團(tuán)隊合作與團(tuán)隊精神

1、團(tuán)隊合作與團(tuán)隊精神2010年10月1故事告訴我們什么？ 這個故事告訴我們，什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。2 認(rèn)識你自己。 蘇格拉底3為什麼要學(xué)習(xí)?為什麼要工作?為什麼要努力?為什麼要享受?為什麼要愛恨?為什麼要權(quán)力?為什麼要恐懼?為什麼要?dú)怵H?為什麼要淡泊?為什麼要死亡?人生十大問? ?4很多人滿足于平庸的現(xiàn)況,在推諉,偷懶,取巧中應(yīng)付自己的生活,卻并不知道;想要成功就必須選擇生活,而不是讓生活選擇你,對于每一個人來說,生活需要的不是問題,而是解決問

2、題.解決問題靠團(tuán)隊而不是靠一個人。 光明日報52008奧運(yùn)會的成功是誰的成功？1、張藝謀2、團(tuán)隊3、中國人 4、奧林匹克精神的弘揚(yáng)6張藝謀：奧運(yùn)會的成功 一是來源于項目帶頭人的認(rèn)同和堅持，二是來自于項目團(tuán)隊的分工和協(xié)作。當(dāng)我們的團(tuán)隊遇到挫折時，我們總有成員會率先站出來，帶領(lǐng)團(tuán)隊“突出重圍”，這就是一名合格的項目負(fù)責(zé)人所應(yīng)該具備的最重要的一項素質(zhì)。而每次團(tuán)隊成員站出來帶領(lǐng)大家突圍時，我們的團(tuán)隊也是緊密配合在他的身邊，合理分工，密切配合，團(tuán)結(jié)一致向前沖我們認(rèn)為為，“一個人走，大家一起走”的含義，在我們的團(tuán)隊中體現(xiàn)的淋漓盡致 7 味千總裁潘慰談管理 團(tuán)隊合作是關(guān)鍵 在這個團(tuán)隊里面，有人是能夠沖鋒上陣

3、的，有人是能夠包容和有冷靜的長遠(yuǎn)眼光的，有人是能夠控制地更緊的，還有人是能夠關(guān)注細(xì)節(jié)的。然后能夠把這些不同的能力組織在一起是一個核心。另一方面，我們一起共事了十多年，經(jīng)歷過很長時間的磨合，這也是非常關(guān)鍵的。最重要的是我們雷厲風(fēng)行，以身示范。每個職位上的每個員工都應(yīng)當(dāng)肩負(fù)責(zé)任團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。8聽聽你的想法？合川友好醫(yī)院的團(tuán)隊您的印象？9一、團(tuán)隊是什么？ 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 10游戲：解手鏈1、每組圈著站成一個向心圈。2、先舉起你的右手，握住對面那個人的手；再舉起你的左手，握住另外一個人的手；現(xiàn)在你

4、們面對一個錯綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。你在開始的感覺怎樣，是否思路很混亂？當(dāng)解開了一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生了變化？最后問題得到了解決，你是不是很開心？在這個過程中，你學(xué)到了什么？11二、團(tuán)隊怎樣構(gòu)成？ 團(tuán)隊的構(gòu)成五要素（5P） 1目標(biāo)(Purpose) 2人(People)3團(tuán)隊的定位(Place)4權(quán)限(Power) 5. 計劃(Plan)12三、團(tuán)隊做什么？ 團(tuán)隊和群體的差異 團(tuán)隊 群體領(lǐng)導(dǎo) 共享決策權(quán) 有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo) 有自己產(chǎn)生 跟組織一致協(xié)作 積極協(xié)作 中性/有時消極責(zé)任 個

5、人+相互負(fù)責(zé) 個人負(fù)責(zé)技能 相互補(bǔ)充 不同的或隨機(jī)結(jié)果 集體產(chǎn)品 個人產(chǎn)品13團(tuán)隊與人才發(fā)展團(tuán)隊HR要個人要發(fā)現(xiàn)發(fā)展發(fā)財人材人才人財職業(yè)事業(yè)志業(yè)團(tuán)隊建設(shè)是誰事？14四、團(tuán)隊對企業(yè)及個人的益處（一）對企業(yè)的益處1、提升組織的運(yùn)行效率2、增強(qiáng)團(tuán)隊的民主氣氛3、應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)（員工參與組織決策的過程）4、形式靈活反應(yīng)迅速（團(tuán)隊成員互補(bǔ)技能，產(chǎn)生合力）（二）對個人的益處1、助長作用2、社會標(biāo)準(zhǔn)化傾向3、責(zé)任共同承擔(dān)4、團(tuán)隊成員的自我價值感增強(qiáng)5、回報和賞識共享6、團(tuán)隊成員能夠相互影響、所有成員都體驗到成就感15 五、無團(tuán)隊不合作的后果 (一）如果無團(tuán)隊不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮 1 怕?lián)?/p>

6、責(zé)任，愛發(fā)牢騷2 如果不合作，還會缺乏成就感 3 會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾 4 最終會使自己處于一個從業(yè)狀態(tài) 5 還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài) （二）如果無團(tuán)隊不合作，將會造成與組織關(guān)系不和諧 管理就是要使得每個人都發(fā)揮其價值。 161)準(zhǔn)備一根2-3米左右的輕質(zhì)塑料棍；2)讓小組成員站成相對的兩列/并排一列亦可，讓小組成員全部將雙手舉到自己的胸前的位置；3)將輕質(zhì)塑料棍放在每個人的雙手上，注意：必須保證每雙手都接觸到輕質(zhì)塑料棍的,并且手都在輕質(zhì)塑料棍下面；4) 要求小組成員將輕質(zhì)塑料棍保持水平，小組成員的任務(wù)是：在保證每個人的手都在輕質(zhì)塑料棍下面的情況下將輕質(zhì)塑料棍完全水平的往

7、上移動。一旦有人的手離開輕質(zhì)塑料棍或輕質(zhì)塑料棍沒有水平往上移動，任務(wù)就算失敗。游戲：齊眉棍（八人游戲）17六、團(tuán)隊實現(xiàn)合作的自身地位 一、成為規(guī)章制度的迎合者 案例：旁觀者心態(tài)人要管人累死人，制度管人煩死人，文化管理管靈魂。三流醫(yī)院是人管人，二流醫(yī)院制度管人，一流醫(yī)院文化管人。18二、成為企業(yè)文化的推動者 一個醫(yī)院，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時可能很容易就進(jìn)去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績就翻番了，到那時，員工就能得到更大的利益，實現(xiàn)更高的個人價值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當(dāng)這個企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時候，員工才可能是最終的受益

8、者。19七、團(tuán)隊合作之理念三、團(tuán)隊就是給自己更多的機(jī)會案例：深圳人的第二次換工作一、團(tuán)隊是一種智慧大雁的故事二、團(tuán)隊就是借助別人的力量使自己成長案例：天堂的故事20八、團(tuán)隊合作之步驟一、要認(rèn)清團(tuán)隊的目標(biāo)不可動搖，對目標(biāo)做一個合理的解釋二、合作和協(xié)作是完成團(tuán)隊目標(biāo)的必由之路 在工作中，目標(biāo)的實現(xiàn)就是要通過兩種手段：一是合作，通過分工，各自干各自的；另一個是有需要磨合、協(xié)助和配合的地方，怎樣通過協(xié)作最終把事情做好。合作和協(xié)作，是完成目標(biāo)的必由之路，是兩種手段。三、對團(tuán)隊承諾21九、團(tuán)隊合作之方法（一）一、認(rèn)清團(tuán)隊目標(biāo)不動搖 1.不因環(huán)境的變化而喪失對目標(biāo)的追求 2.目標(biāo)管理 案例：大雁的飛行目標(biāo)、

9、BNS的故事案例：一位中國籍美國護(hù)士的目標(biāo)管理22游戲:眾志成城 分成六組，每組約十人。地上鋪一張全開的報紙，請各組成員均進(jìn)入報紙上，無論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報紙之外。 時間：每次兩組比賽，每次10分鐘以內(nèi)。23團(tuán)隊合作之方法（二）二、協(xié)作和合作是完成團(tuán)隊目標(biāo)的必由之路 1、協(xié)作案例：受傷的大雁2、合作案例：到底是誰的錯24思考團(tuán)隊成員如何分享快樂？團(tuán)隊成員如何面對困難和委屈？案例：如何開會？激勵及批評員工25團(tuán)隊合作之方法（三）三、對團(tuán)隊承諾 1.奉獻(xiàn)案例：醫(yī)生護(hù)士的默默無聞奉獻(xiàn)的故事2.改變案例：愛因斯坦的故事、空降兵的遭遇、韓國精密機(jī)械株式會社的管理方法3.愛與被愛做事有以下

10、兩個層面： 第一個層面，是在能力層面上做事 第二個層面，是在潛力層面上做事案例：一個孩子的成長故事264、忠誠經(jīng)受住了誘惑，會得到被磨練的機(jī)會案例：排隊的人經(jīng)受住了誘惑，會得到被培養(yǎng)的機(jī)會案例：笨鳥為什么先飛？經(jīng)受住了誘惑，還會得到駕馭資源的機(jī)會5、堅韌案例：應(yīng)屆生的試用期27團(tuán)隊合作之方法（四）四、溝通 溝通有效方法：文字只占了7%的影響力，語言和音調(diào)占38%，而肢體語言占55%。1、跟上級的溝通:有系統(tǒng)、有目的、有步驟，多做問答題，溝通上級認(rèn)為重要的事，關(guān)心的事。2、與其他部門的人溝通：尊重為先，多問建議，少提意見，溝通并設(shè)法解決困擾他的事。3、與下級溝通：換位思考，員工的小事當(dāng)成天大的事

11、去辦，去重視，去解決。案例：一個醫(yī)生的離職28她是誰？29有效溝通的步驟事前準(zhǔn)備確認(rèn)需求解決異議達(dá)成協(xié)議闡述觀點(diǎn)30 “5W1H”What（什么）：工作的具體內(nèi)容Why（為什么）：工作的目的和意義Who（誰）：工作的具體執(zhí)行者，是自己還是其它成員When（什么時候）：工作的截止日期Where（在哪）：工作地點(diǎn)How（怎么樣）：工作的進(jìn)行方式及方法31說話的溫度 急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽

12、聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！32五、學(xué)習(xí)案例： 猶太人的教育方式 惠普公司的學(xué)習(xí)型組織 三只蒼蠅的故事33如何運(yùn)用團(tuán)隊聘用最佳人才，培養(yǎng)他們改進(jìn)核心圈的素質(zhì)人物帶人才 寫出達(dá)到你目的核心人物的名單，并且用80%的時間和他們在一起。34唐僧徒四人再次去北天去取經(jīng)，你決得該去掉誰？（3人） 35七、團(tuán)隊的發(fā)展階段團(tuán)隊發(fā)展階段分為五期一期：成立期二期：動蕩期三期：穩(wěn)定期四期：高產(chǎn)期五期：調(diào)整期36七、團(tuán)隊角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型 這個問卷共有七道題，每道題有八個描述，每題分，可以根據(jù)最能體現(xiàn)個人平時行為的狀況去判斷哪一個描

13、述更像自己。在這8個描述中你認(rèn)為最像自己的描述，就給它高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)。比方說描述“我能夠很快的發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇”比較像我，而且程度比較大，我給他分或分，分?jǐn)?shù)的高低就取決于像你的程度。最極端的情況就是給其中一個描述分，而其它個描述沒有分?jǐn)?shù)。371、 我認(rèn)為我所能貢獻(xiàn)給團(tuán)隊的是：a) 我能夠迅速看到并且利用機(jī)會b) 我非常善于同各種類型的人一起工作；c) 我認(rèn)為貢獻(xiàn)思想、產(chǎn)生主意是我的一個天然資源；d) 我的能力在于，不管什么時候，只要我覺得誰具備一定價值，我就能說服他為團(tuán)隊的目標(biāo)做貢獻(xiàn)；e) 我認(rèn)為善于跟進(jìn)和落實對我的個人成效起很大作用；f) 如果最終能有好的結(jié)果，我準(zhǔn)備接受暫時的孤立；g)

14、我經(jīng)常能感覺出來什么是現(xiàn)實的和可行的；h) 我善于在不帶偏見的情況下，提出新的替代方案。382、 如果我在團(tuán)隊合作方面有什么缺陷的話，我認(rèn)為可能是：a) 開會時，如果會議沒有完整的結(jié)構(gòu)，進(jìn)程沒有嚴(yán)密控制，我會感到不安；b) 對那些持有正確看法，卻沒有受到適當(dāng)對待的人，我往往會過于寬厚；c) 每當(dāng)團(tuán)隊討論新想法時，我往往說得太多；d) 我對目標(biāo)的看法阻礙我滿懷熱情地與同事們相處；e) 人們有時會認(rèn)為，在必須做出某件事時我比較強(qiáng)制和專斷；f) 我發(fā)現(xiàn)自己不容易在前面帶領(lǐng)別人，可能是因為太在意團(tuán)隊氣氛了；g) 我太容易被各種主意所吸引，卻忘記了眼下應(yīng)該做什么；h) 同事們認(rèn)為我沒有必要那么擔(dān)心細(xì)節(jié)，

15、也不必那么擔(dān)心事情會出錯。393、 在與別人合作，共同完成一個項目時：a) 我的態(tài)度是影響別人不需要動用壓力；b) 對細(xì)節(jié)的關(guān)注使我避免粗心和疏忽；c) 需要時我會敦促人們采取行動，確保會議沒有浪費(fèi)時間，并保證人們都在遵循總體目標(biāo)；d) 人們指望我貢獻(xiàn)創(chuàng)意；e) 我隨時準(zhǔn)備支持對大家都有好處的建議；f) 我總是熱切尋求新的思想和新發(fā)展；g) 我相信自己的判斷力有助于形成正確的決策；h) 在確保所有必須的工作都得到精心組織方面，我不負(fù)眾望；404、 在對待團(tuán)隊工作方面，我的特點(diǎn)是：a) 我真誠地渴望深入了解同事們；b) 我不怕挑戰(zhàn)其他人的觀點(diǎn)，也不怕成為少數(shù)派；c) 我經(jīng)常能找出一大串論點(diǎn)來拒絕

16、沒有道理的建議；d) 我認(rèn)為一旦計劃要實施，我的才能在于讓計劃變成現(xiàn)實；e) 我有一個傾向：避免一清二楚的東西，追求未知；f) 對待任何我承擔(dān)的工作，我都抱著追求完美的態(tài)度；g) 我樂于動用團(tuán)隊以外的關(guān)系；h) 一方面我對所有主意都有興趣，另一方面，在必須下決心時我決不猶豫；415、 我在工作中的滿足感來自：a) 我熱衷于分析情況，然后權(quán)衡所有可能的選擇； b) 我對找出解決問題的方法特別有興趣；c) 我喜歡看到自己正在工作中培植良好的人際關(guān)系；d) 我對決策有很大影響力；e) 我能結(jié)識能夠提供新東西的人；f) 我能讓人們同意行動路線；g) 我能看到工作在我手中最后完成；h) 我喜歡找一個能夠

17、挑戰(zhàn)想象力的領(lǐng)域；426、 如果突然接受一個困難的任務(wù)，時間緊張，人員又不熟悉，這時：a) 我想縮到角落里先想出一個走出僵局的思路，然后再制定行動方案；b) 我很樂意與那個能夠給我最正面方法的人合作；c) 通過確定不同的人最適合做什么，我想辦法把任務(wù)化??； d) 我的緊迫感將幫助我們確保不延誤工期；e) 我相信自己應(yīng)該保持冷靜，發(fā)揮自己敏銳的思考能力；f) 即使在壓力面前我也堅持明確的目的性；g) 如果我覺得團(tuán)隊沒有進(jìn)展，我愿意擔(dān)當(dāng)積極的領(lǐng)導(dǎo)作用；h) 我會展開討論，激發(fā)新的想法，推動事情開始啟動；437、 在遇到問題時，a) 對那些阻礙進(jìn)展的人，我很容易表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度；b) 其他人可能會

18、批評我做太多分析，缺少直覺；c) 我要求做工作應(yīng)該有條不紊，這一點(diǎn)有可能阻礙工作進(jìn)程；d) 我很容易厭倦，常常依賴一兩個團(tuán)隊成員激發(fā)我的熱情；e) 我如果覺得目標(biāo)不清楚，便很難啟動； f) 有時候我很難把復(fù)雜問題對其他人解釋清楚；g) 我知道別人向我求助一些我自己也不會做的事情；h) 當(dāng)我遇到強(qiáng)烈的反對時，我不太愿意表達(dá)自己的看法。44自我評價分析表45哪一豎行的總分?jǐn)?shù)最高，你就是團(tuán)隊中的哪一種角色 實干者非?，F(xiàn)實、傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，計劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個人利益。1.實干者的典型特征實干者

19、性格相對內(nèi)向，比較保守，但對工作有一種責(zé)任感，效率很高，守紀(jì)律。2.實干者在團(tuán)隊中的作用由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力，實干者在企業(yè)中作用巨大；他不是根據(jù)個人興趣，而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實干者會因為出色的組織技能和完成重要任務(wù)的能力而勝任高職位。3.實干者的優(yōu)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)實干者最大的優(yōu)點(diǎn)是組織能力強(qiáng)，非常務(wù)實，他們對于那些漂在空中的想法，不切實際的言論不感興趣；實干者通常會把一個主意轉(zhuǎn)化成一個實際的行動，并且具體去實施，他們工作努力，有良好的自律性。(2)缺點(diǎn)實干者缺乏靈活性，對未被證實的想法不感興趣，容易阻礙變革。46 協(xié)調(diào)者在非權(quán)利性的影響力方面表現(xiàn)非常突出。協(xié)調(diào)者

20、能夠引導(dǎo)一群不同技能和個性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任；辦事客觀，不帶個人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)勢，并在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。通常在一個團(tuán)隊當(dāng)中，即便這個協(xié)調(diào)者沒有擔(dān)當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)角色，但也往往會成為一種民間的領(lǐng)導(dǎo)，大家更容易團(tuán)結(jié)在他的周圍，聽這個協(xié)調(diào)者的判斷和感覺。也許有一天，你在剛剛進(jìn)入某一個部門的時候，面臨這個部門的成員對你的領(lǐng)導(dǎo)還不接受，甚至有些反感，有些抗拒，怎么辦？其實你可以走一條捷徑，即把這個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)者說服。因為協(xié)調(diào)者對周圍的人有一種輻射的力量，如果你找到協(xié)調(diào)者進(jìn)行公關(guān)，讓他扮

21、演說客，去影響周圍的人和你合作。也就是“二八規(guī)則”的人決定了的結(jié)果。通過跟協(xié)調(diào)者的聯(lián)系，可以增加領(lǐng)導(dǎo)者在群體中的影響力。1.協(xié)調(diào)者的典型特征協(xié)調(diào)者代表一種冷靜，不會高度情緒化，不會大發(fā)雷霆，他們相信自己代表這個團(tuán)隊中的公眾勢力，有很好的自控力。2.協(xié)調(diào)者在團(tuán)隊中的作用協(xié)調(diào)者擅長領(lǐng)導(dǎo)一個具有各種技能和各種特征的群體，管理下屬能力往往比在同級進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力要弱。協(xié)調(diào)者善于協(xié)調(diào)各種錯綜復(fù)雜的關(guān)系，座右銘叫“有控制的協(xié)商”，只要在控制的范圍之內(nèi)就好商量；喜歡平心靜氣地解決問題，不喜歡武斗。3.協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)性非常強(qiáng)，能夠整合各種人，同時兼顧人和目標(biāo)兩個方面。待人相對公平。(2)缺點(diǎn)大部分

22、情況下協(xié)調(diào)者的個人智力和創(chuàng)造力屬中能，很難在其他方面表現(xiàn)出特別出眾的優(yōu)點(diǎn)和成績。當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的時候，協(xié)調(diào)者容易把團(tuán)隊的成果據(jù)為己有。47 推進(jìn)者是一個說干就干，辦事效率非常高的人，他們的自發(fā)性非常強(qiáng)，目的非常明確，有高度的工作熱情和成就感；在推進(jìn)過程中，如果遇到問題和困難，總能找到解決問題的辦法。推進(jìn)者大多性格比較外向，干勁十足，在人際關(guān)系方面比較喜歡挑戰(zhàn)別人，喜歡爭辯，而且在爭論中不贏不罷休。推進(jìn)者往往以自我為中心，缺乏相互理解。在一個團(tuán)隊當(dāng)中，推進(jìn)者是一個高度競爭性的角色，一方面意志堅定，很自信，能夠積極地把任務(wù)推向?qū)嵤?；另一方面，在遇到問題或挫折時表現(xiàn)非常強(qiáng)烈，他的熱情不容有任何的冷水

23、去澆潑。1.推進(jìn)者的典型特征推進(jìn)者的典型特征是挑戰(zhàn)性。喜歡挑戰(zhàn)別人，沒有結(jié)果誓不罷休，另外喜歡交際，對新觀點(diǎn)接受更快，富有激情，工作中總可以看到他們風(fēng)風(fēng)火火的勁頭。2.推進(jìn)者在團(tuán)隊中的作用推進(jìn)者常常是行動的發(fā)起者，在團(tuán)隊中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛；推進(jìn)者一般是高效的管理者，敢于面對困難并且義無反顧地加快速度，敢于獨(dú)自做決定而不介意別人反對不反對。推進(jìn)者是團(tuán)隊快速行動的最有效成員，這是推進(jìn)者對團(tuán)隊重要的貢獻(xiàn)。3.推進(jìn)者的優(yōu)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)推進(jìn)者隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，厭惡慢吞吞地做事。反對自滿和欺騙行為，有什么說什么，不管會不會得罪別人。(2)缺點(diǎn)喜歡挑釁，容易發(fā)火，耐心不夠；明

24、知自己犯了錯誤，自己的做法不對，也不會用幽默和道歉的方式來緩和局勢。48 創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。網(wǎng)絡(luò)時代誕生了不少這樣的創(chuàng)新者，尤其是軟件開發(fā)的工程師，他們有主意，有想法，思維活躍，喜歡按照自己的時間去工作。曾經(jīng)一個公司有這樣一些成員，他們對上司的要求就是“你不要管我什么時候來上班，你只要給我目標(biāo)，我準(zhǔn)時給你出活就可以了”。通常我們在點(diǎn)鐘開始上班，10點(diǎn)鐘已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)了，

25、而這個時候他們可能才從臥室走出，睡眼朦朧的跑到洗手間洗臉漱口，然后開始工作。但晚上點(diǎn)鐘我們下班的時候，這些人則是創(chuàng)意更濃。他們不太愛遵守時間的規(guī)則，有時候可能吃在辦公室，住在辦公室。他們喜歡按照自己的方式生活和工作，更喜歡穿牛仔褲、休閑服上班，他們代表著那些個性和其他的成員不太一樣的一群新潮人士。1.創(chuàng)新者的典型特征有創(chuàng)造力，他們可以不斷出新點(diǎn)子，但有時比較個人主義，總是從自己的想法、個人的思維出發(fā)，不太考慮周圍人的感受，也不太考慮這個點(diǎn)子是否適合企業(yè)、適合團(tuán)隊。2.創(chuàng)新者在團(tuán)隊中的作用創(chuàng)新者在團(tuán)隊常常提出一些新想法，這對企業(yè)或團(tuán)隊開拓新的思路很有幫助。通常在一個項目剛剛啟動的時候，或團(tuán)隊陷入

26、困境不知怎么辦的時候，創(chuàng)新者顯得非常重要。創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng)始人，也容易成為一個新產(chǎn)品的發(fā)明者。3.創(chuàng)新者的優(yōu)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)他們的優(yōu)點(diǎn)是有天分，富有想象力，通常代表智慧、博學(xué)。(2)缺點(diǎn)創(chuàng)新者往往好高騖遠(yuǎn)，有時他們的主意和想法，會無視實際工作中的細(xì)節(jié)和計劃，他不太關(guān)心工作細(xì)節(jié)如何實施，常常點(diǎn)子多，成效少。對于創(chuàng)新者最困難的是跟別人合作，過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，反而會降低推進(jìn)速度。49 信息者是一個對外界信息非常敏感的人，最早知道外界的變化；他們通常在自己的座位上坐不住，要不斷到別的地方去看看，他只是想收集一下團(tuán)隊、組織中的信息；信息者手機(jī)，電話響的頻率比較高；信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度的熱忱

27、，是一個反應(yīng)非常敏捷，性格相對外向的人；他們是天生的交流家，喜歡聚會和交友，在交往中獲取信息，并不斷加深朋友間的友誼。信息者對公司、團(tuán)隊內(nèi)外信息都了解甚詳，除了正規(guī)的渠道之外，小道消息很多是從信息者中傳出來的。1.信息者的典型特征信息者外向、熱情，對什么事兒都好奇，都想了解，善于人際交往。2.信息者在團(tuán)隊中的作用信息者對團(tuán)隊的作用是調(diào)查團(tuán)隊內(nèi)外的意見，調(diào)查某件事情的進(jìn)展。他們適合做的工作是外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，談判時他們可以隨時知道對方的底牌、條件砝碼、優(yōu)點(diǎn)、漏洞，從哪兒下手，信息者通常具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。3.信息者的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)信息者與別人交往時，有一種發(fā)現(xiàn)新事物的能

28、力，通常能夠跟創(chuàng)新者成為好朋友，他們善于迎接新的挑戰(zhàn)。(2)缺點(diǎn)當(dāng)最初的興奮消失以后，信息者容易對工作失去興趣，注意力容易轉(zhuǎn)移到新事物上；信息者也有一個不能容忍的缺點(diǎn)，就是喜新厭舊。50監(jiān)督者通常比較嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、理智，他們很冷靜，常常具有冷血?dú)赓|(zhì)，天生就不會過份熱情。他很少表揚(yáng)下屬并不是不認(rèn)可，只是從外表表現(xiàn)出一種冷冰冰的感覺，這是個性使然。監(jiān)督者不太容易情緒化，常常跟同類之間保持一定的距離，別人做什么他總是退守到一角，開會的時候他坐在離主持人最遠(yuǎn)的地方，培訓(xùn)的時候總是坐在一個角落不聲不響，也很少參與。如果一個人講一段笑話，所有的人都笑得前仰后翻，監(jiān)督者頂多會抿嘴一笑，絕不可能跟別人一樣高興的

29、跳起來。監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判性，凡事兒都要找出一點(diǎn)問題，他們做規(guī)定的時候非常謹(jǐn)慎，思前想后，綜合考慮各方面的因素，一個好的監(jiān)督者幾乎永遠(yuǎn)不會出錯。1.監(jiān)督者的典型特征首先是冷靜，不會頭腦發(fā)熱，不太容易激動，每做一件事情都要謹(jǐn)慎思考和判斷，能夠精確判斷，有時比較喜歡挑刺，喜歡找毛病，批判色彩很濃。2.監(jiān)督者在團(tuán)隊中的作用監(jiān)督者在團(tuán)隊中的作用很明顯。首先他善于分析和評價，善于權(quán)衡利弊，選擇方案。有很多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置中，往往在關(guān)鍵性決策上從不出錯，最終獲得成功。3.監(jiān)督者的優(yōu)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)冷靜，判斷、辨別能力非常強(qiáng)。(2)缺點(diǎn)缺乏鼓舞他人的能力和熱情，監(jiān)督者不可容忍的缺點(diǎn)是有時會毫無邏輯

30、的挖苦和諷刺別人。51凝聚者是團(tuán)隊中很積極的一個成員，他們溫文爾雅，善于跟別人打交道，最可貴的地方是善解人意，總能夠關(guān)心、理解、同情和支持別人。凝聚者通常處事非常靈活，他把自己同化到群體中去，讓自己去適應(yīng)別人的觀念和想法，也有人說凝聚者是自我犧牲型的人，他們通常在團(tuán)隊當(dāng)中是最聽話的，不會發(fā)表對于同類不利的觀點(diǎn)和想法，通常凝聚者在團(tuán)隊中不會對任何人構(gòu)成危險，因而凝聚者在團(tuán)隊中廣受歡迎，是團(tuán)隊的潤滑劑。當(dāng)團(tuán)隊有問題，有矛盾，關(guān)系復(fù)雜，沖突比較多的時候凝聚者的作用非常重大。1.凝聚者的典型特征合作性非常強(qiáng)，信守“和為貴”；性情溫和，敏感，對于任何人提出的建議他都會很在意，同樣也很在意自己的行為給別人帶來什么樣的影響。2.凝聚者在團(tuán)隊中的作用凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，只要有通透的環(huán)境，凝聚者就是一個很起作用的人，他們的社交和理解能力會成為化解矛盾和沖突的資本。有凝聚者在的時候人們能夠協(xié)作得更好，團(tuán)隊的士氣也更高，是團(tuán)隊的潤滑劑。3.凝集者的優(yōu)、缺點(diǎn)(1)優(yōu)點(diǎn)隨機(jī)應(yīng)變，善