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文檔簡介
1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年維修車輛登記管理制度為了確保維修車輛進(jìn)入廠區(qū)后的安全,保護(hù)客戶的正當(dāng)利益,維護(hù)本廠的聲譽(yù),特制定如下制度:一、接待人員拿到客戶鑰匙后,應(yīng)第一時(shí)間對(duì)該車進(jìn)行檢查,核對(duì)車主的貴重物品及隨車工具等,進(jìn)行造冊(cè)登記。二、登記好的車輛資料,如客戶在場的需要客戶簽字認(rèn)可??蛻舨辉趫龅囊皶r(shí)與客戶取得聯(lián)系,做好相關(guān)認(rèn)可手續(xù)。三、車輛進(jìn)入預(yù)檢工位,檢驗(yàn)人員經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目,交調(diào)度室對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算,然后與客戶簽訂維修合同。進(jìn)入車間維修的車輛,調(diào)度室必須將派工單交與維修班組。汽車維修竣工檢驗(yàn)合格后,根據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用,向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工
2、出廠合格證。做好交接手續(xù),上道工序?qū)ο碌肋M(jìn)行交接,直到最后完工,鑰匙返回接待人員。四、班組接車后應(yīng)對(duì)車內(nèi)物品負(fù)責(zé)到底,及時(shí)關(guān)好車門,離開車輛或車輛過夜必須鎖好車門。過夜車輛鑰匙應(yīng)交廠區(qū)負(fù)責(zé)人保管。五、接待人員對(duì)完工車輛要進(jìn)行物品驗(yàn)收,確保物品無損后,收交車鑰匙,并及時(shí)與客戶取得聯(lián)系進(jìn)行交車。六、車輛進(jìn)廠送修時(shí),客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象,提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。接待人員如發(fā)現(xiàn)維修車輛證件不全或不合法時(shí),應(yīng)拒絕登記修理,并向廠區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。七、如接待事故車輛,業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)積極主動(dòng)配合,認(rèn)真聽取客戶陳述,了解車輛技術(shù)狀況。八、因不負(fù)責(zé)任、工作失職造成物品丟失,誰造成誰負(fù)責(zé)。因交接手續(xù)不
3、清,接收人負(fù)全責(zé)。2022年維修車輛登記管理制度(二)1、工作前必須佩戴好各種勞動(dòng)保護(hù)用品,穿著整潔,精神飽滿,禮貌待客,2、工作時(shí)不能擅自離崗,不得在工廠內(nèi)打鬧,追逐,喧嘩。非工作需要不能隨便到其他部門走動(dòng),聊天。不準(zhǔn)帶閑散人員入場區(qū)。3、工作時(shí)正確使用設(shè)備上的安全防護(hù)裝置及修理專用工具。4、非公司指定人員,不能在車間駕車移位。廠內(nèi)行駛車速不能超過5km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。5、在車下作業(yè)時(shí),必須檢查車輛支撐是否平穩(wěn)、牢固,使用千斤頂時(shí),不能在車下作業(yè)。6、工作燈應(yīng)采用低壓(36伏以下)安全燈,用電導(dǎo)線,插座等不得潮濕、破損。7、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理,不準(zhǔn)用汽油清理零件。8、在非油電路作業(yè)時(shí),不準(zhǔn)同時(shí)進(jìn)行燒焊等明火作業(yè)。車間內(nèi)禁止吸煙。9、燒焊作業(yè)時(shí),必須配備消防器。10、維修過程中,應(yīng)做到零件、工具、油污三不落地。萬一有油污或水落地,須馬上清理。11、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),檢查診斷,不得戴手套,袖口應(yīng)扣好,頭發(fā)包扎好。12、下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。13、作業(yè)結(jié)束,應(yīng)及時(shí)把借用資料,專用工具、儀器設(shè)備歸還,并整齊安放在指定位置。14、非維修作業(yè),不準(zhǔn)使用車上的任何設(shè)施。15、全廠員工必須遵守安全技術(shù)操作規(guī)程違者,造成事故的由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并追究相應(yīng)的責(zé)任
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