信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)資料

1、企業(yè)(qy)環(huán)境的變化要求(yoqi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新變革戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)主要戰(zhàn)略商業(yè)模式創(chuàng)新:以客戶為中心降低成本提高效率需要流程/組織/績(jī)效管理變革采用IT/IS支持使能MIS本質(zhì):為什么?是什么?企業(yè)MIS核心：ERP其他系統(tǒng)：SCM,CRM,EB,EG業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型2022/7/251共五十頁企業(yè) e 化的藍(lán)圖(lnt)2022/7/252共五十頁7:00am要買一臺(tái)三角形冰箱(bngxing)登陸(dng l)H公司W(wǎng)eb網(wǎng)站通過VoIPCall Center釋疑下單放入購物籃H公司CRM識(shí)別顧客信息放入購物籃不明白持卡銀行H公司開戶銀行物流17點(diǎn)送到B公司ERP原材料SCM訂

2、貨信息H公司ERPH公司eCmmerce銀行對(duì)帳物流eHaier的全景2022/7/253共五十頁企業(yè) e 化的藍(lán)圖(lnt)計(jì)算機(jī)硬件、軟件(run jin)、網(wǎng)絡(luò)2022/7/254共五十頁 信息系統(tǒng)的技術(shù)(jsh)基礎(chǔ)架構(gòu)要點(diǎn)(yodin)：計(jì)算機(jī)軟件與硬件計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘2022/7/255共五十頁計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(jch)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)是一種能夠按照事先存儲(chǔ)的程序，自動(dòng)、高速(o s)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入、處理、輸出和存儲(chǔ)的系統(tǒng)。由硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩大部分組成。 電子計(jì)算機(jī)具有的特點(diǎn)：（1）運(yùn)算速度快、精度高；（2）具有邏輯判斷和記憶能力；（3）高度的自動(dòng)

3、化和靈活性。2022/7/256共五十頁計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(jch)(cont.)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成2022/7/257共五十頁計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(jch)計(jì)算機(jī)從規(guī)模（指它的體積、字長(zhǎng)、運(yùn)算速度、存儲(chǔ)容量、外部設(shè)備、輸入和輸出能力等技術(shù)指標(biāo)）上可分為：巨型機(jī)（運(yùn)算速度達(dá)1000億次以上，字長(zhǎng)為32位或64位）、大/中型機(jī)（運(yùn)算速度在100萬次以上，字長(zhǎng)為32位或64位，允許多用戶同時(shí)使用）、小型機(jī)（字長(zhǎng)一般為16位，主要應(yīng)用在微型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以前）、微型計(jì)算機(jī)（由大規(guī)模集成電路構(gòu)成的體積小、結(jié)構(gòu)緊湊、價(jià)格低且又具有一定功能的微型計(jì)算機(jī)）、工作站（為了某種特殊的用途而將高性能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)備與專用(z

4、hunyng)軟件結(jié)合在一起，一般包括主機(jī)、掃描儀、圖形顯示器、繪圖儀等）、服務(wù)器（在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為多用戶服務(wù)的共享設(shè)備）目前各種類型計(jì)算機(jī)之間的界限越來越模糊。 2022/7/258共五十頁計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)(jch)(cont.)：計(jì)算機(jī)軟件 硬件(yn jin)OPERATING SYSTEM:SCHEDULED COMPUTER EVENTS ALLOCATES COMPUTER RESOURCES MONITORS EVENTSLANGUAGE TRANSLATORS:INTERPRETERSCOMPILERSUTILITY PROGRAMS:ROUTINE OPERATIONSMANAGE

5、DATA SAP、Oracle、用友等等。系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件控制計(jì)算機(jī)運(yùn)行的詳細(xì)指令的集合就是計(jì)算機(jī)軟件。用戶軟件2022/7/259共五十頁常見(chn jin)的操作系統(tǒng)2022/7/2510共五十頁計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信線路將分布在不同地理位置上的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起(yq)，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交流。網(wǎng)絡(luò)的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理網(wǎng)絡(luò)的分類：按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分、按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍劃分、按網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性質(zhì)劃分2022/7/2511共五十頁Telecommunication Systems2022/7/2512共五十頁計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)利用通信線路將分布在不同(b t

6、n)地理位置上的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的基本功能：信息傳輸、資源共享、分散處理Internet是在全球范圍內(nèi)將成千上萬個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連在一起的網(wǎng)絡(luò)。Intranet是應(yīng)用Internet 技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，Extranet是Internet技術(shù)建立的企業(yè)之間網(wǎng)。功能：（1）提供人和人之間的交流，包括：電子郵件、聊天室、電子公告欄( BBS)、專題討論組等；（2）文件查詢和傳輸； （3）3W網(wǎng)（文字、圖片、聲音、圖象）將任何地點(diǎn)上的任何人和組織在任何時(shí)間里面都能聯(lián)系在一起。移動(dòng)(ydng)的人移動(dòng)的汽車早期現(xiàn)在2022/7/2513共五十頁網(wǎng)絡(luò)連接示例(shl) 資料室 營(yíng)

7、業(yè)大樓網(wǎng)絡(luò)中心CERNET 辦公室Internet 行長(zhǎng)業(yè)務(wù)科 .美國(guó)銀行TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議外灘光纖2022/7/2514共五十頁Internet一群(y qn)網(wǎng)絡(luò)的集合體沒有任何人擁有它沒有中央主機(jī)，也沒有提供特定的服務(wù)沒有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的索引告訴你可提供什么信息個(gè)人企業(yè)機(jī)構(gòu)(jgu)圖書館研究單位政府單位把每個(gè)人相連在一起!2022/7/2515共五十頁Internet Network Architecture2022/7/2516共五十頁Internet ProtocolsInternet Protocol (IP): standard that enables traffic

8、 to be routed from one network to another as neededTransport Control Protocol (TCP): rules that computers on a network use to establish and break connectionsUniform Resource Locater (URL): an assigned address on the Internet for each computer2022/7/2517共五十頁TCP/IP ArchitectureApplication LayerFTP, HT

9、TP, Telnet, NNTPTransport LayerTransmissionControl Protocol(TCP)UserDatagram Protocol(UDP)Internet Protocol(IP)Network Interface LayerPhysical Layer2022/7/2518共五十頁Internet Client/Server ApplicationsApplicationProtocolPurposeE-mailAllows the transmission of text messages and binary attachments across

10、 the Internet.Simple Mail Transport Protocol (SMTP)Post Office Protocol version 3 (POP3)Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME)File TransferFile Transfer Protocol (TP)Enables files to be uploaded and downloaded across the Internet.ChatInternet Relay Chat Protocol (IRC)Provides a way for users t

11、o talk to one another in real-time over the Internet. The real-time chat groups are called channels.UseNet NewsgroupsNetwork News Transfer Protocol (NNTP)Discussion forums where users can asynchronously post messages and read messages posted by others.World Wide Web (Web)Hypertext Transport Protocol

12、 (HTTP)Offers access to hypertext documents, executable programs, and other Internet resources.2022/7/2519共五十頁“新摩爾定律”Internet的規(guī)模和業(yè)務(wù)量每6至9個(gè)月翻一番,同時(shí)成本(chngbn)下降50%比摩爾定律還要快一倍.2022/7/2520共五十頁彌漫(mmn)計(jì)算（Pervasive Computing）(cont.)手機(jī)移動(dòng)商務(wù)2022/7/2521共五十頁彌漫計(jì)算（Pervasive Computing）(cont.)汽車(qch)移動(dòng)商務(wù)2022/7/2522共五十

13、頁彌漫(mmn)計(jì)算（Pervasive Computing）定義無論在什么地方或者什么時(shí)候，人們通過一個(gè)(y )新的種類的設(shè)備的使用，就能夠能夠方便地接入、獲得信息并開展活動(dòng)。現(xiàn)在我們必須要隨身攜帶許多東西：手表錢包 (錢, 信用卡, 打折卡, 駕駛證, 名片, 通行證, 入場(chǎng)票, .)手機(jī)筆記本電腦，個(gè)人數(shù)字助理 PDAs文件鑰匙( 家,汽車, 辦公室, .) “Pervasive Computing” is to make it unnecessary to carry around anything with you.“2022/7/2523共五十頁Grid技術(shù)(jsh) 在大約191

14、0年出現(xiàn)的電網(wǎng)概念，今天我們用電時(shí)候，無須考慮它是什么產(chǎn)生的，位置(wi zhi)在那里。 網(wǎng)格定義：協(xié)調(diào)地理范圍廣泛的資源，并對(duì)此進(jìn)行有效的管理，使其形成一個(gè)單一的映像。用戶可以方便地調(diào)用這些網(wǎng)格資源。2022/7/2524共五十頁Grid的目標(biāo)(mbio)實(shí)現(xiàn)資源共享 - 資源包括計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)、智能設(shè)備、文件系統(tǒng)等。 - 解決包括信任、策略、協(xié)商以及付費(fèi)等問題。協(xié)同問題求解 - 分布式的數(shù)據(jù)分析、計(jì)算、合作等協(xié)同求解。動(dòng)態(tài)(dngti)的、多組織的虛擬機(jī)構(gòu) - 這是Grid的典型特征2022/7/2525共五十頁對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展(fzhn)的影響時(shí)間專家使用早期流行公眾認(rèn)識(shí)廣泛普及大型

15、機(jī)-終端(zhn dun)客戶機(jī)-服務(wù)器微機(jī)-局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)格計(jì)算我們目前所處階段Next Computing2022/7/2526共五十頁P(yáng)ublic/ExternalInternet UsersIntranetClientsServersERPLegacy systemsE-mail serversWeb serversDatabasesFirewallsInternet :公司內(nèi)部(nib)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用Intranet2022/7/2527共五十頁ERP/MISBrowser瀏覽器Internet電子商務(wù)(din z shn w) Server數(shù)據(jù)庫EC數(shù)據(jù)庫ERP電子商務(wù)(din z s

16、hn w)介面顧客企業(yè)一ERP/MIS數(shù)據(jù)庫ERP企業(yè)二Internet :公司之間網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用ExtranetIntranetIntranetExtranet2022/7/2528共五十頁Summary : Internet, Intranet, and ExtranetNetwork Typical Type of Type Users Access Information IntranetAuthorized employees ONLYPrivate and restrictedSpecific, corporate and proprietaryExtranetAuthorized g

17、roups from collaborating companiesPrivate and outside authorized partnersShared in authorized collaborating groupInternetAny individual with dial-up access or LANUnlimited, public; no restrictionsGeneral, public and advertisement2022/7/2529共五十頁計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)(cont.): 小結(jié)公司總部2022/7/2530共五十頁Net IssuesMana

18、gement IssuesService BottlenecksPrivacy and Security2022/7/2531共五十頁信息系統(tǒng)安全(nqun) 信息系統(tǒng)安全的基本要求： 在信息系統(tǒng)采集、存儲(chǔ)、加工、傳輸與利用信息的過程中，各物理設(shè)備、通信線路、軟件、數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)、規(guī)章制度和有關(guān)人員應(yīng)具備抵御來自系統(tǒng)內(nèi)部或外部對(duì)信息及有關(guān)設(shè)施有意攻擊、破壞、竊取或無意損害(snhi)、泄露的能力以保證信息的機(jī)密性、完整性、可用性、可審查性和抗抵賴性。2022/7/2532共五十頁物理安全措施法律安全措施技術(shù)安全措施行政安全措施信息系統(tǒng)安全(nqun)2022/7/2533共五十頁Am Exa

19、mple of SecurityAn action results in a paralysis of network. Attacker used software to send a flood of data packets to the target computer(s) with the aim of overloading its resources2022/7/2534共五十頁2022/7/2535共五十頁Authenticitythe sender (either client or server) of a message is who he, she or it clai

20、ms to bePrivacythe contents of a message are secret and only known to the sender and receiverIntegritythe contents of a message are not modified (intentionally or accidentally) during transmissionNon-repudiationthe sender of a message cannot deny that he, she or it actually sent the messageMajor sec

21、urity issues2022/7/2536共五十頁Cryptography2022/7/2537共五十頁MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPrivate KeyPrivate KeyEncryptionPrivate Key Encryption (Symmetrical Key Encryption)Data Encryption Standard (DES) is the most widely used symmetrical encryption algorithm2022/7/2

22、538共五十頁MessageTextCipheredTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublic Key of RecipientPrivate Key ofRecipientPublic Key EncryptionEncryption (cont.)2022/7/2539共五十頁Encryption (cont.)Digital Envelope combination of symmetrical and public key encryptionMessageTextCipheredTextMessageTextSend

23、erReceiverEncryptionDecryptionSession KeySession KeyPublic key of RecipientPublic key of RecipientSession KeySession KeyDigital Envelop2022/7/2540共五十頁MessageTextMessageTextSenderReceiverEncryptionDecryptionPublic Key of RecipientPrivate Key ofRecipientDigital Signatures : Authenticity and Non-Denial

24、SignatureSignaturePrivate Key of SenderPublic Key of SenderCipheredTextEncryption (cont.)2022/7/2541共五十頁FirewallsA network node consisting of both hardware and software that isolates a private network from a public networkMake sure that even if the passwords are compromised the intruder only has res

25、tricted access to the rest of the networkTwo types Dual-homed gatewaybastion gateway connects a private internal network to outside Internetproxies (software programs) run on the gateway server and pass repackaged packets from one network to the otherScreen-host gatewayscreened subnet gateway in whi

26、ch the bastion gateway offers access to a small segment of the internal networkdemilitarized zone is the open subnet2022/7/2542共五十頁2022/7/2543共五十頁數(shù)據(jù)管理是IS核心(hxn)所謂數(shù)據(jù)管理是指利用信息技術(shù)對(duì)于分布在企業(yè)的內(nèi)外、不同形式的數(shù)據(jù)作最有效地搜尋、篩選、儲(chǔ)存、分析和傳遞。其目的在確保優(yōu)良的數(shù)據(jù)質(zhì)量與對(duì)使用者在工作及決策上的有效支持(zhch)。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具有：檔案管理系統(tǒng)(File Management System)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBM

27、S (Data Base Management System)等近年來逐漸普及功能性、即時(shí)性、整合性強(qiáng)的數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理OLAP（Online analysis processing)。2022/7/2544共五十頁信息管理是核心(hxn)數(shù)據(jù)庫所謂數(shù)據(jù)庫是指保存一組相關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)(xtng)，在這個(gè)系統(tǒng)(xtng)中能以一種通用的控制方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、插入、刪除、修改、檢索、統(tǒng)計(jì)等操作，而且存貯在這個(gè)系統(tǒng)(xtng)中的數(shù)據(jù)獨(dú)立于程序，能為不同的用戶和應(yīng)用程序所共享。數(shù)據(jù)庫的這些功能都由一個(gè)軟件系統(tǒng)來完成，這個(gè)軟件系統(tǒng)就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (Data Base Managem

28、ent Systems DBMS)。常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS）2022/7/2545共五十頁數(shù)據(jù)(shj)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫(DW)指的是面向主題的(Subject-Oriented)、整合性(Integrated)、時(shí)間差異性(Time-Variant)、不變動(dòng)性(Nonvolatile)等特性(txng)的一種管理性數(shù)據(jù)庫，目的在于能快速支持使用者的管理決策(Inman, 1996)。面向主題：如“具有哪些特性的顧客喜歡買什么產(chǎn)品組合?”傳統(tǒng)的DB要支持交易流程的處理，所以它是以交易為導(dǎo)向，以顧客銷售主題導(dǎo)向的數(shù)據(jù)會(huì)散布在各個(gè)支持不同交易流程的DB中，需要時(shí)較難整合。多維度：依主題需求而設(shè)計(jì)多維度的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，例如在顧客銷售的主題可能包括年紀(jì)、收入、職業(yè)、地區(qū)、通路、銷售金額、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度等，由于決策邏輯的不同，有的經(jīng)理喜歡從年紀(jì)、職業(yè)來分析利潤(rùn)貢獻(xiàn)度和銷售金額；有的喜歡從收入、