股票基金電話銷售技巧3

1、證券營銷精英話術(shù)（一）營銷話術(shù)預(yù)留客戶電話營銷話術(shù)一、電話回訪預(yù)留電話客戶前的準(zhǔn)備 ?。ㄒ唬┏醮谓佑|客戶后留下的潛在客戶特征詳細(xì)情況描述，例如客戶特征、需求、性格等；（二）注意自己打電話的語音語調(diào)，親和力非常重要；（三）當(dāng)日回訪客戶的主題（內(nèi)容），盡量能寫在紙上，有條理有思路，不至于被客戶牽引著走（最好多使用問句，讓客戶自己去回答一些問題 ）；（四）在打電話前保持良好情緒，充滿熱情，讓客戶感覺非常舒服；（五）堅持給潛在客戶轉(zhuǎn)發(fā)短信。第一條短信內(nèi)容應(yīng)包括（當(dāng)天發(fā)）：溫馨提示：您好，我是今天在建設(shè)銀行和您交談的 *的客戶經(jīng)理xxx,在接下來的一段時間您將會 享受到*的優(yōu)質(zhì)試用服務(wù)。請把我的手機號碼

2、存在您的手機里，以便您有什么問題可以及時聯(lián)系我。祝 您投資愉快！接下來轉(zhuǎn)發(fā)我們*服務(wù)短信。二、第一次電話營銷話術(shù)第一種方式打電話之前轉(zhuǎn)發(fā)幾條*信息）你：xx姐您好，我是*的XX啊，呵呵，還記得我嗎？客戶：哦，知道了你：我給您發(fā)的信息可以收到嗎？客戶：收到了。你：是吧，那您看了嗎？客戶：沒有/看了。你：您看我們X號推薦的X股票，已經(jīng)盈利X%,您沒有看啊，真遺憾。客戶：最近比較忙，沒時間看/都不看了，都套著呢，就那樣，扔著吧你：是嗎？您買的什么股票??？您給我說一下，我讓我們財富中心的投資經(jīng)理幫您分析一下！客戶：那個什么，X股你：（打斷他）等等，我記一下，重要的是您把您股票的成本價告訴我?？蛻簦河?

3、XXXXXXXX 。你：哦，您是滿倉嗎？客戶：是/不是。你：好吧，等我咨詢了投資經(jīng)理后再給您聯(lián)系，對了姐，您是在哪家證券公司開的戶啊？客戶：XX公司。你：哦，XX公司啊，我今天剛從 XX公司轉(zhuǎn)了一個客戶，跟您情況差不多，也是買了XX股票（說這個客戶有的股票，如果他是10元買的，現(xiàn)在跌到了 5元）他比您的成本還高呢，他是 12元買的，轉(zhuǎn)來后，簽了 我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在成本已經(jīng)攤低到 7元了。（如果客戶有意向，進(jìn)入第二次電話營銷的內(nèi)容）第二種方式你：XX小姐/先生，我是前幾天在 XX銀行跟您聊過股票的小張，你還記得我嗎？客戶：哦。你：您最近做的怎么樣呀？客戶：不怎么樣，被套了。你：最近行情不是很好，散

4、戶自己把握股市行情真是挺難的，虧損的風(fēng)險很大，你可要注意規(guī)避風(fēng)險呀， 您在哪個證券公司做呀？客戶：xx證券公司。你：您所在的證券公司都給你什么服務(wù)呀？客戶：沒有什么特別的服務(wù)。你：我們公司有一專業(yè)團(tuán)隊，對客戶提供一對一的服務(wù)，為每個客戶推薦股票，設(shè)立止損價位，降低客戶投資風(fēng)險，幫助客戶賺錢。你要不要考慮到我們這里做呀？客戶：是啊，等我考慮考慮。你：沒關(guān)系，您買的是什么股票呀，什么價位買進(jìn)的呀？市值是多少，我?guī)湍覀兊姆治鰩熥稍円幌?，看看下一步您?yīng)該怎么操作，以后我們每天給您轉(zhuǎn)發(fā)我們公司推出的短信，讓您也感受一下我們公司的服務(wù)。（如果推薦的股票有大漲的情況下出現(xiàn)，再次給客戶電話）第三種方式 你

5、：XX哥/姐?？蛻簦耗俏?？你：我是在X銀行見過面的*的小劉呀?？蛻簦号?，你好。你：近期行情不太好，我們公司前幾天就讓給客戶減倉了，您減倉了嗎？還有一些股票都在投資經(jīng)理的建 議下止損了，我挺擔(dān)心您的股票情況，想跟你聊聊，你在的證券公司沒給你任何信息嗎？客戶：哦，沒有呀。你：哦，你在那家開的戶呀？客戶：xx證券公司。你：您買的什么股票啊？您給我說一下，我讓我們財富中心的投資經(jīng)理幫您分析一下?？蛻簦耗莻€什么，X股你：等等我記一下，重要的是您把您股票的成本價告訴我客戶：有XX XXX你：前幾天我有一個客戶也買了你這只股票，她前幾天大概在XX價位就拋了，還了賺了一點點呢。下次我一定把這些信息轉(zhuǎn)發(fā)給您。等

6、我咨詢好了明天我再跟您聯(lián)系。（如果客戶有意向，給客戶轉(zhuǎn)發(fā)短信，選擇時機進(jìn)入第二次電話營銷的內(nèi)容）陌生拜訪電話營銷話術(shù)1你好，X先生嗎？我是*的，現(xiàn)在我們公司推出了一套新的股票咨詢服務(wù)，想請你來免費試用一 下。這套服務(wù)包括了大勢研判，個股推薦，和投資報告會，就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收 益，控制風(fēng)險。我姓 X,叫XX,我會把我們的產(chǎn)品通過手機和電郵發(fā)給你試用一段時間，你有任何問題， 隨時和我溝通。你好，X先生嗎？我是*的，我們公司的服務(wù)品牌*太陽推出后后效果非常好，也想邀請 你免費體驗一下。這套服務(wù)包括了每日大勢紀(jì)要， 分析師推薦短信，內(nèi)參和投資報告會，你關(guān)注過股市嗎? 我們?yōu)槟銣?zhǔn)備

7、了一份禮物，你有空來我們公司聽投資報告會時，我把禮物交給你。那請你注意查收我們的 短信和郵件。你好，x先生嗎？我是*的，現(xiàn)在我們公司推出了 *太陽服務(wù)品牌，想邀請你免費試用一 下。服務(wù)主要是通過電子郵件，短信，內(nèi)參等方式和你分享我們研究所的研究成果，如果你方便的話也可 以到我們公司來參加投資報告會，和分析師面對面交談，我們也會有禮物當(dāng)面送給你。你好，X先生嗎？我是*的，現(xiàn)在我們公司推出了 *太陽特色服務(wù)，想邀請一部分人來免 費體驗一下。如果您感興趣，就可以享受到*研究所在大勢研判、個股推薦方面的內(nèi)部消息和研究成果, 也可以到我們公司來參加投資報告會，和分析師面對面交談。為感謝您的參與，我們也會

8、有禮物當(dāng)面送給 您。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士 忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。 誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄, 引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明 之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮思純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無 大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之日能”，是以眾

9、議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未 嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可 計日而待也”。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之 中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有 一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深 入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭弩鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊