MBA管理輔導(dǎo)(4)管理與環(huán)境

1、.：.；2005MBA管理輔導(dǎo)4管理與環(huán)境 管理與環(huán)境一.環(huán)境研討的必要性環(huán)境是組織生存的土壤,他既為組織活動(dòng)提供條件,同時(shí)也必然對組織的活動(dòng)起制約作用.如何了解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用。答：管理任務(wù)是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了時(shí)機(jī)，也構(gòu)成了要挾。因此，必需將所效力的組織看作一個(gè)開放的系統(tǒng)，它不斷地與外部環(huán)境產(chǎn)生相互的影響和作用。正視環(huán)境的存在，一方面要求組織為發(fā)明優(yōu)良的社會(huì)物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境盡其“社會(huì)責(zé)任。另一方面，管理的方法和技巧必需因環(huán)境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。二.組織的普通環(huán)境1.政治環(huán)境. 2.社會(huì)文化環(huán)境. 3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境.(包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)

2、濟(jì)環(huán)境)4.技術(shù)環(huán)境. 5.自然環(huán)境.天時(shí) ，地利：“天時(shí)主要與國家政策相關(guān)，“地利主要取決于地理位置、氣候條件以及資源情況等自然要素。簡述影響組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。答：影響組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民消費(fèi)總值及其變化情況，以及經(jīng)過這些目的可以反映的國民經(jīng)濟(jì)開展程度和開展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)所在地域或所需效力地域的消費(fèi)者的收入程度、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等要素。技術(shù)環(huán)境：國家投資及支持重點(diǎn)；2 開展動(dòng)態(tài)；3 技術(shù)轉(zhuǎn)移及商品化速度4 專利及其維護(hù)情況。自然環(huán)境：地理位置、氣候條件、資源情況。詳細(xì)組織的特殊環(huán)

3、境行業(yè)環(huán)境研討的內(nèi)容有那些？三.詳細(xì)組織的特殊環(huán)境1.現(xiàn)有競爭對手研討.2.潛在競爭對手研討.3.替代品消費(fèi)廠家分析.4.用戶研討.5.供應(yīng)商研討.影響企業(yè)競爭的五種力量表示圖1.現(xiàn)有競爭對手研討.(1) 根本情況研討.(2) 主要競爭對手研討.(3) 競爭對手的開展方向.反映企業(yè)競爭實(shí)力的三類主要目的:銷售增長率市場占有率產(chǎn)品的獲利才干銷售增長率目的只需與行業(yè)開展速度和國民經(jīng)濟(jì)的開展速度進(jìn)展對比分析才有意義。產(chǎn)品的獲利才干是反映企業(yè)競爭才干能否繼續(xù)的支持性目的，可用銷售利潤率表示能夠妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品的消費(fèi)的要素:進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易程度通常遭到以下要素的影響:(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：保本產(chǎn)量、經(jīng)濟(jì)

4、意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(2)產(chǎn)品差別：客觀、客觀要素呵斥的品牌效應(yīng)；(3)在位優(yōu)勢：專利優(yōu)勢、勞動(dòng)本錢優(yōu)勢、進(jìn)貨優(yōu)勢、銷售優(yōu)勢簡述規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念。答：這個(gè)概念描畫了兩個(gè)相互聯(lián)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)景象：它闡明企業(yè)運(yùn)營只需到達(dá)一定規(guī)模，才干收回運(yùn)營過程中的各種耗費(fèi)。它還闡明，企業(yè)運(yùn)營和消費(fèi)在到達(dá)盈虧平衡點(diǎn)以后，在未超出某個(gè)上限之前在產(chǎn)量的添加尚未引起消費(fèi)設(shè)備的調(diào)整，從而追加投資之前，單位產(chǎn)品本錢隨著產(chǎn)量的添加而下降。3、替代品消費(fèi)廠家分析1確定哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品。2判別哪些類型的替代品能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)行業(yè)運(yùn)營呵斥要挾。4、用戶研討：(1) 需求研討：總需求研討數(shù)量需求構(gòu)造研討構(gòu)造用戶購買力研討(2) 用

5、戶的價(jià)錢談判才干研討:用戶是如何影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)營的？答：1用戶對產(chǎn)品的總需求決議著行業(yè)的市場潛力，從而影響行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)的開展邊境。2不同用戶的討價(jià)討價(jià)才干會(huì)誘發(fā)企業(yè)之間的價(jià)錢競爭，從而影響企業(yè)的獲利才干。5.供應(yīng)商研討 供貨商的供貨才干，或企業(yè)尋求其它供貨渠道的能夠性； 供應(yīng)商的價(jià)錢談判才干供應(yīng)商研討包括哪些方面？答：供應(yīng)商研討包括兩方面內(nèi)容：供貨商的供貨才干，或企業(yè)尋求其它供貨渠道的能夠性；供應(yīng)商的價(jià)錢談判才干。主要要素有四點(diǎn)：1能否存在其它貨源。2供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度。3尋覓替代品的能夠性。4企業(yè)后向一體化的能夠性。簡述后向一體化的含義答：后向一體化是指企業(yè)將其運(yùn)營范圍擴(kuò)展到原資

6、料、半廢品或零部件的消費(fèi)。簡述供應(yīng)商制約企業(yè)運(yùn)營的要素。答：1能否根據(jù)企業(yè)的需求按時(shí)、按量、按質(zhì)地提供所需消費(fèi)要素，影響著企業(yè)消費(fèi)規(guī)模的堅(jiān)持和擴(kuò)展。2提供貨物時(shí)所要求的價(jià)錢決議著企業(yè)的消費(fèi)本錢，影響著企業(yè)的利潤程度。影響企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的運(yùn)營成果主要要素有哪些？1環(huán)境特點(diǎn)及其開展趨勢：制定方案時(shí)所根據(jù)的對運(yùn)營環(huán)境的認(rèn)識(shí)應(yīng)作為控制對象，列出“正常環(huán)境的詳細(xì)標(biāo)志和規(guī)范。資源投入：對資源進(jìn)展控制，使之符合要求。組織活動(dòng)：企業(yè)員工的任務(wù)質(zhì)量和數(shù)量是決議運(yùn)營成果的重要要素，必需建立任務(wù)規(guī)范。應(yīng)該選擇的控制重點(diǎn)即關(guān)鍵績效領(lǐng)域都有哪幾個(gè)方面？獲利才干：利潤和利潤率是衡量企業(yè)運(yùn)營成敗的綜合標(biāo)志；市場位置：市場

7、位置是指對企業(yè)產(chǎn)品在市場上占有份額的要求。它是反映企業(yè)的競爭實(shí)力的一個(gè)重要標(biāo)志；消費(fèi)率：消費(fèi)率規(guī)范可以用來衡量企業(yè)各種資源的利用效果其中最重要的是勞動(dòng)消費(fèi)率標(biāo)。產(chǎn)品引導(dǎo)位置：技術(shù)先進(jìn)程度和功能完善程度，需定期評價(jià)；人員開展：要制定和實(shí)施人員開展規(guī)劃；員工態(tài)度：員工的任務(wù)態(tài)度對企業(yè)目前的成果和未來的開展有著非常重要的影響，要以科學(xué)的方法來測定；公共責(zé)任：據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查進(jìn)展調(diào)整；短期目的與長期目的的平衡：要統(tǒng)籌長短期關(guān)系，兼顧短期利潤與長期的需求。常用的方案是管理的首要職能。它是在預(yù)見未來的根底上對組織活動(dòng)的目的和實(shí)現(xiàn)目的的途徑做出謀劃和安排，以保證組織活動(dòng)有條不紊地進(jìn)展。方案任務(wù)過程于決策是密

8、不可分的，因此，本章將兩者結(jié)合起來引見。第一節(jié) 組織環(huán)境及其分析一、組織環(huán)境及其分析組織環(huán)境是組織生存開展的土壤，它既為組織活動(dòng)提供必要的條件，同時(shí)也對組織活動(dòng)起著制約的作用。思索題：1、環(huán)境和企業(yè)的關(guān)系是什么？ 2、環(huán)境給組織帶來了什么影響？正面影響和負(fù)面影響 二、組織環(huán)境的構(gòu)成按照環(huán)境要素是對一切相關(guān)組織都產(chǎn)生影響還是僅對特定組織具有影響，區(qū)分為：一組織的普通環(huán)境要素 二詳細(xì)組織的特殊環(huán)境要素組織的普通環(huán)境要素普通環(huán)境也就是組織活動(dòng)所處的大環(huán)境，包括：1、政治、法律環(huán)境 2、社會(huì)、文化環(huán)境 3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境最重要的要素4、技術(shù)環(huán)境 5、自然環(huán)境天時(shí)、地利、人和經(jīng)濟(jì)環(huán)境(1)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要指

9、國民收入、國民消費(fèi)總值及其變化情況，以及經(jīng)過這些目的可以反映的國民經(jīng)濟(jì)開展程度和開展速度。(2)微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要指企業(yè)所在地域或所需效力地域的消費(fèi)者的收入程度、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等要素。組織的特殊環(huán)境要素組織的特殊環(huán)境也稱為組織的義務(wù)環(huán)境。為了更好的了解特殊環(huán)境的概念，下面以企業(yè)為例，企業(yè)的特殊環(huán)境主要由下面幾個(gè)方面要素構(gòu)成：1、供應(yīng)商 2、顧客 3、競爭對手 4、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益團(tuán)體三、組織環(huán)境特征分析一環(huán)境的不確定性根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性指環(huán)境構(gòu)成要素的類別與數(shù)量和動(dòng)態(tài)性指環(huán)境的變化速度及這種變化的可察看和可預(yù)見程度這兩項(xiàng)規(guī)范，將組織環(huán)境劃分為四種不確定性情形：1、低不確

10、定性： 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境2、較低不確定性： 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境3、較高不確定性： 簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4、高不確定性： 復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境二所在行業(yè)的生長性產(chǎn)品壽命周期是分析企業(yè)所在行業(yè)生長性的一種重要工具。所謂產(chǎn)品壽命周期是指某一種工業(yè)產(chǎn)品從完成試制、投放市場開場，直到最后被淘汰而退出市場為止所閱歷的過程。產(chǎn)品壽命周期通常按照產(chǎn)品在市場上銷售的增長率情況劃分為投入期、生長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段(1)投入期 也稱引見期、引入期、誕生期，指新產(chǎn)品試制勝利投放到市場進(jìn)展試銷的階段。(2)生長期 指新產(chǎn)品試銷勝利后轉(zhuǎn)入成批消費(fèi)和擴(kuò)展市場銷售額的階段。(3)成熟期 指產(chǎn)品銷售額增長逐漸減緩乃至出現(xiàn)停滯甚至

11、開場下降的階段。(4)衰退期 指產(chǎn)品在市場上的壽命趨于終了的階段三 環(huán)境的競爭性行業(yè)的競爭性直接影響著企業(yè)的獲利才干。美國著名學(xué)者波特以為，影響行業(yè)競爭構(gòu)造及競爭強(qiáng)度的主要要素包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)、潛在的進(jìn)入者、替代品制造商、供應(yīng)者和顧客產(chǎn)品購買者這五種競爭力量:1、現(xiàn)有競爭對手 2、潛在競爭對手 3、替代品消費(fèi)廠家 4、顧客 5、供應(yīng)商1.現(xiàn)有競爭對手:對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的研討主要包括以下內(nèi)容：(1)行業(yè)內(nèi)競爭的根本情況 (2)主要競爭對手的實(shí)力 (3)競爭對手的開展方向主要競爭對手的實(shí)力對一個(gè)企業(yè)的競爭實(shí)力強(qiáng)弱，可以從以下三個(gè)目的加以調(diào)查：A、相對于行業(yè)平均程度的銷售增長率 B、市場占有率

12、 C、產(chǎn)品獲利才干競爭對手的開展方向通常來說，在判別競爭對手的開展動(dòng)向時(shí)，要分析所在行業(yè)退出的難易程度，既退出壁壘高低。以下要素能夠妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品的消費(fèi)運(yùn)營：1資產(chǎn)的公用性 2推出本錢的高低 3心思要素的影響 4政府和社會(huì)的限制2潛在競爭對手:新的廠家進(jìn)入行業(yè)的能夠性大小，取決于兩個(gè)方面：1現(xiàn)有企業(yè)能夠做出的反響2由行業(yè)特點(diǎn)決議的進(jìn)入難易程度 包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)要素、產(chǎn)品內(nèi)在差別化特性、先入者優(yōu)勢這三大方面3替代品消費(fèi)廠家：對替代品消費(fèi)廠家的分析主要包括兩方面內(nèi)容：A、確定那些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品B、判別那些類型的替代品的能夠?qū)Ρ拘袠I(yè)和本企業(yè)的運(yùn)營掃除要挾替代產(chǎn)品實(shí)踐上是經(jīng)過規(guī)定某個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)能夠獲利的最高限價(jià)來限制該行業(yè)的運(yùn)營行為和潛在收益。4顧客：作為市場上的買方，用戶在兩個(gè)方面影響著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)營：1用戶對產(chǎn)品的總需求決議著行業(yè)的市場潛力，從而影響行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)的開展邊境；2不同用戶的討價(jià)討價(jià)才干回誘發(fā)企業(yè)之間的價(jià)錢競爭，從而影響企業(yè)的獲利才干。前者屬于市場需求潛力研討的內(nèi)容后者那么是有關(guān)用戶討價(jià)才干的研討需求潛力研討包括以下三方面內(nèi)容 ：a、總需求研討b、需求構(gòu)造研討c、用戶購買力研討用戶討價(jià)才干研討用戶討價(jià)才干的高低取決于以下要素：a、購買量的大小b、企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)c、企業(yè)產(chǎn)品在用戶產(chǎn)品構(gòu)成中的重要