秘書參謀六忌（完整）

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 秘書參謀六忌（完整） 下面是我為大家整理的秘書參謀六忌（完整）,供大家參考。 秘書參謀六忌 雖然宏大秘書人員及其所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)已熟悉到了秘書參謀的重要性，但是秘書參謀的實際效果總是不盡如人意，有時甚至事與愿違。展現(xiàn)這種結(jié)果的理由是對比繁雜的，其中很重要的一點就是秘書在參謀過程中沒有把握好可為與不成為的界限，沒有留神到參謀活動的禁忌。秘書不是處理和解決問題的責(zé)任人，而僅僅是參與人，所以秘書參謀的禁忌主要是說話的禁忌，而非思想和行為的禁忌。 一忌妄自出謀劃策 秘書不是專職參謀人員，而是在概括事務(wù)處理上為領(lǐng)導(dǎo)供給服務(wù)的人員。因此，秘書的參謀職能要通過各種各樣的服務(wù)

2、來表達(dá)，其實現(xiàn)的根本方式是間接的，是與其他服務(wù)活動相伴相生的。例如，可以滲透到擬制籌劃方案中，融進(jìn)起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿中，表達(dá)在向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作中，揉進(jìn)工作日程的安置中，等等。這些方式都是大量秘書經(jīng)常采用的，而且往往是有效的。它們的共同特點是包含在概括工作任務(wù)的完成過程之中，因而是被動的。秘書參謀的性質(zhì)是主動的，但這種主動是在完成概括工作任務(wù)之中的主動，即被動狀態(tài)下的主動。這是秘書參謀的重要特點。假設(shè)疏忽了這一點，疏忽了秘書參謀的被動本質(zhì)去主動參謀，那就是妄出方法了。 決策是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)。決策需要從宏觀上高屋建瓴地把握局勢，需要審時度勢地體察處境，需要精心入微地分析判斷，更需要當(dāng)機立斷的士氣和

3、魄力。秘書之所以為秘書，是由于他們不具備領(lǐng)導(dǎo)的這些職責(zé)和素質(zhì)。秘書在決策中的主要任務(wù)是把領(lǐng)導(dǎo)的思路細(xì)化、完善化，起到拾遺補闕的作用，這是秘書的職責(zé)所限定的。假設(shè)秘書背離了這種被動性要求，不合時宜地向領(lǐng)導(dǎo)提建議、出方法，就超越了自身的職責(zé)，就是越位。雖然領(lǐng)導(dǎo)并非時時事事高明，秘書的觀法、建議也并非件件不含真知灼見，但是領(lǐng)導(dǎo)熟悉問題的高度和角度常有其獨特性，秘書的方法有時會對領(lǐng)導(dǎo)的決心產(chǎn)生確定的干擾，也可能誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策的方向，所以秘書是不能不擇時機地主動提觀法建議的。假若領(lǐng)導(dǎo)氣量狹小或性情剛愎，秘書主動提觀法建議就有指手畫腳之嫌，會被領(lǐng)導(dǎo)誤會，因而秘書是不理應(yīng)妄自出謀劃策的。 二忌傳講待行決策 秘

4、書貼近領(lǐng)導(dǎo)，知密早、涉密廣，這是秘書崗位的一個重要特點。通常處境下，領(lǐng)導(dǎo)重要的決策活動秘書都會參與其中，秘書不但最先了解決策的內(nèi)容，也往往最先了解決策的動向。而任何一項決策都有一個萌發(fā)、初成、完善、定型、公布的過程，在正式公布實施之前任何決策都有可能更改甚至取消實施。即使那些已經(jīng)分外成熟完善的決策，其公布及實施也要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機，這樣才能保證收到最正確效果。大量決策在公布之前屬于機要，保守機要是秘書重要的職責(zé)和工作紀(jì)律，所以秘書絕不能傳講還沒有公布實施的決策內(nèi)容。 秘書在決策公布實施前傳講決策內(nèi)容，往往出于自卑心理。秘書因地位特殊，即使深得領(lǐng)導(dǎo)信任也要受到嚴(yán)格約束，挨批評受委屈是常事，被群眾誤

5、會更是不成制止。于是，有的秘書為了樹立和維護(hù)自己在群眾中的形象就往往不由自主地傳講待實施的決策，把自己打扮成先知先覺的角色，在他人羨慕的眼神中求得心態(tài)的平衡?，F(xiàn)實中，大量決策內(nèi)容的過早泄漏都與參與決策的秘書有關(guān)。秘書的這種泄密行為通常并無直接功利目的，只是為了嘩眾取寵，只有極少數(shù)人有不成告人的目的，那就是出賣性質(zhì)了。不管哪種性質(zhì)的泄密，其后果幾乎是一致的，輕者有損領(lǐng)導(dǎo)威信，重者造成麻煩甚至混亂。秘書絕不能用早晚都要公布的，我只不過說早了點而已來原諒自己，由于即使早說了沒有明顯的不良后果你也會失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。 三忌炫耀參謀成果 秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，可以利用各種機遇和方式為領(lǐng)導(dǎo)供給參謀性服務(wù)。

6、秘書的參謀觀法之所以往往被領(lǐng)導(dǎo)采用，是由于其與領(lǐng)導(dǎo)的想法恰好吻合，所以說在大量時候秘書的參謀觀法其實就是領(lǐng)導(dǎo)的意圖，是不能算作秘書的創(chuàng)見的。況且秘書的參謀觀法一般都僅作決策參考，是形成決策內(nèi)容的原始素材之一，當(dāng)它蛻變?yōu)闆Q策時已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)作了加工改造，已經(jīng)與秘書原來的參謀觀法有了許大量多的不同。所以，決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的成果而不是秘書參謀的成果，起碼不是直接成果。秘書不能把采用了自己參謀觀法的決策視為自己參謀的成果，對外炫耀更是錯誤的。 秘書工作的服務(wù)性抉擇了其工作成果具有潛隱性特點，也就是說秘書的工作成果往往隱匿在領(lǐng)導(dǎo)工作的成果、組織進(jìn)展創(chuàng)辦的成就之中。秘書炫耀自己參謀的成果，其實就是把領(lǐng)導(dǎo)工作的成

7、果當(dāng)作自己的參謀成果來炫耀，其結(jié)果只會丑化自己的形象，而不會給自己增光添彩。更為嚴(yán)重的是，秘書的這種行為還會損害領(lǐng)導(dǎo)對自己的印象，惡化自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)對自己參謀的動機產(chǎn)生質(zhì)疑，既影響秘書工作也影響領(lǐng)導(dǎo)工作。 四忌顯示先見之明 秘書的工作性質(zhì)使其獲得信息對比早、對比多、對比全，有可能了解領(lǐng)導(dǎo)尚未了解的處境，察覺領(lǐng)導(dǎo)尚未察覺的問題。秘書對存在的各種問題并不承受直接的責(zé)任，因此占有旁觀者清的優(yōu)勢，可以對當(dāng)事者迷的領(lǐng)導(dǎo)舉行事先提示、指點，這并非秘書有先見之明，而是因領(lǐng)導(dǎo)與秘書各自職責(zé)不同所致。況且在秘書提示、指點之前，領(lǐng)導(dǎo)不確定對存在的問題沒有覺察，可能秘書見到想到之時領(lǐng)導(dǎo)早已見到想到，只是并

8、未表露而已。在這種處境下，秘書所謂的先見其實是后見，因此秘書向領(lǐng)導(dǎo)顯示自己的先見之明就頗有班門弄斧之嫌。 秘書向領(lǐng)導(dǎo)顯示自己的先見之明，目的是想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和斷定，并沒有鄙視領(lǐng)導(dǎo)的動機。但是，這種顯示在客觀上會讓人覺得秘書有傲視他人（包括領(lǐng)導(dǎo)）、突出自己的想法，這斷定會招致妒嫉和反感，會使領(lǐng)導(dǎo)覺得這樣的秘書太過饒舌而不予重用。秘書向他人顯示自己的先見之明，就等于貶低了領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，秘書遇事裝聾作啞，不履行自己提示、指點的義務(wù)也是不對的。假設(shè)秘書的先見是正確的有益的，就確定要設(shè)法達(dá)于領(lǐng)導(dǎo)，使其發(fā)揮應(yīng)有的效用。這里要強調(diào)的是，秘書確定要通過恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?、用謙遜精心的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)傳遞自己的先見，決不

9、能有炫耀的意思，這才是正確的參謀之道。 五忌簡樸詢問請示 秘書的附屬性地位和秘書工作的被動性特點抉擇了秘書在重要問題上不能擅自做主，確定要通過請示獲得領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能采取應(yīng)對措施。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)有原那么性授權(quán)和概括授權(quán)兩類。原那么性授權(quán)就是授予秘書低廉行事、相機處理的權(quán)力，獲得領(lǐng)導(dǎo)原那么性授權(quán)后秘書理應(yīng)在不違背領(lǐng)導(dǎo)所規(guī)定的根本原那么并能保證組織目的得以實現(xiàn)的根基上采取適合的方式方法，生動地處理一些事務(wù)。概括授權(quán)那么是領(lǐng)導(dǎo)對事務(wù)處理的細(xì)節(jié)做出明確規(guī)定，秘書只是按程序執(zhí)行。原那么性授權(quán)往往針對的是普遍的日常事務(wù)，這種授權(quán)一經(jīng)獲得非遇特殊變故秘書一般不必再請示，只留神做好匯報即可。概括性授權(quán)那么往往是針對某一

10、特定事務(wù)的，這種事務(wù)一般對比重要，影響對比重大，假設(shè)處理不當(dāng)就會產(chǎn)生嚴(yán)重后果，因而秘書對概括的授權(quán)更要重視。即使領(lǐng)導(dǎo)授予了變通辦理的權(quán)力，秘書也不能持將在外君命有所不受的態(tài)度自行決斷處理，確定要適時請示匯報。 外觀上看請示貌似與參謀無關(guān)，其實不然，請示秘書是履行參謀職能的一種常用方式。秘書通過請示提出自己的傾向性觀法，把若干不同方案提交給領(lǐng)導(dǎo)選擇，這就是在履行參謀職責(zé)。但是有些秘書不懂這一點，他們在向領(lǐng)導(dǎo)請示時只是簡樸地詢問怎么辦或做什么，要求領(lǐng)導(dǎo)對每一個細(xì)節(jié)都作概括的指示，這樣的秘書其實是不稱職的。一個稱職的秘書往往是在請示領(lǐng)導(dǎo)時舉行參謀，把自己的幾種參謀方案供給給領(lǐng)導(dǎo)選擇。 六忌執(zhí)行錯誤指示 秘書只簡樸詢問而不提出備選方案是不盡職、無主見的表現(xiàn)，而假設(shè)明知領(lǐng)導(dǎo)的指示是錯誤的還去執(zhí)行那么是無立場、不道德的表現(xiàn)。秘書一般不必為領(lǐng)導(dǎo)的錯誤指示所造成的后果承受實際責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)也務(wù)必承受道義上的責(zé)任。盡管秘書對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤所能起到的匡正作用有限，但由于秘書察覺領(lǐng)導(dǎo)指示的錯誤往往是最早的，提出不同觀法也是最便當(dāng)?shù)模蛘哒f秘書指出領(lǐng)導(dǎo)觀法錯誤的過程最具私密性因而也較輕易讓領(lǐng)導(dǎo)收回成命，所以秘書有勸阻領(lǐng)導(dǎo)中斷實施錯誤指示的責(zé)任和條件。人們通常把這種行為叫做進(jìn)諫。進(jìn)諫是秘書履行參謀職能的一種重要方式。假使秘書只從正面提出參謀觀法，對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤觀法從不提出不同看法，就不能算是