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文檔簡介
1、膄蚇蚃螁芆蒀蕿螀莈蚅袈衿肈蒈螄袈膀蚄蝕袇莂蕆蚆袆蒅荿羄袆膄薅袀裊芇莈螆襖荿薃螞袃聿莆薈羂膁薁袇羈芃 莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞
2、袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆
3、蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁
4、袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅
5、螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿
6、羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆
7、螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁
8、蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅
9、袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿
10、蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃
11、羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈
12、螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂
13、肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿
14、袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃
15、蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇
16、羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂
17、螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆
18、肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀
19、衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇
20、蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈聿芄薂螄膈莇螇蝕膇葿薀罿膆腿莃羅膅莁薈袁膄蒃蒁螇膃膃蚆蚃膃芅葿羈膂莈蚅袇芁蒀蒈螃芀膀蚃蠆艿節(jié)蒆肈羋蒄螁
21、羄羋薆薄袀芇芆螀螆袃莈薂螞袂蒁螈羀羈膀薁袆羈芃螆螂羀蒞蕿蚈罿薇莂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒂蚆螅羅膁蒈蟻肅芄蚄罿肄莆蕆裊肅蒈螞袁肂羋蒅螇肁莀螁蚃肀肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃
22、莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇
23、薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇蟻羃肄蒃蝕肅芀荿蠆螅肂蒞蠆羇莈芁蚈肀膁蕿蚇蝿莆蒅蚆袂腿莁蚅羄莄芇螄肆膇薆螃螆羀蒂螃羈膆蒈螂肁肈莄螁螀芄芀螀袃肇薈蝿羅節(jié)蒄袈肇肅莀袇螇芀芆袇衿肅薅袆肁艿薁裊膄膂
24、蕆襖袃莇莃蒀羆膀艿蒀肈蒞薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羂膆芆薆膅罿蚄薅襖芅薀薅羇肇蒆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁芁薇 商務(wù)英語專用外貿(mào)英語21句1.Your T shirts can find a ready market in the eastern part of our country. 貴國的T恤在我國東部市場很暢銷。2.We all understand that Chinese shippers are very popular in your market on account of their superior quality and competitive price. 我們都知道中國拖鞋因價(jià)
25、廉物美而暢銷于你方市場。 3.This product has been a best seller for nearly one year. 該貨成為暢銷貨已經(jīng)將近1年了。4.There is a good market for these articles. 這些商品暢銷。5.There is a poor market for these articles. 這些商品滯銷。6.There is no market for these articles. 這些商品無銷路。7.Your bicycles find a ready market here. 你們的自行車在此地銷路很好。8.Th
26、ey talked over at great length the matter of how to increase the sale of your products. 他們詳細(xì)地討論了怎樣增加你方產(chǎn)品的銷售。9.Please furnish us with more information from time to time so that we may find outlets for our stationery. 由于對此貨物的需求將不斷增加,請?zhí)崆把a(bǔ)充貨源。10.They are doing their utmost to open up an outlet. 他們正在盡最大努
27、力以打開銷路。11.Our demand for this product is steadily on the increase. 我們對該產(chǎn)品的需求正在穩(wěn)步地增長。12.We are sure that you can sell more this year according to the marketing conditions at your end. 根據(jù)你地的市場情況,我們確信今年你們有望銷得更好。13.Packing has a close bearing on sales. 包裝對產(chǎn)品的銷路有很大關(guān)系。14.We are trying to find a market for
28、 this article. 我們正在努力為此項(xiàng)商品找銷路。15.We regret we cannot find any market for this article. 我們很抱歉不能為此項(xiàng)商品找到銷路。16.According to our experience, these handicrafts can find a ready market in Japan. 根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),這些手工藝品在日本銷路很好。17.We can discuss further details when you have a thorough knowledge of the marketing poss
29、ibilities of our products. 等你們?nèi)媪私馕覀儺a(chǎn)品銷售可能性之后,我們再進(jìn)一步細(xì)談。18.According to your estimate, what is the maximum annual turnover you could fulfill? 據(jù)你估計(jì),你能完成的最大年銷售量是多少呢?19.The market situation is not known to us. 我們還不了解市場情況。20.Your market still has great potential. 你們的市場仍有很大潛力。21.There are only a few unsol
30、d pieces. 只有幾件商品未售出。Words and Phrasessalable 暢銷的 popular 有銷路的find a market 銷售 selling line 銷路trial sale, test sale, test market 試銷 salable goods 暢銷貨popular goods 快貨 the best selling line (the best seller) 熱門貨to find (have) a ready market 有銷路,暢銷to have a strong footing in a market 很有銷路good market 暢銷
31、poor(no) market 滯銷goods that sell well 暢銷貨 sell like wild fire 暢銷,銷得很快商務(wù)交際中閃光的英語口語集錦 久仰!I ve heard so much about you.好久不見了!Long time no see.辛苦了!Youve had a long day. Youve had a long flight.尊敬的朋友們!Distinguished/Honorable/Respected friends閣下(多用于稱呼大使)Your Excellency我代表北京市政府歡迎各位朋友訪問北京。 On behalf of the
32、 Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.對您的大力協(xié)助,我謹(jǐn)代表北京市政府表示衷心的感謝。On behalf of the Beijing Municipal government,?I wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.在北京過得怎么樣?How are you making out in Beijing
33、?我一定向他轉(zhuǎn)達(dá)您的問候和邀請。Ill surely remember you and your invitation to him.歡迎美商來北京投資。American businessmen are welcome to make investment in Beijing.歡迎多提寶貴意見。Your valuable advice is most welcome.不虛此行!Its a rewarding trip!您的日程很緊,我們的會見是否就到此為止。As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.請
34、代我問候王先生。Please remember me to Mr.Wang.感謝光臨!Thank you so much for coming.歡迎再來!Hope youll come again.歡迎以后多來北京!Hope youll visit Beijing more often.請留步,不用送了!I will see myself out, please.多保重!Take care!祝您一路平安!Have a nice trip!“代理”英語必會這十七句話I would like to discuss with you our agency of your electric fans.
35、我想同貴方商談你們電風(fēng)扇的代理問題。I wonder whether your firm is represented in our country.我不知道貴公司在我國是否有代理。We would be glad if you would consider our application to act as agents for the sale of your product in our country.如果貴方能考慮我們的申請使我們成為貴公司產(chǎn)品在我國市場的銷售代理的話,我們會很高興的。We are pleased to offer you an exclusive agency fo
36、r the sale of our products in your country.我們很樂意指定你們成為我方產(chǎn)品在貴國的獨(dú)家代理。We are pleased that you are prepared to appoint us as your sole agent for your products.對貴方有意指定我們成為貴方產(chǎn)品的獨(dú)家代理,我們感到很高興。Were favorably impressed by your proposal for sole distribution.對貴方建議由我方擔(dān)任獨(dú)家經(jīng)銷商一事,我們頗感興趣。Thank you for offering us t
37、he sales contract for your products and we appreciate the confidence you have placed in us.謝謝貴方提出讓我們代理你們的產(chǎn)品,我們很感激你們對我們所表示的信心If you give us the agency, we will spare no effort to further your interests.如果貴方給予我們代理權(quán),我們將不遺余力為貴方爭取利益。As your agents, well make greater efforts to push the sale of your produ
38、cts.作為你們的代理,我們將會更加努力地推銷你方產(chǎn)品。We will increase our turnover if you appoint us as your sole agent.如果你方指定我們作為獨(dú)家代理,我們將增加我們的銷售量。Wed like to sign a sole agency agreement with you on your electric fans for a period of three years.我們想同你方簽訂一項(xiàng)為期三年專營電扇的獨(dú)家代理協(xié)議。I think you know already that I want to discuss the
39、representation of your alarm clocks.想必你已知道,我想和你方商談鬧鐘的代理事宜。We usually get a 10% commission of the amount on every deal.通常我們?nèi)〉玫膫蚪鹗敲抗P成交額的10%。行銷英語絕招1. 如何招攬顧客一般程序:招呼問候?qū)ふ蚁嚓P(guān)話題理出商談?lì)^緒。所以,打招呼很重要,無論顧客有沒有表現(xiàn)購買意愿,您都應(yīng)該上前問候一句:“What can I do for you?”或“May I help you?”,也可說:“Can I be of any assistance?”,如果是熟客,可簡單說聲:“
40、Good afternoon, madam. Something for you?”2. 如何打開話題如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子,決不可輕言放棄,可以先說: “Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(這里歡迎任何人光臨,買不買都沒關(guān)系)”,然后婉轉(zhuǎn)地問:“Are you looking for something?”。3. 如何拉近距離首先表達(dá)自己身份,甚至可以交換名片,然后說些常用客套話,為后來的推銷鋪路。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。4. 如何游說購買
41、初次見面就開門見山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當(dāng)你要說服顧客時(shí),最好用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點(diǎn)的開場白。5. 如何展示商品可以說:“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那個(gè)好嗎?)”配合產(chǎn)品加以說明時(shí),則用“As you can see, (正如您所見,)”6. 如何拖延時(shí)間爭取時(shí)間以便長期抗戰(zhàn)要有技巧,再心急也要說“Please take your time”(慢慢看/參觀)或“Go right ahead, please.”(隨便參觀)。根據(jù)情況也可通過閑聊進(jìn)入主題,讓顧客有一定時(shí)
42、間考慮。7. 如何選取工具廣告信函、海報(bào)、優(yōu)待卷等都是銷售的有效輔助工具,所謂“百聞不如一見”,一邊看商品,一邊聽解釋,才更易進(jìn)入狀況。所以“Ill send you our D.M.”(我會寄給您產(chǎn)品的廣告信函)很有說服力。8. 如何利用店鋪開張店鋪開張和周年慶典都是很好的宣傳機(jī)會,因?yàn)楸镜晷麻_張,因此給予優(yōu)惠,或進(jìn)一步說明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您將本店介紹給您朋友,本店將十分感激)9. 如何勸客戶抓緊
43、購買店鋪出清存貨時(shí)是購買價(jià)廉物美的貨物的好時(shí)機(jī),您可以說“I understand theres not much left over”(存貨不多)10. 如何接受電話預(yù)定除非是熟客,雙方足夠信任,否則,餐館、旅店通常的電話應(yīng)對方式是“What time can we expect you ?”(您幾點(diǎn)來?)11. 如何給客人菜單餐廳里,引領(lǐng)顧客落座后通常遞上菜單“Good evening, sir. Heres the dinner menu”捎待一會,再詢問“May I take your order ?”(您要來點(diǎn)什么?)12. 如何引客人入座可以先詢問“How many people,
44、 please ?”(請問幾位?)以及“Do you have a reservation ?”(您訂位了嗎?),接下來就應(yīng)該“Where would you prefer to sit ?”(您喜歡坐哪?)而引客人入座了13. 如何招呼顧客應(yīng)主動(dòng)說“How do I address you?”,然后再進(jìn)行下一步驟。14. 如何讓顧客稍候成功的推銷是要建立良好長久的服務(wù)。忙不過來時(shí),殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基礎(chǔ)。15. 如何讓顧客說“買”雙方談得熱烈的時(shí)候,說上一句“Its going to be
45、the pride of our company.”(這將是本公司的榮幸)可以收到意想不到的奇效。16. 如何促使顧客下決心顧客猶豫不決時(shí),您必須鍥而不舍地游說,常用“Think about the advantages you will get.”(想想您能得到的利益)有利于出時(shí)顧客下決心購買。17. 如何取出樣品顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購買欲,所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。18. 如何針對多人游說女性購物常常成群結(jié)隊(duì),所以您要多角度揣摩消費(fèi)者喜好。在嘰嘰喳喳的意見中,找出主要購買者,對她說“Please insist your taste and
46、 need.”(請堅(jiān)持您的品位和考慮實(shí)際需要)19. 如何應(yīng)付挑剔的顧客挑剔的顧客主管意識極強(qiáng),所以要避免正面爭論,實(shí)在不行,記得說句“Im very sorry we couldnt help you, sir.”(很抱歉,我?guī)筒簧鲜裁疵Γ?0. 如何說明種類齊全有時(shí)候,與其說得唾液橫飛,不如用來闡明重點(diǎn)。客人想知道公司產(chǎn)品的種類時(shí),肯定地說上一句“Various”就已足夠。21. 如何讓顧客試穿展示商品的下一步就是顧客試穿了,可以說“Please try on whichever you like.”(隨便試)或“Would you like to try it on?”(要不要試穿一下
47、?)22. 如何說明用途商品要買得好,推銷員對商品必須有足夠的了解,說明使用方法的簡易及商品的來用性,往往有利于顧客下決心購買,所以一句“Well, the self-filling device is simple.”(這種自動(dòng)充墨裝置十分簡單)對您的推銷術(shù)有舉一反三之效的。23. 如何介紹新產(chǎn)品優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品??梢哉f“This is our newest product.”或 “This is our most recently developed product.”(這是我公司最新產(chǎn)品),甚至還可以強(qiáng)調(diào) “T
48、hey are of the newest patterns that can be obtained in town”(這個(gè)款式目前在市面上絕無僅有)。24. 如何說明產(chǎn)品特色面對令人眼花繚亂的產(chǎn)品,特色是顧客考慮的要素之一。所以,把“Its durability will be an agreeable surprise to you.”(它的耐久性將讓您吃驚)常掛嘴邊是必要。25. 如何介紹設(shè)計(jì)師風(fēng)格顧客對衣飾的品位越來越高,所以必須掌握顧客的特殊喜好,下面的句子就顯得很重要:“Do you enjoy the Italian style?”(喜歡意大利款式嗎?); “Let me in
49、troduce the designers.”(讓我為您介紹設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的)26. 如何幫客人搭配推銷致勝的關(guān)鍵是要懂得搭配之道。如今的顧客已不是因?yàn)樾枰?,或是因?yàn)槿狈Χ徺I衣物,而是為了搭配原有物品,比如西裝配領(lǐng)帶,上衣配褲子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比較適合您)之類的句子,就成了流行的推銷用語。27. 如何推薦特賣品一般而言,每家商號都自己的特色或特制品,這句“Its our specialty”(這是本店的特制品)要用得很嫻熟。總之,無論是推銷的商店,還是推銷本身都要風(fēng)格獨(dú)具,才能立于不敗之地。28. 如何提出保證保證有很多種,如保證期(
50、warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、價(jià)格低(reasonable price)等等。可以使用“It has a five- year guarantee against mechanical defects”(機(jī)件保用五年)之類的語句。29. 如何附送贈(zèng)品附送贈(zèng)品是經(jīng)久不衰的推銷手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋帶一對及鞋油一瓶)這類的說法是能討顧客歡心的。30. 如何討論款式與顧客討論款式,既能對顧客表示尊重,又能抓住顧客的實(shí)際需求。
51、像 “How do you like this one?”(您覺得這件如何?)或“Will you not try that one?”(試試那件怎么樣?)這類話語往往是討論的前奏,如果能加上“This style is quite elegant,?I think youll like it.”這句話,則交易更易成功。31. 如何說明使用方法不管交易是否達(dá)成,都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,以建立彼此信心。比如,要說明水壺的使用方法,可以說 “Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ?”
52、 (倒水之前,先把水壺的褐色塞子拉開)。32. 如何說明注意事項(xiàng)買賣的同時(shí),應(yīng)該將注意事項(xiàng)向顧客交待清楚,免得日后發(fā)生糾紛事小,影響商譽(yù)事大。因此,像“You can exchange it provided its clean”(如果還是干凈的,可以要求退換)或 “Im sorry we wont refund you.”(很抱歉,我們概不退款)一定要表述清楚。33. 如何登門拜訪登門拜訪顧客,挖掘潛在購買力,是必須的;而寒暄的第一句往往決定成敗,因而誠懇親切的“Whats your pleasure if I may ask”之類的話無論如何是要說的。34. 如何電話拜訪電話拜訪也是必備手
53、段之一,同樣也需注意禮節(jié)和態(tài)度。一般先要詢問對方此時(shí)聽電話是否方便,然后再說明來意“Ill do my best for you”(我會盡最大努力來達(dá)成您的心愿)35. 如何說最低消費(fèi)盡管菜單都已標(biāo)明最低消費(fèi),除非想被炒魷魚,否則顧客問起來,還是得畢恭畢敬地回答“Im afraid the minimum charge for any first order is ¥100”(我們的最低消費(fèi)是 100元),而不能說:“菜單上有,您不會自己看呀?!”36. 如何拒絕降價(jià)顧客討價(jià)還價(jià)幾乎是不可避免的事情,直接說no的推銷員估計(jì)很少,所以你應(yīng)該充分解釋“We make so little on th
54、is line!”(這方面的東西我們沒賺錢)37. 如何拒絕小費(fèi)如果店鋪規(guī)定不能收取小費(fèi),你可婉拒顧客:“Its so kind of you, sir. But we cant accept your tips”(先生您太好了,不過我們不能收取小費(fèi))38. 如何說明高/低價(jià)位一分錢,一分貨。如果顧客抱怨價(jià)格太高,您可以說:“We have cheaper products if you want. But value depends on expense”(如果您愿意,我們有更便宜的商品,但是價(jià)值完全取決于價(jià)格高低)39. 如何謝絕討價(jià)還價(jià)如果沒有議價(jià)的余地,態(tài)度雖然要堅(jiān)定,但口氣仍要十分委
55、婉:“We have but one price, sir.”(我們不二價(jià)的)或“Sorry we cant reduce the price, sir.”(很抱歉,我們沒辦法降低價(jià)格)40. 如何說分期付款如今分期付款很流行,所以要學(xué)會說:“You can buy them by installment”41. 如何解釋分期付款還要會解釋:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”(可以先付訂金500元,然后在一年
56、內(nèi),每月付100元)42. 如何收取貨款如果是當(dāng)場付清貨款,就可能用到這個(gè)句子:“Could you pay at the Cashiers Desk?”(請到收銀臺付款)43. 如何找零下列句子要活學(xué)活用:“Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if thats all right, sir.”(收您100元,減去13元2角,應(yīng)找您86元8角,請點(diǎn)下數(shù)目)44. 如何開立發(fā)票、收據(jù)東西賣出后,并非萬
57、事大吉,開發(fā)票、給收據(jù)、找零錢是一貫作業(yè),一句“Heres your receipt”過后,別忘了說聲謝謝。45. 找錯(cuò)錢了怎么辦誰都有出錯(cuò)的時(shí)候,這時(shí)態(tài)度一定要誠懇:“Im very sorry for the mistake”,然后再說:“Heres the right change.”(這才是要找您的零錢數(shù))46. 標(biāo)準(zhǔn)買單方式當(dāng)顧客問你:“How much will this be”(多少錢?),你可以說“Just a moment, please. Ill calculate that for you.”(請等一下,我算算看)47. 解釋稅率及服務(wù)費(fèi)顧客的疑慮多針對服務(wù)費(fèi)servic
58、e charge(在國外還有稅率tax rate),您的說明一定要明白無誤:“A 10% service charge have been added to your bill.”(賬單已經(jīng)加了10%的服務(wù)費(fèi))48. 如何議價(jià)如果愿意降價(jià),可以使用however來轉(zhuǎn)折語氣:“However,, we can give you a discount.”(然而,由于,我們可以給您打折)49. 如何優(yōu)待熟客對熟客可以說:“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but Ill make a concession.”(我
59、們一般要賣115元,但您可以優(yōu)惠)50. 如何給新顧客打折對新顧客可以說:“I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”(給您9折,當(dāng)作是宣傳費(fèi)吧)51. 如何說明價(jià)廉物美“Its indeed two-pence colored”(真是價(jià)廉物美)這句流行用語可是中外皆宜52. 如何解說免稅商品免稅商品的標(biāo)簽通常會注明“Its tax-free”,當(dāng)然,您首先要確認(rèn)顧客是否屬于觀光客,可以說:“May I see your p
60、assport, please?”53. 如何介紹名貴產(chǎn)品名貴產(chǎn)品通常價(jià)格不菲,所以“A good product will always sell.”(貨好銷路好)要比一直強(qiáng)調(diào)“pretty good”更具說服力54. 如何收取首付款分期付款與收取其他貨款并沒有多大不同,后者除手續(xù)稍微復(fù)雜一點(diǎn)外,前提是“May I have some money as a deposit?”(您可以付部分訂金嗎?)55. 支票付款時(shí)當(dāng)今,顧客逐漸習(xí)慣使用支票(check)或信用卡(credit card)付款,面對這種情況,您要會說:“Of course you can pay by check.”56.
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