騰訊看點(diǎn)用戶價(jià)值報(bào)告：K12在線教育篇

1、行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀 看點(diǎn)用戶價(jià)值 真實(shí)案例分享2相較其他行業(yè)，2020年突如其來(lái)的疫情，使得在線教育的優(yōu)勢(shì)再度放大。在“停課不停學(xué)” 政策影響下，中國(guó)在線教育行為和習(xí)慣得以普及，尤其是K12在線教育市場(chǎng)得到巨大釋放。與此同 時(shí)，后疫情時(shí)代，用戶觸媒習(xí)慣以及決策路徑的改變，也為K12在線教育行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑 戰(zhàn)，如何把握發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的拉鋸戰(zhàn)中脫穎而出，已然成為各大K12在線教育品牌的 營(yíng)銷焦點(diǎn)。騰訊看點(diǎn)，擁有2.4億日活用戶，能為不同特點(diǎn)的用戶人群提供多樣化、全方位資訊信息流內(nèi) 容服務(wù)。多樣化的內(nèi)容形態(tài)和多元化的內(nèi)容聚集，使得騰訊看點(diǎn)擁有覆蓋全人群的優(yōu)勢(shì)。騰訊看點(diǎn)依托多端

2、平臺(tái)，全面解讀K12在線教育用戶群體畫像和行為偏好，剖析用戶決策的影響因素與利益 訴求點(diǎn)，拆解細(xì)分市場(chǎng)特征差異，為K12在線教育品牌塑造及傳播提供有效指引并制定科學(xué)有效的 營(yíng)銷策略。31、直播精品課市場(chǎng)潛力巨大：直播相較錄播，教學(xué)指導(dǎo)具有即時(shí)性的特點(diǎn)，備受家長(zhǎng)青睞。此外家長(zhǎng)普遍認(rèn)為，學(xué)生數(shù)量越少，老師的教學(xué)關(guān)注力越強(qiáng)，因此直播1對(duì)1或直播10人以下小班課成為首選。2、英語(yǔ)教學(xué)關(guān)注度排第一：相較其他課程，所有年齡段的家長(zhǎng)無(wú)一例外最關(guān)注孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，無(wú)論是少兒英語(yǔ)、 小學(xué)英語(yǔ)，亦或是初高中英語(yǔ)，課程關(guān)注度均排第一。3、美育教育逐漸被重視：由于升學(xué)壓力，主科課程毋庸置疑最受家長(zhǎng)重視。除此之外，像在

3、線美術(shù)、音樂(lè)等美育課 程也逐漸受到關(guān)注，這一現(xiàn)象在年輕父母和一二線城市家庭中尤為明顯。4、價(jià)格敏感特征凸顯：總體來(lái)說(shuō)，無(wú)論在幾線城市，家長(zhǎng)們普遍傾向價(jià)格低的在線課程，其中最受青睞的課程價(jià)格 是50元以下/節(jié)，其次是50-100元/節(jié)。雖然收入不及一二線城市，但下沉市場(chǎng)不吝對(duì)孩子的教育投資，在150-200元/節(jié)教育消費(fèi)上，表現(xiàn)與大城市家庭趨同。5 、 短視頻渠道崛起：除了熟人推薦外，用戶的內(nèi)容消費(fèi)偏好發(fā)生遷移，短視頻類APP、社交媒體異軍突起，成為家 長(zhǎng)了解K12在線教育品牌的重要渠道和絕佳營(yíng)銷窗口。45近年來(lái)，在國(guó)家大力支持、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益進(jìn)步以及資本的推動(dòng)下，K12在線教育市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)

4、。2019年，中國(guó)K12 在線教育整體市場(chǎng)規(guī)模約為648.8億元，同比增長(zhǎng)46.4%。2020年，受疫情影響，我國(guó)在線教育需求進(jìn)一步激化。數(shù)據(jù)顯示， 2020年K12群體規(guī)模預(yù)計(jì)為1.62億人，K12在線教育用戶將超3700萬(wàn)人。85.2117.1142.2298.7443.2648.837.40%21.40%196.738.30%51.90%48.40%46.40%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%010020030040050060070020132014201520162017201820192013-2019年中國(guó)K12在線教育消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)

5、模及增長(zhǎng)速度（單位：億元，%）市場(chǎng)規(guī)模（億元）增長(zhǎng)速度（%）16651.816408.816230.91,383.21,532.71,749.72,021.52,477.73,765.68.1%9.0%10.3%12.1%15.1%23.2%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%0.02000.04000.06000.08000.010000.012000.016000.014000.018000.017075.517029.816984.02020E2020年中國(guó)K12在線教育用戶規(guī)模及預(yù)測(cè)K12群體規(guī)模（萬(wàn)人）K12在線教育用戶規(guī)模（萬(wàn)人）滲透率2015201620172

6、0182019注：K12滲透率特指全年活躍時(shí)長(zhǎng)跨度大于20天用戶。2020年已剔除因新冠疫情官方統(tǒng)一組織的非營(yíng)利性臨時(shí)線上教學(xué)人數(shù)。數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院前瞻在線教育產(chǎn)業(yè)全球周報(bào)第56期、艾媒咨詢2020上半年中國(guó)K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告66.8%7.4%8.1%9.0%10.3%12.1%15.0%85.0%35.0%45.0%55.0%10.0%0.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%80.0%70.0%90.0%2013201420152016201720182019202003E2020E2021E2022E互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展帶來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”促使中國(guó)在線教育

7、需求不斷攀升，為中國(guó)K12在線教育提供了充足的動(dòng)力， 行業(yè)加速滲透。2019年，中國(guó)K12在線教育滲透率約為15%。疫情之下，在“停課不停學(xué)”的特殊階段，K12在線教育滲透率 于2020年3月達(dá)到頂峰，雖然后期有所回落，但K12教育滲透率已然登上更高臺(tái)階，預(yù)計(jì)到2022年K12在線教育行業(yè)的滲透率 將突破55%。K12在線教育行業(yè)滲透率（2013-2022）數(shù)據(jù)來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院前瞻在線教育產(chǎn)業(yè)全球周報(bào)第56期712% 57%23%8%0%10%20%30%40%50%60%20-29歲30-39歲40-49歲50歲以上K12在線教育消費(fèi)人群年齡畫像21%55%15%9%0%10%20%30

8、%40%50%60%大專大學(xué)本科碩士及以上其他K12在線教育消費(fèi)人群學(xué)歷畫像數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室中國(guó)K12在線教育市場(chǎng)調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報(bào)告2019年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年網(wǎng)民上網(wǎng)經(jīng)常從事的各類活動(dòng)中，排在前三位的是網(wǎng)上學(xué)習(xí)（89.6%）、聽(tīng)音樂(lè)（65.9%）、玩游戲（61.0%）。網(wǎng)上學(xué)習(xí)排在未成年人上網(wǎng)活動(dòng)首位。目前，30-49歲的人群是給孩子報(bào)K12在線教育機(jī)構(gòu)的主力軍，占比高達(dá)80%； 70%的家長(zhǎng)擁有本科及以上學(xué)歷。89隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)廣泛運(yùn)用于在線教育平臺(tái)，高性價(jià)比和便捷性使

9、得用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)提升，線上線下加速融 合，成為未來(lái)行業(yè)的主流發(fā)展方向。與此同時(shí)，疫情加速了廣告主品牌數(shù)字化建設(shè)的步伐。2020年上半年，教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放費(fèi)用居高不下，從一月份的9.9億增長(zhǎng)到六月份的21.29億。9.9016.5412.2514.1016.9221.2975.2%213.3%149.1%192.6%161.5%71.2%500.0%400.0%300.0%200.0%100.0%0.0%-100.0%-200.0%-300.0%-400.0%-500.0%-600.0%-700.0%-800.0%-900.0%0.005.0010.0015.0020.002020-01

10、2020-022020-03單位：億元25.002020-042020-052020-06注：教育培訓(xùn)行業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)線上及傳統(tǒng)線下兩部分構(gòu)成2020上半年教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放費(fèi)用及同比增長(zhǎng)率投放費(fèi)用同比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)2020半年大報(bào)告10信息流廣告更加契合用戶在媒體平臺(tái)上的內(nèi)容觸達(dá)習(xí)慣，有效降低了用戶對(duì)廣告干擾性的感知。2019年有46.5%的用戶會(huì) 花費(fèi)15秒以上的時(shí)間瀏覽信息流廣告，46.0%的用戶對(duì)信息流廣告持正面態(tài)度。信息流憑借精準(zhǔn)的傳播、高轉(zhuǎn)化率、高用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)越來(lái)越多地受到各大廣告主的青睞。信息流廣告近些年逐漸滲透到 教育領(lǐng)域，在諸多可投

11、放的廣告形式中，教育出國(guó)類廣告主將信息流廣告作為了2020年上半年中的核心投放模式，并且，對(duì)信 息流廣告的投入指數(shù)呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，關(guān)注度逐步提升。AdTracker-2020年H1教育出國(guó)類廣告主對(duì)廣告形式的投入情況10000800060004000200002020年1月2020年4月2020年5月2020年6月信息流廣告（萬(wàn)）長(zhǎng)橫幅大尺寸廣告（萬(wàn)）2020年2月2020年3月視頻貼片廣告（萬(wàn)）正方形大尺寸廣告（萬(wàn)）網(wǎng)幅廣告（萬(wàn)） 按鈕廣告（萬(wàn)）全屏廣告（萬(wàn)） 焦點(diǎn)圖（萬(wàn)）數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢中國(guó)教育行業(yè)廣告主營(yíng)銷策略研究報(bào)告11如今，強(qiáng)碎片化、高沉浸感、高轉(zhuǎn)化的短視頻已成為信息流廣告的新興展

12、現(xiàn)形式，自2020年3月后，短視頻信息流異軍突 起，超越圖文信息流和視頻信息流。全行業(yè)在短視頻廣告投入中的數(shù)據(jù)顯示，教育培訓(xùn)入圍TOP5廣告主行業(yè)。2020年，教育 培訓(xùn)行業(yè)短視頻廣告投入從一季度的13.2%躍升至二季度的16.2%。12.9%17.2%13.2%16.2%14.6%14.3%10.4%6.7%7.4%6.4%2020Q12020Q2美妝護(hù)理教育培訓(xùn)短視頻網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物食品飲品IT電子TOP5合計(jì)58.5%60.8%0%25%50%75%100%2020/12020/12020/22020/32020/32020/42020/52020/52020/62020年上半年信息流廣告中效果

13、廣告投放費(fèi)用占比圖文信息流短視頻信息流視頻信息流數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)2020半年大報(bào)告12目前騰訊看點(diǎn)覆蓋2.4億日活用戶，用戶的日均內(nèi)容消費(fèi)量達(dá)到96億，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)58分鐘，覆蓋了各年齡層和各線 級(jí)城市，擁有海量用戶基礎(chǔ)。得益于騰訊的龐大業(yè)務(wù)布局，作為信息流內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)的騰訊看點(diǎn)具備著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：擁有騰訊 QQ、QQ瀏覽器、獨(dú)立APP以及微信四類分發(fā)平臺(tái)、“推薦+社交+搜索”三大引擎。多個(gè)分發(fā)平臺(tái)的“組合”，讓騰訊看點(diǎn)具備了信息流廣告的集中、組合式投放的能力。同時(shí)一點(diǎn)聯(lián)投有效規(guī)避了常規(guī)采買 過(guò)程中跨平臺(tái)投放易重復(fù)觸達(dá)的問(wèn)題，保證獨(dú)立用戶觸達(dá)最大化，滿足品牌對(duì)提升

14、投放ROI的需求，助力廣告主和品牌方實(shí)現(xiàn) 品牌形象的塑造和品牌價(jià)值的傳播。騰訊看點(diǎn)日活用戶用戶日均內(nèi)容消費(fèi)量人均單日使用時(shí)長(zhǎng)“推薦+社交+搜索” 三大引擎推薦社交搜索四類分發(fā)平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)騰訊QQ看點(diǎn)QQ瀏覽器看點(diǎn)獨(dú)立APP微信小程序1314教育標(biāo)簽用戶數(shù)閱讀高峰內(nèi)容消費(fèi)總量5.82%17.61%27.85%25.60%13.95%11.32%2.56%0.22%46歲以上10.05%其他36-45歲6歲以下7-12歲13-15歲16-18歲19-25歲26-35歲年齡分布女44.13%其他4.52%男58.77% 性別比例視頻和圖文消費(fèi)占比視 頻43.77%圖 文53.57%

15、12.67%11.71%17.68%20.21%16.09%15.75%7.35%其他五線城市四線城市三線城市二線城市新一線城市一線城市城市等級(jí)分布教深圳市育重慶市用成都市戶廣州市所在北京市城上海市市武漢市排蘇州市名前西安市十鄭州市 TOP15數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)108.8%32.8%45.6%12.8%8%39.6%45.8%6.7%24%65.3%10.7%三線城市用戶人生階段分布26-35歲36-45歲46歲及以上4%26.7%69.3%四線&五城市用戶人生階段分布18-25歲26-35歲36-45歲看點(diǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，一二線城市中，18-35歲的用戶幾乎接近總用戶數(shù)的一半，反觀三四

16、五線城市，36-45歲人群占比最 高，均超過(guò)65%。一線城市用戶人生階段分布二線城市用戶人生階段分布18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上16數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)58.4%36.8%4%0.8%47.6%49.3%3.1%看點(diǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論在幾線城市，二胎家庭的數(shù)量均呈增多趨勢(shì)，除一線城市外，其他線級(jí)城市的二胎數(shù)量占比甚至 超過(guò)一胎數(shù)量。一線城市用戶小孩數(shù)量分布二線城市用戶小孩數(shù)量分布1個(gè)2個(gè)3個(gè)4個(gè)1個(gè)2個(gè)3個(gè)40%48%12%三線城市用戶小孩數(shù)量分布1個(gè)2個(gè)3個(gè)38.7%52%9.3%17數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)四& 五

17、線城市用戶小孩數(shù)量分布1個(gè)2個(gè)3個(gè)43.2%37.6%27.2%8.8%49.3%34.7%40%7.6%看點(diǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，一二線城市中，6歲及以下孩子占比最多，分別為43.2%和49.3%，而在三線城市中，小學(xué)生比例最高， 達(dá)到65.3%。一線城市小孩年齡分布二線城市小孩年齡分布6歲及以下7-12歲13-18歲19歲及以上6歲及以下7-12歲13-18歲19歲及以上20%6歲及以下65.3%52%三線城市小孩年齡分布7-12歲13-18歲16%19歲及以上33.3%6歲及以下48%56%四& 五線城市小孩年齡分布7-12歲13-18歲9.3%18數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)19歲及以上12.8

18、%5.6%8.8%16.8%23.2%32.8%10.7%7.6%8.4%18.7%24.0%30.7%4.0%12.0%24.0%50.7%5.3%8.0%14.7%6.7%22.7%42.7%2.7%6.7%一線城市用戶月收入 分布二線城市用戶月收入分布三線城市用戶月收入 分布四&五線城市用戶月收 入分布14000元及以上12001-14000元10001-12000元8001-10000元5001-8000元5000元以下13.0%10.2%15.4%18.9%23.2%19.3%4%5.7% 2.2.8%11.8%24.0%53.3%男性用戶月收入分布女性用戶月收入分布9.4%6.4%

19、9.2%15.4%23.6%36.0%看點(diǎn)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素，一二線城市收入相對(duì)較高，一線城市月收入14000元及以上占比12.8%，二線城市占比10.7%。用戶月收入分布19數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)18-25歲用戶25.0%28.1%21.9%25.0%46.9%以上均無(wú)在線興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）在線課程輔導(dǎo)（語(yǔ)數(shù)英等） 線下輔導(dǎo)班（語(yǔ)數(shù)英等） 線下興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）26.2%54.2%42.3%33.3%17.9%19.5%75.1%52.5%41.8%3.8%25.6%76.9%66.7%48.7%5.1%在線興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）24.0%23.6%18.7%21.3%在線

20、課程輔導(dǎo)（語(yǔ)數(shù)英等）57.6%61.8%82.7%70.7%線下輔導(dǎo)班（語(yǔ)數(shù)英等）47.2%46.2%50.7%53.3%線下興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）39.2%36.0%38.7%44.0%以上均無(wú)14.4%13.8%4.0%6.7%46歲以上用戶36-45歲用戶26-35歲用戶一線城市用戶二線城市用戶三線城市用戶四&五線城市用戶看點(diǎn)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)表明，隨著孩子步入初高中，升學(xué)壓力逐漸增大，作為考試主科的語(yǔ)數(shù)英課程被家長(zhǎng)重點(diǎn)關(guān)注，其中， 三線城市的孩子參加過(guò)在線語(yǔ)數(shù)英課程輔導(dǎo)的占比高達(dá)82.7%。各類別用戶孩子參加過(guò)的課外學(xué)習(xí)/輔導(dǎo)分布20數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)18-25歲用戶在線興趣班（美術(shù)音

21、樂(lè)等）46.9%45.2%23.8%28.2%在線課程輔導(dǎo)（語(yǔ)數(shù)英等）75.0%57.1%62.8%53.8%線下輔導(dǎo)班（語(yǔ)數(shù)英等）40.6%46.4%49.4%48.7%線下興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）50.0%36.9%36.0%46.2%以上均無(wú)2.4%7.7%15.4%在線興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）33.6%38.7%24.0%22.7%在線課程輔導(dǎo)（語(yǔ)數(shù)英等）65.6%57.8%64.0%60.0%線下輔導(dǎo)班（語(yǔ)數(shù)英等）44.8%49.3%44.0%52.0%線下興趣班（美術(shù)音樂(lè)等）46.4%39.1%26.7%32.0%以上均無(wú)5.6%5.3%9.3%5.3%46歲以上用戶一線城市用戶36-45

22、歲用戶26-35歲用戶二線城市用戶三線城市用戶四 &五線城市用戶除了重視語(yǔ)數(shù)英文化課程外，18-35歲的看點(diǎn)用戶同樣在意孩子的美育發(fā)展，無(wú)論是線上還是線下，美術(shù)音樂(lè)等興趣班的 關(guān)注占比都不低，這一表現(xiàn)也體現(xiàn)在一二線城市家庭中。各類別用戶未來(lái)一年考慮讓孩子參與課外學(xué)習(xí)/輔導(dǎo)分布21數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)看點(diǎn)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)顯示，學(xué)齡前兒童，所在階段升學(xué)壓力最小，家長(zhǎng)除了關(guān)注在線英語(yǔ)、識(shí)字課程外，同樣希望培養(yǎng)孩子的美育發(fā)展，因此在線少兒音樂(lè)和美術(shù)課程的關(guān)注占比也不低。55.6%53.7%49.3%45.4%21.0%20.0%13.2%18.0% 16.1%17.1% 15.6%16.1%2.4%

23、4.9%7.8%7.8%7.8%7.3%10.2%10.7%在線少兒英語(yǔ)關(guān)注度分布在線少兒識(shí)字關(guān)注度分布在線少兒音樂(lè)關(guān)注度分布在線少兒美術(shù)關(guān)注度分布5星4星3星2星1星22數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)看點(diǎn)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)顯示，在校小學(xué)教育課程中，語(yǔ)數(shù)外主科關(guān)注度毫無(wú)疑問(wèn)領(lǐng)先，其中英語(yǔ)的關(guān)注度最高，為61%。此外在線兒童編程作為一門新興課程，以其具備培養(yǎng)孩子邏輯思維能力等特點(diǎn)，同樣受到家長(zhǎng)們的關(guān)注。54.8%61.0%57.1%41.0%21.4%16.7%19.0%14.8%13.3%14.8%17.1% 16.7%3.8%3.8%4.8%9.5%5.2%5.2%4.3%15.7%在線小學(xué)語(yǔ)文關(guān)注度

24、分布在線小學(xué)英語(yǔ)關(guān)注度分布在線小學(xué)數(shù)學(xué)關(guān)注度分布在線兒童編程關(guān)注度分布5星4星3星2星1星23數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)看點(diǎn)用戶關(guān)注度表明，孩子年齡在13-18歲的家庭，對(duì)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理的在線初/高中課程最關(guān)注，分別達(dá)到65.9%、65.4%和60%，其次是語(yǔ)文（58%）和化學(xué)（58%），理科課程滲透率高于文科58.0%65.4%65.9%60.0%58.0%14.1%14.6%11.7%7.8%12.7%10.2%15.1%10.2%13.7%12.2%4.4%1.5%1.5%2.0%2.9%11.2%11.2%9.8%12.7%13.20%在線初/高中語(yǔ)文關(guān)注度分布在線初/高中數(shù)學(xué)關(guān)注度

25、分布在線初/高中英語(yǔ)關(guān)注度分布在線初/高中物理關(guān)注度分布在線初/高中化學(xué)關(guān)注度分布49.3%43.9%54.8%54.8%21.4%21.4%17.6% 14.1%18.0% 15.1%14.8%14.8%4.4%4.9%14.6%18.0%3.8% 5.2%3.8% 5.2%在線初/高中生物關(guān)注度分布在線初/高中歷史關(guān)注度分布在線初/高中地理關(guān)注度分布在線初/高中政治關(guān)注度分布5星4星3星2星1星24數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)根據(jù)看點(diǎn)用戶偏好分析，在為孩子選購(gòu)在線教育課程的主要目的上，不同年齡段父母有不同的傾向，興趣特長(zhǎng)培養(yǎng)這一目 的在18-25歲、26-35歲用戶中占比分別為65.6%和5

26、9.5%；反觀36-45歲及46歲以上用戶的孩子一般處于初高中階段，他們最 關(guān)心的是課程能否提高考試成績(jī)。另外一二線城市的家長(zhǎng)還特別在意孩子的思維智力開(kāi)發(fā)。各類別用戶為孩子選購(gòu)在線教育課程的主要目的分布數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)18-25歲用戶28.1%65.6%59.4%53.1%18.8%21.9%提高考試成績(jī) 培養(yǎng)興趣特長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)思維/智力增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)/開(kāi)闊眼界 工作忙，沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)課程內(nèi)容難度增大，無(wú)法再輔導(dǎo)孩子其他42.3%59.5%67.9%57.1%32.1%22.6%0.6%57.5%44.4%49.4%49.8%27.2%34.1%0.4%64.1%41.0%51.3%46.

27、2%28.2%38.5%55.1%58.7%60.0%56.9%28.4%28.0%0.4%49.3%37.3%40.0%44.0%30.7%40.0%53.3%44.0%52.0%54.7%34.7%33.3%46歲以上用戶一線城市用戶36-45歲用戶26-35歲用戶二線城市用戶三線城市用戶43.2%48.0%62.4%47.2%23.2%24.8%提高考試成績(jī) 培養(yǎng)興趣特長(zhǎng) 開(kāi)發(fā)思維/智力增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)/開(kāi)闊眼界 工作忙，沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)課程內(nèi)容難度增大，無(wú)法再輔導(dǎo)孩子其他51.0%50.6%56.4%52.2%28.4%29.8%0.4%主要目的分布1.3%四&五線城市用戶2559.4%67

28、.9%64.0%43.8%53.3%66.7%59.4%64.4%79.5%74.4%53.1%60.1% 59.5% 60.1%48.3%56.4%62.5%51.8%46.4%48.7%18.8%31.5%20.7%20.5%0.6%0.4%一線城市用戶二線城市用戶三線城市用戶四&五線城市用戶平臺(tái)口碑平臺(tái)價(jià)格平臺(tái)師資平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)資質(zhì)名師背書/名人代言其他看點(diǎn)用戶在考慮不同在線教育平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)口碑、平臺(tái)師資和平臺(tái)價(jià)格的好壞是觸發(fā)購(gòu)買欲望的關(guān)鍵，具體到不同年齡層人群，26-35歲及46歲以上用戶對(duì)平臺(tái)價(jià)格更敏感。促使用戶購(gòu)買在線平臺(tái) 特征分布65.8%63.6%56.0%53.2%49.4%2

29、4.2%0.4%平臺(tái)口碑平臺(tái)資質(zhì)名師背書/名人代言其他平臺(tái)師資平臺(tái)價(jià)格平臺(tái)服務(wù)促使各年齡段用戶購(gòu)買在線平臺(tái)特征分布26數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)根據(jù)看點(diǎn)用戶偏好分析，直播相較錄播，教學(xué)指導(dǎo)具有即時(shí)性的特點(diǎn)，受到家長(zhǎng)青睞。此外家長(zhǎng)普遍認(rèn)為，學(xué)生數(shù)量越少，老師的教學(xué)關(guān)注力越強(qiáng)，因此直播1對(duì)1或10人以下小班課成為首選。44.0%40.9%38.7%34.7%35.2%41.8%37.3%42.7%13.6%7.1%12.0%13.3%1.6% 5.6%4.4%5.8%9.3%2.7%4.0% 5.3%一線城市用戶傾向的教學(xué)模式分布二線城市用戶傾向的教學(xué)模式分布 三線城市用戶傾向的教學(xué)模式分布四&五

30、線城市用戶傾向的教學(xué)模式分布直播1對(duì)1直播10人以下小班課直播10-20人中班課直播20人以上大班課錄播40.4%38.6%42.3%39.6%43.3%35.8%10.4%11.0%4.4%2.8%9.8%6.1%5.2%4.3%6.1%用戶傾向的教學(xué)模式分布男性用戶傾向的教學(xué)模式分布女性用戶傾向的教學(xué)模式分布18-25歲用戶傾向的教學(xué)模式分布50.0%31.3%12.5%6.3%26-35歲用戶傾向的教學(xué)模式分布40.5%42.9%8.3%5.4% 3.0%36-45歲用戶傾向的教學(xué)模式分布39.1%39.1%11.5%5.0%5.4%46歲以上用戶傾向的教學(xué)模式分布41.0%35.9%1

31、0.3%12.8%27數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)62.5%66.7%79.5%65.6%64.9% 63.7%51.0%46.2%56.3%70.2%67.8%69.2%65.6%44.6%51.3%51.2%38.3% 40.2%30.8%53.1% 53.1%61.9%57.1%53.8%0.6%0.4%18-25歲用戶26-35歲用戶36-45歲用戶46歲以上用戶教師水平課堂互動(dòng)教學(xué)效果教學(xué)教材畫面流暢/聲音清晰課后輔導(dǎo)/答辯其他具體到線上教育服務(wù)體驗(yàn)，教學(xué)效果和教師水平是看點(diǎn)用戶購(gòu)買考量的重點(diǎn)，占比分別為68%和66.8%。此外，課堂互動(dòng)效果好也能促進(jìn)18-35歲的年輕父母購(gòu)買課程。用

32、戶線上教育服務(wù)體驗(yàn)促使 用戶購(gòu)買特征分布68.0%66.8%58.2%55.8%44.0%43.2%0.4%教學(xué)效果教師水平課后輔導(dǎo)/答辯課堂互動(dòng)畫面流暢/聲音清晰教學(xué)教材其他各年齡段用戶線上教育服務(wù)體驗(yàn)促使用戶購(gòu)買特征分布28數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)看點(diǎn)平臺(tái)上，用戶對(duì)50元以下/節(jié)的在線課程更青睞，其次是50-100元/節(jié)，其中女性家長(zhǎng)對(duì)課程價(jià)格更敏感。無(wú)論幾線城市的家長(zhǎng)，對(duì)孩子教育的投資表現(xiàn)具有趨同性。在150-200元/節(jié)教育消費(fèi)上，四五線城市表現(xiàn)與一二線城市家庭一致。各類別用戶對(duì)于在線教育課程的期待價(jià)格范圍分布男性用戶35.0%32.7%20.9%7.5%2.4%1.6%50元以下/

33、節(jié)50-100元/節(jié)100-150元/節(jié)150-200元/節(jié)250-300元/節(jié)300元以上/節(jié)58.9%28.5%6.1%4.1%1.6%0.8%女性用戶期待價(jià)格范圍分布46.8%30.6%13.6%5.8%2.0%1.2%50元以下/節(jié)50-100元/節(jié)100-150元/節(jié)150-200元/節(jié)13.6%4.8%32.8%45.6%15.6%7.6%29.8%43.1%2.7%29.3%14.7%50.7%30.7%6.7%5.3%250-300元/節(jié)2.4%2.2%1.3%1.3%300元以上/節(jié)0.8%1.8%1.3%一線城市用戶二線城市用戶三線城市用戶四&五線城市用戶29數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊看點(diǎn)用戶數(shù)據(jù)56.0%40.6%31.5%21.8%10.3%21.9%25