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文檔簡介

1、APP運營演講人2020-09-0501內容運營02商機運營03用戶運營目錄內容運營01內容運營1.內容規(guī)劃2.入駐企業(yè)和其服務的包裝推薦內容運營1.內容規(guī)劃AB動態(tài)內容引導，減少垃圾信息官方賬號運營zwork社區(qū)開園公告行業(yè)/類目資訊 以企業(yè)所屬類目的內容為主內容方向設定發(fā)布頻次周官方賬號運營社區(qū)同事-發(fā)布內容引導 公告信息（XX歡迎入駐）社區(qū)大事件（領導參觀、明星企業(yè)的成長時間）活動公告用戶-發(fā)布內容 找人做事找人動態(tài)內容引導，減少垃圾信息2.入駐企業(yè)和其服務的包裝推薦精選服務商版塊內容運營對接招商+入駐企業(yè)摸底精選服務商版塊技術開發(fā)01營銷推廣02設計類03商機運營02商機運營1、商機版

2、塊產(chǎn)品化2、商機內容來源3、商機轉化機制4、APP和CRM后臺系統(tǒng)運營商機運營1、商機版塊產(chǎn)品化參考：方糖小鎮(zhèn)用途1統(tǒng)計服務商對商機的活躍情況用途商機質量問題 優(yōu)化商機商機呈現(xiàn)功能問題 啟動主站商機流程對接2分析商機不活躍原因商機運營2、商機內容來源馬甲賬號發(fā)布商機（持續(xù)）01社區(qū)經(jīng)理-代發(fā)商機內容02商機運營3、商機轉化機制人工電話回訪-商機是否對接成功（持續(xù)）0102產(chǎn)品功能實現(xiàn)-主站商機流程對接（待探討，用戶場景問題）商機運營4、APP和CRM后臺系統(tǒng)運營APP消息管理（審核內容）貳APP運營位管理壹后臺系統(tǒng)的操作培訓和日常問題解答叁用戶運營03用戶運營1、用戶建立壹2、用戶引入貳3、用

3、戶活躍叁4、用戶召回肆用戶運營1、用戶建立2.用戶需求收集，匹配對接服務貳1.用戶特征（畫像）+行為路徑分析壹3.規(guī)劃用戶運營機制叁使用APP的用戶路徑分析 數(shù)據(jù)中心對接APP用戶行為統(tǒng)計數(shù)據(jù)入駐園區(qū)的企業(yè)用戶畫像 招商對接-摸底入駐企業(yè)情況用戶滿足用戶真正需求（頻道化的服務產(chǎn)品對接）2.用戶需求收集，匹配對接服務人才招聘01融資投資02LOGO3.規(guī)劃用戶運營機制會員等級設置（參考雇主等級）活動參與次數(shù)圈子活躍度登陸頻次發(fā)布信息數(shù)用戶運營2、用戶引入0102031.才賦通活動對接012.社區(qū)經(jīng)理培訓023.種子用戶挖掘033、用戶活躍用戶運營1.對接旸旸線上活動刺激2.組織組織激勵同用戶運營機制，圍繞核心業(yè)務設計可以獲得獎勵的用戶行為2.組織組織激勵用

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