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文檔簡介

1、05年中國國空調(diào)業(yè)盤盤點系列一個以家電電為生命的的普通營銷銷人該組文章系系列已經(jīng)全全部刊登在在家用電電器雜志志第8期,特別別注腳。2005年年空調(diào)盤點點系列文章章目錄組合系列影響20005年中國國空調(diào)業(yè)的的十個關鍵鍵詞2005年年空調(diào)行業(yè)業(yè)十大行業(yè)業(yè)現(xiàn)象掃描描影響20005年空調(diào)調(diào)行業(yè)進程程的營銷思思想2005:空調(diào)行業(yè)業(yè)升級元年年2006年年空調(diào)行業(yè)業(yè)九大發(fā)展展趨勢206年空空調(diào)企業(yè)風風向標寄語語品牌系列格力:成長長蛻變海爾:3660全攻略美的:圖霸霸中國空調(diào)調(diào)征程TCL:戰(zhàn)戰(zhàn)車加速科龍:涅盤盤中新生志高:下一一個制冷巨巨人嗎?新科:謀變變轉型格蘭仕:而而今邁步從從頭越奧克斯:陣陣痛中裂變變

2、海信:期待待梅開三度度澳柯瑪:沖沖出重圍的的第一個破破冰者影響20005年中國國空調(diào)業(yè)的的十個關鍵鍵詞漲價隨著中國經(jīng)經(jīng)濟的大幅幅加速,能能源問題逐逐漸暴露,空空調(diào)業(yè)在在在經(jīng)過連年年價格戰(zhàn)后后終于在22005年年迎來價格格上浮,005年春節(jié)節(jié)后原材料料價格再次次飛漲,其其采購價與與20044年10月份相相比,鋼材漲了了70%,塑材漲了了73.99%,鍍鋅鋅板漲了339%,而而且沒有下下降的跡象象,國際油油價也在一一路飆升。持續(xù)上漲的的材料價格格給空調(diào)企企業(yè)帶來了了巨大的壓壓力,作為為整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的中間間環(huán)節(jié),空空調(diào)企業(yè)已已經(jīng)找不到到緩解價格格壓力的辦辦法,在經(jīng)經(jīng)過漫長的的八個月苦苦苦等待后后,終

3、于在在05年4月所有的的空調(diào)企業(yè)業(yè)集體對外外宣布:空空調(diào)價格提提升,格力力、美的、科龍等主主流品牌價價格上漲平平均幅度都都在1015左右右,而直到到05年2月,大家家還在炒作作今年空調(diào)調(diào)不漲價,這這不過是在在完全吸收收渠道資金金后所采用用的一個謀謀略罷了,漲漲價成為今今年空調(diào)市市場的一大大逆反特征征。電荒從03年起起,電荒這這個古怪的的家伙就頻頻頻發(fā)生,對對我國經(jīng)濟濟建設與居居民生活造造成了很大大的影響,還還出現(xiàn)了冬冬季電荒,國國家電網(wǎng)公公司的調(diào)度度信息顯示示,20004年12月,公公司系統(tǒng)有有17個電網(wǎng)網(wǎng)出現(xiàn)拉限限電情況,分分別涉及到到17個省、市、自治治區(qū)。但在在20033年12月初,全全

4、國只有110個左右右省份缺電電。有數(shù)字字顯示,005年最大大電力缺口口估計在22500萬萬千瓦左右右,從廣東東、上海、青海、重重慶、湖北北等省份電電力部門的的預測看,2005年的電力緊張程度可能超過2004年。 電荒的的不斷升級級,加之國國家對電荒荒的政策,促促成了節(jié)能能市場的逐逐漸成熟,電電荒這個特特定經(jīng)濟歷歷史階段出出現(xiàn)的產(chǎn)物物直接促使使了空調(diào)行行業(yè)的升級級,促使空空調(diào)企業(yè)提提高技術含含量,改進進工藝水平平,提高空空調(diào)能效水水平,降低低耗電量,因因此,20005年空空調(diào)行業(yè)與與電荒結下下了不解之之緣。高效 如果說說SRASS促成了健健康空調(diào)的的熱銷,而而電荒則是是促成了高高效空調(diào)市市場的膨

5、脹脹。統(tǒng)計顯示,空空調(diào)能耗已已占全國耗耗電量155%左右,在在夏季用電電負荷高峰峰時期,空空調(diào)用電負負荷甚至高高達城鎮(zhèn)總總體用電負負荷的400%,20033年我國房房間空調(diào)的的產(chǎn)量已超超過40000萬臺、商用空調(diào)調(diào)達20多萬套套,房間空空調(diào)用量已已達1億臺、全全國商用空空調(diào)擁有量量在1200萬套左右右,如果所所有的空調(diào)調(diào)都能采用用高效空調(diào)調(diào)的話,這這就意味著著創(chuàng)造出不不可估量的的財富價值值,對于建建設節(jié)約型型社會有著著重要的意意義。 進入05年年后,幾乎乎所有的空空調(diào)品牌都都把宣傳重重點放在了了高效空調(diào)調(diào)上,高效效空調(diào)老大大科龍推出出了世界鼎鼎級高效空空調(diào)7.00,而其第第一代、第第二代雙效效

6、王早已經(jīng)經(jīng)在上市流流通三年,科科龍高效空空調(diào)形象已已經(jīng)深入人人心,美的的推出了新新一代V系列,并并在全國各各大連鎖開開始舉行“空調(diào)節(jié)能能知識普及及月”,重點宣宣傳節(jié)能知知識,倡導導節(jié)能消費費,格力則則推出了能能效比為33.95的的“節(jié)能王子子”,海爾則則是強調(diào)“高效氧吧吧”,變頻老老大海信也也推出了系系列節(jié)能金金星變頻新新品,而TTCL的鈦鈦金空調(diào)則則是在“長高效”上做文章章,無論你你走到哪一一個品牌展展臺前,熱熱情的導購購們都會教教你介紹如如何如何節(jié)節(jié)能??傊?,20005年,高高效空調(diào)之之年。藍馬褂貼在空調(diào)上上那個小標標簽,有點點穿上藍馬馬褂的味道道。04年9月月1日,國家家發(fā)改委頒頒布新的

7、能能效標識管管理辦法,家家用空調(diào)能能效比低于于2.6禁止止上市流通通,最高標標準為3.4,該辦辦法于20005年3月1日正式生生效,111月25日,國國家發(fā)改委委再次發(fā)布布節(jié)能中中長期專項項規(guī)劃,這這表明政府府重視節(jié)能能產(chǎn)品的步步伐明顯在在加速。中國標準化化研究員資資環(huán)所所長長李愛仙表表示,能效效標準的頒頒布和實施施以及能源源效率表示示制度的出出臺,將進進一步促進進空調(diào)行業(yè)業(yè)的健康有有序發(fā)展,有有利于建立立公平、公公正的市場場環(huán)境,調(diào)調(diào)整空調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品結構,提提高空調(diào)能能效水平,推推動空調(diào)的的節(jié)能技術術進步,在在降低電網(wǎng)網(wǎng)峰荷、緩緩解電力供供需矛盾、節(jié)約能源源、保護環(huán)環(huán)境等方面面都將發(fā)揮揮重要的作

8、作用。 中國國成為電器器制造大國國已是共識識,但是技技術上的短短板始終無無法成為強強國,面對對能源局勢勢的緊張與與國家經(jīng)濟濟發(fā)展,實實際上這個個小標簽正正在悄然改改變著中國國空調(diào)業(yè)的的命運,它它的出現(xiàn),預預示著空調(diào)調(diào)企業(yè)必須須實現(xiàn)技術術升級,加加速企業(yè)的的全面升級級,否則只只能被淘汰汰。 然而,小小標簽,幾幾家歡樂幾幾家愁。下鄉(xiāng)潮2005年年,下鄉(xiāng)成成為大部分分空調(diào)企業(yè)業(yè)的一項重重要戰(zhàn)略。 走在最最前面的是是美的,22004年年8月,美的的銷售組織織架構調(diào)整整,產(chǎn)品管管理中心增增加到433個,在二二級市場設設立辦事處處,直接面面對低空市市場展開運運作,055年4月18日,在在革命根據(jù)據(jù)地井岡山

9、山誓師發(fā)布布中國鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)空調(diào)普普及宣言,并專門門為鄉(xiāng)鎮(zhèn)推推出節(jié)能普普及型空調(diào)調(diào),將投資資一億元在在全國5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)建立一萬萬家經(jīng)銷商商網(wǎng)絡,全全面啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)空調(diào)調(diào)普及革命命”。 在20005年一一片“向下走”高潮中,TTCL全面面啟動燎原原工程,加加強二三級級市場開拓拓,甚至是是三四級市市場網(wǎng)絡,推推出了產(chǎn)品品、政策、促銷等全全方位市場場推廣計劃劃,重點搶搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市市場的制高高點。科龍也利用用科龍、華華寶、康拜拜恩多品牌牌優(yōu)勢,展展開天網(wǎng)行行動,直接接扎到鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)市場,而而新科、志志高等品牌牌也推出了了開發(fā)三四四級市場的的策略,三三四級市場場成為空調(diào)調(diào)市場新的的主戰(zhàn)場。下鄉(xiāng)潮,成成為2005年空空

10、調(diào)業(yè)的一一道景觀。擴產(chǎn)2005年年空調(diào)企業(yè)業(yè)產(chǎn)能,加加速,加速速,再加速速。04年4月月18日,格格力的重慶慶高新區(qū)二二期工程投投產(chǎn),055年1月,重慶慶三期工程程進入籌建建,擁有珠珠海、重慶慶、江蘇丹丹陽、巴西西四個大型型的生產(chǎn)基基地,年總總產(chǎn)能突破破10000萬臺; 6月18日日隨著TCCL空調(diào)武武漢工業(yè)園園一期工程程竣工投產(chǎn)產(chǎn),產(chǎn)能達達到5000萬套;04年8月月,“美的西南南工業(yè)園”破土動工工,12月,空空調(diào)武漢工工業(yè)園建成成投產(chǎn),產(chǎn)產(chǎn)能達到11100萬萬臺。5月20日日,格蘭仕仕中山6550萬臺基基地落成投投產(chǎn)。04年122月18日,奧奧克斯南昌昌工業(yè)園一一期工程正正式開工投投產(chǎn),已

11、經(jīng)經(jīng)達到了7700萬套套的生產(chǎn)規(guī)規(guī)模。 空空調(diào)行業(yè)自自從99年進入入快速成長長期,通過過幾年的價價格戰(zhàn),22004年年進入整合合發(fā)展期,走走規(guī)模化是是所有空調(diào)調(diào)企業(yè)要生生存下來的的必經(jīng)之路路,在20005年制制冷年度中中,我們看看到大多數(shù)數(shù)品牌都在在擴大產(chǎn)能能,雖說這這種做法缺缺乏思考,但但是,取得得規(guī)模降低低成本達到到規(guī)?;偢偁?,卻是是大家對行行業(yè)發(fā)展的的共識。轉型 20005年,所所有的空調(diào)調(diào)企業(yè)都走走到了一個個坎上,這這就是轉型型問題。 05年年3月30日,新新科對外宣宣布,已將將全國266個分公司司全部改為為直營辦事事處操作,很很快新科全全國市場的的一個清晰晰輪廓被描描繪出來:在一級

12、市市場加強與與國美、蘇蘇寧等連鎖鎖巨頭合作作,站穩(wěn)一一級市場,在在二級市場場,推行獨獨家授權代代理制度,利利用獨家代代理進行區(qū)區(qū)域市場的的運作,而而各地的辦辦事處則是是做好客戶戶的服務與與管理工作作,實質上上新科開始始重新回到到代理體系系來,不過過是一個家家電連鎖大大代理與區(qū)區(qū)域代理商商小代理交交叉編織的的一張代理理網(wǎng)絡。 04年年8月19日,格格力調(diào)整了了總部在廣廣州和深圳圳兩地銷售售公司的股股份比例,這這是自19997年確確立股份制制區(qū)域性銷銷售公司模模式以來,第第一次對銷銷售模式進進行大規(guī)模模的改革,很很明顯格力力希望在渠渠道上獲取取更大的話話語權,以以應對迅速速變化的渠渠道變革。 這是

13、新新科與格力力的轉型,其其它公司都都在做著不不同的轉型型,如美的的與TCLL發(fā)力產(chǎn)能能、志高謀謀求上市等等等,轉型型成為空調(diào)調(diào)企業(yè)所必必須要面對對的重要生生存課題。每一次轉型型都是一次次蛻變,每每一次蛻變變都是一次次新生。退市東洋空調(diào)的的突然退市市,印證著著行業(yè)的發(fā)發(fā)展內(nèi)在規(guī)規(guī)律,這一一次的確與與以往幾次次大不相同同。5月23日日,浙江一一家零配件件供應商因因貨款未能能達成協(xié)議議,通過法法院查封了了東洋空調(diào)調(diào)的成品倉倉庫。之后后,又有多多家東洋空空調(diào)的零配配件供應商商聞訊而來來,并對東東洋空調(diào)其其它生產(chǎn)設設備和倉庫庫進行了查查封。隨后后其主要債債權銀行也也加入追討討欠款的隊隊伍之中,到到此為止

14、,已已陷入全面面停產(chǎn)狀態(tài)態(tài),東洋危危機全面爆爆發(fā),不得得不走上重重組道路。東洋的退市市,沒有掩掩飾住中國國空調(diào)業(yè)的的脆弱,當當面對突然然高漲的原原材料價格格壓力時,所所有的問題題暴露無疑疑,這表明明空調(diào)企業(yè)業(yè)所面對的的嚴峻形勢勢非同一般般,然而東東洋空調(diào)危危機,是否否標志著新新一輪空調(diào)調(diào)淘汰賽的的開始呢,或或許在經(jīng)過過黑色七月月之后,中中國空調(diào)業(yè)業(yè)還會面臨臨更加劇烈烈的地震。并購 05年年的并購,依依然絢爛多多彩。11月,美美的收購華華凌,接著著科龍宣布布收購威力力,05年5月,海信信收購先科科,一切都都昭示著空空調(diào)行業(yè)正正在進入新新一輪的并并購高潮,這這是所有的的空調(diào)企業(yè)業(yè)在面對材材料壓力與

15、與利潤下滑滑以及市場場壓力下所所采取的最最低成本的的擴張之路路,在最少少代價下取取得最大的的規(guī)模,規(guī)規(guī)模競爭才才是空調(diào)企企業(yè)最后的的決戰(zhàn)。然而,同時時我們也發(fā)發(fā)現(xiàn),許多多空調(diào)企業(yè)業(yè)并沒有僅僅僅在規(guī)模模上的橫向向并購,還還向上下游游拓展,如如04年10月,格格力收購母母公司壓縮縮機業(yè)務,10月10日,與上海寶鋼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,05年3月29日,格力集團進入物流、石化產(chǎn)業(yè),這標志著格力試圖在整合整個生態(tài)鏈,而TCL則自建家電連鎖“幸福樹”,預示著空調(diào)企業(yè)自我延伸能力在大大增強。 因此,可可以預見隨隨著行業(yè)的的進一步升升級,更大大規(guī)模更大大跨度的并并購潮正在在涌來。高溫之所以把高高溫列進來來,是因

16、為為今年確實實是“百年不遇遇的大熱”。05年春節(jié)節(jié)剛過,市市場就盛傳傳05年將遭遭遇百年不不遇的大熱熱,然而進進入5月份后,全全國天氣就就出現(xiàn)了大大面積降雨雨,一直到到6月下旬,天天氣才開始始出現(xiàn)好轉轉,6月21日凌晨晨,中央氣氣象臺發(fā)布布高溫警報報,由此拉拉開了今年年第一輪高高溫天氣。 進入77月后,全全國再次出出現(xiàn)高溫天天氣,預計計要延續(xù)到到7月下旬。高溫天氣氣出現(xiàn),空空調(diào)市場出出現(xiàn)持續(xù)性性的井噴,許許多品牌還還出現(xiàn)斷貨貨,可以說說,這場罕罕見的高溫溫天氣成為為加速20005年空空調(diào)進程的的關鍵因素素。該文已載于于家用電電器雜志志205年第第八期。2005年年空調(diào)業(yè)十十大行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)象掃描國家

17、新能效效標識實施施 這是是05年空調(diào)調(diào)業(yè)的第一一標志性事事件,也是是我國經(jīng)濟濟發(fā)展的必必然產(chǎn)物,3月1日新能效標識制度正式實施,而在前一天科龍在北京召開“新標準 新起點”新聞發(fā)布會,當眾砸毀了一臺能效比低于2.6的低效空調(diào),并發(fā)出廠家不生產(chǎn)、商家不銷售、消費者不購買的“三不主張”,標志著中國空調(diào)行業(yè)徹底告別低效時代,迎來高效時代,之后各大廠家紛紛把能效標識張貼在賣場機器上,宣傳高效空調(diào),引導消費者使用高效空調(diào),新能效標識實施,也成為空調(diào)業(yè)發(fā)展的一道分水嶺。行業(yè)掀起高高效潮 我國國經(jīng)濟的飛飛速發(fā)展導導致了能源源的緊張局局面,044年電荒再再次襲擊大大江南北,給給我國經(jīng)濟濟發(fā)展帶來來了巨大的的影響

18、,因因此04年9月1日國家頒頒布新能效效標識制度度,將節(jié)能能提高到國國是高度,受受大環(huán)境影影響空調(diào)業(yè)業(yè)開始掀起起一股高效效空調(diào)高潮潮,幾乎各各大品牌都都推出高效效空調(diào),如如格力的節(jié)節(jié)能王子,科科龍的雙效效王,美的的的V系列,海海爾的高效效氧吧,變變頻老大海海信也推出出系列節(jié)能能金星系列列,加之各各大連鎖加加大對高效效空調(diào)的宣宣傳起到了了推波助瀾瀾作用,高高效成為005年空調(diào)調(diào)行業(yè)的主主旋律與關關鍵詞。空調(diào)產(chǎn)能大大提速 005年空調(diào)調(diào)企業(yè)產(chǎn)能能通過新建建基地或是是并購其它它企業(yè)手段段獲得了急急劇的提升升,格力、美的、海海爾、科龍龍的年產(chǎn)能能都達到了了10000萬臺,奧奧克斯產(chǎn)能能達到7000萬臺

19、,格格蘭仕新建建基地則達達到了6550萬臺,海海信并購先先科超過3300萬臺臺,產(chǎn)能高高速提升,一一方面化解解材料價格格巨大壓力力,攤消銷銷售成本,另另一方面也也說明空調(diào)調(diào)行業(yè)進入入了規(guī)模競競爭階段,武武漢、南昌昌、重慶等等內(nèi)陸城市市成為空調(diào)調(diào)制造的二二級梯隊,也也標志著生生產(chǎn)基地向向戰(zhàn)略性基基地轉移的的升級過渡渡。開發(fā)三四級級市場 開發(fā)發(fā)三四級市市場成為005年最為為關注的營營銷戰(zhàn)略,隨隨著部分區(qū)區(qū)域經(jīng)濟的的崛起與整整體經(jīng)濟的的發(fā)展,鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場逐逐漸成為各各大品牌競競爭的新戰(zhàn)戰(zhàn)場,如美美的的“井岡山革革命”,格力專專賣店加速速開進,科科龍的天網(wǎng)網(wǎng)行動,TTCL的燎燎原工程,新新科的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)工程

20、等,各各大品牌都都在產(chǎn)品、政策、服服務、促銷銷四個方面面重點進行行資源投放放,搶占三三四級市場場的制高點點,以期成成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市市場的新霸霸主。4月集體大大漲價 44月格力、美的、科科龍等主流流品牌都宣宣布,空調(diào)調(diào)價格平均均上浮510,隨隨后其它品品牌都不同同幅度的提提高了供貨貨價格,這這是多年來來第一次出出現(xiàn)的集體體統(tǒng)一大漲漲價,這讓讓“05年空調(diào)調(diào)價格不上上漲”言論不攻攻自破,實實際上進入入05年度后后,迫于材材料價格壓壓力,各個個品牌都通通過切換新新品或是包包裝政策等等形式偷偷偷漲價,但但是待淡季季渠道吸款款結束、進進入4月旺季后后,一紙調(diào)調(diào)價通知讓讓價格上漲漲成為整個個行業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)實,價格格

21、上漲也成成為空調(diào)業(yè)業(yè)逆反規(guī)律律的必然結結果。6年服務大大戰(zhàn)“六年服務務包修”承諾的推推出把055年服務大大戰(zhàn)推向了了一個高峰峰,盡管服服務時間延延長給服務務成本產(chǎn)生生了巨大的的后續(xù)壓力力,但是格格力、美的的等品牌都都把服務承承諾拉到了了6年,有的的品牌甚至至推出了“十年服務務包修”,這一方方面說明了了空調(diào)業(yè)競競爭的加劇劇,消費市市場的成熟熟,另一方方面說明服服務真正成成為品牌之之爭的有力力武器,當當然也成為為某些品牌牌鞏固自身身行業(yè)地位位壟斷市場場的殺手锏锏。促銷升級戰(zhàn)戰(zhàn) 支撐撐高價空調(diào)調(diào)銷售的因因素有兩點點,品牌與與促銷,這這也是長期期手段與短短期手段,而而當很多品品牌發(fā)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品價格提提高后

22、,終終端出貨就就出現(xiàn)問題題了,因此此就只能加加大促銷力力度,特別別是贈品,數(shù)數(shù)量變多、價值在增增大,如鍋鍋子、電飯飯煲、電磁磁爐、電冰冰箱,甚至至是鉆表,花花樣也不斷斷更新,贈贈品之豐富富、價值之之大、花樣樣之多成為為05年空調(diào)調(diào)市場的一一道奇觀,這這是05年空調(diào)調(diào)價格上漲漲后表現(xiàn)在在市場上的的最好體現(xiàn)現(xiàn)。東洋空調(diào)危危機5月下旬,東東洋空調(diào)危危機全面爆爆發(fā),最終終不得不走走向重組,目目前雖有多多家企業(yè)拋拋出橄欖枝枝,但未有有最終定局局,這匹曾曾經(jīng)國內(nèi)業(yè)業(yè)界的“黑馬”今日馬失失前蹄,暴暴露出目前前空調(diào)企業(yè)業(yè)的種種脆脆弱與面臨臨大環(huán)境變變革的無奈奈,加之前前期萬家樂樂、迎燕等等品牌隕落落,預示著著

23、空調(diào)行業(yè)業(yè)進入了新新一輪的行行業(yè)整合階階段。LG空調(diào)傾傾銷事件5月,LGG空調(diào)在美美國銷售低低價機器而而遭美國同同行強烈反反對并準備備提起反傾傾銷訴訟,并并引起國內(nèi)內(nèi)企業(yè)的一一片喧嘩,無無疑對055年慘淡的的空調(diào)出口口猶如刀口口上灑了一一把鹽,22005年年第一季度度出口數(shù)據(jù)據(jù)表明雖然然增長弱強強于去年,但但是受退稅稅、價格、國際大環(huán)環(huán)境影響,05年出口形勢難料。這個事件反反應出中國國空調(diào)企業(yè)業(yè)在走向國國際化道路路上仍是艱艱難重重,存存在著貿(mào)易易規(guī)則、法法規(guī)法令、商貿(mào)環(huán)境境等諸多變變數(shù),除了了快速提高高核心競爭爭力外,還還需要借助助國家力量量來加速國國際化進程程。廠商合資公公司 5月月,格蘭仕

24、仕與湖北金金石集團成成立湖北格格蘭仕空調(diào)調(diào)銷售公司司,格蘭仕仕占55股份份,金石占占45股份份;7月17日,山山東澳柯瑪瑪工貿(mào)有限限公司在濟濟南正式成成立,由澳澳柯瑪集團團與省內(nèi)六六家區(qū)域經(jīng)經(jīng)銷商共同同出資組建建。 空調(diào)業(yè)業(yè)廠商合資資公司模式式由格力創(chuàng)創(chuàng)建,這種種“區(qū)域股份份制聯(lián)合營營銷模式”成為格力力成功的經(jīng)經(jīng)典之作,05年制冷年度結束時,業(yè)界再次爆出這兩個合資公司成立,家電業(yè)從專賣店到百貨業(yè)態(tài)、連鎖業(yè)態(tài),再到這種合資形式,可以說明特定的發(fā)展階段出現(xiàn)不同的合作產(chǎn)物,這也說明空調(diào)業(yè)競爭進入高度競爭后上下游戰(zhàn)略性合作模式的開始。該文已載于于家用電電器雜志志205年第第八期。06年空調(diào)調(diào)業(yè)形勢九九

25、大趨勢分分析高效與健康康仍是空調(diào)調(diào)行業(yè)的主主旋律 在國國家政府倡倡導建設節(jié)節(jié)約型社會會以及電荒荒形勢的影影響,加之之消費市場場的日趨成成熟,可以以肯定066年,高效效與健康仍仍是空調(diào)業(yè)業(yè)的主旋律律,兩者相相聚會集中中表現(xiàn)為具具體的產(chǎn)品品,但概念念傳播點將將會出現(xiàn)“個性特色色 集體共性性”特征,當當然外觀設設計上也會會大為改觀觀,平板空空調(diào)價格進進一步趨向向公眾化。行業(yè)品牌集集中度更加加集中 055年是空調(diào)調(diào)進入整合合期的第一一年,經(jīng)過過05年一年年洗禮,006年將進進入“強者愈強強 弱者愈弱弱”的真正決決戰(zhàn)時期,目目前空調(diào)市市場份額仍仍會向大品品牌集中,許許多小品牌牌很有可能能退出,最最后的品

26、牌牌格局雛形形將在066年年度結結束時初步步顯現(xiàn)??照{(diào)主流價價格兩極分分化出現(xiàn)鑒于格力、美的、科科龍、海爾爾等主流品品牌在055年度產(chǎn)能能都有了非非常大的提提升,這部部分產(chǎn)能將將在06年集中中爆發(fā)釋放放,因此可可以預測006年主流流產(chǎn)品價格格將會出現(xiàn)現(xiàn)明顯的兩兩極分化現(xiàn)現(xiàn)象,考慮慮到市場銷銷售結構問問題,市場場平均價格格很可能不不是走高,而而是走低。廠商合資公公司將引發(fā)發(fā)渠道深度度變革 5月,格格蘭仕與湖湖北金石集集團組建合合資公司,7月山東澳柯瑪工貿(mào)有限公司成立,鑒于目前家電連鎖已經(jīng)完成一級市場布局,進一步滲透三四級市場必然加速,這就直接影響到目前各大品牌的銷售網(wǎng)絡,因此廠商成立合資公司這一

27、特殊模式將會引發(fā)渠道深度變革,空調(diào)渠道模式將逐漸向家電連鎖、自建網(wǎng)絡、合資公司三種模式并存的格局發(fā)展。空調(diào)代理商商面臨生死死抉擇 考慮到到家電連鎖鎖的快速擴擴張、上游游制造商競競爭加劇以以及金融政政策、房地地產(chǎn)等方面面影響,006年將會會有大批小小規(guī)模代理理商面臨著著生死抉擇擇,要幺放放棄空調(diào)轉轉入其它行行業(yè),要幺幺組建聯(lián)合合公司成立立實力大的的聯(lián)合公司司,要幺參參股上游制制造商組建建區(qū)域股份份公司,這這是目前空空調(diào)代理商商所面臨的的三條生存存途徑。服務大戰(zhàn)仍仍將一片炮炮火 055年各大品品牌相繼提提高服務承承諾引爆服服務大戰(zhàn),可可以預測006年服務務大戰(zhàn)將繼繼續(xù)成為各各大品牌作作戰(zhàn)空調(diào)市市場

28、的一大大手段,并并成為大品品牌淘汰小小品牌的殺殺手锏。三四級市場場將成為實實質性的主主戰(zhàn)場 經(jīng)過過05年三四四級市場的的市場摸索索后,必定定在06年徹底底掀開爭奪奪三四級市市場的實質質性大戰(zhàn),三三四級市場場成為各大大品牌爭奪奪江山的主主力戰(zhàn)場。空調(diào)企業(yè)痛痛苦轉型 隨隨著渠道資資本的崛起起、原代理理商渠道的的逐漸沒落落,空調(diào)業(yè)業(yè)由粗放式式經(jīng)營向精精細化經(jīng)營營,必定是是各個品牌牌06年的營營銷戰(zhàn)略的的主要內(nèi)容容,那就是是加強市場場運作,鞏鞏固總部分公司辦事處的的市場職能能,特別是是加強終端端運作體系系的建立與與運作,提提升整體市市場運作質質量,徹底底從單一的的價格戰(zhàn)到到綜合的價價值戰(zhàn)的痛痛苦轉型。

29、國際化形勢勢更加嚴峻峻隨著我國在在世界經(jīng)濟濟地位的提提高,必然然來自外界界的各種變變數(shù)將變得得更加不可可預測,加加之WEEEE 與ROHSS兩大指令令影響以及及來自反傾傾銷因素,可可以預測006年國際際化形勢將將更加嚴峻峻,這也提提醒許多企企業(yè)不要再再指望國際際營銷成為為救命稻草草。該文已載于于家用電電器雜志志205年第第八期。2005:空調(diào)行業(yè)業(yè)升級元年年進入05年年制冷年度度以來,原原材料不斷斷漲價,淡淡季終端出出貨低迷,市市場表現(xiàn)慘慘淡,變得得紛繁復雜雜,就像暴暴風雨來臨臨前的黑夜夜,而05年4月多年來來首次空調(diào)調(diào)企業(yè)突然然集體統(tǒng)一一大面積調(diào)調(diào)整價格,卻卻再次讓人人看不懂005年的空空調(diào)

30、形勢,到到底中國空空調(diào)企業(yè)何何去何從。05年是空空調(diào)業(yè)由史史以來最為為嚴峻的一一年,最大大的威脅就就是來自上上游原材料料的漲價,這這中間的核核心問題就就是因為價價格上漲帶帶來的各個個環(huán)節(jié)的利利益沖突,當當價格變動動時,可以以說一切的的營銷因素素都要跟著著變化,價價格是營銷銷因素中的的核心要素素,20005年必定定隨著價格格變動帶來來第二輪的的動態(tài)平衡衡,例如,過過去1匹機器市市場零售價價為11999元,而而今天忽然然要賣13399元,實實際上這兩兩個價格點點上都會保保持一個相相對穩(wěn)定的的動態(tài)平衡衡,關鍵就就是價格波波動之間導導致的影響響,新的價價格顧客要要接受,經(jīng)經(jīng)銷商要有有利潤,工工廠也要賺

31、賺錢,這是是因為上游游原材料價價格變動導導致的整個個產(chǎn)業(yè)鏈條條的利潤重重新分配,這這表明價格格是導致中中國空調(diào)企企業(yè)迎來行行業(yè)升級時時代的根本本要素,原原材料價格格上浮與市市場環(huán)境的的成熟提前前讓中國空空調(diào)業(yè)進入入行業(yè)升級級階段,這這也是自從從20000年空調(diào)市市場大爆發(fā)發(fā)以來第一一次走向行行業(yè)成熟歸歸整期。 這里還有一一個外在的的刺激因素素,那就是是國家新能能效標識制制度實施,顯顯然空調(diào)能能效比的提提升必須是是材料質量量、工藝水水平、制作作流程等方方面的提高高,隨之而而來就是生生產(chǎn)成本提提高,加之之受上游材材料價格與與市場無序序競爭的雙雙重壓力,產(chǎn)產(chǎn)品利潤大大幅下降,一一旦利潤降降低,空調(diào)調(diào)

32、企業(yè)必須須一方面提提高銷售價價格,一方方面降低成成本,而能能做到這兩兩個方面,首首先,要提提高產(chǎn)品技技術含量,推推出適合市市場的新產(chǎn)產(chǎn)品,其次次,就是提提高運營質質量,改善善內(nèi)部流程程,降低損損耗,從而而加速資金金周轉,創(chuàng)創(chuàng)造更大的的利潤率,當當然,還有有一種手段段,那就是是通過收購購或是新建建基地來提提高生產(chǎn)規(guī)規(guī)模,降低低材料成本本,因此,05年空調(diào)市場,你可以發(fā)現(xiàn)各大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模明顯在提速,生產(chǎn)基地向戰(zhàn)略基地轉移,不斷的推出新工藝、新產(chǎn)品,價格隨之大幅提升,同時不斷的調(diào)整營銷策略,如進發(fā)三四級市場,或是成立合資公司,或是調(diào)整組織架構等,這些都是空調(diào)行業(yè)從低層次的基礎競爭向高層次的戰(zhàn)略競爭過

33、渡,那幺2005年就是這個過渡的升級元年。行業(yè)升級,本本質上就是是整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈條的全全面升級,包包括上游原原材料供應應商、生產(chǎn)產(chǎn)商、經(jīng)銷銷商、消費費者,并且且它是一個個綜合概念念,包括產(chǎn)產(chǎn)品升級、技術升級級、管理升升級、渠道道升級、終終端升級、服務升級級,這是一一個很系統(tǒng)統(tǒng)的升級,接接下來我們們將逐個進進行解釋。應該說,能能夠帶來空空調(diào)業(yè)升級級的只有技技術升級,2005年空調(diào)市場的“節(jié)能主流”給了我們最好的答案,科龍的雙效王空調(diào),美的的全健康二代,海爾的直流雙新風系列,格力的節(jié)能王子等,都代表了目前空調(diào)市場上最先進的節(jié)能技術,當技術轉化為市場銷售產(chǎn)品時,就完成了技術升級與產(chǎn)品升級,技術升級是所

34、有升級的最初源動力。當新產(chǎn)品推推向市場后后,第一就就是要完成成渠道再造造,過去渠渠道里流通通的是價格格11999的機器,現(xiàn)現(xiàn)在要開始始流通13399的機機器,怎幺幺辦?第一一要對渠道道制定新的的渠道政策策,要讓渠渠道賺取更更高的利潤潤,提高渠渠道利潤,第第二要對渠渠道進行調(diào)調(diào)整,一方方面加強主主流渠道鞏鞏固,一方方面開發(fā)新新的渠道,實實施渠道精精耕策略,第第三,加強強渠道培訓訓,提高渠渠道適應能能力,只要要三方面到到位,渠道道升級完成成,因此大大家可以發(fā)發(fā)現(xiàn)05年的新新品價格很很高,經(jīng)銷銷商政策比比往年都要要大,并且且各大品牌牌在渠道方方面都有比比較大的動動作,上面面這一切都都是盡量在在降低渠

35、道道阻力,讓讓新產(chǎn)品輸輸送到下一一個銷售環(huán)環(huán)節(jié),保證證物流暢通通。然后,產(chǎn)品品到達終端端后,面對對新產(chǎn)品,首首先要對一一線銷售人人員進行系系統(tǒng)培訓,讓讓每一個人人都要熟悉悉新產(chǎn)品,包包括廠家營營銷人員、終端導購購員、商家家工作人員員,其次,就就是制定新新產(chǎn)品促銷銷策略,包包括促銷活活動與激勵勵政策,同同時開展基基于終端的的宣傳,通通過以上策策略實現(xiàn)新新產(chǎn)品的落落地,完成成終端銷售售預備,通通過05年五一一大戰(zhàn)就可可以發(fā)現(xiàn)兩兩點,第一一,通過返返送電費、簽名售機機等手段制制造價格落落差,第二二,加大的的贈品價值值,有的公公司還送冰冰箱、自行行車等,這這些都說明明,各大公公司都在積積極通過各各種手

36、段來來化解價格格上漲帶來來的終端壓壓力,完成成終端升級級。為了化解產(chǎn)產(chǎn)品同質化化,各大品品牌服務承承諾時間基基本都提高高到6年,從而而導致服務務大戰(zhàn),其其實服務方方面有兩個個重要指標標,第一個個是顧客滿滿意度,第第二個就是是服務期限限,第一個個很難量化化,第二個個是可以量量化的,所所以大家往往往都很關關注服務期期限,但是是卻忽視了了顧客滿意意度,這是是一個錯誤誤的定勢思思維,如果果單單延長長服務期限限,就說明明服務做得得好的話,多多少有點偏偏頗,因此此服務升級級,第一個個要提高顧顧客滿意度度,第二個個也要延長長服務期限限,但是,考考慮到企業(yè)業(yè)運作成本本,一般都都是提高顧顧客滿意度度,即便延延長

37、服務期期限,也會會附帶一些些附加條件件的。有人說,22005年年是“攤牌年”、“冬天”,但是20005年卻卻是一個地地道的災年年,且不論論在國際方方面影響,因因此如此景景況下,中中國空調(diào)企企業(yè)必須立立足嚴峻形形勢,結合合自身實際際情況,迅迅速找到對對策,并形形成方案立立即推向市市場運作,實實現(xiàn)管理變變革,全面面完成系統(tǒng)統(tǒng)升級,提提高自身造造血功能,以以適應目前前糟糕的生生存環(huán)境。該文已載于于家用電電器雜志志205年第第八期。2006年年空調(diào)企業(yè)業(yè)風向標寄寄語 055空調(diào)年度度即將收官官,06年度又又在“幾家歡樂樂幾家愁”中拉開帷帷幕,無論論行業(yè)形勢勢如何,該該做的都還還得一板一一眼的去做做,重

38、現(xiàn)開開始新一輪輪的競爭,等等待著下一一個希望,值值此新舊交交替之際,聊聊以數(shù)語寄寄以中國空空調(diào)行業(yè)的的未來大發(fā)發(fā)展。 格力:建議方向:渠道建議內(nèi)容:面對日益嚴嚴峻的渠道道變革,一一方面應該該加速其專專賣店計劃劃,特別在在二三級市市場上在006年應該該有一個非非常大的提提速,編織織一張緊密密的渠道網(wǎng)網(wǎng)絡,二是是與各大連連鎖談判,利利用產(chǎn)能優(yōu)優(yōu)勢推出針針對性包銷銷型號,同同時在每個個分公司成成立連鎖部部,直接負負責連鎖銷銷售管理,兩兩個方面都都應該加速速前進。美的:建議方向:辦事處建議內(nèi)容:05年度全全國產(chǎn)品管管理中心已已達43個,并在在二級城市市設立辦事事處,細分分代理商扎扎根到三四四級市場扎扎

39、實低空運運作,繼續(xù)續(xù)“井岡山革革命”,而關鍵鍵點就在于于運作一年年的辦事處處職能上,除除了業(yè)務、管理、服服務職能外外,還應該該充實市場場、服務職職能,將其其作為定位位為低空運運作的“虛擬公司司”,并打造造為總部產(chǎn)品管理理中心與市市場客戶之之間的關鍵鍵橋梁,為為下一步產(chǎn)產(chǎn)能釋放做做好扎實的的基礎。海爾:建議方向:產(chǎn)品線建議內(nèi)容:海爾成功功塑造了氧氧吧、除菌菌光、高效效氧吧、直直流換新風風這些子品品牌,并將將其產(chǎn)品線線進一步豐豐富,應該該繼續(xù)加強強新品開發(fā)發(fā),子品牌牌塑造,按按照海爾風風格應該在在06年上半半年推出007年的新新品,當然然應該在其其產(chǎn)品線進進一步充實實變頻系列列,增強整整體作戰(zhàn)力力

40、??讫垼航ㄗh方向:市場信心心建議內(nèi)容:目前科龍龍正遭遇著著一場巨大大的風波,并并且已經(jīng)對對市場產(chǎn)生生了很大的的影響,在在06年開盤盤之際,清清理前期遺遺留問題,推推出及時的的銷售政策策,穩(wěn)固渠渠道,恢復復市場信心心,再造科科龍輝煌,應應是當務之之急。TCL:建議方向:速度建議內(nèi)容:產(chǎn)品鎖定定“鈦金空調(diào)調(diào)”,06年應該該繼續(xù)保持持做透這個個產(chǎn)品,產(chǎn)產(chǎn)能擁有5500萬臺臺,后續(xù)發(fā)發(fā)展積累足足夠能量,各各地銷售渠渠道構建相相對成熟,應應該抓住行行業(yè)整合契契機全面加加速,沖擊擊第一集團團軍。志高:建議方向:終端建議內(nèi)容:應該加強強各地子公公司市場職職能,加強強區(qū)域市場場運作,建建立終端運運作體系,提提

41、升終端運運作質量,同同時在全國國范圍內(nèi)重重點建設高高質量終端端,終端應應該是066年的關鍵鍵提升點。新科:建議方向:渠道建議內(nèi)容:目前推行行的渠道雙雙軌制,一一方面加強強與各大連連鎖合作,一一方面利用用各地獨家家代理商做做深渠道,預預測06年空調(diào)調(diào)業(yè)渠道競競爭將更加加激烈,因因此還需要要在目前渠渠道體系上上繼續(xù)下功功夫,創(chuàng)建建適合自身身的和諧渠渠道。格蘭仕:建議方向:質量建議內(nèi)容:這里的質質量不是產(chǎn)產(chǎn)品質量,而而是渠道質質量、管理理質量、運運作質量等等全方面質質量的加速速提升,產(chǎn)產(chǎn)品繼續(xù)走走高端路線線,主打“光波空調(diào)調(diào)”,650萬臺臺基地投產(chǎn)產(chǎn),獨立成成立空調(diào)公公司投入運運作,面對對激烈的行行

42、業(yè)競爭,2006年作戰(zhàn)關鍵還是體現(xiàn)在系統(tǒng)質量這個點上。奧克斯:建議方向:轉型建議內(nèi)容:06年運作作中,應該該解決分公公司市場空空白,分公公司方面建建立市場部部改善區(qū)域域市場運作作,提升品品牌影響力力,改善渠渠道與終端端質量,因因此,066年必定是是奧克斯轉轉型的關鍵鍵一年,市市場的轉型型則是第一一位的。海信:建議方向:產(chǎn)品線建議內(nèi)容:05年的產(chǎn)產(chǎn)品線中,海海信推出節(jié)節(jié)能金星系系列,大大大提升了變變頻陣營,掛掛機更加緊緊湊,柜機機變頻力量量增強,006年應該該繼續(xù)加強強變頻新品品推出,繼繼續(xù)鞏固變變頻專家地地位,當然然目前市場場需求結構構下,定速速機器還是是應該保持持一定量的的,無非在在銷售導向

43、向與激勵方方面偏重即即可。澳柯瑪:建議方向:渠道建議內(nèi)容:05年就要要結束時候候,在山東東濟南聯(lián)合合經(jīng)銷商組組建新的合合資公司,面面對突變的的渠道與激激烈的品牌牌之爭,這這種合資形形式應該進進行探索,并并爭取在006年形成成連鎖渠道道、自建渠渠道、合資資公司三種種渠道模式式的混合渠渠道模式。長虹:建議方向:力量建議內(nèi)容:05年度開開始長虹空空調(diào)就開始始獨立運作作,加之中中山基地建建成投產(chǎn),按按照長虹風風格,066年應該依依托全國彩彩電網(wǎng)絡進進一步提升升分公司的的運作質量量,進一步步做強做大大。該文已載于于家用電電器雜志志205年第第八期。格力:成長長蛻變瘦身運動04年8月月19日,新新的冷凍年

44、年度開始,格格力調(diào)整了了總部在廣廣州和深圳圳兩地銷售售公司的股股份比例,這這是自19997年確確立股份制制區(qū)域性銷銷售公司模模式以來,第第一次對銷銷售模式進進行大規(guī)模模的改革,很很明顯格力力希望在渠渠道上獲取取更大的話話語權,以以應對迅速速變化的渠渠道變革。 10月155日,格力力電器臨時時股東大會會上,格力電器器股份有限限公司以總總價1.448億元收收購格力集集團四個企企業(yè)股權的的議題獲得得出席會議議6861176166股流通股股股東的1100%全全票通過,格格力電器董董事長朱江江洪表示:此次收購購是非常審審慎的企業(yè)業(yè)行為。所收購的珠珠海凌達壓壓縮機有限限公司、珠珠海格力電電工有限公公司、珠

45、海海格力新元元電子有限限公司均為為空調(diào)的上上游產(chǎn)品供供應企業(yè),這這次的收購購一方面可可以獲取更更大的企業(yè)業(yè)生存動力力,提高企企業(yè)的整體體適應市場場能力,一一方面有效效化解了格格力電器與與格力集團團之間的矛矛盾,可謂謂一舉兩得得。收購了上游游供應商企企業(yè),可以以讓格力獲獲得充分的的內(nèi)能,而而在渠道股股份上的變變動,則是是鞏固總部部在分公司司的地位,更更加掌控渠渠道,這樣樣從體能與與釋放上都都做到了瘦瘦身運動。11月,格格力電器榮榮獲“中國最受受尊敬制造造企業(yè)”。空調(diào)王國規(guī)?;鞘羌译娖髽I(yè)業(yè)做強做大大的必有之之路。04年4月月18日,格格力的重慶慶高新區(qū)二二期工程投投產(chǎn),055年1月,重慶慶三期

46、工程程進入籌建建,這樣就就形成了珠珠海、重慶慶、江蘇丹丹陽、巴西西四個大型型的生產(chǎn)基基地,年總總產(chǎn)能突破破10000萬臺,成成為世界上上最大的空空調(diào)制造商商之一。 055年原材料料價格上漲漲已經(jīng)讓所所有的家電電生態(tài)鏈感感到不安,戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟成成為眾多企企業(yè)的救市市良策,004年10月10日,格格力與上海海寶山鋼鐵鐵股份有限限公司簽訂訂戰(zhàn)略合作作協(xié)議,結結成戰(zhàn)略同同盟。 3月月29日,格格力集團進進入物流、石化產(chǎn)業(yè)業(yè),標志著著在生態(tài)鏈鏈上格力又又提前走出出了一步。 5月月31日,格格力電器董董事會通過過了增資壓壓縮機業(yè)務務的決議,投投資4.557億元使使其控股子子公司珠海海凌達壓縮縮機有限公公司年

47、產(chǎn)能能力新增2240萬套套,該項目目預計20005年內(nèi)內(nèi)建成投產(chǎn)產(chǎn)。 一切切跡象表明明,格力在在打造一個個中國的空空調(diào)王國。技術變革05年空調(diào)調(diào)市場,高高效洪流。 格力力多年來一一直走高端端路線,產(chǎn)產(chǎn)品質量必必然是第一一位的,在在05年一片片高效洪流流中,格力力推出了自自己的高效效代表產(chǎn)品品,節(jié)能王王子,此款款產(chǎn)品標稱稱能效比為為3.955,節(jié)能是是最主要的的功能,除除此之外,強強勁除濕功功能,立體體送風方式式,快速制制冷制熱等等先進功能能。 外觀觀上,采用用超大屏幕幕LED彩色色動態(tài)顯示示器,清晰晰顯示運轉轉狀態(tài),一一目了然,這這款機器還還有一個“天音功能能”,極具個個性風格。 服務提速空調(diào)

48、行業(yè)素素有“三分產(chǎn)品品 七分安安裝”說法,其其言服務其其特殊性。05年,格格力率先發(fā)發(fā)起了服務務大戰(zhàn),推推出了6年包修服服務承諾,包包括:壓縮縮機、各類類風扇電機機、主控板板、接收頭頭、溫控器器件及遙控控器等家用用空調(diào)所有有零部件,從從20055年1月1日以后購購買的產(chǎn)品品開始執(zhí)行行。 服務承諾時時間的延長長,必然帶帶來巨大的的成本壓力力,但是,在在整個企業(yè)業(yè)營銷系統(tǒng)統(tǒng)中,想必必提出這樣樣的服務承承諾必定是是通過大量量的分析后后才作出的的,并且也也找到了支支撐這個服服務承諾的的支柱。渠道鞏固 自從從04年,格格力退出國國美后,格格力便在自自身渠道上上下足了功功夫。 首先先就是加強強了對各地地分

49、公司的的控制力度度,通過分分公司再加加強對專賣賣店的控制制力度,最最為核心的的一點就是是在銷售政政策上的連連環(huán)策略,這這是格力營營銷體系最最為核心的的部分, 同時,為為渠道商提提供更好的的服務,包包括店面裝裝修,導購購培訓,服服務培訓,格格力就在全全國擁有了了很多店面面整潔漂亮亮、統(tǒng)一門門面、服務務規(guī)范、周周到服務的的專賣店,這這是格力為為了應對連連鎖瘋狂的的開店所布布下的一張張?zhí)炀W(wǎng)。 在這次次戰(zhàn)場與時時間賽跑中中,格力顯顯然不想拉拉后,格力力通過自身身運作把渠渠道與制造造牢牢捆在在一起,對對抗著連鎖鎖兇猛的開開店,在格格力銷售模模式?jīng)]有發(fā)發(fā)生改變前前,很難說說,誰是最最后的勝利利者。 成成長

50、騰飛 20004年12月,榮榮獲中國最最具成長性性的A股藍籌公公司。 055年2月24日,格格力電器公公布了20004年度度報告,報報告顯示,04年格力電器實現(xiàn)銷售收入138.32億元,比上年增長37.74,實現(xiàn)凈利潤4.20億元,比上年增長22.74,凈資產(chǎn)收益率達17.24,2005年的開門紅。 中國國空調(diào)業(yè)發(fā)發(fā)展歷程中中,格力一一直在成長長,一直在在蛻變,沖沖破一切阻阻力,創(chuàng)造造新的明天天。海爾:3660全攻略開動服務專專列國內(nèi)家電業(yè)業(yè),海爾服服務獨樹一一幟,亦是是共識。多年來,海海爾在服務務上不斷推推出新的服服務理念,在在海爾人心心中,“顧客是上上帝”是一條堅堅挺的信條條與準則,04年

51、初,海爾空調(diào)獲得“最感動用戶的空調(diào)品牌”稱號,這是中國空調(diào)行業(yè)惟一榮獲該項稱號的企業(yè)。04年122月,全國國300多名名“金牌安裝裝師”聚集青島島,開始一一場“服務大賽賽”,比服務務態(tài)度、比比服務速度度、比顧客客滿意度、比服務技技能,實現(xiàn)現(xiàn)快速反應應、快速到到位、快速速安裝的“三快服務務”,致力于于打造金子子般服務招招牌。 海爾爾的服務源源于創(chuàng)新,始始于行動,成成于規(guī)則,從從無塵安裝裝、安全配配電、全程程管家3665服務等等,哪一項項都是創(chuàng)新新的細節(jié),但但是,海爾爾開始行動動,制定了了嚴格的考考核規(guī)則,落落實到實處處,服務美美譽度的提提升來源于于每個細節(jié)節(jié)的到位,每每個顧客的的滿意,來來源于持

52、之之依舊的積積累。 海海爾服務專專列,開往往消費者美美好生活的的方向。健康+節(jié)能能健康一直是是海爾的主主打賣點,但但是隨著國國內(nèi)節(jié)能趨趨勢到來,節(jié)節(jié)能也迅速速成為海爾爾的一個重重要賣點。自從03年年開始推行行高中低組組合戰(zhàn)略以以來,海爾爾的產(chǎn)品線線在三個層層面上聚集集了多種強強力的機型型組合,005年的產(chǎn)產(chǎn)品線中,高高端,以氧氧吧除菌光光空調(diào)為代代表,中端端,以健康康聰明風空空調(diào)為代表表,低端,則則是省涼靜靜系列,無無論是在哪哪個價格段段上,幾乎乎都可以找找到主流產(chǎn)產(chǎn)品與后續(xù)續(xù)產(chǎn)品,整整個產(chǎn)品線線脈絡清晰晰,形成高高中低全面面出擊陣營營。 033年的“氧吧”、04年的“除菌光”到05年“高效氧

53、吧吧”,代表著著國內(nèi)空調(diào)調(diào)行業(yè)發(fā)展展的主流方方向,這是是海爾領導導空調(diào)行業(yè)業(yè)發(fā)展的典典型價值所所在,這里里更應該強強調(diào)一點就就是,每次次產(chǎn)品的更更新?lián)Q代無無論在速度度上,還是是在產(chǎn)品性性能把握上上,都比其其它家快一一步。 3月月17日,海海爾直流雙雙新風空調(diào)調(diào)正式上市市,這個被被冠以“V”系列的空空調(diào),將直直流變頻的的節(jié)能與雙雙向換新風風的健康凝凝聚在一起起,代表著著健康技術術與節(jié)能技技術的統(tǒng)一一結合,這這是海爾在在V、G、H、K、Z五大系列列中的高端端系列,也也是形象機機型,同時時高端利潤潤機型。2005年年5月,海爾爾榮獲“中國空調(diào)調(diào)健康節(jié)能能創(chuàng)新企業(yè)業(yè)”稱號。國際化加速速進行中在04年1

54、12月26日,海海爾題為“20年10000億世界的海海爾”20周年紀紀念日上,總總裁楊綿綿綿宣布,22004年年海爾集團團全球營業(yè)業(yè)額預計突突破10000億元,成成為中國第第一個千億億級規(guī)模的的自主品牌牌,顯然今今天的海爾爾具備了沖沖擊國際市市場的規(guī)模模能量。05年2月月,海爾中中建公司名名稱變更為為“海爾電器器集團有限限公司”,股票簡簡稱變更為為“海爾電器器”。 隨后5月225日,海海爾電器宣宣布,母公公司海爾集集團正計劃劃重組內(nèi)地地白色家電電業(yè)務,擬擬將旗下青青島海爾(6006690.SSH)以外外的白色家家電業(yè)務注注入A股公司,然然后將青島島海爾注入入香港地區(qū)區(qū)上市公司司,以整合合海爾集

55、團團國內(nèi)的白白電業(yè)務,此此時海爾集集團謀求在在港整體上上市的框架架方案正式式浮出水面面。 6月,海海爾考慮收收購美家電電巨頭Maaytagg,目前正正在積極談談判中。國際化進程程中,海爾爾一直在努努力尋找新新的力量。 海海爾,中國國的,世界界的。美的:圖霸霸中國空調(diào)調(diào)征程05年,美美的空調(diào)根根據(jù)劇變的的空調(diào)市場場,健康融融合節(jié)能,產(chǎn)產(chǎn)品線脈絡絡逐漸清晰晰,并在營營銷方面率率先進軍三三四級市場場,點燃井井岡山革命命烈火,同同時展開在在產(chǎn)能規(guī)模模的大加速速,通過幾幾年的沉淀淀與積累,正正在醞釀圖圖霸中國空空調(diào)的世紀紀之變。節(jié)能三部曲曲美的的市場場運作,顯顯然厚積薄薄發(fā)。9月下旬在在深圳召開開新品發(fā)布布會,秉承承“健康升級級 節(jié)能普普及”的產(chǎn)品理理念,推出出05年主打打產(chǎn)品高能效V系列節(jié)能能空調(diào),以以最優(yōu)性價價比的產(chǎn)品品為消費者者提供真正正“買得省,用用著省”的消費選選擇,率先先發(fā)起“節(jié)能普及及”運動。隨隨后V系列空調(diào)調(diào)陸續(xù)在全全國各大城城市上市。 待貨貨源進入市市場后,111月開始始,在上海海、廣州、北京等城城市推出“空調(diào)節(jié)能能知識普及及周”系列活動動,重點活活動賣場選選定在重點點城市的國國美、蘇寧寧、大中、永樂等連連鎖賣場,這這次大面積積的推廣活活動包括節(jié)節(jié)能知識宣宣傳、簽名名售機、文文藝演出、終

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