一個成功的企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化體系

1、一個成功的企業(yè)就是一個優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。有強健的載體，豐富的理念內(nèi)涵，規(guī)范的行為識別系統(tǒng)，鮮明的形象識別系統(tǒng)。也許一個企業(yè)沒有完整的企業(yè)文化甚至缺失，也可成功一時，輝煌一地，成就一業(yè)，但這三個變量的任一軸都會成為企業(yè)的柵欄。 企業(yè)在創(chuàng)立之初就像一顆種子遇到合適的土壤，陽光，溫度，濕度瘋狂生長，可他要克服土壤的束縛，水分陽光的制約，季節(jié)的劫難，必須變成一種動物，最好是恒溫的哺乳動物，一種靈長類，就像我們?nèi)祟?。?dāng)然是社會化的人。企業(yè)的組織形式演化是很好的佐證. 從小商行作坊，到公司，股份公司. 跨國投資集團(tuán)。企業(yè)文化即是是企業(yè)的DNA，進(jìn)化歷程中不斷演化、突變、積累被環(huán)境所選擇，當(dāng)然也在影響環(huán)境

2、.。而企業(yè)行政人資工作擔(dān)負(fù)著大部企業(yè)文化的積淀， 提煉，學(xué)習(xí)，傳播，維護(hù)，更新的任務(wù)。當(dāng)然有些內(nèi)涵是它所不能的比如科技技術(shù)工藝，經(jīng)營商業(yè)模式， 品牌價值等。 行政人資管理工作是我們進(jìn)入一家公司最先接觸到的企業(yè)文化識別系統(tǒng)；是第一扇窗口。我正式學(xué)習(xí)從事人資行政專業(yè)是2004 年，跟了于展師兄兩年學(xué)得十六個字：“遇到問題解決問題，對比分析產(chǎn)生突破”。自覺有所獲益，有了些見一知半解，粗淺感悟，本拿不出手，但人資行政工作的特殊性也在與感悟企業(yè)文化基底由來，企業(yè)家精神特質(zhì)，行為準(zhǔn)則，隨緣的成分更多些。需要有效深層溝通，故勉為其難信口開河。不妥處見諒，一看而過。也希望能有機會深入了解企業(yè)和企業(yè)家。經(jīng)營工作

3、決定企業(yè)生死發(fā)展之道，牛鼻子老道打天下，需要道法自然，有方法的。行政人資工作屬于企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)部分，職能在于使經(jīng)營更有序，高效，安全，降低來自內(nèi)部的經(jīng)營風(fēng)險，從而提高抵御外部政策，市場等等風(fēng)險的能力；圍繞經(jīng)營目標(biāo)，服務(wù)于經(jīng)營工作，當(dāng)然也少不了管理職能，如果管理職能弱化不到位，就會淪落為后勤保障。如果服務(wù)功能弱化，給企業(yè)經(jīng)營帶來的消極影響也不可小覷。管理企業(yè)類似治大國如烹小鮮，以人為本，儒學(xué)教化少不了。而行政人資工作目標(biāo)就是要企業(yè)運營管理達(dá)到，工作模塊化，業(yè)務(wù)流程化，管理制度化的現(xiàn)代企業(yè)文化氣質(zhì)。從而 360 打造企業(yè)品牌價值。那就從這三個角度來分解一下行政人資工作。當(dāng)然行政與人資是有機統(tǒng)一的

4、系統(tǒng)， 否則也不會生搬硬拼在一起， 以企業(yè)文化建設(shè)，輻射，積淀，服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營活動為核心。行政工作模塊包括：一、制度體系建設(shè)，制度傳播，制度維護(hù)，制度完善；二、通道建設(shè)，外部經(jīng)營環(huán)境營造；三、后勤服務(wù)，物資保證，車輛管理，會務(wù)管理，活動協(xié)調(diào)；四、日常管理，證照管理，行文檔案管理，考勤管理；五、 安全保密工作，安全體系建設(shè)，日常各類安全工作督促檢查； 針對核心知識產(chǎn)權(quán)公司各類機密， 與人資協(xié)作完成保密體系建設(shè)，并監(jiān)督執(zhí)行。六、 監(jiān)督公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作，做好互聯(lián)網(wǎng)上的對外宣傳營銷事項。七、 計劃管理，匯總?cè)靖鞑块T年終工作總結(jié)和下一年計劃并起草公司的年度總結(jié)和計劃材料， 形成企業(yè)經(jīng)營大綱

5、報送上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織考核實施推動。八、 負(fù)責(zé)檢查各部門年度季度月度方針目標(biāo)的實施情況。推動各項重點工作，核實日常工作動態(tài)進(jìn)展予以督促，形成工作日志向上級匯報。集團(tuán)公司的行政工作是由包括集團(tuán)行政人事部門的各級行政體系來完成得，每件事項都有清晰流程路線圖，權(quán)責(zé)節(jié)點，保證每個單位、個體都用正確的方法做正確的事。需要在管理實踐中不斷積淀。也就是說行政工作的實踐性很強， 需要在工作實踐中及時反饋，調(diào)整，控制，動態(tài)達(dá)到最佳平衡點，爭取取得管理服務(wù)效果、效應(yīng)的極大值。行政服務(wù)工作要有調(diào)研，有依據(jù)，有核算；有目標(biāo)，有監(jiān)控反饋，考核評估；更要嚴(yán)格依制度而行。服務(wù)管理兩手都要硬。人資工作模塊包括：一、規(guī)劃計劃

6、：以公司治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程和板塊，設(shè)計規(guī)劃組織架構(gòu)，明確部門職能，崗位說明，編制數(shù)據(jù)；匯集規(guī)范各部門流程與標(biāo)準(zhǔn)，制度與政策；以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂人資發(fā)展計劃規(guī)劃。在企業(yè)籌建，集團(tuán)化管理模式成型之初，更為重要。成功的開頭就成功了一半。完全可以借助外腦，當(dāng)然要和企業(yè)實際情況相匹配，選擇合適的外腦，從更為專業(yè)的角度來規(guī)劃籌謀，當(dāng)然企業(yè)必須有相對專業(yè)的人員來對接，熟悉企業(yè)的管理者參與，才能使外腦管理咨詢方案真正符合企業(yè)實際，有針對性，合理性，可行性；最重要是能夠順利落地實施。二、招聘配置：有了組織架構(gòu)，部門職能，崗位說明，編制數(shù)據(jù)；再依招聘流程，實施專業(yè)招聘計劃， 滿足企業(yè)各職能部門對各類人才的需求，

7、最大限度做到人崗匹配。當(dāng)然企業(yè)一般是應(yīng)事設(shè)崗，應(yīng)崗配置；但對高層有時也是因人設(shè)崗，有什么人設(shè)什么崗。也是為了人崗匹配。三、薪資體系：要完成的目標(biāo)是滿足員工的各類初級需求，形成合理公平競爭環(huán)境，所謂合理即要讓付出貢獻(xiàn)與回報形成正態(tài)關(guān)系。需要對所有崗位做價值評估，當(dāng)然需要參考內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境， 內(nèi)環(huán)境需要考量的是企業(yè)的經(jīng)營水平，采取怎樣的薪資政策導(dǎo)向，是前出，還是確定平衡基點，或者是滯后， 當(dāng)然這個平衡基點決定于企業(yè)家的認(rèn)識和確定。在確定的盤子內(nèi)如何分割更合理，更有激勵性，有引導(dǎo)性吸引力，利于團(tuán)隊人資長期建設(shè)目標(biāo)，是個技術(shù)工作。四、績效考核：首先績效考核是企業(yè)賦予各級主管的管理工具；各級主管幫助員工

8、實現(xiàn)自我設(shè)定目標(biāo)的辦法； 也是員工實現(xiàn)自我工作及成長目標(biāo)的自主檢測督促工具。當(dāng)然需要要通過金錢、首肯、鼓勵、獎勵、升遷、增加工作、授權(quán)等等有所體現(xiàn)；滿足員工較高層次需求；不可和薪資混為一談，甚至聯(lián)帶在一起。當(dāng)然它的結(jié)果會對薪資產(chǎn)生影響。它屬于激勵，側(cè)重于引導(dǎo)。難點在于如何量化，數(shù)字化，標(biāo)準(zhǔn)化，是需要實操經(jīng)驗的推動者，需要管理體系協(xié)作參與，員工理解主動配合。五、 開發(fā)培訓(xùn)、 員工關(guān)系：包括對每位員工專業(yè)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)指引；定期制式培訓(xùn)（入職培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)），溝通互動動作，以保持信息暢通民情民意順達(dá)；公司政策信息正確傳遞； 不浪費每位員工的腦力，創(chuàng)造力；了解每位員工的工作狀態(tài)，

9、周邊能力，成長態(tài)勢，心態(tài)態(tài)度，履約情況，職業(yè)穩(wěn)定性，歸屬感等等。調(diào)研培訓(xùn)需求，制訂針對培訓(xùn)計劃（專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，企業(yè)文化學(xué)習(xí)傳播）員工關(guān)系還包括離職談話，正確和諧處理勞資關(guān)系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理存在隱患。六、企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化在一定程度上是可以說是企業(yè)家的文化，故企業(yè)隱藏最深的短板是企業(yè)家本身。當(dāng)然人非圣賢很難自知自覺，企業(yè)家都是成功人士，有值得自信的資本，閱歷，文化內(nèi)涵，人脈，人格魅力，當(dāng)然也有吸納的胸懷。企業(yè)的價值觀，社會定位，經(jīng)營理念，當(dāng)然是企業(yè)文化的核心，決定我們是什么樣的企業(yè)，為社會提供什么價值，從而實現(xiàn)那些價值目標(biāo)，這些是決定于企業(yè)家的。在此基礎(chǔ)上衍生出來的行為規(guī)范，制度體系

10、，核心競爭力知識產(chǎn)權(quán)，科技技術(shù)工藝，商業(yè)模式，品牌價值是由全體企業(yè)成員共同打造，積淀，發(fā)揚傳播的。人資工作通過各類培訓(xùn)；與行政協(xié)作活動拓展；日常管理流程；對核心競爭力知識產(chǎn)權(quán)收集， 保存，加密；制度的制訂維護(hù)傳播完善；企業(yè) CI 系統(tǒng)完整的歸納成型導(dǎo)入；在企業(yè)文化建設(shè)工作中起著主導(dǎo)作用，行政人資通過企業(yè)文化建設(shè)最大限度降低來自企業(yè)內(nèi)環(huán)境的經(jīng)營風(fēng)險；增強內(nèi)功，提高核心競爭力，企業(yè)生命力以抵御外部環(huán)境帶來的經(jīng)營風(fēng)險。另外信息化辦公系統(tǒng)對企業(yè)管理的推動力巨大，現(xiàn)代企業(yè)管理越來越多通過表格化數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)表單和流程協(xié)同來實現(xiàn)，也就是信息的簡潔準(zhǔn)確及時的傳遞，有效處理，反饋來實現(xiàn)。很多工作需要很多部門來協(xié)作完成，例如品牌價值的提升，牽涉企業(yè)經(jīng)營的方方面面，各個部門，所有員工，由營銷企劃公關(guān)部