高級(jí)營(yíng)銷員考試模擬題（含參考答案）

高級(jí)營(yíng)銷員考試模擬題（含參考答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、聲東擊西策略B、尋找臨界價(jià)格C、故冇疑陣策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方正確答案：C2.經(jīng)過初步審查,認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級(jí)件栽機(jī)關(guān)處理的,可請(qǐng)求移送A、高B、平C、低D、無要求正確答案：A3.（）是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動(dòng)的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、構(gòu)成比率分析B、動(dòng)態(tài)比率分析C、相關(guān)比率分析D、靜態(tài)比率分析正確答案：C4.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí),享受相應(yīng)待遇,這是()的實(shí)例。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、等級(jí)折扣D、季節(jié)折扣正確答案：C5.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競(jìng)爭(zhēng)者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方正確答案：D6.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、溝通B、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程C、產(chǎn)品的交互搭售D、銷售服務(wù)定制化正確答案：B7.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、審理C、仲裁D、調(diào)解正確答案：C8.（）是指銷售人員在成交的關(guān)鍵時(shí)刻退讓一步來促成交易的方法A、饑餓成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：C9.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、保證性B、響應(yīng)性C、可靠性D、移情性正確答案：A10.（）指的是通過給予中間商物質(zhì)、金錢的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)中間商的積極性,從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、間接激勵(lì)正確答案：A11.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、需緊急回復(fù)的郵件正確答案：A12.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、面訪追賬B、T追賬C、函電追賬D、訴訟追賬正確答案：C13.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、抽樣C、實(shí)驗(yàn)控制D、問卷正確答案：D14.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、金錢激勵(lì)B、一體化激勵(lì)C、代理權(quán)激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案：D15.（）在較長(zhǎng)的付款期限內(nèi),由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、匯率風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A16.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、訴訟追帳B、面訪追帳C、函電追帳D、IT追帳正確答案：D17.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：C18.在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、實(shí)馳階段B、決策階段C、說服階段D、認(rèn)識(shí)階段正確答案：D19.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快B、穩(wěn)C、快慢結(jié)合D、慢正確答案：C20.作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，（）對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性A、零售市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D、消費(fèi)品市場(chǎng)正確答案：D21.會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A22.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對(duì)方的意志,達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、疲勞轟炸策路B、大智若愚策略C、渾水摸魚策略D、化整為零策略正確答案：B23.（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、測(cè)試法B、面談法C、問卷調(diào)查法D、觀察法正確答案：C24.（）是利用簡(jiǎn)單的光學(xué)儀器,對(duì)商品的物理性質(zhì)、成分或品質(zhì)缺陷進(jìn)行檢測(cè)的方法。A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、熱學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B25.測(cè)定商品的熔點(diǎn)、凝固點(diǎn)、沸點(diǎn)、耐熱性和耐冷性等,這是（）的實(shí)例A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B26.追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭(zhēng)議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法。A、低風(fēng)險(xiǎn)客戶B、一般客戶C、長(zhǎng)期、大型客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶正確答案：C27.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、公共關(guān)系B、銷售促進(jìn)C、人員推銷D、廣告宣傳正確答案：D28.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、求教接近法B、問接近法C、調(diào)查接近法D、好奇接近法正確答案：D29.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、化整為零策略D、疲勞轟炸策略正確答案：B30.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、銷售百分比法B、零基預(yù)算法C、邊際收益法D、標(biāo)桿法正確答案：D31.分店分布超出一定范圍，遍及幾個(gè)地區(qū)的連鎖體系是（）。A、跨地區(qū)連鎖B、地區(qū)性連鎖C、全國性連鎖D、國際性連鎖正確答案：A32.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費(fèi)才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略等，這表達(dá)了銷售人員必需掌握（）。A、產(chǎn)品知識(shí)B、市場(chǎng)知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、用戶知識(shí)正確答案：C33.既不關(guān)心顧客的需求,也不關(guān)心銷售任務(wù),而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、解決問題型B、無所謂型C、遷就順客型D、強(qiáng)硬銷售型正確答案：B34.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營(yíng)連鎖B、合同連鎖C、批發(fā)商連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：A35.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價(jià)三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、保證成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：D36.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價(jià)三天等廣告，都是典型的（）的實(shí)例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：A37.（）是治談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、讓步C、堅(jiān)持D、以退為進(jìn)正確答案：B38.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動(dòng)成本B、管理成本C、機(jī)會(huì)成本D、固定成本正確答案：A39.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方B、故布疑陣策略C、尋找臨界價(jià)格D、聲東擊西策略正確答案：B40.總體來看性格開朗,容易相處,內(nèi)心防線較弱,對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強(qiáng),他們?cè)诿鎸?duì)銷售人員時(shí)容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經(jīng)質(zhì)型B、隨和型C、內(nèi)向型D、剛強(qiáng)型正確答案：B41.一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元，顧客以舊車折價(jià)500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、時(shí)節(jié)折扣B、現(xiàn)金折扣C、數(shù)量折扣D、折讓正確答案：D42.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測(cè)商品質(zhì)量特性的方法A、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法B、實(shí)際試用觀察法C、感官檢驗(yàn)法D、理化檢驗(yàn)法正確答案：D43.正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）A、收集信息確認(rèn)需要--評(píng)價(jià)方案--決定購買--購后行為B、確認(rèn)需要--評(píng)價(jià)方案--收集休息--決定--購后行為C、評(píng)價(jià)方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為D、確認(rèn)需要--收集信息--評(píng)價(jià)方案--決定購買--購后行為正確答案：D44.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價(jià)購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、可憐試探B、讓步試探C、低級(jí)購買試粢D、威脅試探正確答案：C45.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)正確答案：C46.下列四種促銷手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、現(xiàn)金折扣B、優(yōu)惠券C、競(jìng)賽D、免費(fèi)樣品正確答案：C47.（）最早產(chǎn)生于美國，在日本得到迅速、成功的發(fā)展，成為日本主要的形式。A、批發(fā)商連鎖B、合同連鎖C、直營(yíng)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D48.買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、規(guī)模購買試探B、低詢價(jià)試探C、以假設(shè)試探D、派別人試探正確答案：B49.棉纖維長(zhǎng)度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長(zhǎng)紡出紗的支數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案：D50.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、價(jià)格目標(biāo)C、營(yíng)銷總目標(biāo)D、渠道目標(biāo)正確答案：C51."王某聽說自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對(duì)"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、經(jīng)驗(yàn)來源B、個(gè)人來源C、大眾來源D、商業(yè)來源正確答案：B52.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)B、完全回避風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留正確答案：B53.銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、價(jià)格目標(biāo)C、營(yíng)銷總目標(biāo)D、渠道目標(biāo)正確答案：C54.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方D、尋找臨界價(jià)格正確答案：A二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.市場(chǎng)推廣策劃主要包括（）等A、制定廣告策略B、建立與媒體的關(guān)系C、銷售促進(jìn)策劃D、公共宣傳活動(dòng)策劃正確答案：ABCD2.（）是歐美發(fā)達(dá)國家100多年連鎖發(fā)展過程中總結(jié)出來的連鎖經(jīng)營(yíng)的特征,也是每個(gè)從事連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須堅(jiān)持的兩項(xiàng)基本原則。A、標(biāo)準(zhǔn)化過程B、經(jīng)營(yíng)理念C、一體化過和D、重組過程正確答案：AB3.顧客購買商品的心理活動(dòng)過程包括（）基本階段。A、顧客購買商品階段B、顧客對(duì)商品的情感階段C、顧客對(duì)商品的意志階段D、顧客對(duì)商品的認(rèn)知階段正確答案：BCD4.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。A、處理問題合情合理，不徇私情B、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力C、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事D、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系正確答案：ACD5.商務(wù)談判中,聲東擊西策略的特點(diǎn)是（）A、既不強(qiáng)攻硬戰(zhàn),也不輕易放棄B、不知不覺地實(shí)現(xiàn)C、靈活機(jī)動(dòng),富于變化D、遷回前進(jìn)正確答案：ABCD6.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有（）A、當(dāng)面調(diào)解B、異地合同,共同調(diào)解C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解正確答案：ABCD7.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）。A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話C、互相學(xué)習(xí)，共同提高D、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)正確答案：BCD8.便民商店的特點(diǎn)是（）。A、距離消費(fèi)群近B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全D、營(yíng)業(yè)面積小正確答案：ABCD9.市場(chǎng)是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、購置愿望B、有某種需求和愿望的人C、擁有使他人感興味的資源D、為滿足需求的購置才干正確答案：ABD10.間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、直接資料來源B、電子資料來源C、外部資料來D、內(nèi)部資料來源正確答案：CD11.可能造成竄貨的原因有（）A、管理制度有漏洞B、激勵(lì)措施失偏頗C、代理選擇不合適D、管理監(jiān)控不力正確答案：ABCD12.節(jié)儉的重要價(jià)值在于它是（）。A、維持人類生存的需要B、安邦定國的法定C、社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力D、持家之本正確答案：ABD13.ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進(jìn)行分類B、如何進(jìn)行選擇C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存D、如何進(jìn)行管理正確答案：AD14.一體化激勵(lì)形式包括（）。A、廠商與代理商相互參股B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門C、金錢激勵(lì)D、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)正確答案：ABD15.連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)（）。A、便宜的品種B、實(shí)用的品種C、大眾化品種D、貴重的品種正確答案：BC16.下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）。A、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突B、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)C、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求D、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本正確答案：BCD17.產(chǎn)品延伸戰(zhàn)略的完成方式有（）。A、向下延伸B、向左延伸C、向右延伸D、向上延伸正確答案：AD18.銷售量配額主要考慮（）.A、歷史經(jīng)驗(yàn)B、綜合成本C、區(qū)域銷售潛力D、經(jīng)理人員的判斷正確答案：ACD19.訪問顧客及其預(yù)備任務(wù)主要包括（）。A、認(rèn)定顧客資歷B、婚配銷售方格與顧客方格C、剖析顧客心思D、接近潛在顧客正確答案：ABCD20.商務(wù)談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、審慎的讓步策略,一般不會(huì)產(chǎn)生讓步上的失誤B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感C、有利于治談各方在等價(jià)交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議D、讓利的過程中是采取先大后小的策略正確答案：ABCD21.銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（）。A、專業(yè)性B、注重?cái)?shù)量描述C、為制訂新的年度營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)D、定期性正確答案：ABD22.企業(yè)開展公共宣傳活動(dòng)主要有（）等形式。A、企業(yè)新產(chǎn)品介紹會(huì)B、用戶洽談會(huì)C、消費(fèi)者座談會(huì)D、企業(yè)商品研討會(huì)正確答案：ABCD23.影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)錢的要素主要有（）。A、原資料價(jià)錢B、匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)C、工資D、國際外其它政治經(jīng)濟(jì)狀況的變化正確答案：ABCD24.風(fēng)自留可以是（）A、有意識(shí)的B、無意識(shí)的C、主動(dòng)的D、被動(dòng)的正確答案：ABCD25.根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、惡性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、自然性竄貨D、良性竄貨正確答案：ACD26.電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是（）A、全天候B、雙向互動(dòng)C、即時(shí)D、主動(dòng)正確答案：ABC27.征詢代理商的方式主要有（）。A、使用互聯(lián)網(wǎng)B、公開廣告征求C、公開招標(biāo)D、直接信函詢問正確答案：BD28.銷售剖析與評(píng)價(jià)的常用方法是（）。A、相對(duì)剖析法B、相對(duì)剖析法C、要素替代法D、量.本.利剖析法正確答案：ABCD29.商品開發(fā)過程包括（）。A、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營(yíng)B、企業(yè)自有商標(biāo)品種和商店商標(biāo)品種開發(fā)體系C、采購體系開發(fā)D、委托加工生產(chǎn)體系正確答案：BCD30.令顧客同意購買你的商品的方法有（）等。A、局部成交法B、選擇成交法C、請(qǐng)求成交法D、假定成交法正確答案：ABCD31.中間商的主要灼興決策包括（）。A、共貨條件決策B、供應(yīng)商組合決策C、庫存決策D、配貨決策正確答案：ABD32.企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：ACD33.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、直營(yíng)連鎖正確答案：ABC34.企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含（）等要素A、折扣率B、折扣期限C、折現(xiàn)率D、折扣地點(diǎn)正確答案：AB35.作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有心計(jì)、城府要深B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念D、人品高尚、作風(fēng)民主正確答案：BCD36.常見