MBA管理輔導(4)管理與環(huán)境

1、.：.；2005MBA管理輔導4管理與環(huán)境 管理與環(huán)境一.環(huán)境研討的必要性環(huán)境是組織生存的土壤,他既為組織活動提供條件,同時也必然對組織的活動起制約作用.如何了解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用。答：管理任務是在一定的環(huán)境條件下開展的，環(huán)境既提供了時機，也構成了要挾。因此，必需將所效力的組織看作一個開放的系統(tǒng)，它不斷地與外部環(huán)境產(chǎn)生相互的影響和作用。正視環(huán)境的存在，一方面要求組織為發(fā)明優(yōu)良的社會物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境盡其“社會責任。另一方面，管理的方法和技巧必需因環(huán)境的變化而變化，沒有一種管理方法是萬能的。二.組織的普通環(huán)境1.政治環(huán)境. 2.社會文化環(huán)境. 3.經(jīng)濟環(huán)境.(包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)

2、濟環(huán)境)4.技術環(huán)境. 5.自然環(huán)境.天時 ，地利：“天時主要與國家政策相關，“地利主要取決于地理位置、氣候條件以及資源情況等自然要素。簡述影響組織的經(jīng)濟環(huán)境。答：影響組織的經(jīng)濟環(huán)境主要包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境是指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民消費總值及其變化情況，以及經(jīng)過這些目的可以反映的國民經(jīng)濟開展程度和開展速度。微觀經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)所在地域或所需效力地域的消費者的收入程度、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等要素。技術環(huán)境：國家投資及支持重點；2 開展動態(tài)；3 技術轉(zhuǎn)移及商品化速度4 專利及其維護情況。自然環(huán)境：地理位置、氣候條件、資源情況。詳細組織的特殊環(huán)

3、境行業(yè)環(huán)境研討的內(nèi)容有那些？三.詳細組織的特殊環(huán)境1.現(xiàn)有競爭對手研討.2.潛在競爭對手研討.3.替代品消費廠家分析.4.用戶研討.5.供應商研討.影響企業(yè)競爭的五種力量表示圖1.現(xiàn)有競爭對手研討.(1) 根本情況研討.(2) 主要競爭對手研討.(3) 競爭對手的開展方向.反映企業(yè)競爭實力的三類主要目的:銷售增長率市場占有率產(chǎn)品的獲利才干銷售增長率目的只需與行業(yè)開展速度和國民經(jīng)濟的開展速度進展對比分析才有意義。產(chǎn)品的獲利才干是反映企業(yè)競爭才干能否繼續(xù)的支持性目的，可用銷售利潤率表示能夠妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品的消費的要素:進入某個行業(yè)的難易程度通常遭到以下要素的影響:(1)規(guī)模經(jīng)濟：保本產(chǎn)量、經(jīng)濟

4、意義上的規(guī)模經(jīng)濟；(2)產(chǎn)品差別：客觀、客觀要素呵斥的品牌效應；(3)在位優(yōu)勢：專利優(yōu)勢、勞動本錢優(yōu)勢、進貨優(yōu)勢、銷售優(yōu)勢簡述規(guī)模經(jīng)濟的概念。答：這個概念描畫了兩個相互聯(lián)絡的經(jīng)濟景象：它闡明企業(yè)運營只需到達一定規(guī)模，才干收回運營過程中的各種耗費。它還闡明，企業(yè)運營和消費在到達盈虧平衡點以后，在未超出某個上限之前在產(chǎn)量的添加尚未引起消費設備的調(diào)整，從而追加投資之前，單位產(chǎn)品本錢隨著產(chǎn)量的添加而下降。3、替代品消費廠家分析1確定哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品。2判別哪些類型的替代品能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)行業(yè)運營呵斥要挾。4、用戶研討：(1) 需求研討：總需求研討數(shù)量需求構造研討構造用戶購買力研討(2) 用

5、戶的價錢談判才干研討:用戶是如何影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運營的？答：1用戶對產(chǎn)品的總需求決議著行業(yè)的市場潛力，從而影響行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)的開展邊境。2不同用戶的討價討價才干會誘發(fā)企業(yè)之間的價錢競爭，從而影響企業(yè)的獲利才干。5.供應商研討 供貨商的供貨才干，或企業(yè)尋求其它供貨渠道的能夠性； 供應商的價錢談判才干供應商研討包括哪些方面？答：供應商研討包括兩方面內(nèi)容：供貨商的供貨才干，或企業(yè)尋求其它供貨渠道的能夠性；供應商的價錢談判才干。主要要素有四點：1能否存在其它貨源。2供應商所處行業(yè)的集中程度。3尋覓替代品的能夠性。4企業(yè)后向一體化的能夠性。簡述后向一體化的含義答：后向一體化是指企業(yè)將其運營范圍擴展到原資

6、料、半廢品或零部件的消費。簡述供應商制約企業(yè)運營的要素。答：1能否根據(jù)企業(yè)的需求按時、按量、按質(zhì)地提供所需消費要素，影響著企業(yè)消費規(guī)模的堅持和擴展。2提供貨物時所要求的價錢決議著企業(yè)的消費本錢，影響著企業(yè)的利潤程度。影響企業(yè)在一定時期內(nèi)的運營成果主要要素有哪些？1環(huán)境特點及其開展趨勢：制定方案時所根據(jù)的對運營環(huán)境的認識應作為控制對象，列出“正常環(huán)境的詳細標志和規(guī)范。資源投入：對資源進展控制，使之符合要求。組織活動：企業(yè)員工的任務質(zhì)量和數(shù)量是決議運營成果的重要要素，必需建立任務規(guī)范。應該選擇的控制重點即關鍵績效領域都有哪幾個方面？獲利才干：利潤和利潤率是衡量企業(yè)運營成敗的綜合標志；市場位置：市場

7、位置是指對企業(yè)產(chǎn)品在市場上占有份額的要求。它是反映企業(yè)的競爭實力的一個重要標志；消費率：消費率規(guī)范可以用來衡量企業(yè)各種資源的利用效果其中最重要的是勞動消費率標。產(chǎn)品引導位置：技術先進程度和功能完善程度，需定期評價；人員開展：要制定和實施人員開展規(guī)劃；員工態(tài)度：員工的任務態(tài)度對企業(yè)目前的成果和未來的開展有著非常重要的影響，要以科學的方法來測定；公共責任：據(jù)有關部門的調(diào)查進展調(diào)整；短期目的與長期目的的平衡：要統(tǒng)籌長短期關系，兼顧短期利潤與長期的需求。常用的方案是管理的首要職能。它是在預見未來的根底上對組織活動的目的和實現(xiàn)目的的途徑做出謀劃和安排，以保證組織活動有條不紊地進展。方案任務過程于決策是密

8、不可分的，因此，本章將兩者結(jié)合起來引見。第一節(jié) 組織環(huán)境及其分析一、組織環(huán)境及其分析組織環(huán)境是組織生存開展的土壤，它既為組織活動提供必要的條件，同時也對組織活動起著制約的作用。思索題：1、環(huán)境和企業(yè)的關系是什么？ 2、環(huán)境給組織帶來了什么影響？正面影響和負面影響 二、組織環(huán)境的構成按照環(huán)境要素是對一切相關組織都產(chǎn)生影響還是僅對特定組織具有影響，區(qū)分為：一組織的普通環(huán)境要素 二詳細組織的特殊環(huán)境要素組織的普通環(huán)境要素普通環(huán)境也就是組織活動所處的大環(huán)境，包括：1、政治、法律環(huán)境 2、社會、文化環(huán)境 3、經(jīng)濟環(huán)境最重要的要素4、技術環(huán)境 5、自然環(huán)境天時、地利、人和經(jīng)濟環(huán)境(1)宏觀經(jīng)濟環(huán)境：主要指

9、國民收入、國民消費總值及其變化情況，以及經(jīng)過這些目的可以反映的國民經(jīng)濟開展程度和開展速度。(2)微觀經(jīng)濟環(huán)境：主要指企業(yè)所在地域或所需效力地域的消費者的收入程度、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等要素。組織的特殊環(huán)境要素組織的特殊環(huán)境也稱為組織的義務環(huán)境。為了更好的了解特殊環(huán)境的概念，下面以企業(yè)為例，企業(yè)的特殊環(huán)境主要由下面幾個方面要素構成：1、供應商 2、顧客 3、競爭對手 4、政府機構及特殊利益團體三、組織環(huán)境特征分析一環(huán)境的不確定性根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性指環(huán)境構成要素的類別與數(shù)量和動態(tài)性指環(huán)境的變化速度及這種變化的可察看和可預見程度這兩項規(guī)范，將組織環(huán)境劃分為四種不確定性情形：1、低不確

10、定性： 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境2、較低不確定性： 復雜和穩(wěn)定的環(huán)境3、較高不確定性： 簡單和動態(tài)的環(huán)境4、高不確定性： 復雜和動態(tài)的環(huán)境二所在行業(yè)的生長性產(chǎn)品壽命周期是分析企業(yè)所在行業(yè)生長性的一種重要工具。所謂產(chǎn)品壽命周期是指某一種工業(yè)產(chǎn)品從完成試制、投放市場開場，直到最后被淘汰而退出市場為止所閱歷的過程。產(chǎn)品壽命周期通常按照產(chǎn)品在市場上銷售的增長率情況劃分為投入期、生長期、成熟期和衰退期四個階段(1)投入期 也稱引見期、引入期、誕生期，指新產(chǎn)品試制勝利投放到市場進展試銷的階段。(2)生長期 指新產(chǎn)品試銷勝利后轉(zhuǎn)入成批消費和擴展市場銷售額的階段。(3)成熟期 指產(chǎn)品銷售額增長逐漸減緩乃至出現(xiàn)停滯甚至

11、開場下降的階段。(4)衰退期 指產(chǎn)品在市場上的壽命趨于終了的階段三 環(huán)境的競爭性行業(yè)的競爭性直接影響著企業(yè)的獲利才干。美國著名學者波特以為，影響行業(yè)競爭構造及競爭強度的主要要素包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)、潛在的進入者、替代品制造商、供應者和顧客產(chǎn)品購買者這五種競爭力量:1、現(xiàn)有競爭對手 2、潛在競爭對手 3、替代品消費廠家 4、顧客 5、供應商1.現(xiàn)有競爭對手:對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的研討主要包括以下內(nèi)容：(1)行業(yè)內(nèi)競爭的根本情況 (2)主要競爭對手的實力 (3)競爭對手的開展方向主要競爭對手的實力對一個企業(yè)的競爭實力強弱，可以從以下三個目的加以調(diào)查：A、相對于行業(yè)平均程度的銷售增長率 B、市場占有率

12、 C、產(chǎn)品獲利才干競爭對手的開展方向通常來說，在判別競爭對手的開展動向時，要分析所在行業(yè)退出的難易程度，既退出壁壘高低。以下要素能夠妨礙企業(yè)退出某種產(chǎn)品的消費運營：1資產(chǎn)的公用性 2推出本錢的高低 3心思要素的影響 4政府和社會的限制2潛在競爭對手:新的廠家進入行業(yè)的能夠性大小，取決于兩個方面：1現(xiàn)有企業(yè)能夠做出的反響2由行業(yè)特點決議的進入難易程度 包括規(guī)模經(jīng)濟要素、產(chǎn)品內(nèi)在差別化特性、先入者優(yōu)勢這三大方面3替代品消費廠家：對替代品消費廠家的分析主要包括兩方面內(nèi)容：A、確定那些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品B、判別那些類型的替代品的能夠?qū)Ρ拘袠I(yè)和本企業(yè)的運營掃除要挾替代產(chǎn)品實踐上是經(jīng)過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)企業(yè)能夠獲利的最高限價來限制該行業(yè)的運營行為和潛在收益。4顧客：作為市場上的買方，用戶在兩個方面影響著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運營：1用戶對產(chǎn)品的總需求決議著行業(yè)的市場潛力，從而影響行業(yè)內(nèi)一切企業(yè)的開展邊境；2不同用戶的討價討價才干回誘發(fā)企業(yè)之間的價錢競爭，從而影響企業(yè)的獲利才干。前者屬于市場需求潛力研討的內(nèi)容后者那么是有關用戶討價才干的研討需求潛力研討包括以下三方面內(nèi)容 ：a、總需求研討b、需求構造研討c、用戶購買力研討用戶討價才干研討用戶討價才干的高低取決于以下要素：a、購買量的大小b、企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)c、企業(yè)產(chǎn)品在用戶產(chǎn)品構成中的重要