管理心理學(xué)1】理論概述、背景

1、管理心理學(xué)胡平中國人民大學(xué)教科所精選ppt心理學(xué)的定義心理學(xué)Psychology的含義：Psyche 的含義是：心靈、靈魂；Logos的含義是：講述、解說。合起來就是：對心靈或靈魂的解說。也是以解釋、預(yù)測和調(diào)控對人行為為目的、通過研究、分析人的行為，揭示人的心理活動規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)真的是科學(xué)嗎？科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)：客觀性、準(zhǔn)確性、經(jīng)得起檢驗.精選ppt人類的心理現(xiàn)象 心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。 心理學(xué)常常被稱為行為科學(xué)，因為研究者們通過對行為的客觀記錄、分析和測量來揭示人的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。 心理學(xué)的方法論只能進(jìn)行相關(guān)研究，無法進(jìn)行因果研究，同時心理學(xué)的研究只能進(jìn)行現(xiàn)象學(xué)的描述和推測，因此

2、對行為的描述和研究就構(gòu)成心理研究的必要基礎(chǔ)。精選ppt學(xué)派名稱和活動期限 主要人物研究對象 基本論點(diǎn) 構(gòu)造主義（1879-1900） 馮特、 意識的結(jié)構(gòu) 意識內(nèi)容可以分解為鐵欽納基本要素機(jī)能主義（1890-1930） 詹姆斯、 意識的功能 意識體驗的適應(yīng)性霍爾、卡特爾 目的要比結(jié)構(gòu)重要格式塔學(xué)派(1912-1940) 韋特海默、 意識的組織 意識體驗和知覺 考夫卡、苛勒 大于部分之和行為主義（1913-今） 華生、 環(huán)境對人和動物 只有可觀察的外顯行為 巴甫洛夫、斯金納 外顯行為的影響 才能作為科學(xué)研究對象精神分析（1900-今） 弗洛伊德 決定行為的無 兒童時期的無意識經(jīng)驗是 榮格、阿德勒

3、意識因素 人格特征與心理障礙的根源人本主義（1950-今） 羅杰斯、 人類獨(dú)有的特殊 人是自主的理性的動物、 馬斯洛 經(jīng)驗 具有自我發(fā)展的潛能、與動 物有著本質(zhì)的區(qū)別認(rèn)知心理學(xué)（1950-今） 奈瑟、皮亞杰 思維等復(fù)雜的心理 不了解人如何獲取、儲存 司馬賀、喬姆斯基 過程 和對信息的加工、就不可 能對人的行為有真正充分 的理解精選ppt相關(guān)的心理學(xué)理論心理分析學(xué) 心理分析學(xué)是由弗洛伊德提出，解釋心理無意識行為的一種心理學(xué)理論。它的主要內(nèi)容包括： (1)心理組織可分為意識和潛意識部分；人成年時期的心理問題可追溯到其幼年時期的情緒記憶； (2)心理組織可分為意識部分，前意識部分和無意識部分。不同的

4、心理組織所遵循的規(guī)律是不同的； (3)幼年時期的心理事件一直動力性地影響著成年時期人的心理反應(yīng)。精選ppt相關(guān)心理學(xué)理論：行為主義心理學(xué) 行為主義心理學(xué)是由華生提出的心理學(xué)理論。主要思想是： 刺激 （意識） 行為理論的典型例子是： 50個天才還是50個乞丐精選ppt相關(guān)心理學(xué)理論：理論三：人本主義心理學(xué) 人本主義心理學(xué)有很多種相關(guān)的心理學(xué)理論構(gòu)成，其中最具代表性的是馬斯洛的需要層次理論。 人本主義心理學(xué)的理論核心是強(qiáng)調(diào)人的多種社會需要，強(qiáng)調(diào)在工作中應(yīng)該滿足人的不同層次的社會需要，才能提升人在工作中的滿意度。精選ppt相關(guān)的行為管理學(xué)理論理論一：群體動力場理論 該理論是由勒溫提出的。最重要的觀點(diǎn)

5、認(rèn)為行為是個體和周圍環(huán)境的函數(shù)。組織中的個體主要取決于：一是行為反應(yīng)的個人主觀上的各種特征；二是個體所處環(huán)境的各種特征。 B=f(P.E.)精選ppt相關(guān)的行為管理學(xué)理論理論二：績效的因果關(guān)系理論 該理論是由麥克里格提出的。他認(rèn)為，任何一個組織中的個人績效是有兩類因素的函數(shù)。一類是個人本身的特性，一類是他所處的客觀環(huán)境的因素。 P=f(Ia,b,c,d-,E m,n,o,p)精選ppt相關(guān)的行為管理學(xué)理論理論三：個人行為的四因素論 莫里斯認(rèn)為：人的行為經(jīng)常受到體質(zhì)因素，符號因素，物質(zhì)因素和社群環(huán)境這四種因素的影響和控制，而這四種因素又彼此相互影響，并分別或共同影響和支配人的行為。 所謂符號因素

6、是指人的生活離不開的語言，文字和思想等由某種符號傳遞的精選ppt管理心理學(xué)的對象和性質(zhì) 研究組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué),它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運(yùn)用心理學(xué),社會學(xué),人類學(xué),生理學(xué),生物學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識,研究組織內(nèi)部人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的行為。精選ppt管理心理學(xué)中對象的特征個體的行為要受到主客觀兩因素的影響，即個人主觀個體特征的影響，又受到組織內(nèi)外部環(huán)境的影響。個人或領(lǐng)導(dǎo)者對社會物質(zhì)等組織外部環(huán)境是無可選擇的，只能適應(yīng)。因此組織中人的心理和行為的產(chǎn)生過程，應(yīng)該是人的主觀內(nèi)在特征與環(huán)境的合理配合，取

7、得更好的組織績效和人的心理滿意度提高的過程。影響組織內(nèi)個體因素.doc精選ppt管理心理學(xué)研究對象的特點(diǎn)： 1、管理心理學(xué)主要研究組織中的人人系統(tǒng)； 2、管理心理學(xué)主要研究組織中純粹人的因素； 3、管理心理學(xué)主要研究組織中的內(nèi)部環(huán)境精選ppt管理心理學(xué)理論基礎(chǔ)心理學(xué)個體心理管理學(xué)教育學(xué)群體心理人類學(xué)政治學(xué)領(lǐng)導(dǎo)心理倫理學(xué)生理學(xué)組織心理管理心理學(xué)精選ppt個體群體組織組織的外部環(huán)境管理心理學(xué)的多層次相交切性精選ppt傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展泰勒的科學(xué)管理： 1、通過對勞資對抗和效率低現(xiàn)象的分析（工人、管理和方法的錯誤） 2、科學(xué)管理的目標(biāo)就是效率最大化 3、科學(xué)管理的四項原則： 建立真正科學(xué)的勞動過程；

8、科學(xué)挑選和培養(yǎng)工人；將工人和科學(xué)勞動過程相結(jié)合；管理者和工人合作精選ppt法約爾的管理理論 1、組織的活動：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計和管理 2、管理的要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制3、管理的一般原則：勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從大局、人員報酬、集權(quán)、等級制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)、團(tuán)結(jié)精選ppt韋伯的組織理論 1、權(quán)威結(jié)構(gòu)理論 2、權(quán)力種類（神授的、傳統(tǒng)的和合理合法的權(quán)力）3、理想的行政管理體制精選ppt人際關(guān)系學(xué)說理論它與傳統(tǒng)的科學(xué)理論的區(qū)別： 1、傳統(tǒng)的科學(xué)管理理論認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人； 人際關(guān)系理論認(rèn)為人是社會人； 2、傳統(tǒng)管理是以事為中心； 人際

9、關(guān)系理論認(rèn)為應(yīng)該以人為中心； 3、傳統(tǒng)管理理論以正式組織為中心 人際關(guān)系理論認(rèn)為應(yīng)該存在非正式組織精選pptX理論內(nèi)容：一般人對工作天生厭倦。人類不喜歡工作，所以只能強(qiáng)制、控制、督導(dǎo)一般人寧愿受人監(jiān)督，性喜逃避責(zé)任。管理：任何組織的績效低是因為人的本性所致；人必須在強(qiáng)迫和控制下才肯工作；通過權(quán)威的運(yùn)用以執(zhí)行督導(dǎo)與控制；強(qiáng)調(diào)組織需要重于個人需要。精選pptY理論內(nèi)容：工作是人的滿足的來源。人為了達(dá)到自己的目標(biāo)，寧愿自我督導(dǎo)和自我控制；人們從工作中得到內(nèi)在報酬；人往往尋求責(zé)任管理：任何組織的績效低是因為管理不善所致；人需要參與管理；融合原則：創(chuàng)造一種環(huán)境，既實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)又能獲得個人成功；精選ppt

10、超Y理論內(nèi)容：人工作的動機(jī)是多種多樣的，但主要是獲得勝任感。獲得勝任感的動機(jī)人人都有，但方式多樣；人們不斷追求新的目標(biāo)。管理： 在管理中不僅要使組織適合任務(wù)，也要任務(wù)適合人員，人員適合組織，作為管理者，最重要的工作就是整頓組織使之適合任務(wù)以及人員。精選ppt經(jīng)濟(jì)人假設(shè)內(nèi)容：人基本上是經(jīng)濟(jì)動物；因為經(jīng)濟(jì)是組織控制的，因此人本質(zhì)是被動的；感情是非理性的，組織必須以控制感情的方式來設(shè)計。管理：主要用經(jīng)濟(jì)性的獎酬來獲得員工的勞務(wù)和服務(wù)；管理的重點(diǎn)在于高效率的獲取。精選ppt社會人假設(shè)內(nèi)容：社交需要是人類行為的基本激勵因素；工作的意義需要從社交關(guān)系中尋找；員工對群體的社交因素敏感；員工對管理的反應(yīng)，取決

11、于人們的社交需要。管理：主要為完成任務(wù)而工作的人的需要關(guān)心員工的心理需要考慮班組的獎酬；管理者是員工情感的支持者。精選ppt自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)內(nèi)容：人的最基本需要滿足后，就會尋求高級需要；個人總是在追求過程中完美起來；人需要自己激勵和管理的方式管理：管理的重點(diǎn)發(fā)生了改變管理的職能發(fā)生了變化獎勵方式發(fā)生了變化管理方式發(fā)生變化。精選ppt復(fù)雜人假設(shè)內(nèi)容：人的需要多種多樣。需要和動機(jī)相互作用。滿足需要和動機(jī)的方式也是多種多樣管理：管理者要有權(quán)變的觀點(diǎn)根據(jù)不同的人和不同的情況，采用不同的管理措施策略和方式不能過分簡單和一般精選ppt物質(zhì)環(huán)境體質(zhì)因素人的行為社群環(huán)境符號因素精選ppt 環(huán)境影響：學(xué)生，競爭對

12、手，政府政策，自然環(huán)境，經(jīng)濟(jì)，文化 個體過程 人格和態(tài)度 知覺和歸因 工作中的激勵 工作應(yīng)激群體與人際關(guān)系過程組織過程群體與團(tuán)隊行為組織中的決策領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)代發(fā)展工作設(shè)計人際溝通組織文化組織專題多元化全球化視角學(xué)習(xí)型組織精選ppt中外雙方在管理決策中的差異 內(nèi)容中方 外方?jīng)_突 通過合資振興 文化觀念上：見 民族轎車工業(yè)義思利觀和功利觀 使中方母公司進(jìn)入中國轎車思維方式上：整體企業(yè)目的 在中國轎車行行業(yè)觀與局部觀 業(yè)建立實(shí)力目標(biāo)上：多目標(biāo)與盈利單一目標(biāo)。 對政府官員而言： 對政府官員： 生產(chǎn)規(guī)模與效益之間 以引資數(shù)量、規(guī)模、 較少參與 的沖突：效益是唯一個人參與 項目個數(shù)為政績 對企業(yè)經(jīng)理： 指標(biāo)；

13、大的規(guī)模才是者的目的 對企業(yè)經(jīng)理而言： 投資成功意 好的 合資規(guī)模與獲得政 味著個人的 對政府的態(tài)度：政 府支持、優(yōu)惠政策、 成功和收入 府是為企業(yè)服務(wù)的； 個人成就和榮譽(yù) 的增加 企業(yè)獲得政府支持 成正相關(guān) 是至關(guān)重要的。精選ppt中外雙方在計劃上的差異 內(nèi)容中方 外方?jīng)_突 憑主觀和大概獲得足夠信息、文化觀念：重現(xiàn)實(shí)， 情況，制定大認(rèn)真思考，制定重眼前、輕推理，對制定計 概計劃，差不多嚴(yán)密計劃隨意性強(qiáng)；注重推劃的態(tài)度 即可長期計劃和短期理，計劃性強(qiáng) 注重短期計劃計劃同樣重要 體制因素：好大喜功， 計劃是給他人看的計劃是為實(shí)施而 浮夸遺風(fēng)，強(qiáng)調(diào)計劃 即使明知道完不成 制定的，一定要 的可操作性 也可以提出。 具有可行性。對執(zhí)行計 對計劃外發(fā)生的不允許計劃外開支、 文化觀念：注重人際劃的態(tài)度 事情采取靈活態(tài)度：生產(chǎn)、銷售發(fā)生 關(guān)系而不是計劃，人 鼓勵提前完成計劃，不允許提前或延遲 情、面子重于計劃。 完不成計劃是可以計劃的完成計劃與人際關(guān)系不 原諒的相互矛盾，執(zhí)行計