城學(xué)校心理詢問室制度 一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。 二、輔導(dǎo)人員接待來訪者時(shí)，必需熱忱周到，想人所及。 三、輔導(dǎo)人員在詢問或者輔導(dǎo)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽，做好記錄。 四、輔導(dǎo)人員在分析問題時(shí)，要做到客觀、認(rèn)真

28、、急躁。 五、輔導(dǎo)人員要準(zhǔn)時(shí)整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。 六、輔導(dǎo)人員要為來訪者嚴(yán)守個(gè)人隱秘，違者后果自負(fù)。 七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行商定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)大事，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。 九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問題嚴(yán)峻到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。 十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)懇”、“懇切”、“誠(chéng)意”。不得以玩玩的心態(tài)來對(duì)待。 十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過程中，應(yīng)當(dāng)虛心仔細(xì)的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行溝通，敘述自己即將或者要面臨的困惑和問題。 心理詢問室保密制度發(fā)表時(shí)間：20 xx-1-2410:38:19訪問次數(shù)：719詢問人員必需遵守： 一除征得

29、來訪者本人同意，不得向其父母、老師、伴侶談及來訪 者的詢問內(nèi)容和隱私； 二能在報(bào)刊上報(bào)道來訪者的典型案例分析，但須留意文字技巧， 除本人同意外，不得披露來訪者的真實(shí)姓名和所在學(xué)校名稱； 三除有關(guān)懷理詢問人員外，不允許任何人查閱心理檔案； 四除來訪者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定證明外，任何機(jī)構(gòu)和 個(gè)人不得借專心理檔案。 辦公室規(guī)章制度5 目的：為提升和維護(hù)辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營(yíng)造一個(gè)文明，干凈，有序的工作環(huán)境 一紀(jì)律 1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋 2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：0012：00

30、，下午14：0018：00，每天上班需到人事部簽到，凡無故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處 3、上班期間不得隨便離崗竄崗，不得做與工作無關(guān)的事，非工作需要，不得任憑離開辦公室 4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開 5、自覺愛惜公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必需負(fù)責(zé)賠償 6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用電話時(shí)少用或不用免提，削減辦公室噪音。接聽電話時(shí)應(yīng)留意禮貌用語你好， 7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準(zhǔn)玩電腦嬉戲，全部電腦嬉戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作談天軟

31、件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。 8、總機(jī)接聽電話時(shí)應(yīng)使用甜蜜標(biāo)準(zhǔn)的一般話講您好，公司，請(qǐng)問您找哪位 9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來談天，通話時(shí)不宜聲音過大，以免打攪其他員工辦公，人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下 10、辦公室人員外出，必需在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。 二衛(wèi)生 1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪番打掃負(fù)責(zé)制，（詳細(xì)見衛(wèi)生值日表），無故不打掃或敷衍馬虎者賜予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰 2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平常辦公桌面保持干凈，不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪番打掃。 3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙

32、，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙 4、公司內(nèi)不行以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi)，不得隨便拋棄 三平安 1、工作人員在接待來訪人員時(shí)，必需先查明來訪者身份和來意，然后通知被訪部門和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁讓生疏人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi) 2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門，下班前必需由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)全部門窗，設(shè)備是否關(guān)好，并堅(jiān)持做到人走燈滅。 3、辦公室不應(yīng)存放員工的珍貴物品，公司的珍貴可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危急品帶入辦公室 4、每日最終離開辦公室的人員必需嚴(yán)格檢查公司全部門窗，確定平安后方可離開 5、公

33、司全部員工應(yīng)加強(qiáng)平安防范意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)公司利益 上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定者賜予1050元的經(jīng)濟(jì)懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者予以辭退。 罰則： 1，在辦公室抽煙一次罰款5元。其次次10元。 2，個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批判后，記過一次，其次次罰款1元。 3，其他罰則根據(jù)10-50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰。 辦公室規(guī)章制度6 一、總則 辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力制造一個(gè)平安、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。 二、行為規(guī)范 1.女員工上班時(shí)間不行著濃妝，勿佩戴過多飾品；領(lǐng)口過低，裙、褲過短的服裝禁止穿著。 2.男員工上班時(shí)間

34、不得著背心、短褲等。 3.按要求穿工作服上班，上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充足，樂觀進(jìn)取。 4.對(duì)待上司要敬重，對(duì)待同事要禮貌，對(duì)待客戶要熱忱，處理工作保持頭腦糊涂冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 5.保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。 6.出入會(huì)議室或上級(jí)辦公室，主動(dòng)敲門示意；出入房間順手關(guān)門。 7.與他人交談，要用心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。 8.嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。 9.同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思索、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，平和。 10.見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。 三、工作規(guī)范 1.辦公大廳、各獨(dú)立辦公室上班時(shí)

35、間應(yīng)保持寧靜，禁止高聲喧嘩、玩耍打鬧。 2.禁止在上班時(shí)間玩嬉戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)談天、掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影嬉戲及做與工作無關(guān)之事。 3.公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特別緣由，須事先向行政部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。 4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件，應(yīng)馬上拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。 5.嚴(yán)禁在上班時(shí)間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話；上班時(shí)間如需接聽或撥打私人手機(jī)， 應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說，不允許長(zhǎng)時(shí)間接聽或撥打私人電話。 6.禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。 7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。 8.工作中未經(jīng)他

36、人許可，不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。 9.辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)留意保密，不得隨便擺放。 10 .辦公座椅不能隨便擺放，離座后要將座椅推動(dòng)辦公桌下面。 11. 工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱忱、有禮貌。保持良好的工作心情，禁止將私人心情帶入工作當(dāng)中。 12 .工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)解決可能存在的沖突和問題。 13.空調(diào)：開啟空調(diào)時(shí)須按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度（夏季不得低于26，冬季不得高于20），人員長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。 14.水：用水后，要將水龍頭關(guān)閉，如有發(fā)覺滲漏馬上報(bào)告后勤部

37、；任何人都具有在發(fā)覺設(shè)施受損后馬上上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 15.電：要做到人離電停，下班后馬上關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備，中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器，最終走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì)議室使用以后要準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、下班后關(guān)飲水機(jī)。 四、平安衛(wèi)生管理規(guī)范 1.會(huì)議室：使用過后需將桌面整理潔凈，煙灰缸倒掉，并將椅子推動(dòng)會(huì)議桌下面，保持橫面平行。 2.節(jié)省用紙：使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)，需事先設(shè)置好打印格式，檢查好打印區(qū)域，避開錯(cuò)打和重打，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等要整齊存放，可再次打印、復(fù)印使用。 3.休息區(qū)：沙發(fā)、茶幾使用過后主動(dòng)整理潔凈，不允許存放各類物品等。 4.衛(wèi)生間：保持地面潔凈無水漬，便池

38、、洗手池使用過后沖洗潔凈。 5.地面：保持地面潔凈清潔、無污物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。 6.辦公電腦：要定期清理，需做到表面潔凈 、無污漬灰塵。 7.資料：擺放整齊，堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。 8.桌面：保持潔凈、干凈、無污漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。 9.重要文件：要做好重要資料保存工作，不得隨便擺放保密文件，不得隨便泄露。 10.辦公鑰匙：由各部門指定人員配備，不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用，不得私自配辦公室鑰匙。 11.外來人員：?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)逗留，嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)。 12.門窗：下班后要關(guān)鎖門窗，員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金

39、、手機(jī)等珍貴物品，以防被盜。 辦公室規(guī)章制度7 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，制造良好的企業(yè)文化氛圍。 其次章 細(xì)則 第一條 服務(wù)規(guī)范 1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。 3. 用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用一般話，語氣溫柔，音量適中 ，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱忱接待。 5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄

40、，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 其次條 辦公秩序 1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。 2. 職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室 、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特別狀況除外）。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。 4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職

41、員應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。 6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。 7.辦公室人員外出外出單或用車公車或的士派車單需由直接主管或總經(jīng)理審批，。 8.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)談天。 第三章 辦公禮儀規(guī)范 第一條 職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下： 1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。 2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪；女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。 3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)留意常常修剪

42、。 4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清爽健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 其次條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服。 第四章 責(zé)任 第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將賜予相應(yīng)的警告處分（30-100 元）。 辦公室規(guī)章制度8 1、室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、便利、高效、干凈。 2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序，抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺放。 3、文件柜內(nèi)文件、資料分類裝盒，盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號(hào)有序存放。 4、室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人，衛(wèi)生實(shí)行輪番值日，保持良好的辦公環(huán)境。 5、會(huì)

43、議室布置須科學(xué)有序，做到合理、便利、高效、干凈。 6、會(huì)議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序，指定專人管理，保持室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。 7、衛(wèi)生員每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理，負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備、物品的保管，常常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時(shí)供應(yīng)使用。 8、使用會(huì)議室者應(yīng)留意愛惜公用財(cái)物，會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)馬上通知衛(wèi)生員清理睬議室。 辦公室規(guī)章制度9 1、仔細(xì)履行辦公室職責(zé)，執(zhí)行合作醫(yī)療的各項(xiàng)方針政策，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。 2、愛崗敬業(yè)，工作踏實(shí)、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作，做到忠于職守、通曉業(yè)務(wù)、熱忱服務(wù)。 3、嚴(yán)禁以職謀私，優(yōu)親厚友。 4、仔細(xì)遵守作息時(shí)間和考勤制度，堅(jiān)守工作崗位，提高辦事效率。工作人員的請(qǐng)假制度與醫(yī)院的

44、全都。 5、對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)限完成醫(yī)療費(fèi)用的審核、上報(bào)工作，接待群眾熱忱禮貌。 6、工作時(shí)間嚴(yán)禁干私活、打牌、玩嬉戲等消遣活動(dòng)。 7、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，不準(zhǔn)私自更改程序。凡人為或過失造成系統(tǒng)癱瘓者，追究當(dāng)事人的責(zé)任。 8、關(guān)懷集體，愛惜公共財(cái)物，厲行節(jié)省，反對(duì)鋪張，凡破壞公共財(cái)物者，必需照價(jià)賠償。 9、維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，同事之間要相互敬重、相互愛惜、相互關(guān)心。 10、工作中因不負(fù)責(zé)任或有意違反上述規(guī)定，造成責(zé)任事故的，視情節(jié)輕重，不予相應(yīng)處分。 11、本制度由合作醫(yī)療管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、落實(shí)。 辦公室規(guī)章制度10 一、嚴(yán)格遵守伙食管理委員會(huì)及辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度 二、辦公室

45、例會(huì)每周一次，辦公室主任可依詳細(xì)狀況取消或臨時(shí)召開會(huì)議 三、全部參與會(huì)議人員必需遵守會(huì)議時(shí)間，有事者須提前向主任請(qǐng)假。遲到三次、請(qǐng)假三次均按曠會(huì)一次處理，曠會(huì)達(dá)三次者，取消其辦公室職務(wù)。 四、定期檢查各部工作落實(shí)狀況，針對(duì)各部辦公室值班、清掃工作、參與會(huì)議狀況及各部的定期工作總結(jié)進(jìn)行考核。 五、辦公室負(fù)責(zé)伙管會(huì)物品管理和維護(hù)，對(duì)物品的使用進(jìn)行登記。 六、伙管會(huì)制度、通知、通報(bào)、競(jìng)賽結(jié)果、獲獎(jiǎng)狀況等文件和信息由辦公室搜集整理和保管，非辦公室人員不得擅自動(dòng)用辦公室文件。 七、堅(jiān)決做好對(duì)伙管會(huì)辦公室各類文件、信息的編號(hào)和立卷歸檔以及保密工作。 八、對(duì)各部評(píng)比、推舉的先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀干部及違紀(jì)人員.進(jìn)行

46、匯總公布。 同學(xué)伙食管理委員會(huì)辦公室 辦公室規(guī)章制度11 辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必需樂觀協(xié)作辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。 第一章 辦公室考勤制度 一、總則： 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 2、公司員工必需自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離 開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。 二、請(qǐng)假： 1、請(qǐng)假必需填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定

47、程序?qū)徟?。?qǐng)假單一式兩份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。 2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。 3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必需提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。 5、上班后在經(jīng)理和考勤員處準(zhǔn)時(shí)銷假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。 三、簽到制度： 1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9:00晚17:00。提前1020分鐘下班按早退計(jì)算， 遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。 2、因工作緣由不能按時(shí)簽到者，本人寫明緣由，

48、經(jīng)理簽署看法后，不作為遲到計(jì)算。 3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。 其次章 服務(wù)規(guī)范 一、儀表：公司職員應(yīng)儀表干凈、大方。 二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)凝視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。 三、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用一般話，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 四、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱忱接待。 五、電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。 第三章 辦公秩序 一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧

49、嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。 二、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。 三、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。 四、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司專人負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 五、發(fā)覺辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。 六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸

50、煙。 七、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 第四章 辦公禮儀規(guī)范 一、職員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求如下： 1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長(zhǎng)。 2、指甲：職員指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常留意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。 3、胡須：男性職員胡須不宜留長(zhǎng)，應(yīng)留意常常修剪。 4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清爽健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制服者應(yīng)穿干凈、大方，不宜穿奇裝異服。 第五章 辦公室文件收發(fā)規(guī)定 一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對(duì)外發(fā)放的當(dāng)由經(jīng)理

51、簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于隱秘的文件，核稿人應(yīng)當(dāng)注“隱秘”字樣，并確定報(bào)送范圍。隱秘文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。 二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。 三、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清晰，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。隱秘文件由專人按核定的范圍報(bào)送。 四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。 五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。 六、文件閱辦部門或個(gè)

52、人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理狀況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明緣由。 第六章 辦公室文印管理規(guī)定 一、全部文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。 二、打印正式文件，必需按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署看法，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。 三、必需按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清晰的地方，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清晰。 四、文件、傳真等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng) 事人的責(zé)任。 五、

53、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重賜予罰款處理。 六、愛惜設(shè)備，留意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，保持打印清潔。 第七章 責(zé)任 1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的人員，將賜予相應(yīng)的警告處分。 2、辦公室總經(jīng)理對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。 3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。 辦公室規(guī)章制度12 第一章 工作職能 辦公室是系同學(xué)會(huì)下屬的一個(gè)職能部門，是同學(xué)會(huì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)樞紐，負(fù)責(zé)系會(huì)的文件起草、信息匯總、資產(chǎn)管理等事務(wù)性工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同學(xué)會(huì)各部工作，協(xié)調(diào)同學(xué)會(huì)內(nèi)部關(guān)系，制定各種內(nèi)部規(guī)章制度，記錄整理同學(xué)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)狀況，為校會(huì)各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了物質(zhì)保障和信息支

54、持。 其次章人員組成及分工 系同學(xué)會(huì)辦公室主要有部長(zhǎng)1名，副部長(zhǎng)1名，干事2名。 一、部長(zhǎng)主持同學(xué)會(huì)辦公室的全面工作。協(xié)調(diào)同學(xué)會(huì)各部門的工作，并樂觀地收集各部的工作信息，準(zhǔn)時(shí)向老師和.反映。 二、副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)重大會(huì)議的組織支配、會(huì)議記錄等工作。督促檢查同學(xué)會(huì)會(huì)議決議的貫徹落實(shí)狀況。 三、干事協(xié)作部長(zhǎng)負(fù)責(zé)同學(xué)會(huì)重要制度、文件的起草和審核工作。深化實(shí)際，調(diào)查討論，收集信息，反映狀況，做好部長(zhǎng)的參謀助手，完成領(lǐng)導(dǎo)老師和.交辦的其他工作。 第三章 管理制度 一、工作宗旨: 履行自身職責(zé)，仔細(xì)完成任務(wù)，維持同學(xué)會(huì)日常工作，為.團(tuán)和各部工作供應(yīng)幫助。 二、工作制度: 1.各成員應(yīng)嚴(yán)格遵守本學(xué)院同學(xué)會(huì)的

55、規(guī)章制度。 2.辦公室各位成員要明確自己的職責(zé)，做好本職工作。工作中實(shí)行部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常事務(wù)，副部長(zhǎng)幫助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作、干事各行其職，團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力，工作應(yīng)熱忱樂觀。本部門所完成的工作不得推給其它部門。 3.部員必需聽從部長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，個(gè)人必需以集體利益為重。 4.各部員之間必需相互敬重，留意辦公室成員的個(gè)人形象，給其他同學(xué)起好的帶頭作用。 5.樂觀參與部?jī)?nèi)活動(dòng)，集體活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)時(shí)到位，保質(zhì)保量完成任務(wù)。 6. 在本部各項(xiàng)活動(dòng)開展之前都要召開活動(dòng)預(yù)備會(huì)，安排任務(wù)，在活動(dòng)結(jié)束后成員需按時(shí)上交活動(dòng)總結(jié)。 7.值班期間需遵守值班條例，不得無故不值班，有事向上級(jí)請(qǐng)假。 8.

56、 活動(dòng)需購買物品需準(zhǔn)時(shí)報(bào)賬，以便工作順當(dāng)開展。 9. 保管好本部的物品，如需外借需向上級(jí)申請(qǐng)。 10.換屆前，部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)依據(jù)干事的綜合表現(xiàn)予以優(yōu)秀干事稱號(hào)，部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)需對(duì)表現(xiàn)突出的干事重點(diǎn)培育。 11.要求干事有高度的工作熱忱和吃苦耐勞的工作精神。 總體要求：本著盡職盡責(zé)、樂觀向上的工作態(tài)度，部?jī)?nèi)各成員對(duì)工作提出看法、指出錯(cuò)誤、批判監(jiān)督、遵守規(guī)章，嚴(yán)于律己、聽從支配、相互協(xié)作、共同努力。 12.仔細(xì)切實(shí)的完成本部分內(nèi)的值班、查崗、會(huì)議記錄、工作簡(jiǎn)報(bào)制作等工作，如有事需請(qǐng)假要向上級(jí)請(qǐng)假。 三、例會(huì)制度: 1. 辦公室全部成員應(yīng)按時(shí)參與學(xué)院召開的例會(huì)及工作總結(jié)會(huì)議。 2. 定期進(jìn)行會(huì)議，并作會(huì)

57、議記錄，總結(jié)前一段時(shí)間的工作有哪些不足，為以后的工作積累閱歷。并爭(zhēng)論下一段要開展的各項(xiàng)工作。 3. 在本部各項(xiàng)活動(dòng)開展之前都要召開活動(dòng)預(yù)備會(huì)，安排任務(wù)，要求各成員務(wù)必出席。 4. 開會(huì)期間遵守會(huì)議制度。成員不得無故缺席、遲到、早退，如有特別狀況，事先請(qǐng)假。每次例會(huì)必需嚴(yán)格考勤并照實(shí)記錄。遲到3次以內(nèi)賜予警告 四、行為規(guī)范: 1模范遵守校院的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂觀協(xié)作學(xué)院工作，.自己得身份，以一個(gè)同學(xué)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樂觀向黨組織靠攏。 2.日常言行舉止文明，敬重老師和同學(xué)，敬重部門其他成員。禮貌待人，當(dāng)心接物，嚴(yán)厲與活潑并重。 3. 工作踏實(shí)仔細(xì)，樂觀思索，責(zé)任感強(qiáng)，不推托工作，不投機(jī)取巧。

58、注意質(zhì)量和效率，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。 4.工作中聽從上級(jí)支配，對(duì)所支配的工作有其他看法時(shí)，在聽從的基礎(chǔ)上，可向上級(jí)提出。 5.工作公正、公正，堅(jiān)持原則，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊，不做任何有損學(xué)院和部門利益的事情。 6.按時(shí)參與各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，遵守會(huì)議和活動(dòng)紀(jì)律，有事履行請(qǐng)假手續(xù)。 7.敏捷應(yīng)對(duì)和處理遇到的各種突發(fā)狀況，并準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)相關(guān)狀況。 8.處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，保持學(xué)習(xí)和工作兩不誤。 9.準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)溝通，定期或不定期的向上級(jí)匯報(bào)自身狀況。 10. 勇于批判和自我批判，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)自身存在的問題，虛心接受他人的建議和看法。 11. 與部門其它成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)懷和關(guān)心，不相互排擠，勾心斗角。 12.建立和諧的人際關(guān)系，在學(xué)院、班級(jí)和同學(xué)中樹立