球速賣通平臺的操作培訓(xùn)手冊-新手上

1、全球速賣通平臺操作培訓(xùn)手冊-新手上路中供續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/2009122/08/20092背景鞏固現(xiàn)有B2B外貿(mào)，開辟在線批零外貿(mào)，盆滿缽滿！在線批零外貿(mào)交易屬于小批量，大市場，高利潤，各項(xiàng)環(huán)節(jié)都在線上完成，安全可靠，是中國供應(yīng)商的新一輪利益增長點(diǎn)！現(xiàn)有Sourcing平臺+全球速賣通平臺盆滿缽滿阿里巴巴的現(xiàn)有Sourcing平臺和全球速賣通平臺，帶領(lǐng)中國供應(yīng)商尋找各個(gè)海外商機(jī)，充分出擊，讓中國供應(yīng)商賺得盆滿缽滿！全球速賣通是阿里巴巴為中國供應(yīng)商帶來的電子商務(wù)新方式22/08/20093全球速賣通平臺介紹全球速貿(mào)通是阿里巴巴全力打造的在線交易平臺，它將訂單、支付、物流融合于一體

2、，使中小企業(yè)能直接面對終端批發(fā)零售商，開展小批量多批次的快速銷售，充分拓展利潤空間。三分鐘商品上架；三個(gè)小時(shí)處理買賣信息；三天快遞將你們的商品發(fā)往全球；買家確認(rèn)付款，立刻拿到屬于您的高額利潤！22/08/20094全球速賣通核心優(yōu)勢小訂單大市場 單個(gè)訂單一般在1000美金以下； 銷往全球190多個(gè)國家； 海量批發(fā)商多次采購；短周期高利潤低成本高安全支付寶降低經(jīng)營成本；網(wǎng)站誠信安全體系護(hù)航；多種方式靈活收款； 國際快遞發(fā)往全球市場；貨物直達(dá)終端批發(fā)零售商；在線支付收款提升利潤； 22/08/20095適合在線交易的商品類型體積小、 附加值較高、 具備獨(dú)特性、 價(jià)格較合理、 非禁止限制銷售的產(chǎn)品。

3、適宜的商品主要包括：首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、 及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等等。 22/08/20096平臺首頁展示關(guān)鍵詞+類目搜索類目搜索合作伙伴活動運(yùn)營推廣專位22/08/20097平臺商品展示價(jià)格區(qū)間立即購買采購量產(chǎn)品有效期包裝運(yùn)輸支付信息分段價(jià)格最小起定量產(chǎn)品圖片放大按鈕字體、字號、顏色、均可自行設(shè)置產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述22/08/20098操作篇產(chǎn)品管理：Part 1：如何發(fā)布合格的在線批發(fā)產(chǎn)品 Part 2：商品審批、修改、下架交易管理：Part 1：管理銀行帳戶Part 2：交易流程22/08/2009822/08/20099產(chǎn)品管理篇Part 1：如何發(fā)布合格的在線批

4、發(fā)產(chǎn)品Part 2：商品審批、修改、下架22/08/20099續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200910發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP1：登陸My Alibaba，點(diǎn)擊“我要銷售”“發(fā)布產(chǎn)品”，點(diǎn)擊選擇“發(fā)布在線批發(fā)信息”。 22/08/200910續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200911發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 產(chǎn)品發(fā)布平臺展示：22/08/200911續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200912發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP2：填寫產(chǎn)品名稱、上傳產(chǎn)品圖片 清晰、全方位的圖片讓您的產(chǎn)品脫穎而出。要求JPEG格式的圖片，大小在200K以內(nèi)，且圖片上沒有郵箱地址等聯(lián)系信息。可以選擇

5、在圖片上添加水印以防止被盜用。標(biāo)題應(yīng)該包含商業(yè)關(guān)鍵詞+屬性關(guān)鍵詞+價(jià)值關(guān)鍵詞，字?jǐn)?shù)不應(yīng)太多，盡量準(zhǔn)確、完整、簡潔。 例: Free shipping！22/08/200912續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部哪張產(chǎn)品圖片會吸引買家點(diǎn)擊？哪個(gè)產(chǎn)品名稱更一目了然？22/08/200913產(chǎn)品名稱填寫若你是買家，你選擇點(diǎn)擊哪條鏈接？WHY?包含產(chǎn)品屬性的產(chǎn)品名稱會快速直接的了解到產(chǎn)品特性！22/08/200913續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200914何謂好的產(chǎn)品圖片WHY?清晰、全方位、多角度的圖片更能吸引買家注意若你是買家，你選擇點(diǎn)擊哪張圖片？22/08/200914續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/

6、20091522/08/2009產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱的組成：商業(yè)關(guān)鍵詞+屬性關(guān)鍵詞+價(jià)值關(guān)鍵詞1) 商業(yè)關(guān)鍵詞-表達(dá)你的經(jīng)營模式，或者促銷手段的詞語。例如：Free Shipping （免除買家計(jì)算運(yùn)費(fèi)的過程） Drop Shipping （可以代替客戶發(fā)貨到指定地點(diǎn)） Fast Shipping（快速發(fā)貨） Wholesale （經(jīng)營批發(fā)） Retail （經(jīng)營零售) Clearance (清倉，甩賣）2) 屬性關(guān)鍵詞- 表達(dá)產(chǎn)品類型，品種和功能的屬性詞例如：Cell Phone （ ） Watch （手表） Ring （戒指） Jean （牛仔褲）3) 價(jià)值關(guān)鍵詞- 表達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值的關(guān)鍵詞例如

7、：New Arrival（新品上架） Hand Made （手工制作） 8G （內(nèi)存容量） 925 （銀含量） 24K （金含量）15續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200916圖片背景干凈簡潔，與物品有強(qiáng)烈的對比，能有效襯托出該物品。物品是圖片的主題，盡量保證物品占有整個(gè)畫面的80%以上?？梢詾閳D片增加亮色邊框，給圖片增加水印或者將一些屬性醒目的標(biāo)注在圖片上。22/08/200917發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP3：填寫產(chǎn)品關(guān)鍵詞及行業(yè)類目 系統(tǒng)自動推薦類目，可根據(jù)推薦類目選擇正確的類目。也可點(diǎn)擊“您可以通過瀏覽來選擇類目”手動進(jìn)行類目的選擇。產(chǎn)品關(guān)鍵詞處填寫買家常用的關(guān)鍵詞；更多關(guān)鍵詞

8、可設(shè)置買家不同的使用習(xí)慣的補(bǔ)充關(guān)鍵詞，如圖所示。22/08/200917續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200918發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP4：產(chǎn)品歸類、完善產(chǎn)品屬性 便于買家更精準(zhǔn)地搜索到您的產(chǎn)品 可增加多條產(chǎn)品屬性手動填寫除以上產(chǎn)品屬性外的其他產(chǎn)品特點(diǎn)，如顏色，用途、功能、規(guī)格22/08/200918續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部如何豐富自定義產(chǎn)品屬性？22/08/200919豐富的自定義產(chǎn)品屬性22/08/200919續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部以淘寶網(wǎng)站某店家女裝產(chǎn)品屬性設(shè)置為例：皆為自定義屬性設(shè)置，豐富的自定義產(chǎn)品屬性會讓買家對產(chǎn)品有全面詳細(xì)的了解，也加深了買家對您的印象！下圖是全球速賣

9、通平臺上某店家女裝產(chǎn)品屬性設(shè)置：通過比較，該產(chǎn)品的自定義屬性較為單薄，無法對該產(chǎn)品有全面的認(rèn)知度。22/08/200920發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP5：填寫完整的產(chǎn)品描述 優(yōu)質(zhì)的詳細(xì)描述=產(chǎn)品描述+服務(wù)描述Html編輯器填寫產(chǎn)品的簡要說明，突出的產(chǎn)品賣點(diǎn)、目標(biāo)市場、環(huán)保、認(rèn)證。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了4款產(chǎn)品詳細(xì)描述模板供您選擇22/08/200920續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200921產(chǎn)品詳細(xì)描述產(chǎn)品描述 產(chǎn)品描述的形式圖文對照 產(chǎn)品描述的內(nèi)容：1、Product Features（產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)，產(chǎn)品有別于其他同類產(chǎn)品的特點(diǎn)）2、Product Description （產(chǎn)品功能描述

10、，功能，款式，特性等）3、Product Details （產(chǎn)品具體參數(shù)，規(guī)格，組成，包裝等）服務(wù)描述 包含銷售規(guī)則、貨運(yùn)政策、退換貨政策。銷售規(guī)則： 比如可否混批，有多少種類和顏色可供客戶選擇，并羅列好標(biāo)號，提醒客戶選 擇的方式。貨運(yùn)政策： 應(yīng)包含明確的貨運(yùn)方式，貨物送達(dá)地區(qū)，貨運(yùn)時(shí)間（包括訂單處理時(shí)間和合理預(yù)期的運(yùn)輸時(shí)間）以及貨運(yùn)費(fèi)用。要特別向買家強(qiáng)調(diào)國際貨運(yùn)的概念，可能會由于海關(guān)方面而導(dǎo)致貨運(yùn)時(shí)間延長，產(chǎn)生進(jìn)口稅和關(guān)稅等額外費(fèi)用，解釋繳稅職責(zé)。退換貨政策： 標(biāo)明退換貨的時(shí)間期限，貨物退還時(shí)的狀況，以及退還貨物的國際運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方。提示買家發(fā)生問題不要耽擱，而應(yīng)按照您標(biāo)明的退換貨政策來盡

11、快處理。體現(xiàn)您的賣家責(zé)任感同時(shí)，如果發(fā)生糾紛也有據(jù)可依。22/08/200922 選擇與您行業(yè)接近的產(chǎn)品模板，點(diǎn)擊模板下方的復(fù)制鍵，復(fù)制模板的詳細(xì)信粘貼到產(chǎn)品描述框內(nèi)進(jìn)行修改編輯，輕松制作屬于您自己的美觀而又吸引人的產(chǎn)品信息。 22/08/2009使用模板制作產(chǎn)品詳細(xì)描述完美的產(chǎn)品展示查看案例22續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/20092322/08/200923續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部完美的產(chǎn)品展示案例用大圖展示產(chǎn)品的正反面、從Features、 Description、Packaging、Payment、Shipping & Handing、Refund Policy、Feedback對產(chǎn)

12、品進(jìn)行描述。用大量的細(xì)節(jié)圖全方位展示產(chǎn)品屬性及特性，便于買家更好的了解產(chǎn)品，吸引買家迅速下單22/08/200924發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP6：填寫產(chǎn)品包裝信息22/08/200924續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部 若選擇了單件出售銷售方式，則以下相應(yīng)的包裝尺寸和毛重請?zhí)顚憜渭a(chǎn)品的信息； 若選擇了打包出售銷售方式，以下相應(yīng)的包裝尺寸和毛重請?zhí)顚懻a(chǎn)品的信息。注意： 打包銷售的數(shù)量不要過大：因?yàn)槟壳霸诰€交易的買家基本都是中小批發(fā)商和個(gè)人消費(fèi)者，這些買家的采購數(shù)量偏低，數(shù)量過大會導(dǎo)致大部分在線交易的買家無法進(jìn)行采購，極大的降低成交可能性，目前建議賣家單包售價(jià)不要超過1000美金。 打包數(shù)量過大

13、也容易造成包裹被海關(guān)扣查和征收額外的關(guān)稅，造成賣家損失和買家退款。 打包數(shù)量和產(chǎn)品價(jià)格要對應(yīng)：打包銷售時(shí)賣家填寫了每包銷售數(shù)量，但在價(jià)格填寫時(shí)仍然按照單品價(jià)格填寫，造成買賣家對價(jià)格信息理解不一致，容易造成退單。22/08/200925發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP6：填寫產(chǎn)品包裝信息22/08/200925續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部 包裝尺寸和包裝毛重項(xiàng)要求賣家填寫的是物品發(fā)貨時(shí)包裹的實(shí)際尺寸（物品加上快遞包裝物后的尺寸）和物品打包后的實(shí)際重量，將作為計(jì)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)，請務(wù)必準(zhǔn)確填寫，避免造成買家的誤解。 關(guān)于快遞包裝和重量的限制，由于某些國家或地區(qū)的不同會有一些差異，請聯(lián)系您的承運(yùn)商以獲取更多詳

14、細(xì)信息。22/08/20092622/08/200926續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部包裝要點(diǎn)紙箱可分為三、五、七層紙箱，紙箱的強(qiáng)度以三層最弱、七層最高。服裝等不怕壓、不易碎的產(chǎn)品，一般用三層箱就夠了；玻璃、數(shù)碼產(chǎn)品、電路板等貴重物品，建議最好用五層箱再配以氣泡膜，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全性。 按紙箱的形狀可以分為普箱（或雙翼箱）、全蓋箱、天地盒、火柴盒、異型箱（啤盒）等。 貨物包裝材料有紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋、自封袋、無紡布袋等。 包裝輔材有封箱膠帶、警示不干膠、氣泡膜、珍珠棉等等。包裝型材：包裝箱的選擇：普箱天地盒啤盒適用于各類工藝禮品、高檔數(shù)碼、電路板等產(chǎn)品的包裝?；鸩窈羞m用于球

15、拍、畫（框）等較大型的扁狀產(chǎn)品襯墊（刀卡）適用于易碎品、貴重物品的包裝，如手機(jī)、玻璃制品。起到加強(qiáng)箱子強(qiáng)度、保護(hù)產(chǎn)品的目的22/08/20092722/08/2009貨物包裝注意事項(xiàng)易碎類的物品最好用緩沖材質(zhì)填充好，并以個(gè)別包裝分隔并固定，避免損壞，并在紙箱內(nèi)鋪墊一層防水用品(例如：塑料袋、布等)；細(xì)碎的物品（如：小的配件、釘子、螺絲等）應(yīng)以口袋包好再放到箱子中，以免箱子破損造成內(nèi)部小零件丟失。在同一個(gè)包裝箱內(nèi)，輕重物品要合理搭配放置。最后箱內(nèi)可以用紙巾、小衣物等填充物塞滿，以防在搬運(yùn)挪動過程中箱內(nèi)物品互相翻動、碰撞壞。紙箱或紙箱外部的封口應(yīng)該以牢固的寬膠帶進(jìn)行封閉和加固，用繩索捆綁的包裝是不

16、符合規(guī)定和要求的。包裝箱的外表有殘破、褶皺、水漬、油漬等都不能再次使用。特別注意不要留下舊標(biāo)簽在使用過的紙箱上，以免引起誤會和錯(cuò)發(fā)。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等國，對未經(jīng)過加工的原木、或原木包裝有嚴(yán)格的規(guī)定，必須在原出口國進(jìn)行熏蒸，并出示承認(rèn)的熏蒸證，進(jìn)口國方可接受貨物進(jìn)口。否則，將處以罰款或?qū)⒇浳锿嘶卦隹趪?。但是，加工后的木制家具不用做熏蒸。另外，歐洲對松樹類的木制包裝規(guī)定，貨物進(jìn)口時(shí)必須有原出口國檢疫局出示的“沒有蟲害”的證明。27續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200928STEP7：設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格針對同一產(chǎn)品設(shè)定不同的采購區(qū)間（每個(gè)產(chǎn)品規(guī)格最多對應(yīng)5個(gè)采購區(qū)間的報(bào)價(jià)），并設(shè)置各個(gè)

17、數(shù)量區(qū)間對應(yīng)的報(bào)價(jià)和交貨時(shí)間，盡可能地迎合更多買家的需求。而且不同區(qū)間的價(jià)位盡量形成明顯的差距，鼓勵(lì)客戶多買。 增加一個(gè)產(chǎn)品規(guī)格的報(bào)價(jià) 發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200928續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200929供應(yīng)商價(jià)、網(wǎng)上售價(jià)與交貨時(shí)間：在交貨日期項(xiàng)的填寫中賣家主要犯的錯(cuò)誤有兩種:1) 發(fā)貨期過長：目前一般在線交易的通常被客戶接受的發(fā)貨期是10天以內(nèi)（除一些特殊定做產(chǎn)品外），超過10天一般很難被客戶接受，發(fā)貨期填寫過長會造成賣家成交可能性極度下降。2) 發(fā)貨期過短：很多賣家會填寫3天的發(fā)貨期，但這個(gè)發(fā)貨期必須考慮到自然日和工作日的區(qū)別，否則很容易發(fā)生到期無法發(fā)貨而造成退單

18、的情況。發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200929續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200930發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 STEP8：選擇運(yùn)費(fèi)類型只需在“選擇運(yùn)費(fèi)模板”中點(diǎn)擊下拉框，就會出現(xiàn)預(yù)先設(shè)置好的運(yùn)費(fèi)模板，即可為該產(chǎn)品選擇合適的運(yùn)費(fèi)?？蓪Ξ?dāng)前填寫的模板進(jìn)行保存?？稍凇肮芾磉\(yùn)費(fèi)模板”頁面新增運(yùn)費(fèi)模板；也可在“運(yùn)費(fèi)管理”新增模板 22/08/200930續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)？22/08/20093122/08/200931續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部總費(fèi)用計(jì)算公式：總費(fèi)用(快遞運(yùn)費(fèi)燃油附加費(fèi))折扣包裝費(fèi)用其它費(fèi)用如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)實(shí)際重量，是指需要運(yùn)輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實(shí)

19、際總重量。 一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位； 快遞運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式：a：按實(shí)重計(jì)算運(yùn)費(fèi)： 例如：5KG貨品按首重150元、續(xù)重30元計(jì)算，則運(yùn)費(fèi)總額為：150(52-1)30=420元首重運(yùn)費(fèi)(重量（公斤）21)續(xù)重運(yùn)費(fèi) 首重：以第一個(gè)0.5KG為首重(或起重)每增加0.5KG為一個(gè)續(xù)重。通常起重的費(fèi)用相對續(xù)重費(fèi)用較高。（燃油附加費(fèi)見下頁）22/08/200932 體積重量或材積，是指當(dāng)需要寄遞的物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)，因運(yùn)輸工具（飛機(jī)、火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物品的體積所限，需要采取量取物品體積折算成重量作為計(jì)算運(yùn)費(fèi)的重量的方法；22/08/200932續(xù)簽服務(wù)及

20、VAS運(yùn)營部b：按材積計(jì)算運(yùn)費(fèi)： 規(guī)則物品：長(cm)寬(cm)高(cm)6000=重量(KG) 不規(guī)則物品：最長(cm)最寬(cm)最高(cm)6000=重量(KG)FedEx:規(guī)則物品：長(cm)寬(cm)高(cm)5000=重量(KG) 不規(guī)則物品：最長(cm)最寬(cm)最高(cm)5000=重量(KG)UPS、DHL、TNT：c：國際快件有時(shí)還會加上燃油附加費(fèi)： 例如：燃油附加費(fèi)為9%時(shí)，還需要在公式a的結(jié)果加上：運(yùn)費(fèi)9%(首重運(yùn)費(fèi)(重量（公斤）21)續(xù)重運(yùn)費(fèi)) 9% 如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)22/08/20093322/08/2009運(yùn)費(fèi)設(shè)置注意事項(xiàng)1、快遞費(fèi)用決定競爭力 在線批發(fā)交易中，

21、快遞費(fèi)用在整個(gè)交易成本中占很大的一塊，能否向快遞貨代公司爭取到好的折扣，并讓買家享受到低廉的物流費(fèi)用，將決定賣家在交易平臺的競爭力。2、快遞費(fèi)用的計(jì)算方法： 國際四大快遞公司在貨物運(yùn)輸過程中計(jì)收運(yùn)費(fèi)的重量是按整批貨物的實(shí)際重量和體積重量（長*寬*高/6000）兩者之中，較高的一方來計(jì)算收費(fèi)的。 EMS則是按照貨物重量（實(shí)重）來收費(fèi)的，不管你的貨物體積有多大。所以如果是體積大重量輕的貨物用EMS走是很劃算的。 一般情況下，快遞公司是免費(fèi)包裝的，提供紙箱、氣泡等包裝材料。如衣物，不用特別細(xì)的包裝就可以。而一些貴重、易碎物品，快遞公司需要收取一定的包裝費(fèi)用。包裝費(fèi)用一般不計(jì)入折扣。 3、如何選擇快遞

22、物流1）根據(jù)貨物的體積重量來判斷 如果你的貨物體積很大，但是重量比較輕就選擇EMS發(fā)貨，如果貨物比較重體積較小可以選擇四大國際快遞。2）根據(jù)發(fā)貨目的來判斷 各個(gè)快遞公司在全球都各有優(yōu)勢，正確的選擇能讓我們貨物安全快速又省錢地到達(dá)我們所想的地方。從中國出發(fā)，F(xiàn)edex和UPS的強(qiáng)項(xiàng)在美洲路線、日本線路；TNT在歐洲和西亞、中東有絕對優(yōu)勢；DHL則是去日本、東南亞、澳洲有優(yōu)勢。到西歐的小貨就走EMS；如果是大貨，就走TNT；如果是到東南亞國家的貨，可以走DHL，也可以走專線，價(jià)格很低；如果是到非洲、中東國家的貨最好走DHL等；如果是到美國、加拿大，可以走UPS，可以2-3天到達(dá)；如果是歐洲走DHL

23、，東歐走TNT，只要3-4天。33續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/20093422/08/200934續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部如何計(jì)算快遞運(yùn)費(fèi)案例：某公司想寄21公斤普通貨包裹從上海到德國，總運(yùn)費(fèi)多少？若該快遞公司對部分航線有特殊優(yōu)惠價(jià)，超過21公斤時(shí)，可以給到一個(gè)每公斤60元的價(jià)格， 則總費(fèi)用是多少？答：公司選擇某快遞公司A，該快遞公司首重公斤260元，續(xù)重公斤/60元, 燃油附加費(fèi)10%，快遞折扣為8折。計(jì)算如下 ： 運(yùn)費(fèi)=260+(212-1) 60=2720元 總費(fèi)用=2720(1元超過21公斤時(shí)， 對應(yīng)總費(fèi)用=2160(110%)=1386元22/08/200935 陳先生在北京，現(xiàn)

24、需要給澳大利亞的買家發(fā)送物品，買家希望能夠以較低廉的運(yùn)費(fèi)，在1周內(nèi)收到貨物。訂單不大，是一個(gè)首飾盒，約重300克，物品價(jià)值不高。該用何種方式，何種具體方法才能在最短時(shí)間內(nèi)，相對便宜的價(jià)位安全地寄出？大概花多少錢？多少時(shí)間？如何查詢是否到達(dá)？22/08/200935續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部如何選擇物流公司最終陳先生選擇了使用EMS作為發(fā)貨物流。案例：打 查詢五大物流代理相關(guān)郵寄方式，比較服務(wù)差異： 國際EMS（到達(dá)時(shí)間5-7天），新西蘭屬于郵政運(yùn)送國家的四區(qū)，120元（具體請以中國郵政為準(zhǔn)）； DHL（到達(dá)時(shí)間2-4天），但價(jià)格是EMS的1倍。元（由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)服務(wù)）；元（由第三方保險(xiǎn)公

25、司提供保價(jià)服務(wù)）； FedEx: 203元（由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)服務(wù)）；元（由第三方保險(xiǎn)公司提供保價(jià)服務(wù)）。22/08/20093622/08/200936續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部 UPSFedExDHLTNTEMS送達(dá)時(shí)間根據(jù)您的城市和目的地城市而定運(yùn)費(fèi)根據(jù)目的地和貨物重量而定貨運(yùn)運(yùn)送保險(xiǎn)以貨運(yùn)公司規(guī)則為準(zhǔn)聯(lián)系方式800-820-8388800-988-1888800-810-8000800-820-986811185400-820-8388400-886-1888400-810-8000400-886-1888快遞特點(diǎn)6-21 kg美洲、英國有價(jià)格優(yōu)勢21 kg以上到東南亞國家速度快，價(jià)

26、格有優(yōu)勢5.5 kg以下美洲、英國價(jià)格有優(yōu)勢荷蘭最大的快遞公司，西歐國家通關(guān)速度快中國郵政的國際快件服務(wù)網(wǎng)址 常用國際快遞運(yùn)輸方式22/08/200937設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板：點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)模版” 新增運(yùn)費(fèi)模版 勾選對應(yīng)物流公司 選擇運(yùn)費(fèi)類型并保存發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200937續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200938在此頁面，您可選擇對應(yīng)的物流方式，支持多選。填寫所創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板的名稱 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)是指物流公司提供的全球統(tǒng)一官方報(bào)價(jià)?？筛鶕?jù)自身得到的物流公司折扣，在“優(yōu)惠”欄中填寫。免運(yùn)費(fèi)是指您事先計(jì)算運(yùn)費(fèi)并直接加到產(chǎn)品價(jià)格中，運(yùn)費(fèi)欄顯示為“0”。根據(jù)用戶的實(shí)際需求設(shè)定不同國家或區(qū)域的運(yùn)

27、費(fèi)。 TIPS：假設(shè)只支持EMS，在“輸入運(yùn)費(fèi)模板名稱”欄中可以填寫“Free Shipping EMS”，便于記憶。發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200938續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200939自定義運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置：賣家可以根據(jù)實(shí)際需要，針對不同的國家和地區(qū)設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)模板。以澳大利亞和新西蘭為例，可以通過按國家名稱或按區(qū)域兩種方式進(jìn)行選擇。方法二：按區(qū)域選擇發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200939續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部方法一：按國家選擇22/08/200940發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 b：運(yùn)費(fèi)類型可選擇免運(yùn)費(fèi)、自定義運(yùn)費(fèi)或標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)?？山Y(jié)合物流方式和產(chǎn)品特點(diǎn)制定個(gè)性化的

28、運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式。例如：買家的采購量在50個(gè)以內(nèi)，賣家提供固定運(yùn)費(fèi)$12，在此基礎(chǔ)上每增加50個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)增加$7。TIPS：根據(jù)您的實(shí)際需求，在自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置中可以添加多個(gè)運(yùn)費(fèi)組合。每個(gè)運(yùn)費(fèi)組合可對不同的國家或區(qū)域進(jìn)行運(yùn)費(fèi)設(shè)置。 c：如不在選定范圍內(nèi)的運(yùn)送國家或地區(qū)，其對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式，可以選擇同一標(biāo)準(zhǔn)折扣率或不對其發(fā)貨。全部設(shè)置完畢后點(diǎn)擊保存即可。22/08/200940續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200941STEP9：提交發(fā)布a：使用支付寶國際版，給你放心安全的交易！b：根據(jù)自身情況選擇增加或縮短產(chǎn)品展示時(shí)間 c：在提交發(fā)布前，請?jiān)敿?xì)閱讀的產(chǎn)品信息發(fā)布條款。閱讀后如無異議，點(diǎn)擊“提

29、交”按鈕進(jìn)行提交審核。發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200941續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200942產(chǎn)品發(fā)布最終效果展示：發(fā)布合格的在線批發(fā)信息 22/08/200942續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200943商品審核、修改、下架 1、商品 產(chǎn)品信息提交成功后，阿里巴巴工作人員會對商品信息進(jìn)行編輯與審核。如果符合阿里巴巴信息發(fā)布規(guī)范的要求，發(fā)布的產(chǎn)品會在三個(gè)工作日之內(nèi)審核完成，高峰期順延。可在“管理在線批發(fā)產(chǎn)品管理”頁面的“正在銷售”下查看和編輯通過審核的產(chǎn)品。22/08/200943續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/2009442、商品修改：登錄My Alibaba，點(diǎn)

30、擊“我要銷售”“管理在線批發(fā)商品”，選擇要修改的商品，點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)入編輯頁面，修改信息之后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，進(jìn)入等待審核階段。商品審核、修改、下架 22/08/200944續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200945商品審核、修改、下架 3、商品下架：產(chǎn)品有效期分為14天、30天、60天，過了有效期產(chǎn)品將從“正在銷售”轉(zhuǎn)為“等待上架”狀態(tài)。可以在 “等待上架”下查看下架產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品，點(diǎn)擊“上架”，或者“批量上架”，此產(chǎn)品可自動重發(fā)一次。22/08/200945續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200946交易管理篇Part 1：銀行帳戶管理Part 2：交易流程22/08/200946

31、續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/200947銀行帳戶管理銀行賬戶的操作僅限管理員帳號使用，請妥善保管您的管理員帳號。登陸My Alibaba，點(diǎn)擊“交易”“銀行賬戶管理”，進(jìn)入“收款賬戶管理”界面。 TIPS：每個(gè)類型的賬戶僅限設(shè)置一個(gè)，若已設(shè)置過公司賬戶，再創(chuàng)建時(shí)只能選擇創(chuàng)建個(gè)人賬戶或支付寶賬戶。22/08/200947續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/2009481、新增賬戶： 可選擇公司賬戶、個(gè)人賬戶、支付寶賬戶三種賬戶類型，依次填寫“賬戶性質(zhì)”、“開戶名”等必填項(xiàng)，填寫完畢后點(diǎn)擊“保存”。 彈出“確認(rèn)填寫信息無誤，提交”確認(rèn)頁面窗口，核對信息后點(diǎn)擊“是”即可立即生效。 銀行帳戶管理2

32、2/08/200948續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/2009492、修改、刪除賬戶：點(diǎn)擊“刪除”按鈕，進(jìn)入“確認(rèn)刪除”頁面，點(diǎn)擊“是”。 點(diǎn)擊“編輯”按鈕，即可進(jìn)入帳號編輯的頁面 TIPS:修改或刪除帳戶時(shí)，需同時(shí)填寫賬戶修改或刪除申請表，請公司法人簽字蓋章郵寄至阿里巴巴。阿里巴巴工作人員會在收到郵寄資料之后的2個(gè)工作日之內(nèi)完成審核。 銀行帳戶管理22/08/200949續(xù)簽服務(wù)及VAS運(yùn)營部22/08/2009503、銀行賬戶變更審核 ：為了保證您的銀行賬戶安全，賬戶的編輯和刪除需要經(jīng)過阿里巴巴的審核。如需更改，在My Alibaba操作賬戶的編輯和刪除之后，會彈出“修改請求已提交”或“刪除請求已提交”頁面。下載申請表，按照表格中的要求填寫申請，并寄至阿里巴巴客服部，完成審核。審核通過后該賬戶的信息會被修改或刪除。銀行帳戶管理22/0