項目質(zhì)量管理體系PDCA質(zhì)量管理工作

1、SPEAKING PSYCHOLOGYPDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)計劃匯報人:XXXX 匯報時間：20XX.XX發(fā)展前景循環(huán)過程基本解釋觀點應(yīng)用目錄發(fā)展前景DEVELOPMENT PROSPECTS24135廣泛應(yīng)用在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。周而復(fù)始之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是因為這四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。解決問題一個循環(huán)完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一次循環(huán)。管理模式PDCA循環(huán)的四個階段，“策劃實施檢查改進(jìn)”的PDCA循環(huán)的管理模式

2、，體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識論的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。管理工作PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作。發(fā)展前景基本解釋BASIC EXPLANATION點擊輸入您的內(nèi)容，或者通過復(fù)制您的文本后，再此框中選擇粘貼。請言簡意賅，簡單說明即可，不必繁瑣。點擊輸入您的內(nèi)容，或者通過復(fù)制您的文本后，再此框中選擇粘貼。請言簡意賅，簡單說明即可，不必繁瑣。點擊輸入您的內(nèi)容，或者通過復(fù)制您的文本后，再此框中選擇粘貼。請言簡意賅，簡單說明即可，不必繁瑣。點擊輸入您的內(nèi)容，或者通過復(fù)制您的文本后，再此框中選擇粘貼。請言簡意賅，簡

3、單說明即可，不必繁瑣。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)。基本解釋基本解釋P (Plan) 計劃包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。D (Do) 執(zhí)行根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的

4、方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進(jìn)行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C (Check) 檢查總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A (Act）處理對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。循環(huán)過程CYCLIC PROCESS循環(huán)過程分析質(zhì)量問題中各種影響因素。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循 環(huán)去解決。把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。循環(huán)過程D階段即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)

5、計出具體的行動方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。P階段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。A階段處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。C階段即確認(rèn)實施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論。01020304觀點應(yīng)用VIEWPOINT APPLICATIONP（Planning）計劃職能包括三小部分：目標(biāo)（goal）、實施計劃（plan）、收支預(yù)算（budget）D（design)設(shè)計

6、方案和布局C（4C)4C管理：Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）A（2A)Act（執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理）、Aim（按照目標(biāo)要求行事，如改善、提高）觀點應(yīng)用觀點應(yīng)用計劃階段。要通過市場調(diào)查、用戶訪問等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計劃。設(shè)計和執(zhí)行階段。實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。檢查階段。主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果效果。處理階段。主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績