職場(chǎng)關(guān)鍵能力-時(shí)間管理優(yōu)秀文檔

1、職場(chǎng)關(guān)鍵能力-時(shí)間管理優(yōu)秀文業(yè)（可以直接使用，可編輯 優(yōu)秀版資料，歡迎下載）重在時(shí)間管理【摘要】：在職場(chǎng)中，每個(gè)人都在進(jìn)行自我管理，而每個(gè)人進(jìn)行自我管理能力的差 距往往就決定了在職業(yè)生涯中的成就。 而時(shí)間管理在職場(chǎng)中是一項(xiàng)必不可少的管 理，職場(chǎng)生涯中的時(shí)間管理可以從長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)定，階段性目標(biāo)的分解，近期工作 計(jì)劃和任務(wù)清單的羅列，近期工作任務(wù)輕重緩急的劃分，雜事的歸集處理，每日工 作清單的羅列，每日工作清單的執(zhí)行，定期檢視幾個(gè)步驟來(lái)管理?！娟P(guān)鍵字】：時(shí)間管理目標(biāo)任務(wù)清單一、時(shí)間管理的含義時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理 學(xué)者杰克？弗納對(duì)時(shí)間的定義是：有效地應(yīng)用

2、時(shí)間這種資源，以便我們有效地達(dá) 成個(gè)人的重要目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把你所有事情做完， 而是更有效地運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理目 的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不 應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性，時(shí)間管理最重要的功能是透 過(guò)事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。二、時(shí)間管理的必要性時(shí)間是人生最寶貴的財(cái)富.這是一個(gè)講求速度的世界，要用最短的時(shí)間完成很多事情.要很好地完成工作就必須善于利用自己的工作時(shí)間。工作是無(wú)限的，時(shí)間確實(shí)有限的。 時(shí)間是最寶貴的財(cái)富。沒(méi)有時(shí)間，計(jì)劃再好，目標(biāo)再高，能力再?gòu)?qiáng)，也是空的。時(shí)間是如此寶貴，但它又是最有伸縮性的，它可以一瞬即逝，也

3、可以發(fā)揮最大的效力，時(shí)間就是潛在的資本。充分合理的利用美國(guó)可利用的時(shí)間，壓縮時(shí)間的流程，使時(shí)間價(jià)值最大化。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否在事業(yè)生涯中取得成功，秘訣就在于搞好時(shí)間管理。所以在國(guó)外彳艮早就出現(xiàn)了時(shí)間管理學(xué)，管好自己就是最高的管理.美國(guó)著名的管理大師杜拉克說(shuō)過(guò)：“不能管理時(shí)間，便什么也不能管理.”三、時(shí)間管理矩陣時(shí)間管理矩陣幫你識(shí)別出我們是否把時(shí)間花在有效的活動(dòng)上了.它包括緊急的事，像 鈴，以及為我們的目標(biāo)做計(jì)劃有關(guān)之類(lèi)重要的事情一樣給我們壓力 . 我們的活動(dòng)總是緊急和（或）重要的組合。我們用四種方法中的一種來(lái)用去時(shí)間， 這四種方法突出在下面的時(shí)間管理矩陣中： TOC o 1-5 h z II

4、制用笆理俊先性.2蹂繁急帕5本繁&的卡- I現(xiàn)鎏帕良?急虹cD不把蜜伸矚“一時(shí)間管理矩陣第1象限危機(jī)，有壓力的問(wèn)題，即將到期導(dǎo)致：壓力，精力憔悴，危機(jī)管理和急救第2象限預(yù)防、練習(xí)、處理人系關(guān)系、識(shí)別新的機(jī)會(huì)、計(jì)劃、真正的娛樂(lè)造成：遠(yuǎn)見(jiàn)、預(yù)測(cè)、平衡、紀(jì)律、控制、減少在第1象限的時(shí)間第3象限打擾，某些 、郵件、報(bào)告、會(huì)議、結(jié)尾、有壓力的小事、流行的事導(dǎo)致：短時(shí)間的集中注意力、危機(jī)管理、勞累、失控、陰影及破壞關(guān)系第4象限瑣事、繁忙的工作、一些郵件、一些人的 、浪費(fèi)時(shí)間、有趣的活動(dòng)、逃脫性的活動(dòng)導(dǎo)致：完全不負(fù)責(zé)、失去工作、完全依靠別人、逃離第 1和第2象限. 第1象限中的活動(dòng)，又緊急又重要，并且我們都

5、會(huì)經(jīng)常性的遇見(jiàn)它。第 3象限 中的活動(dòng)是緊急（壓迫性的），但像閱讀信箱里的垃圾郵件一樣的不重要。第 4 象限中的活動(dòng)是一些瑣事，例如無(wú)目的的上網(wǎng)瀏覽。人們花大多數(shù)的時(shí)間在第 3 和第4象限，就會(huì)過(guò)著不負(fù)責(zé)任的生活。為過(guò)一個(gè)有效、充實(shí)的生活，你必須努力在第2象限中工作，它是不緊急但 重要的工作。為預(yù)防危機(jī)做每周計(jì)劃就是第二象限的例子.如果你花時(shí)間在第2 象限，他會(huì)發(fā)現(xiàn)你遇見(jiàn)的危機(jī)會(huì)減少，他會(huì)幫助你取得成功。養(yǎng)成習(xí)慣經(jīng)常問(wèn)自己，你正在哪個(gè)象限中工作。如果你發(fā)現(xiàn)自己在第3象限， 你需要學(xué)會(huì)對(duì)不重要的事情說(shuō) 不”，如果你發(fā)現(xiàn)自己在第4象限，你需要努力離 開(kāi)一些東西了 .你能發(fā)現(xiàn)自己在第3和4象限，是因

6、為你不清楚你在生活中真正 想要什么，以及什么是重要的。如果是這樣，你應(yīng)當(dāng)考慮定義你的使命以及目標(biāo) 設(shè)定。四、時(shí)間管理的原則1、要事第一原則倘若我們總先忙瑣事，那么很難成就大事。而如果我們能做到要事第一，那 么處理起瑣事來(lái)也會(huì)游刃有余。事務(wù)依重要性與緊急性可分為四類(lèi)：我們每個(gè)人對(duì)這四類(lèi)事務(wù)都會(huì)有自己的判斷。但不管怎樣，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中卻常常 落入這樣的俗套：首先處理那些緊急的事務(wù)，即首先關(guān)注細(xì)沙；等有了時(shí)間才想 到那些石頭，即重要的事務(wù)。重要性與目標(biāo)有關(guān)，凡有價(jià)值，有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 就是要事，而緊急之事往往對(duì)別人而非對(duì)自己重要。 緊急且重要的事務(wù)：一定要 減少當(dāng)我們過(guò)多地或被迫處理緊急之事時(shí)，那些重

7、要而非緊急的事務(wù)遲早會(huì)變得 緊迫，使我們陷入“救火隊(duì)員”的模式之中，似乎永無(wú)寧日，也體會(huì)不到游刃有余 的境界.顯而易見(jiàn)，要想減少這類(lèi)事務(wù)的比例，平時(shí)你必須首先關(guān)注重要但不緊急的事務(wù).2、帕累托原則（二八法則）根據(jù)這一原則，人們應(yīng)當(dāng)對(duì)要做的事情分清輕重緩急，進(jìn)行如下的排序：A、重要且緊急一必須立刻做B、緊急但不重要 一優(yōu)先考慮重要的事情后，再來(lái)考慮這類(lèi)事.C、重要但不緊急一只要是沒(méi)有前一類(lèi)事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。D、既不緊急也不重要 一有時(shí)間在做.3、4D原則Do it now（立即做）Delegate it （授權(quán)）Do it later （稍后再辦）Dont do it

8、（丟掉不管）4、自控法則對(duì)于能自我掌控的事物，不用花過(guò)多的時(shí)間和精力去掌控它；對(duì)于無(wú)法掌控的事 物，不比為其多費(fèi)心思；對(duì)于能夠而且應(yīng)該掌控的事務(wù)，用心去掌握。五、時(shí)間管理的方法設(shè)立明確的目標(biāo) 成功等于目標(biāo)，時(shí)間管理的目的是讓你在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多 你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；你必須把今年度4到10個(gè)目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，找出一個(gè)核心目標(biāo)， 并依次排列重要性，然后依照你的目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，你的關(guān)鍵就是依照 計(jì)劃進(jìn)行。學(xué)會(huì)列清單 把自己要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確 自己手頭上的任務(wù).不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，而當(dāng)你看到自 己長(zhǎng)長(zhǎng)的list時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生緊迫感。做好時(shí)間日志你花

9、了多少時(shí)間在做哪些事情，把它詳細(xì)地記錄下來(lái)，早上出門(mén) （包括洗漱、換衣、早餐等）花了多少時(shí)間，搭車(chē)花了多少時(shí)間，出去拜訪(fǎng)客戶(hù)花了多少時(shí)間把每天花的時(shí)間一一記錄下來(lái)，你會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)問(wèn)。這和記賬是一個(gè)道理。當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源，你才有辦法改變.嚴(yán)格規(guī)定完成期限 帕金森（c-NoarthcoteParkinson）在其所著的帕金森法 則（Parkinsons Law）中，寫(xiě)下這段話(huà)：“你有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自 動(dòng)變成需要那么多時(shí)間?！比绻阌幸徽斓臅r(shí)間可以做某項(xiàng)工作， 你就會(huì)花一 天的時(shí)間去做它。而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作， 你就會(huì)更迅速有 效地在一小時(shí)內(nèi)做完它。

10、安排“不被干擾”時(shí)間 每天至少要有半小時(shí)到一小時(shí)的“不被干擾”時(shí)間。假 如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾， 把自己關(guān)在自己的空間里面思考或者工 作，這一個(gè)小時(shí)可以抵過(guò)你一天的工作效率，甚至有時(shí)侯這一小時(shí)比你3天工作 的效率還要好。能力提升計(jì)劃當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的， 凡事都 務(wù)必有計(jì)劃，時(shí)刻緊自我的腳步，跟隨時(shí)代的步伐，透過(guò)不斷 學(xué)習(xí)，來(lái)充實(shí)自我制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ,以使自我能更好的適應(yīng) 新環(huán)境。作為預(yù)算員，我主要負(fù)責(zé)工程預(yù)算結(jié)算，結(jié)合目前的工作特點(diǎn)，我從以下幾方面來(lái)談我的個(gè)人提升計(jì)劃：一、自身現(xiàn)狀分析（一）優(yōu)勢(shì)分析：1、精力充足，做事有耐心，細(xì)心；2、用心上進(jìn)、學(xué)習(xí)能力

11、較強(qiáng)；3、勤于反思，能夠不斷完善自我；（二）不足剖析：1、現(xiàn)有學(xué)歷不足以滿(mǎn)足工作需求；2、時(shí)間分配能力較差；3、辦公軟件熟練程度一般；4、表達(dá)潛力較差,文筆一般；二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施（一）關(guān)于學(xué)歷提升：1、在現(xiàn)有基礎(chǔ)學(xué)歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)學(xué)習(xí)參加函授考試；2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，每天拿出 1-1。5小時(shí)的時(shí)間 學(xué)習(xí)；3、九月份參加入學(xué)考試，兩年內(nèi)拿到畢業(yè)證書(shū)；（二）、合理安排利用時(shí)間，提高工作效率：1、學(xué)會(huì)列清單，每天把自我要做的事情都寫(xiě)下來(lái)，這樣 能隨時(shí)明確手頭上的任務(wù)。 當(dāng)自己看到長(zhǎng)長(zhǎng)的清單時(shí)，自然就會(huì) 產(chǎn)生緊迫感；2、對(duì)每一天要做的事情分清輕重緩急；3、每一天工作結(jié)束后對(duì)工作清單進(jìn)

12、行回顧與檢查，對(duì)所有 清單弁進(jìn)行更新；（三）關(guān)于EXCE應(yīng)用技能的提升.1、每一天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習(xí)；2、通過(guò)學(xué)習(xí)資料：快捷操作與表單設(shè)計(jì)、常用函數(shù)、查 找與比較、統(tǒng)計(jì)與匯總學(xué)習(xí)；3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐，不斷檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果；（四）強(qiáng)化表達(dá)潛力，提高文筆水平1、在工作生活中,自信、大膽、用心、主動(dòng)地多與他人溝 通交流，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛求教。2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類(lèi)有益書(shū)籍，汲取各領(lǐng)域知識(shí)， 豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開(kāi) 展工作.3、用心收集素材，將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái)，不斷積累 多思考，多觀(guān)察，勤寫(xiě)作，不斷提升自身文化修養(yǎng)水平。在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自我

13、，把計(jì)劃落到實(shí)處，不斷 提升個(gè)人潛力。對(duì)于能夠控制的，理當(dāng)全力以赴，因?yàn)椴僦?在我；對(duì)于不可控制的，養(yǎng)成坦然理解的胸懷和氣度。在工 作中，努力奮斗，精益求精。這樣，才能贏(yíng)得收獲 .聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚叩臏贤▍f(xié)調(diào)能力建設(shè)一個(gè)成功的管理者必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，這是管理者必備的基本技 能之一。溝通協(xié)調(diào)看似簡(jiǎn)單，似乎是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力，其實(shí)這是很多人的一 生中最大的誤區(qū)之一，生活與工作中遇到的很多棘手問(wèn)題都是源自于溝通協(xié)調(diào)不 暢,所以，如何達(dá)到有效溝通協(xié)調(diào)是一門(mén)不折不扣的學(xué)問(wèn)，也是現(xiàn)代社會(huì)人的必備 技能。作為管理者，建立良好的溝通協(xié)調(diào)能力尤其重要。一、要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通協(xié)調(diào)意識(shí)溝通是達(dá)到

14、協(xié)調(diào)管理的工具、方法和橋梁.具體的講，溝通是指人與人之間傳 達(dá)思想，轉(zhuǎn)移信息的過(guò)程，一個(gè)人獲得他人思想，感情，見(jiàn)解，價(jià)值觀(guān)的一種途 徑, 人與人之間交往的一座橋梁，通過(guò)這個(gè)橋人們可以分享彼此的感情和知識(shí)，消除 誤會(huì)，增進(jìn)了解的過(guò)程。協(xié)調(diào)是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用自己的權(quán)利、威信以及各種方法、 技巧，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各種資源，各種關(guān)系，各種層次，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)因素整合 起來(lái)，行動(dòng)一致，形成組織活力，社會(huì)合力，達(dá)到組織目標(biāo)，取得組織績(jī)效的管 理過(guò)程。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者善于協(xié)調(diào)還是不善于協(xié)調(diào)， 會(huì)使同樣的組織權(quán) 利產(chǎn)生不同的權(quán)利效應(yīng)，或者說(shuō)協(xié)調(diào)溝通已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者維系組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重 要紐帶。協(xié)調(diào)跟溝通在現(xiàn)代管

15、理當(dāng)中，都占有非常重要的地位和作用。在管理中所進(jìn) 行的大量的管理工作，或者說(shuō)70%的工作是在進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。 比如談判，座談，面 試，發(fā)郵件，發(fā) ，發(fā)文件，對(duì)下屬批評(píng)表?yè)P(yáng)，是在進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通達(dá)到協(xié) 調(diào)管理的目的。研究表明，凡是在管理中出現(xiàn)障礙，70%是由于溝通不暢所引起 的問(wèn)題，矛盾，不協(xié)調(diào)。從這個(gè)意義上講，無(wú)論是東方管理還是西方管理，協(xié)調(diào)溝 通在現(xiàn)代管理中，都占有非常重要的地位和作用。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去 同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽(tīng)之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必 然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員 或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其

16、必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的.作為領(lǐng)導(dǎo)者的 協(xié)調(diào)，有兩個(gè)方面：一個(gè)有效的協(xié)調(diào)管理過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者既要善于內(nèi)協(xié)調(diào)，又要善于 外協(xié)調(diào)。外協(xié)調(diào)是指本組織和外部社會(huì)環(huán)境的資源整合。內(nèi)協(xié)調(diào)是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組 織內(nèi)部員工的協(xié)調(diào)，對(duì)組織內(nèi)部資源的整合。二、有效溝通協(xié)調(diào)要有一個(gè)良好的心態(tài)溝通協(xié)調(diào)要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐 煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段， 通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感 和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互 學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)

17、道理，即使和 比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心 態(tài)去溝通，想效果不好都難。三、溝通協(xié)調(diào)要具備一定的技巧沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器是很難想象會(huì)有多好的結(jié)果的，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違.重要的溝通需要事先列一個(gè)溝通提綱，并要確定 溝通的時(shí)間、場(chǎng)合、方式等，在溝通中要注意語(yǔ)言的表達(dá) ，體態(tài)的配合，只有講 究技巧的溝通才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。 人們?cè)跍贤〞r(shí)要做到往上溝通要有膽識(shí)， 水 平溝通要有胸懷，往下溝通要用真心。第一，要認(rèn)真對(duì)待與上級(jí)的溝通。管理者首先要擁有良好的向上溝通的主觀(guān) 意識(shí)。有人說(shuō)“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”.作為下屬，要時(shí)刻保持主

18、動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持 主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝 通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定 ，只有與領(lǐng)導(dǎo)保 持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠(chéng)的尊 重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可 能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你， 千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”！最后要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我

19、該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解。當(dāng)然，尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道，尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。 被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有 效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵！當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起 新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度 ？遇到什么困難？需要 什么幫助？一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不期盼你遇到問(wèn)題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知 且能及時(shí)伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑！其次要掌握良好的 溝通時(shí)機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間， 也不要僅僅 限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方

20、面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo) 的默契第二，及時(shí)做好與同級(jí)的溝通。在現(xiàn)實(shí)的工作中，部門(mén)的平級(jí)溝通經(jīng)常缺乏 真心，沒(méi)有肺腑之言，沒(méi)有服務(wù)及積極配合意識(shí).消除水平溝通的障礙，要做到以 下幾點(diǎn).首先要做到主動(dòng)，只要主動(dòng)與同級(jí)部門(mén)溝通，自然就會(huì)擁有超越的胸懷。 其次要做到謙讓坦誠(chéng)。在單位里，一個(gè)人只有學(xué)會(huì)了謙虛 ，在需要幫助的時(shí)候才 會(huì)輕易得到別人的支持，坦誠(chéng)幫人消除誤解.再有做到體諒。一個(gè)人要多體諒別人 從他的角度去想，替他排時(shí)間，替他去找預(yù)算，這才叫做真正解決問(wèn)題.最后是加 強(qiáng)協(xié)作.人都是先幫助別人，才能有資格叫人家?guī)椭?，這就叫做自己先提供協(xié) 作，然后再要求人家配合。溝通協(xié)調(diào)還要做到共事不越界，不

21、傳閑話(huà) .第三,真誠(chéng)地與下級(jí)溝通。與下級(jí)溝通可以采用以下方式。（1）采用走動(dòng)式管 理進(jìn)行溝通。走動(dòng)式管理是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指管理者 身先士卒，深入下去。體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績(jī).“走動(dòng) 式”管理的主要優(yōu)點(diǎn)：一是了解情況。不下一線(xiàn)親自走走，有時(shí)就像霧里觀(guān)花，心中沒(méi)底。再就是許多下級(jí)有時(shí)喜歡報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題想自行解決，沒(méi) 及時(shí)上報(bào)，可能會(huì)給公司整體工作造成被動(dòng)。走動(dòng)中和各級(jí)的交流就是溝通。直 接的溝通，可以掌握及時(shí)、可靠、全面的情況，為今后的準(zhǔn)確、果斷、及時(shí)的決 策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).二是交流情感。經(jīng)常的下基層，可以和一線(xiàn)員工直接交流， 了解他們的想法

22、、看法和意見(jiàn)，拉近了上、下級(jí)之間的情感交流，消除一些由于 隔閡而產(chǎn)生的誤會(huì)和誤解，產(chǎn)生相互間的信任與更好的配合，決策考慮的面更廣、 更全面了。（2）善于贊揚(yáng)。贊美能使他人滿(mǎn)足自我的需求。心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為， 榮譽(yù)和成就感是人的高層次的需求。作為管理者，你應(yīng)該努力去發(fā)現(xiàn)你能對(duì)部下 加以贊揚(yáng)的小事，尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，形成一種贊美的習(xí)慣.贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠(chéng)；贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體；注意贊美的場(chǎng)合；適當(dāng)間接贊美.總之，贊美是人們的一種心 理需要，是對(duì)他人敬重的一種表現(xiàn)。恰當(dāng)?shù)馁澝绖e人，會(huì)給人以舒適感，同時(shí)也 會(huì)改善與下屬的人際關(guān)系。所以，在溝通中，我們必須掌握贊美他人的技巧。（3） 正確地批評(píng)。批評(píng)要尊重客觀(guān)事

23、實(shí)。批評(píng)他人通常是比較嚴(yán)肅的事情， 所以在批 評(píng)的時(shí)候一定要客觀(guān)具體，應(yīng)該就事論事，要記住 ，我們批評(píng)他人，并不是批評(píng) 對(duì)方本人，而是批評(píng)他的錯(cuò)誤的行為，千萬(wàn)不要把對(duì)部下錯(cuò)誤行為的批評(píng)擴(kuò)大到了對(duì)部下本人的批評(píng)上。批評(píng)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信 .不損對(duì)方的面子， 不傷對(duì)方的自尊。指責(zé)是為了讓部下更好，希望你不要再犯這樣的錯(cuò)誤.友好的結(jié)束批評(píng)。批評(píng)都應(yīng)盡量在友好的氣氛中結(jié)束，這樣才能徹底解決問(wèn)題.提出充滿(mǎn)感情的希望，報(bào)以微笑，幫他打消顧慮。增強(qiáng)改正錯(cuò)誤、做好工作的信心 .選 擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。批評(píng)時(shí)最好選在單獨(dú)的場(chǎng)合.注意請(qǐng)求和命令這兩種指揮方法的靈活運(yùn)用。 在與下級(jí)的溝通協(xié)調(diào)中，重要、 緊急事項(xiàng)或

24、規(guī)章制度、決議的執(zhí)行必須使用命令，是必須執(zhí)行的；一般事項(xiàng)、征 求意見(jiàn)和建議等可以適當(dāng)采取請(qǐng)求的方式，以獲得員工的支持和理解，但請(qǐng)求可能面臨被拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，主管應(yīng)對(duì)拒絕做好準(zhǔn)備，所以請(qǐng)求不可不用，但也不可多 用。一個(gè)成功的管理者，80%靠溝通。溝通是管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，良好的溝 通就象一個(gè)潤(rùn)滑劑，使單位內(nèi)部部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間、管理者與被 管理者之間的配合更加默契，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài).創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，使每個(gè)人工作起來(lái)更加愉快、更加高效。四、溝通協(xié)調(diào)一定要先解決心情再進(jìn)行情緒是心理活動(dòng)的組織者，作為腦內(nèi)的一個(gè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，情緒對(duì)其他心理活動(dòng) 具有組織作用。情緒的組織

25、作用包括對(duì)活動(dòng)的促進(jìn)或瓦解兩方面，正性情緒起協(xié) 調(diào)、組織作用，負(fù)性情緒起破壞、瓦解或阻斷作用。情緒和語(yǔ)言一樣，具有服務(wù) 于人際溝通的功能。情緒通過(guò)獨(dú)特的溝通手段，即表情來(lái)實(shí)現(xiàn)信息傳遞和人際問(wèn) 相互了解，其中面部表情是最重要的情緒信息媒介.表情信號(hào)的傳遞不僅服務(wù)于 人際交往，而且常常成為人們認(rèn)識(shí)事物的媒介，這種情緒參照作用有助于人的社 會(huì)適應(yīng)。當(dāng)人處在積極、樂(lè)觀(guān)的情緒狀態(tài)時(shí)，傾向于注意事物美好的一面，而在 消極情緒狀態(tài)下則使人產(chǎn)生悲觀(guān)意識(shí)，失去希望和渴求，更易產(chǎn)生攻擊性行為。 試想如果一個(gè)人是帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣？答案是不言而 喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通

26、對(duì)象的情緒，只有在心 平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。總之，溝通協(xié)調(diào)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，只有熟練駕御這種技能才能符 合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)管理者的要求。千錘百煉：自我管理能力提升的九重晉階一、課程背景著名的管理學(xué)家彼得德魯克(PeterDruker )曾指出：“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)，這個(gè)世 紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類(lèi)生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人 將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。在卓越的企業(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成為社 會(huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個(gè)人獲取成功的主要標(biāo)志。 而卓有成效的基礎(chǔ)在于自我管理.

27、”這是世界管理大師彼得德魯克(PeterDruker)留給我們 的最重要的精神遺產(chǎn)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，自我管理是邁向成功大門(mén)的前提。詼諧作家杰克森布朗曾經(jīng)有過(guò)一個(gè) 有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚(yú)。眼看動(dòng)作不斷可是卻搞 不清楚到底是往前、往后，還是原地打轉(zhuǎn).”如果你知道自己有幾分才華，而且工作量實(shí)在不 少，卻又看不見(jiàn)太多成果，那么你很可能缺少自我約束的能力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)和提升員工的自我管理能力是提高企業(yè)整體管理能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力 的基礎(chǔ)，因?yàn)?，員工的自我管理能力是企業(yè)管理能力的重要組成部分。只有每一個(gè)員工時(shí)刻 做到自律、自勵(lì)、自警、自省、自尊、自強(qiáng)，企業(yè)的各項(xiàng)管理制

28、度才能真正落到實(shí)處，企業(yè) 的各級(jí)管理者才能實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)才能從“消防隊(duì)長(zhǎng)”的角色中解脫出來(lái)， 集中精力抓大事、抓要事。總之，具備了自我管理的意識(shí)、能力和技巧，加上自己持之以恒的實(shí)踐修煉，員工將會(huì) 養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)動(dòng)作、職業(yè)行為和職業(yè)模式，加速員工個(gè)人從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)由“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍 ”的進(jìn)化。進(jìn)而達(dá)到提高員工生命質(zhì) 量和生活價(jià)值，提升企業(yè)整體績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，一一實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)、共榮共贏(yíng)。二、課程目標(biāo)通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的自我管理意識(shí)，管理自己的心態(tài)、管理自己的習(xí)慣、管理自 己的工作、管理自己的職業(yè)、管理自己的人生.做一

29、個(gè)品質(zhì)高尚的人、一個(gè)能力卓越的人、一 個(gè)為企業(yè)和社會(huì)貢獻(xiàn)與服務(wù)的人、一個(gè)受企業(yè)和社會(huì)歡迎與重用的人、一個(gè)追求自我實(shí)現(xiàn)的 職業(yè)人。五、培訓(xùn)收獲通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，企業(yè)員工將能夠: 提一認(rèn)清自我價(jià)值，清晰職業(yè)定位; 一一把握處世原則，明確奮斗目標(biāo); 提一學(xué)會(huì)管理時(shí)間，做到關(guān)鍵掌控; 一一掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源 提一提升t#緒智商，和諧人際關(guān)系;理清職業(yè)路徑，強(qiáng)化生涯管理;善于團(tuán)隊(duì)合作，達(dá)到互利共贏(yíng);促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力;一不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步負(fù)起生命責(zé)任，精彩大成人生四、培訓(xùn)課程思路自我實(shí)現(xiàn)路徑和金字塔模型:與時(shí)侯進(jìn)職精力充沛業(yè)共事共案團(tuán)隊(duì)合作力不樂(lè)發(fā)展亙 里情商管理強(qiáng)化影響高效溝通時(shí)

30、間管理明璜目標(biāo)認(rèn)清自我生涯管理：.3.: ；： ： .:K卓有成效的自我累現(xiàn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新鬻健康管理左右逢海目標(biāo)管理角色定位基礎(chǔ)責(zé)任勝于能力!要事第一六、適合對(duì)象企業(yè)員工和新進(jìn)員工的入職訓(xùn)練;-企業(yè)、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的中高層領(lǐng)導(dǎo)者與各級(jí)主管;有志于提升自我管理能力、增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)人士 ；-即將進(jìn)入職場(chǎng)的大中專(zhuān)有志青年。七、培訓(xùn)方式和特色按照“一般理論簡(jiǎn)介+前沿知識(shí)介紹+實(shí)用操作工具方法+實(shí)戰(zhàn)案例+精彩故事+游戲+互動(dòng)+ 自我測(cè)試”的思路，貼近成人學(xué)習(xí)的實(shí)際特點(diǎn)和需要，寓教于樂(lè)，避免“填鴨式”空洞乏味 的說(shuō)教；同時(shí)，理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，突出實(shí)戰(zhàn)操作和實(shí)踐應(yīng)用。八、培訓(xùn)時(shí)間九重晉階的培訓(xùn)基礎(chǔ)效果需要

31、15小時(shí)，如果課程延伸到21-24小時(shí)，效果更加顯著。企 業(yè)可根據(jù)自身管理人員能力與水平的實(shí)際情況來(lái)確定 ，滿(mǎn)足自己的實(shí)際需求。九、課程大綱第一講角色定位能力職業(yè)經(jīng)理的自身定位【故事】沒(méi)有私事的皇帝職業(yè)經(jīng)理一一你是誰(shuí)？職業(yè)經(jīng)理人的五個(gè)要件【案例】萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)模型職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)化職業(yè)經(jīng)理人的角色分析【案例】何經(jīng)華的職業(yè)經(jīng)理角色定位職業(yè)經(jīng)理人是角色人-一角色人與自然人職業(yè)經(jīng)理人是執(zhí)行者-管理者與領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)經(jīng)理人是代理人一代理人與委托人防止角色迷失謹(jǐn)防掉入“內(nèi)部人控制”的職業(yè)陷阱職業(yè)經(jīng)理人的角色定位職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)職業(yè)人職業(yè)經(jīng)理人是專(zhuān)業(yè)人【案例】牢獄之災(zāi)一一王惟尊的悲劇命運(yùn)職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)和老板

32、的替身或代言人職業(yè)經(jīng)理人是高級(jí)“打工者”和執(zhí)行者職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值是由市場(chǎng)需求決定的【案例】事業(yè)經(jīng)理人-趙強(qiáng)與婷美的志同道合職業(yè)經(jīng)理人的三大紀(jì)律第一條紀(jì)律：恪盡職守，遵紀(jì)守法第二條紀(jì)律：股東利益第一【案例】對(duì)簿公堂-陸強(qiáng)華與創(chuàng)維的恩怨情仇第三條紀(jì)律：公私分明職業(yè)經(jīng)理人的八項(xiàng)注意注意選對(duì)行業(yè)和選對(duì)老板注意不要急于求成注意不要介入股東之間的矛盾注意個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展相統(tǒng)一注意領(lǐng)導(dǎo)支持和群眾路線(xiàn)注意請(qǐng)示匯報(bào)，不可威高震主注意不要過(guò)分追求完美注意用合法手段保護(hù)自己的利益職業(yè)經(jīng)理人的七項(xiàng)品質(zhì)修煉【案例】魏杰教授的發(fā)現(xiàn)忠于資本、義于投資人【案例】王志東下課背后的資本意志信用禮尚于客戶(hù)謙虛謹(jǐn)慎于同事寬容仁義于

33、員工刻苦敬業(yè)于自我培養(yǎng)一顆對(duì)企業(yè)和老板的感恩之心像老板那樣工作【案例】“每桶四美元”-就是老板心態(tài)【現(xiàn)在行動(dòng)】角色定位自我訓(xùn)練要點(diǎn)第二講目標(biāo)管理能力價(jià)值觀(guān)一一確定職業(yè)人生目標(biāo)的前提【故事】漁夫與商人的對(duì)話(huà)價(jià)值觀(guān)是人生選擇的過(guò)濾器價(jià)值觀(guān)是人生決策的基礎(chǔ)和依據(jù)價(jià)值觀(guān)是人生快樂(lè)的源泉你以什么為重心？【案例】：這是我要的生活嗎？一-馬琳的價(jià)值困惑【案例】富蘭克林的價(jià)值觀(guān)目標(biāo)決定成功目標(biāo)能激發(fā)我們沉睡的潛能【故事】查德威克的失敗與成功目標(biāo)能調(diào)動(dòng)我們超越自我的欲望【案例】哈佛精英的人生軌跡目標(biāo)使我們關(guān)注工作成果“天道酬勤的悖論【故事】龜兔賽跑新版規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)十問(wèn)事業(yè)(職業(yè))經(jīng)濟(jì)目

34、標(biāo)十問(wèn)興趣愛(ài)好目標(biāo)十問(wèn)和諧關(guān)系目標(biāo)十問(wèn)制定目標(biāo)的SMART(則怎樣具體明確(5W2H)怎樣能夠衡量？怎樣可以達(dá)到？怎樣平衡關(guān)聯(lián)？怎樣設(shè)定期限？行動(dòng)、行動(dòng)、還是行動(dòng)！【故事】木匠的房子制定行動(dòng)計(jì)劃化整為零，分步實(shí)施【案例】憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手抓住現(xiàn)在每一天【故事】?jī)蓚€(gè)漁夫做好你的日計(jì)劃【案例】只為今天永不滿(mǎn)足，下一個(gè)最好精彩人生的RELAX1則R (readjust )，重新定位和理清生命的價(jià)值所在E(evaluate ),不斷地評(píng)估考量所做的一切L (limited and labor ),限制每天工作的時(shí)間A (activity),清晰看見(jiàn)一生的目標(biāo)X(exchange),與人分享美善安詳?shù)纳?/p>

35、游戲】殯儀館之旅成功并不像你想象的那么困難【現(xiàn)在行動(dòng)】人生目標(biāo)管理自我訓(xùn)練要點(diǎn)第三講時(shí)間管理能力時(shí)間的分類(lèi)按時(shí)間本身分類(lèi)按消費(fèi)對(duì)象分類(lèi)時(shí)間分析的作用和方法時(shí)間價(jià)值計(jì)算分析【案例】出租車(chē)司機(jī)的時(shí)間管理時(shí)間支配能力分析工作緊急性分析工作重要性分析會(huì)議分析干擾因素分析德魯克時(shí)間管理法記錄你的時(shí)間發(fā)現(xiàn)并排除那些根本不需要去做的事情問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題再問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題找出因缺乏制度或遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)而產(chǎn)生的種浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象第二象限時(shí)間管理法【故事】抓住生命中的大石時(shí)間管理的12個(gè)策略與方法確定明確的目標(biāo)堅(jiān)持PDCAS環(huán)“日事日畢，日清日高太陽(yáng)落山法則有固定的時(shí)間做計(jì)劃、做檢討每一件事情都要設(shè)定期限【案例】劉墉一一把時(shí)間

36、管理到分鐘馬上行動(dòng)，不找借口，拒絕拖延【故事】巴黎之夢(mèng)辨清事情的輕、重、緩、急，進(jìn)行優(yōu)先排序【案例】時(shí)間管理就是做決策一個(gè)時(shí)間專(zhuān)心專(zhuān)注于一件事情一一手表法則堅(jiān)持二八法則，學(xué)會(huì)關(guān)鍵掌控【案例】20%的巨大力量第一次就把事情做對(duì)留出思考和獨(dú)處的時(shí)間學(xué)會(huì)分工授權(quán)【案例】授權(quán)等于利用別人的時(shí)間時(shí)間管理的16個(gè)簡(jiǎn)單技巧【現(xiàn)在行動(dòng)】時(shí)間管理自我訓(xùn)練要點(diǎn)第四講高效溝通能力溝通概述【故事】創(chuàng)世紀(jì)溝通的定義溝通的模式溝通過(guò)程模型為什么溝而不通？【案例】你成熟了！溝通的人為障礙高效溝通的技巧之一一一清晰、簡(jiǎn)潔地發(fā)送信息選擇有效的信息發(fā)送方式（HOW何時(shí)發(fā)送信息（WHEN確定信息內(nèi)容（WHAT誰(shuí)該接受信息（WHO何

37、處發(fā)送信息（WHERE高效溝通的技巧之二一-積極傾聽(tīng)傾聽(tīng)在溝通中的作用【案例】喬吉拉德的一次經(jīng)歷高效傾聽(tīng)的12個(gè)技巧【故事】巴頓嘗湯高效溝通的技巧之三一一積極反饋反饋的類(lèi)別如何給予反饋如何接受反饋如何與老板（上司）溝通【案例】一個(gè)銷(xiāo)售主管的困惑與老板溝通的前提-你了解老板和上司嗎？【故事】“白骨精”的拍馬屁技巧【案例】信任突破溝通障礙如何向老板（上司）請(qǐng)示匯報(bào)工作【案例】你想讓老板注意你的成績(jī)嗎？平時(shí)與老板（上司）溝通的技巧【案例】引導(dǎo)提問(wèn)解開(kāi)死結(jié)如何與下屬溝通在走動(dòng)中與下屬和員工溝通【案例】風(fēng)靡企業(yè)界的走動(dòng)式管理下達(dá)指示中的溝通方法最好的溝通是贊美批評(píng)也是一種溝通【案例】三明治批評(píng)法【案例】

38、世界第一 CEO勺溝通法術(shù)【測(cè)試】你的溝通能力如何？【現(xiàn)在行動(dòng)】溝通能力自我訓(xùn)練要點(diǎn)情商管理能力第五講關(guān)于情商的基本問(wèn)題【案例】女研究生被拐與馬家爵事件EQ1-自我認(rèn)知能力自我情緒覺(jué)察低EQ對(duì)外界刺激的情緒反應(yīng)模式【案例】一位行政主管的經(jīng)歷高EQ對(duì)外界刺激的情緒反應(yīng)模式提高情緒自我覺(jué)察能力的五種態(tài)度認(rèn)識(shí)自我情緒的四種方法EQ2自我情緒控制調(diào)節(jié)能力情緒控制的五個(gè)階段尋找情緒產(chǎn)生的原因尊重生理規(guī)律保持睡眠充足堅(jiān)持經(jīng)常運(yùn)動(dòng)情緒調(diào)節(jié)的十種技巧【故事】林肯控制情緒的技巧EQ3自我激勵(lì)能力情緒低谷時(shí)需要自我激勵(lì)【案例】善于自我激勵(lì)的羅杰史密斯挫折失敗時(shí)需要自我激勵(lì)【故事】驢子的智慧信心不足時(shí)需要自我激勵(lì)自

39、即時(shí)需要自我激勵(lì)自我激勵(lì)的四個(gè)小動(dòng)作EQ4認(rèn)知他人的能力他人需要尊重【案例】溫莎公爵的情商他人需要關(guān)懷他人需要理解【案例】截然不同的上司他人需要幫助【故事】驢子和騾子他人需要同情他人需要激勵(lì)他人需要贊美EQ5-一良好人際關(guān)系的10個(gè)技巧【測(cè)試】測(cè)測(cè)你的EQ【現(xiàn)在行動(dòng)】情商管理能力自我訓(xùn)練要點(diǎn)第六講職業(yè)生涯管理能力什么是職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的含義【案例】施瓦辛格的職業(yè)生涯職業(yè)錨的含義五種職業(yè)錨【測(cè)試】職業(yè)錨的自我評(píng)價(jià)職業(yè)生涯的分類(lèi)個(gè)性因素對(duì)職業(yè)選擇的影響【案例】迷途之羊的郵件【測(cè)試】測(cè)評(píng)你的職業(yè)傾向影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素社會(huì)環(huán)境組織環(huán)境職業(yè)生涯成功的評(píng)價(jià)職業(yè)生涯規(guī)劃的八個(gè)步驟確定志向自我評(píng)估

40、環(huán)境評(píng)估職業(yè)選擇路線(xiàn)選擇確定目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施評(píng)估與回饋職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段成長(zhǎng)階段探索階段確立階段維持階段下降階段職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該注意的問(wèn)題找準(zhǔn)職業(yè)生涯規(guī)劃的“支點(diǎn)”【案例】李平是去還是留？職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)七問(wèn)職業(yè)生涯規(guī)劃必須思考的20個(gè)問(wèn)題始終要重視打造自己的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【案例】某職業(yè)經(jīng)理人的生涯規(guī)劃【測(cè)試】你對(duì)目前的職業(yè)和工作滿(mǎn)意嗎？【現(xiàn)在行動(dòng)】職業(yè)生涯規(guī)劃自我訓(xùn)練要點(diǎn)第七講人脈經(jīng)營(yíng)能力什么是人脈和人脈資源人脈如同血脈人脈如同樹(shù)脈人脈是一種資源和資本。人脈與人際關(guān)系人脈資源對(duì)人生成功的意義【案例】廣東私企老板自費(fèi)讀中央黨校漸成時(shí)尚人脈系統(tǒng)是心靈撫慰最好的支持系統(tǒng)人脈是事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站人脈是

41、事業(yè)成功的助推器人脈是個(gè)人成長(zhǎng)的鏡子人脈資源的類(lèi)別按形成過(guò)程分類(lèi)按行業(yè)分類(lèi)按重要程度分類(lèi)如何進(jìn)行人脈資源規(guī)劃明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求制定人脈資源經(jīng)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度經(jīng)營(yíng)人脈資源的五大原則互惠原則【故事】盲人點(diǎn)燈誠(chéng)實(shí)守信原則互賴(lài)原則分享原則用“心”原則如何開(kāi)發(fā)潛在的人脈資源熟人介紹：擴(kuò)展你的人脈鏈條參與社團(tuán)：走出自我封閉的小圈子利用網(wǎng)絡(luò)：廉價(jià)的人脈通道參加培訓(xùn)：志同道合的平臺(tái)參加活動(dòng)：表現(xiàn)自己、結(jié)交他人的舞臺(tái)處處留心皆人脈：學(xué)會(huì)溝通和贊美創(chuàng)造機(jī)會(huì)【案例】A、B、C的人脈經(jīng)營(yíng)大數(shù)法則人脈資源的經(jīng)營(yíng)智慧【案例】吳櫥華：朋友數(shù)千助造千萬(wàn)富翁名片一-人脈

42、資源存折建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫(kù)了解需求，滿(mǎn)足需求用驚喜和感動(dòng)創(chuàng)造人脈忠誠(chéng)用二八原理經(jīng)營(yíng)人脈資源日積月累，細(xì)心呵護(hù)人脈經(jīng)營(yíng)宜走長(zhǎng)線(xiàn)【案例】總經(jīng)理的長(zhǎng)線(xiàn)投資勤燒香，拜冷廟，交落難英雄廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果【故事】一塊銀元【故事】舉手之勞的善事【現(xiàn)在行動(dòng)】人脈經(jīng)營(yíng)自我訓(xùn)練要點(diǎn)第八講健康管理能力身體健康管理健康狀況調(diào)查關(guān)注經(jīng)理人的亞健康經(jīng)理人健康管理的三個(gè)步驟洪昭光教授論健康【案例】李嘉誠(chéng)的健康之道壓力管理經(jīng)理人的職業(yè)壓力【案例】企業(yè)家的自畫(huà)像正確認(rèn)識(shí)壓力壓力的三階段模型經(jīng)理人的壓力來(lái)源程式化處理壓力的方法心理健康管理【故事】印加人的智慧關(guān)于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)【案例】典型的心理疾病高級(jí)白領(lǐng)的心理

43、健康狀況保持心理快樂(lè)的七個(gè)方法【案例】王石一-健康的致高，事業(yè)的致高家庭健康管理“修身、齊家、治國(guó)、平天下”為家庭開(kāi)設(shè)一個(gè)情感帳戶(hù)【案例】楊致遠(yuǎn)談家庭用心呵護(hù)你幸福的港灣【測(cè)試】你健康嗎？【現(xiàn)在行動(dòng)】健康管理自我訓(xùn)練要點(diǎn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力第九講經(jīng)理人為什么要學(xué)習(xí)21世紀(jì)的忠告學(xué)習(xí)才能適應(yīng)變化【案例】一個(gè)記者的調(diào)查學(xué)習(xí)才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)才能提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)什么？經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)什么？經(jīng)理人學(xué)習(xí)的原則網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生存本能一-信息加工處理能力 【案例】企業(yè)高管也博客經(jīng)理人的自主學(xué)習(xí)菜單打破創(chuàng)新障礙一一定勢(shì)思維和偏見(jiàn)思維有籠必有鳥(niǎo)一一心理圖式狗魚(yú)思維一一拒絕變化引火燒身一一線(xiàn)性思維【故事】司機(jī)老王的悲劇大

44、象的悲劇一一慣性思維自作聰明-經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)【故事】被經(jīng)驗(yàn)淹死的驢子以偏概全-一點(diǎn)狀思維固執(zhí)己見(jiàn)-刻板印象霍布森選擇一一封閉思維走出思維誤區(qū)一創(chuàng)新思維的路徑和方法【案例】福特與斯隆的思維博弈彩色電扇-突破定勢(shì)思維【測(cè)試】神秘的九子圖發(fā)散思維-點(diǎn)燃靈感的星星之火【案例】鉛筆的用途側(cè)向思維-跳出原來(lái)的圈子【案例】冰箱用途的延伸【案例】拉鏈的誕生逆向思維-反其道而行之【案例】晶體管的革命【案例】白癡咖喔粉聯(lián)想思維一一風(fēng)馬牛都相及【案例】電影的聯(lián)想過(guò)程激發(fā)個(gè)人創(chuàng)新的八種方法隨時(shí)記錄下來(lái)創(chuàng)新的靈感和想法經(jīng)常問(wèn)自己“為什么？你有快感你就喊永遠(yuǎn)充滿(mǎn)著創(chuàng)新的渴望換一種新的方法來(lái)思考努力實(shí)施新創(chuàng)意和田創(chuàng)新十二法整合思

45、維一一雞尾酒創(chuàng)新【測(cè)試】創(chuàng)造力測(cè)試【現(xiàn)在行動(dòng)】學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力自我訓(xùn)練要點(diǎn)君鳴老師(助教 1861, 0177, 472 023115,76796)首屆中國(guó)國(guó)家信息化雙認(rèn)證講師營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家素質(zhì)與職業(yè)化系統(tǒng)提升高級(jí)講師 心態(tài)調(diào)整與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練師 高績(jī)效管理教導(dǎo)師 華師盟核心講師自參加工作，歷經(jīng)國(guó)企、民企的鍛煉與成長(zhǎng)，從事過(guò)機(jī)械、科技、鞋服、零售百貨等行業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，其中在多家集團(tuán)公司工作過(guò)；歷任主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總助、董助、副總、常務(wù)副總、總經(jīng)理 ，其間還擔(dān)任過(guò)企業(yè)的總經(jīng)理和多家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)。已經(jīng)為五十家以上企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)與培訓(xùn)服務(wù)。授課風(fēng)格儒雅生動(dòng)，妙趣橫生，把枯燥、晦澀

46、難懂的理論與豐富的實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)員更易于接受、消化，從 而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果。品牌課程高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)一一打造企業(yè)中流砥柱、塑造高效工作團(tuán)隊(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的瓶頸，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)！企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功就是團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是建立在團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上的.團(tuán)隊(duì)的成功在于團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行效果和工作效能的高效?！案咝F(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)”為您解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題！通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的過(guò)程管理，使參訓(xùn)者體驗(yàn)到追求完美、一絲不茍、以終為始、迅速反應(yīng)、 立即行動(dòng)等價(jià)值觀(guān)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮巨大力量的；開(kāi)發(fā)受訓(xùn)者欣賞、包容、負(fù)責(zé)任、信任、付出、

47、承諾、共贏(yíng)、欣賞等執(zhí)行“動(dòng)力 ,從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從而提升企業(yè)的實(shí)際收益。參訓(xùn)者在向內(nèi)發(fā)掘的體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)、缺點(diǎn)及盲點(diǎn)，清晰自己及團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)每時(shí)每刻的位置，并懂得遷善心態(tài)達(dá)成目標(biāo)。通過(guò)思維的改變從而改變一些不良的行為、習(xí)慣 在練習(xí)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的終極目的-贏(yíng)！令參訓(xùn)員工在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造贏(yíng)的人生、贏(yíng)的人際關(guān)系、贏(yíng)的體驗(yàn)、贏(yíng)的成果、贏(yíng)的團(tuán)隊(duì)！在訓(xùn)練過(guò)程中通過(guò)導(dǎo)師的訓(xùn)練方式、方法、心態(tài)以及學(xué)員的回應(yīng)這些鏡子，令參訓(xùn)者潛移默化地領(lǐng)悟 教練技術(shù).同時(shí)通過(guò)整個(gè)訓(xùn)練，令參訓(xùn)者體會(huì)到“決定企業(yè)成敗的90%是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力”！個(gè)人素養(yǎng)提升的系統(tǒng)訓(xùn)練一一素養(yǎng)與心態(tài)調(diào)整方案職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位的，但是除了專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；這些都是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或