寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)材料

1、山東大學(xué)威海分校 寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)研 寒假個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)材料 項(xiàng)目名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)交易博弈關(guān)系項(xiàng)目作者：閆杰所在院系：海洋學(xué)院所在專(zhuān)業(yè)：2009級(jí)藥學(xué)指導(dǎo)教師：何峰工作單位：山東大學(xué)威海分校海洋學(xué)院聯(lián)系方式山東大學(xué)威海分校海洋學(xué)院2011年3月目 錄第一部分 實(shí)踐項(xiàng)目簡(jiǎn)介（3）一、實(shí)踐名稱(chēng)（3）二、實(shí)踐時(shí)間及地點(diǎn)（3）三、實(shí)踐意義（3）第二部分 實(shí)踐成員簡(jiǎn)介（4）一、實(shí)踐指導(dǎo)老師（4）二、成員及分工（4）第三部分 活動(dòng)具體介紹（4）實(shí)踐步驟（4）第四部分 調(diào)研成果（6）第五部分 調(diào)研報(bào)告（11）調(diào)研報(bào)告一（11）調(diào)研報(bào)告二(15)第六部分 附件（18）附件一（18）附件

2、二（21）第一部分 實(shí) 踐 項(xiàng) 目 簡(jiǎn) 介一、實(shí)踐名稱(chēng)：“網(wǎng)絡(luò)交易博弈關(guān)系” - 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)交易現(xiàn)狀的調(diào)查與問(wèn)題分析二、實(shí)踐時(shí)間及地點(diǎn)：活動(dòng)時(shí)間：2011年1月10日2月22日活動(dòng)地點(diǎn)：山西省霍州市實(shí)踐手段：網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐三、實(shí)踐意義：隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣普及，出現(xiàn)了越來(lái)越多網(wǎng)民，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種時(shí)尚且便利購(gòu)物方式，然而網(wǎng)購(gòu)存在的風(fēng)險(xiǎn)怎樣避免，作為一名消費(fèi)者迫切需要清楚網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各種技巧，具有明辨真假的能力，不至于上當(dāng)受騙；而作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者更需要深入了解網(wǎng)上店鋪的各種運(yùn)作原理，了解人們的消費(fèi)習(xí)慣以及購(gòu)物的心理需求，牢牢抓住顧客，提高經(jīng)營(yíng)收入；這不僅需要有堅(jiān)持不懈的毅力更加要求經(jīng)營(yíng)者練就敏銳的洞察力

3、，深刻的分析市場(chǎng)的能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想而成就事業(yè)！這不僅為山東大學(xué)威海分校的學(xué)生做了一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物技巧的宣傳又為激發(fā)母校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情提供了一次了解淘寶網(wǎng)，了解B2C,C2C平臺(tái)的機(jī)會(huì)，并且能夠?yàn)閺V大有意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的同學(xué)介紹一些自己在網(wǎng)店運(yùn)作過(guò)程中總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)技巧，提供真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告，總結(jié)各種虛假交易產(chǎn)生原因，找出幕后真相，甚是欣慰。第二部分 實(shí) 踐 成 員 簡(jiǎn) 介一、實(shí)踐指導(dǎo)老師何 峰：海洋學(xué)院思想政治輔導(dǎo)員二、成員及分工指導(dǎo)老師何 峰實(shí)踐負(fù)責(zé)人閆杰姓名學(xué)院專(zhuān)業(yè)年級(jí)工作分配聯(lián)系方式閆杰海洋學(xué)院2009級(jí)藥學(xué)全面統(tǒng)珍商學(xué)院2009級(jí)金融學(xué)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)15

4、069425885第三部分 實(shí)踐活動(dòng)具體介紹一、實(shí)踐步驟：（1）前期準(zhǔn)備階段2010年10月2011年12月申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)上店鋪搜集各種資料資料熟悉必要開(kāi)店準(zhǔn)備并設(shè)計(jì)如何進(jìn)行具體實(shí)踐活動(dòng)方面。（2）2010年12月2011年1月10日申請(qǐng)立項(xiàng)之前，為了更好地完成生調(diào)研任務(wù)，詳細(xì)制定了科學(xué)、可行的活動(dòng)策劃書(shū)。為了提高實(shí)踐效率，增加實(shí)踐科學(xué)性，我聯(lián)系了山東大學(xué)威海分校商學(xué)院梁珍同學(xué)與我一同開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。（3）2011年1月10日15日一個(gè)好的店鋪需要完美的頁(yè)面裝飾吸引顧客，因此裝修店鋪成了必不可少的步驟之一，總結(jié)前期店鋪裝修的方法技巧，完善店鋪?lái)?yè)面。（4）2011年1月10日2月10日有了頁(yè)面的裝飾還

5、需要網(wǎng)站的推廣，利用最合適的以及可能的推廣方式，例如注冊(cè)個(gè)人博客，利用百度，谷歌等搜索引擎提高搜索排名。這種方案雖然不需要資本投入，但是效率也是很低的；其次是收費(fèi)推廣，利用淘寶直通車(chē)，廣告等方式，價(jià)格高效果也明顯。（5）2011年1月10日2月10日按照計(jì)劃一步步進(jìn)展，目標(biāo)瞄準(zhǔn)消費(fèi)者，選擇優(yōu)勢(shì)貨源代銷(xiāo)。深入挖掘消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理，打好心理戰(zhàn)。（6）2011年1月10日2月15日努力探尋網(wǎng)店缺少流量的原因，深入刷信譽(yù)平臺(tái)調(diào)查。（7）2011年2月15日22日總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出賣(mài)方經(jīng)營(yíng)心理及買(mǎi)方消費(fèi)心理結(jié)論；估算虛假炒作信譽(yù)金額，揭示賣(mài)家炒作信用產(chǎn)生的更本原因。第四部分 調(diào)研成果調(diào)研結(jié)果：1.買(mǎi)賣(mài)博弈誰(shuí)更

6、強(qiáng)（1）買(mǎi)方心理特點(diǎn)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理特點(diǎn)無(wú)疑是用最低的價(jià)格賣(mài)最好的商品，所以在搜索所需商品時(shí)多數(shù)消費(fèi)者有如下3種選擇情況a.按照淘寶默認(rèn)排名順序b. 按照信用由低到高順序 c.按照價(jià)格從低到高的順序。策略：賣(mài)家依據(jù)消費(fèi)者這三種主要選擇方式制定相應(yīng)最優(yōu)策略，這其中的三種情況都對(duì)高信譽(yù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)十分有利，對(duì)于信譽(yù)高的賣(mài)家來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售量增加排名則靠前，進(jìn)而更有利于促進(jìn)銷(xiāo)量的增加，繼續(xù)保持靠前的排名，須知排名靠前就是人氣！人氣就是銷(xiāo)量?。ó?dāng)然銷(xiāo)量高的賣(mài)家就更容易花錢(qián)去參加淘寶的一些消費(fèi)，做做廣告，花錢(qián)去裝飾網(wǎng)店等）（2）賣(mài)方心理特點(diǎn)：賣(mài)家當(dāng)然希望每天有數(shù)不盡的買(mǎi)家前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的商品，懷揣著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)

7、想用心的經(jīng)營(yíng)著自己的店鋪，到處拜師學(xué)藝，去論壇，博客發(fā)表有關(guān)自己網(wǎng)店的信息，為的就是有一天能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想，新店賣(mài)家不惜賠錢(qián)做生意的勇氣值得鼓勵(lì)，因?yàn)槊恳粋€(gè)懷揣夢(mèng)想的人都是為了以后的成功。然而面對(duì)著如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)，有數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年2月淘寶網(wǎng)已有店鋪總數(shù)433.5萬(wàn)家，每個(gè)月還在以20萬(wàn)的數(shù)目劇增，信譽(yù)低的賣(mài)家的生存空間被壓榨的所剩無(wú)幾，要想賣(mài)出商品所采用的方法只能是第三種，盡量降低利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，負(fù)利潤(rùn)銷(xiāo)售其商品，所謂長(zhǎng)遠(yuǎn)打算先賠錢(qián)后賺錢(qián)說(shuō)的就是這個(gè)道理，只有把銷(xiāo)量搞上去，把信譽(yù)升上去才會(huì)有更多的買(mǎi)家找到你購(gòu)買(mǎi)你的商品。賣(mài)家利用一些方法增加網(wǎng)店瀏覽量，至少瀏覽量多了買(mǎi)的人就可能多，

8、主要方法：a.利用群發(fā)軟件、QQ群發(fā)廣告b.廣泛注冊(cè)博客，論壇等c.加入營(yíng)銷(xiāo)推廣，購(gòu)買(mǎi)流量。其中方法a被眾多網(wǎng)民深?lèi)和唇^，建議不要使用；方法b無(wú)需花費(fèi)，但是流量只是稍微增加，不會(huì)有質(zhì)的變化；至于方法c花錢(qián)效果最好，天下不會(huì)有免費(fèi)的午餐，沒(méi)有投資就想要收入，早已是傳說(shuō)，僅憑花費(fèi)時(shí)間就想賺錢(qián)，由于淘寶排名規(guī)則的改變?cè)缇筒豢赡芰?！策略：在?gòu)買(mǎi)商品時(shí)，買(mǎi)家可以按照價(jià)格由低到高順序選擇，新手買(mǎi)家選擇加入消保的賣(mài)家，畢竟這樣會(huì)有一定保障；購(gòu)物中最主要一點(diǎn)一定要用阿里旺旺聊天保存好聊天記錄，以便日后發(fā)生糾紛維權(quán)所用。不要相信天上會(huì)有掉餡餅的事，沒(méi)有人那么好心，在淘寶開(kāi)店的目的就是賺錢(qián)。2.發(fā)生信譽(yù)炒作原因：

9、很多買(mǎi)家都有選擇信用高買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的心理，認(rèn)為這樣有保障，這導(dǎo)致新賣(mài)家人氣很低，于是信用炒作來(lái)提升信用度。而且很多買(mǎi)家會(huì)習(xí)慣性的點(diǎn)一下“信用從高到低”，或者就直接按照淘寶默認(rèn)排名尋找所需商品，這樣新賣(mài)家的商品自然是排在最后，人氣自然就沒(méi)有了。賣(mài)家為什么要炒作信譽(yù)呢？詳情參見(jiàn)調(diào)研報(bào)告一：淘寶排名規(guī)則與信用評(píng)價(jià)體系背后的真實(shí)目的。3.信譽(yù)炒作有幾何：眾多的商家炒作信用，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)虛假交易日漸繁榮，網(wǎng)絡(luò)泡沫不斷壯大，惡性循環(huán)不斷升級(jí)，到底信譽(yù)炒作真假幾何，詳見(jiàn)調(diào)研報(bào)告二：關(guān)于網(wǎng)店炒作信譽(yù)問(wèn)題的調(diào)查。實(shí)踐成果：共計(jì)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告1篇，報(bào)告總結(jié)1篇，獲得155家刷信譽(yù)平臺(tái)網(wǎng)址，累計(jì)發(fā)表文章33篇次，其中報(bào)告總

10、結(jié)(詳見(jiàn)調(diào)研報(bào)一)發(fā)表于：全民電商網(wǎng): HYPERLINK /viewnews-22777.html /viewnews-22777.html 中國(guó)站長(zhǎng)站： HYPERLINK /News/Biz/02161591O2011.html /News/Biz/02161591O2011.html隨后被分別轉(zhuǎn)載到-信用中國(guó)： HYPERLINK /ShowNews1.asp?ID=2009 /ShowNews1.asp?ID=2009首商網(wǎng)： HYPERLINK /info/detail-93945 /info/detail-93945商易： HYPERLINK /page/M0/S485/4855

11、31.html /page/M0/S485/485531.html誠(chéng)信-商虎中國(guó)： HYPERLINK /info/503290.html /info/503290.html貴州信息網(wǎng)： HYPERLINK /html/news_458393.shtml /html/news_458393.shtml大學(xué)生門(mén)戶(hù)網(wǎng)： HYPERLINK /xuexi/zhanchangxueyuan/2011022132579.html /xuexi/zhanchangxueyuan/2011022132579.html中國(guó)信用管理門(mén)戶(hù)： HYPERLINK /np/igview?paramPath=news.

12、xhtml&html=10103852-1 /np/igview?paramPath=news.xhtml&html=10103852-1福建企業(yè)信用網(wǎng)： HYPERLINK /viewNewsServlet?id=19131 /viewNewsServlet?id=1913199賺錢(qián)網(wǎng)： HYPERLINK /jiamengzhuanqian/2011/0225/8713.html /jiamengzhuanqian/2011/0225/8713.html校內(nèi)網(wǎng)賺： HYPERLINK /%E6%B7%98%E5%AE%9D%E5%BC%80%E5%BA%97/386.html /%E6%B

13、7%98%E5%AE%9D%E5%BC%80%E5%BA%97/386.html購(gòu)物網(wǎng)： HYPERLINK /ec/2011/0217/4266.html /ec/2011/0217/4266.html樂(lè)酷天吧： HYPERLINK /lekutiandaxue/4879.html /lekutiandaxue/4879.html軟文課堂： HYPERLINK /html/tbsq/993.html /html/tbsq/993.html站長(zhǎng)藏經(jīng)閣： HYPERLINK /a/xingyezixun/dianzishangwu/2011/0217/28883.html /a/xingyezi

14、xun/dianzishangwu/2011/0217/28883.html站長(zhǎng)哇： HYPERLINK /news/biz/2011/0218/18162.html /news/biz/2011/0218/18162.html2128批發(fā)網(wǎng)： HYPERLINK /news/biz/2011/0218/18162.html /news/biz/2011/0218/18162.html站長(zhǎng)之家： HYPERLINK /View/10/1003/190886.html /View/10/1003/190886.html中購(gòu)288： HYPERLINK /Html/?15693.html /Htm

15、l/?15693.html鐳拓科技： HYPERLINK /Article.aspx?id=12865 /Article.aspx?id=12865百微信息： HYPERLINK /nv/021RX02011.html /nv/021RX02011.html有你有我信息網(wǎng)： HYPERLINK /hulianwangxinxi/20110217/121944.html /hulianwangxinxi/20110217/121944.html大學(xué)社區(qū)： HYPERLINK /index.php/news/view/id-62505 /index.php/news/view/id-62505大學(xué)

16、信息網(wǎng)： HYPERLINK /index.php/Topic/view/id-11391 /index.php/Topic/view/id-11391艾德網(wǎng)絡(luò)： HYPERLINK /ems/News/Biz/98369.html /ems/News/Biz/98369.html網(wǎng)賺X資訊： HYPERLINK /a/wangzhuanshoukuantu/2011/0221/326.html /a/wangzhuanshoukuantu/2011/0221/326.html網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)： HYPERLINK /seojianzhi/4935.html /seojianzhi/4935.html

17、網(wǎng)絡(luò)情報(bào)站: HYPERLINK /Item/Show.asp?m=1&d=960 /Item/Show.asp?m=1&d=960大元寶賺錢(qián)網(wǎng)： HYPERLINK /a/zhucezhuanqian/2011/0223/1697.html /a/zhucezhuanqian/2011/0223/1697.html推廣網(wǎng)站： HYPERLINK /a/goumaiIPliuliang/20110224/5151.html /a/goumaiIPliuliang/20110224/5151.html好人潮商城： HYPERLINK /article-2599.html /article-259

18、9.html調(diào)查報(bào)告(見(jiàn)調(diào)研報(bào)告二)發(fā)表于：全民電商網(wǎng) HYPERLINK /?action-viewnews-itemid-22458 /?action-viewnews-itemid-22458第五部分 調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告一：淘寶排名規(guī)則與信用評(píng)價(jià)體系背后的真實(shí)目的寶貝排名規(guī)則由以前的按時(shí)間排列改為按人氣排列，信用+收藏+成交+評(píng)價(jià)+流量+時(shí)間+花費(fèi)，不難發(fā)現(xiàn)淘寶的搜索越來(lái)越商業(yè)化，這種變化直接帶來(lái)的是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的兩個(gè)極端。這樣一來(lái)小賣(mài)家、新賣(mài)家的商品連顯示的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，或者說(shuō)只有意志極為頑強(qiáng)的買(mǎi)家會(huì)在大海的深處找到你的存在。這樣一來(lái)新賣(mài)家、小賣(mài)家還會(huì)有什么機(jī)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng)淘寶的這塊大蛋糕

19、呢？賣(mài)家們不得不問(wèn)一句：我們的流量到底怎么了？現(xiàn)今的排名規(guī)則極大地促進(jìn)了刷信譽(yù)行業(yè)的繁榮，因?yàn)楦咝抛u(yù)高收藏意味著商品排名靠前機(jī)率會(huì)更大，發(fā)現(xiàn)你的人越多，成交就可能增加。所以，賣(mài)家們選擇了刷信譽(yù)，在賣(mài)家眼中刷信譽(yù)只不過(guò)是一種銷(xiāo)售推廣手段，因此刷信譽(yù)行業(yè)如雨后春筍般生機(jī)勃勃。刷信譽(yù)到底體現(xiàn)了什么？是賣(mài)家不誠(chéng)信，還是在寶貝排名規(guī)則與信譽(yù)評(píng)價(jià)體系下變相扭曲的產(chǎn)物？在網(wǎng)上開(kāi)店，沒(méi)有信譽(yù)，便無(wú)人問(wèn)津，就永遠(yuǎn)不會(huì)賣(mài)出商品，很多買(mǎi)家并不知道淘網(wǎng)店還可以刷信譽(yù)，更加無(wú)從辨別哪些信譽(yù)是刷出來(lái)的，所以就輕易相信了刷信譽(yù)的賣(mài)家了。關(guān)于網(wǎng)店的刷信譽(yù)，對(duì)于大多數(shù)、甚至于全部賣(mài)家似乎都無(wú)一例外的刷過(guò)信譽(yù)，然而為什么會(huì)有如此

20、之多的賣(mài)家們要用這樣的手段去“欺騙”消費(fèi)者呢？這其中是不是有更深層次的原因呢？原因分析：淘寶目前的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系間接導(dǎo)致了刷信譽(yù)行業(yè)的繁榮，這種隨意造假，欺騙消費(fèi)者的行為最終受到傷害不只是買(mǎi)家，就連賣(mài)家也無(wú)法逃脫這樣的惡性循環(huán)。信用評(píng)價(jià)體系到底發(fā)揮了什么作用，淘寶網(wǎng)不肯改變現(xiàn)今的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，說(shuō)明了什么？是淘寶網(wǎng)不想放棄刷信譽(yù)那塊能產(chǎn)生巨大社會(huì)效益的蛋糕，還是說(shuō)淘寶是在為后一步轉(zhuǎn)型做重要的鋪墊呢？淘寶網(wǎng)店刷信譽(yù)，從某種程度上說(shuō)，刷信譽(yù)是壯大淘寶網(wǎng)的最得力助手！刷信譽(yù)不僅給淘寶帶來(lái)了巨大人氣和經(jīng)濟(jì)效益，更是增加淘寶知名度的有效手段。從淘寶網(wǎng)每年向社會(huì)宣布的數(shù)據(jù)中獲知淘寶網(wǎng)每年新增注冊(cè)用戶(hù)增加了多少

21、，交易額突破了多少，為社會(huì)創(chuàng)造了多少就業(yè)崗位，幫助了多少人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想等等，慕名而來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，投資者因此加入了淘寶大軍的行列，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力由此不斷增強(qiáng)！數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年2月淘寶網(wǎng)已有店鋪總數(shù)433.5萬(wàn)家，每個(gè)月還在以20萬(wàn)的數(shù)目劇增。因此淘寶網(wǎng)今天還一直放任刷信譽(yù)，以至于在百度上可以輕易地搜索出多達(dá)150家刷信譽(yù)網(wǎng)站。倘若淘寶網(wǎng)真的不希望賣(mài)家刷信譽(yù)，那樣痛恨刷信譽(yù)的話，淘寶肯定會(huì)不遺余力的打擊刷信譽(yù)市場(chǎng)，（至少不會(huì)讓刷信譽(yù)市場(chǎng)像目前這么囂張）這其實(shí)并不難辦到，但真要這么做了，淘寶的社會(huì)效益豈不是嚴(yán)重縮水！許多想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人在看到淘寶的繁榮的時(shí)候不禁心動(dòng)了，看到淘寶賣(mài)家的商品每月交

22、易達(dá)到幾百甚至上千件，就會(huì)按耐不住早以有的創(chuàng)業(yè)激情去投身淘寶，然而他們并不知道，那些一個(gè)月賣(mài)出的千百件商品卻是淘寶店主故意布置的煙霧彈，用來(lái)迷惑買(mǎi)家的，于是乎每天來(lái)淘寶網(wǎng)開(kāi)店的新賣(mài)家就會(huì)像螞蟻一樣多了，哪怕幾個(gè)月賣(mài)不了一件東西，還是相信奇跡始終會(huì)出現(xiàn)的！然而，他們不會(huì)想到，如此數(shù)量龐大的店鋪基數(shù)以及新店的進(jìn)駐，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度有多么激烈，只有在淘寶開(kāi)店后才會(huì)深深體會(huì)到，現(xiàn)實(shí)并不像淘寶網(wǎng)對(duì)外宣傳的做網(wǎng)商賺錢(qián)比撿錢(qián)還快，到淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功是那么的容易！現(xiàn)在的淘寶創(chuàng)業(yè)，就是再努力也沒(méi)有用的，你可以一天24個(gè)小時(shí)盯著電腦，可是有人來(lái)嗎？不炒信譽(yù)，不做推廣，不搞營(yíng)銷(xiāo)，不花錢(qián)訪問(wèn)量可想而知，畢竟免費(fèi)的只是神話

23、，天下不會(huì)有真正免費(fèi)的午餐，沒(méi)有資金投入永遠(yuǎn)不會(huì)賺到錢(qián)！不難了解到，從08年4月淘寶網(wǎng)便大力推廣商城業(yè)務(wù)，目前已有商城數(shù)量已達(dá)3萬(wàn)多家，淘寶大多數(shù)的活動(dòng)針對(duì)的是商城，在淘寶買(mǎi)過(guò)東西的人都知道，商城的優(yōu)勢(shì)十分明顯。難道淘寶要從當(dāng)初單純的C2C網(wǎng)站向B2C過(guò)度，從免費(fèi)逐漸開(kāi)始收費(fèi)么？作為國(guó)內(nèi)最大的C2C網(wǎng)上交易平臺(tái)不斷推出商城業(yè)務(wù)，這些措施是提升了大商家的聲譽(yù)，似乎有意要忽略那些在生存邊緣掙扎的小賣(mài)家們，其目的何在呢？幾年前淘寶憑借其免費(fèi)開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)一舉打敗易趣，成為了國(guó)內(nèi)最大的購(gòu)物網(wǎng)站，始終不要忘記利潤(rùn)才是商家的最終目的，賺足了人氣的淘寶逐漸開(kāi)始顯露其真實(shí)目的，如何拿回投資利潤(rùn)才是的馬云的醉翁之意

24、，借淘寶不斷攀升的C2C人氣及其成熟的購(gòu)物環(huán)境，打造利潤(rùn)更高，管理成本更低的B2C品牌，才是淘寶的最終目的，不得不讓賣(mài)家們感覺(jué)淘寶有卸磨殺驢之意。最后說(shuō)明一點(diǎn)，根據(jù)淘寶網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)，淘寶網(wǎng)賣(mài)家月平均收入只有1000元，當(dāng)大家面對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候不知該作何感想呢？調(diào)研報(bào)告二：關(guān)于網(wǎng)店炒作信譽(yù)問(wèn)題的調(diào)查導(dǎo)讀：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)繁榮的基石是網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，如果連誠(chéng)信都是建立在虛假的信用炒作基礎(chǔ)之上，那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也就岌岌可危。為了調(diào)查網(wǎng)店炒作虛假信譽(yù)的問(wèn)題，深入刷信譽(yù)平臺(tái)親自體驗(yàn)，且在此次山東大學(xué)威海分校寒假社會(huì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了許多潛在問(wèn)題，隨著調(diào)查的深入，一個(gè)個(gè)不為人知秘密相繼揭開(kāi)。正文：在網(wǎng)購(gòu)中大多數(shù)買(mǎi)家夠買(mǎi)商

25、品無(wú)一例外的有選擇高信譽(yù)賣(mài)家的傾向，認(rèn)為這樣會(huì)有保障，這是導(dǎo)致新賣(mài)家人氣很低無(wú)法賣(mài)出商品的原因之一，如今淘寶排名規(guī)則是將銷(xiāo)售量高的排在前面，這樣又進(jìn)一步導(dǎo)致了“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”情況的產(chǎn)生，本來(lái)就沒(méi)有生意得新手賣(mài)家在這種情況下就更不會(huì)有生意了，這樣新賣(mài)家就更難獲得市場(chǎng)，于是用信譽(yù)炒作這種極端的方式來(lái)提升信譽(yù)度，因此制造虛假信譽(yù)便蔚然成風(fēng)，淘寶上流傳著“十個(gè)賣(mài)家九個(gè)刷”的佳話，本人借此社會(huì)實(shí)踐的機(jī)遇，經(jīng)行了一次較為深入的實(shí)踐調(diào)查。據(jù)本次社會(huì)實(shí)踐資料的不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)踐期間共計(jì)查證信譽(yù)互刷平臺(tái)數(shù)量155家，每個(gè)信譽(yù)平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員數(shù)目不等，均在萬(wàn)人以上，每個(gè)平臺(tái)每天刷信譽(yù)量可達(dá)1000次以上！平均每次

26、刷信譽(yù)虛假交易價(jià)格約85元，以共計(jì)調(diào)查1800次虛假交易，參與虛假交易店鋪數(shù)量2800次以上，調(diào)查中參與過(guò)刷信譽(yù)的店鋪淘寶網(wǎng)中約占89.78%，位居第一，其次為拍拍網(wǎng)店8.39%，再次是百度有啊網(wǎng)店1.83%，其中僅淘寶網(wǎng)店通過(guò)單一的刷信譽(yù)平臺(tái)的方式，每天至少有約1318萬(wàn)元的交易記錄，即每年約為48.1億元。而這其中并不包括無(wú)法具體統(tǒng)計(jì)數(shù)目的刷信譽(yù)群，軟件刷，網(wǎng)店主間互刷，專(zhuān)業(yè)公司代刷，以及個(gè)人自刷信譽(yù)等方式產(chǎn)生的虛假交易信息；在我個(gè)人經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店這5個(gè)多月時(shí)間里，綜合考慮到自身以及對(duì)其他賣(mài)家的一些調(diào)查了解，刷信譽(yù)的主要方式卻不是平臺(tái)刷信譽(yù)，而是原始的信譽(yù)群刷和店主互刷的方式進(jìn)行的，而根據(jù)我的刷

27、信譽(yù)記錄平臺(tái)刷信譽(yù)不到刷信譽(yù)總金額的10%。據(jù)此推測(cè)，淘寶網(wǎng)2010年虛假交易額至少在480億元以上，而淘寶網(wǎng)2010年交易總額4千億元，虛假交易已占到了超過(guò)12%的份額，這樣高的虛假交易比例不得不應(yīng)該引起有關(guān)部門(mén)的重視。對(duì)于炒作虛假信用行為，它的危害在于網(wǎng)絡(luò)中的信用炒作行為一旦繁榮就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)交易繁榮的假象，網(wǎng)絡(luò)貨幣具有流通性強(qiáng)的特點(diǎn)，極少量的貨幣通過(guò)少數(shù)人的控制就可以產(chǎn)生很高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易總額，產(chǎn)生的危害可想而知，不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者更是誤導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)的正確決策。提供這種服務(wù)的網(wǎng)站或商家這種不信用的信用，這種可笑的交易平臺(tái)竟多達(dá)155家，對(duì)于這樣一個(gè)灰色行業(yè)，國(guó)家工商部門(mén)會(huì)同意成立這樣的公司嗎？

28、一個(gè)連自身都無(wú)法立足的公司，有什么信用可言呢？ 第六部分 附 件附件一如何鑒別虛假信譽(yù)店鋪那些誠(chéng)信賣(mài)家許久辛苦打拼出來(lái)的信譽(yù)，如今卻被那些刷信譽(yù)的肆意糟蹋，現(xiàn)在淘寶賣(mài)家刷信譽(yù)的行為之猖狂，實(shí)在令人發(fā)指，搞的整個(gè)淘寶烏煙瘴氣，那些不知不覺(jué)中出現(xiàn)的專(zhuān)門(mén)刷信譽(yù)的網(wǎng)站，工作室，qq群在很大程度上促進(jìn)了刷信譽(yù)這一事業(yè)的蓬勃發(fā)展！作為本次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的任務(wù)之一，也作為一位淘寶賣(mài)家，我雖沒(méi)權(quán)利把那些不誠(chéng)信的賣(mài)家怎么樣，但是學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單有效的辨別技巧，對(duì)于買(mǎi)家們還是很有幫助的，至少可以避免上當(dāng)受騙！目前盡我所能也只能歸納到這里了，這只是給大家一個(gè)參考，并非判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)店的時(shí)間這是很重要的一點(diǎn)，有些賣(mài)家刷

29、信譽(yù)很仔細(xì)，近乎弄得天衣無(wú)縫了，但是開(kāi)店的時(shí)間卻是不能改變的。剛開(kāi)一兩個(gè)星期出售實(shí)物的店鋪，就已經(jīng)有鉆了，實(shí)在令人佩服其超高的經(jīng)營(yíng)管理水平，簡(jiǎn)直是商業(yè)的精英，行業(yè)的楷模啊！雖然這個(gè)例子有些極端，但也不無(wú)道理，一個(gè)沒(méi)有多少信譽(yù)的新店，誰(shuí)敢放心的去買(mǎi)東西呢？即使很用功的去推廣宣傳，那效果也不可能是一蹴而就的。有些賣(mài)家會(huì)說(shuō)他店里生意好，幾個(gè)月有上萬(wàn)的信譽(yù)，然而這對(duì)于生意好的老店是可以的，但是對(duì)于一個(gè)才開(kāi)不久的新店，除了賠本做虛擬業(yè)務(wù)，其余的就是幾乎不可能了。不計(jì)分的好評(píng)許多新手賣(mài)家用幾個(gè)固定的小號(hào)去刷信譽(yù)，其結(jié)果就是出現(xiàn)了好多重復(fù)的好評(píng)，每個(gè)月都是那么幾個(gè)買(mǎi)家的好評(píng)，賣(mài)家的信譽(yù)在一段時(shí)間內(nèi)都是多個(gè)好

30、評(píng)（6個(gè)）連續(xù)的出現(xiàn)，所以在看到這種情況是就要格外注意了。買(mǎi)家的組成大部分是匿名的買(mǎi)家，那就要當(dāng)心了，既然賣(mài)家的是真貨，為何買(mǎi)家要集體匿名。還有這種刷的買(mǎi)家，還特別愛(ài)說(shuō)好話，“什么物有所值，給女朋友買(mǎi)的很喜歡”等等。不是沒(méi)信譽(yù)的號(hào)，就是一些有鉆的號(hào)，刷信譽(yù)的基本都是用的那樣的號(hào)。出現(xiàn)個(gè)別是正常，畢竟每個(gè)人都是從沒(méi)信譽(yù)的小號(hào)開(kāi)始的，但是多了的話，也是不正常的。評(píng)價(jià)的時(shí)間這是很多買(mǎi)家最容易忽視的一點(diǎn)，如果一個(gè)賣(mài)家得到的好評(píng)都集中在某天的某個(gè)時(shí)段，那就要注意了。一般正常交易是不可能在很短時(shí)間內(nèi)就有許多生意成交的，而其他時(shí)間卻少得可憐。但是刷信譽(yù)賣(mài)家的評(píng)價(jià)就很例外了，比如在某天晚上的8點(diǎn)，一下子有十幾

31、個(gè)好評(píng)價(jià)，而且評(píng)價(jià)的時(shí)間也都集中在一起。除了8點(diǎn)外就沒(méi)有再獲得好評(píng)價(jià)了，這顯然是有組織的刷信譽(yù)行為。如果賣(mài)家們也掌握了以上這幾點(diǎn)，那么買(mǎi)家們就很難辨別刷出來(lái)的信譽(yù)了，但是淘寶新手賣(mài)家居多，了解這些的也畢竟是少數(shù)，就算知道，也很少有賣(mài)家會(huì)花大量時(shí)間很認(rèn)真的去刷信譽(yù)，所以這種辨別的方法還是起到了一定的作用。附件二155種刷信譽(yù)平臺(tái)網(wǎng)址007互刷平臺(tái) HYPERLINK / / 100年信譽(yù) HYPERLINK / / 158刷鉆 HYPERLINK / / 16幫 HYPERLINK / / 17s HYPERLINK http:/www.17s.cm/ http:/www.17s.cm/ 188

32、w店長(zhǎng)聯(lián)盟 HYPERLINK / / 18誠(chéng)信 HYPERLINK / / 2000萬(wàn) HYPERLINK / / 258互刷 HYPERLINK http:/0557/ http:/0557/ 258互刷 HYPERLINK http:/258/ http:/258/ HYPERLINK / / 51互刷 HYPERLINK / / 7878免費(fèi)刷信譽(yù) HYPERLINK / / 800互刷 HYPERLINK / / 8taobao HYPERLINK http:/8/ http:/8/ Jx53豆豆平臺(tái) HYPERLINK http:/20./ http:/20./ NNT互動(dòng) HYP

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